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전자상거래 연구에서 만족, 신뢰 및 충성도 관계에 대한 메타분석
A meta-analysis of relationship between satisfaction, trust and loyalty on e-commerce 원문보기

한국컴퓨터정보학회 2013년도 제48차 하계학술발표논문집 21권2호, 2013 July 17, 2013년, pp.189 - 190  

남수태 (원광대학교 정보관리학과(정보과학연구소)) ,  김도관 (원광대학교 정보전자상거래학부(정보과학연구소)) ,  이윤희 (전남대학교 경영학부) ,  진찬용 (원광대학교 정보전자상거래학부(정보과학연구소))

초록
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메타분석은 여러 실증연구의 정량적인 결과를 통합과 분석을 통해 전체 결과를 조망할 수 있는 기회를 제공함과 분석들의 분석을 한다는 의미로 사용된다. 선행연구를 살펴보면 만족과 충성도 간의 관계에 관한 연구가 43편, 신뢰와 충성도 간의 관계가 24편으로 전자가 많은 것을 알 수 있다. 만족과 신뢰 간의 관계는 13편, 신뢰와 만족 간의 관계는 8편의 연구를 확인할 수 있었다. 이러한 전자상거래 연구에서 만족, 신뢰와 충성도 간의 관계에 관한 연구들을 문헌연구와 메타분석을 실시하였다.

AI 본문요약
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제안 방법

  • 메타분석은 여러 실증연구의 정량적인 결과를 통합과 분석을 통해 전체 결과를 조망할 수 있는 기회를 제공하는 통계적 통합 방법이다. 국내 논문을 수집하기 위해 사회과학 논문 데이터베이스인 RISS와 DBpia 및 KISS에서 주제어를 이용하여 검색하였다. 검색을 통해 RISS 200편, DBpia 23편, KISS 11편 총 234편의 논문이 검색되었다.

대상 데이터

  • 국내 논문을 수집하기 위해 사회과학 논문 데이터베이스인 RISS와 DBpia 및 KISS에서 주제어를 이용하여 검색하였다. 검색을 통해 RISS 200편, DBpia 23편, KISS 11편 총 234편의 논문이 검색되었다. 국내 학술지에 게재된 논문만 여과하여 조건에 부합한 총 57편의 논문을 연구에 대상으로 선정하였다.
  • 검색을 통해 RISS 200편, DBpia 23편, KISS 11편 총 234편의 논문이 검색되었다. 국내 학술지에 게재된 논문만 여과하여 조건에 부합한 총 57편의 논문을 연구에 대상으로 선정하였다.
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