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NTIS 바로가기한국정보관리학회 2011년도 제18회 학술대회 논문집, 2011 Aug. 26, 2011년, pp.87 - 94
안혜연 (성균관대학교) , 정진우 (성균관대학교)
본 연구는 최근 실용주의 입장에서 대학 및 그 부속기관들의 평가가 경제적 가치의 평가 문제로 다루어지고 있는 현상을 배경으로 하여 국내 대학도서관의 가치측정을 위한 기반 연구로써 대학도서관 서비스들 중 참고정보서비스와 기술서비스를 중심으로 살펴보는 것을 목적으로 하였다. 이들 서비스가 가지는 상이한 특성으로 인한 각 연구들의 측정접근 방법 및 절차와 결과의 다양성을 분석하기 위하여 대학도서관의 영향력이나 가치와 관련한 최근 문헌을 대상으로 사례 분석을 실시하였다. 또한 이를 통하여 대학도서관의 가치측정의 방향과 방법론적인 틀을 검토하고 이를 실질적으로 적용할 수 있는 측정모형 구축을 위한 기반을 제공하고자 하였다.
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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도서관 가치 측정이 어려움을 지니는 이유는? | 도서관 운영과 이용에서 발생하는 영향력이나 가치는 무형성과 복합성을 내포하기 때문에 측정상 본질적인 어려움을 지닌다. 이러한 고유의 특성 때문에 도서관의 가치나 영향력을 명확히 보여주는 연구 또한 많지 않은 실정이다. | |
대학도서관의 참고서비스의 가치를 경제적 가치로 환산하여 측정한 연구인 VC 사례에서 측정을 위해 설정된 가상 상황은 무엇인가? | 조건부가치측정법(Contingent Valuation Method: 이하 CVM)을 사용하여 대학도서관 이용자로서 학생 170명, 교수 212명을 대상으로 측정하였다. 측정을 위해 설정된 가상 상황은 (1) 현행대로 참고데스크를 주당 63시간 운영, (2) 참고데스크 현재 운영시간에 주당 18시간을 연장, (3) 참고데스크 운영시간을 1학기당 18.5시간 연장하는 것이다. 각 상황에 대해 학생과 교수들의 지불의사액(willingness to pay, 이하 WTP)을 질문하였고 응답자의 원활한 답변을 위해 지불카드를 제시하였다. | |
도서관에서 기술서비스를 둘러싼 활동이 중요한 이유는? | 도서관에 있어서 기술서비스를 둘러싼 활동은 도서관 고객과 상호 작용하는 서비스를 뒷받침해주기 때문에 매우 중요하다. 도서관 장서에 추가되는 물리적 자료의 선정, 편목, 처리, 및 전자데이터베이스의 라이선스를 받는 것은 모두 도서관 서비스의 부가가치를 높여주는 활동이다. |
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