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개인의 특성이 창업만족도와 성과에 미치는 영향: 성격 5요인을 중심으로 원문보기

한국벤처창업학회 2019년도 춘계학술대회, 2019 Apr. 26, 2019년, pp.135 - 141  

안승권 ((주)바른교육) ,  전혜진 ((주)르호봇비즈니스 인큐베이터)

초록
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신(新)산업 발굴 및 신(新)고용창출을 위한 대안으로 창업정책이 확대 및 확산되어 지고 있다. 이러한 시대적 상황 속에서 창업의 성공을 높이기 위한 교육이나 연구가 계속 되고 있다. 이를 위해서는 직업을 선택하거나 새로이 창업을 하고 조직에서 각자의 역할을 진행하는 과정에 개개인이 타고나고 특성들에 대한 고민이 함께 되어야한다. 경제성장 및 정량적 고용창출의 목적을 넘어 창업가들이 직업적 가치를 위한 자아실현 관점에서 창업가 육성을 고민해야 할 시점이 될 것이다. 이러한 만족스러운 직업을 갖게 하는 것이 진정한 의미에서의 국가의 역할이라 할 수 있을 것이다. 즉, 창업가 육성에 관한 관점을 소유권과 시장보호 및 개척의 관점을 넘어 국민의 생애 만족도를 높이기 위한 창업교육과 정책에 관한 연구가 필요하다. 본 연구에서는 창업 시 만족도와 성과에 영향을 줄 수 있는 창업가의 개인적 특성 중 성격 5요인(BIG5)을 중심으로 기업가정신과 성과에 어떠한 영향을 미치는지 살펴봄으로서 개인의 어떠한 특성이 주요하게 작용하는지 분석하고자 한다. 이를 위해 국내 창업의 다수를 차지하고 있으면서도 어려움을 겪고 있는 소상공인 중 외식업, 의류업, 커피전문점, 미용업 등의 자영업자를 대상으로 본 연구를 진행하였다. 연구를 통해 창업성과를 높이기 위해 성격 5요인이 모두 중요하게 작용함을 확인할 수 있었다. 개방성과 친화성을 바탕으로 만족도를 높은 창업자를 육성하고 외향성과 성실성을 높인다면 실질적인 재무성과로 연결시킨다면 창업의 성공을 높일 수 있을 것이다. 앞으로 창업교육과 정책 방향의 토대를 마련하기 위한 창업자 개인의 특성에 관한 다양한 연구가 시도되어야 할 것이다.

AI 본문요약
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문제 정의

  • 창업만족도는 일반 근로자에게 직업만족도라는 개념으로 많이 사용되고 있다. 본 연구는 창업가를 대상으로 하고 있어 창업가의 직업만족도를 창업만족도로 보고 연구하였다. 직업의 만족도는 고객과의 긍정적인 의사소통을 가능하게 하며 관계형성을 통해 충성고객을 확보할 수 있게 하며 경영성과에 생산적인 영향을 미친다(Rust et al.
  • 본 연구에서는 개인의 성격을 설명하는 툴로서 많은 실증연구결과 성격특성과 성과의 상관관계를 안정적으로 설명할 수 있는 성격모형으로 평가받고 있는 Big5 모델을 연구에 활용하고자 한다. 성격구성요인인 안정성, 외향성, 경험에 대한 개방성, 친화성, 성실성을 사용하며 성격 5요인에 대한 그 개념과 이론적 기초는 다음과 같다
  • 본 연구에서는 직업선택의 만족도와 성과에 영향을 줄 수 있는 창업가의 개인적 특성 중 성격 5요인(BIG5)을 중심으로 기업가정신과 성과에 어떠한 영향을 미치는지 살펴봄으로서 개인의 어떠한 특성이 주요하게 작용하는지도 분석하고자 한다.
  • 성격5요인과 창업만족도, 창업성과 간의 상관관계 분석에 앞서 성격 5요인의 하부요인이 상관관계가 있어 성격 2요인으로 분류가 필요한지 분석해 보았다. 그 결과 절대 값이 0.
  • 연구에서는 Big 5 성격 요인을 이용하여 창업가의 개인적 특성이 창업만족도와 재무적 성과에 미치는 영향을 살펴보았다. 그 결과 개방성과 친화성이 창업만족도에 긍정 적인 영향을 주었고 신경증은 창업만족도에 부정적인 영향을 주었으나 재무적성과에 긍정적인 영향을 주었다.

가설 설정

  • H2. 성격5요인은 재무적성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
  • H2. 성격5요인은 재무적성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
  • H1. 성격5요인은 창업만족도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
개인 특성 요인에는 무엇이 있는가? 개인 특성 요인으로는 성별, 연령, 교육수준, 경험 등을 비롯한 인구통계학적 요소뿐만 아니라 개인의 성취욕구, 모호성 수용력, 통제 위치 등 심리적 요인도 함께 연구되고 있다. 또한 창업가의 개인적 특성(Personality Traits)을 성격 5요인(Big Five) 성격이론에 근거하여 창업가의 성격적 특성에 따라 성과의 차이가 있음을 주장기도 하였다 (Jan Spruijt, 2012).
McCrae와 Costa의 5요인 모델은 어떻게 평가받는가? McCrae와 Costa(1987)는 성격구조 특성에 대한 지속적인 연구로 ‘5요인 모델’(Big5 model)을 제시하였는데, 이 모델 은 5요인 성격이론 중에서 가장 대표적인 모델로 평가받게 되었다. 이후 몇 차례의 수정을 통하여 현재까지 가장 많이 활용되는 성격 5요인 모델로 자리 잡게 되었다.
창업의 성공을 높이기 위해 교육이나 연구와 함게 이루어져야하는것은 무엇인가? 이러한 시대적 상황 속에서 창업의 성공을 높이기 위한 교육이나 연구가 계속 되고 있다. 이를 위해서는 직업을 선택하거나 새로이 창업을 하고 조직에서 각자의 역할을 진행하는 과정에 개개인이 타고나고 특성들에 대한 고민이 함께 되어야한다. 경제성장 및 정량적 고용창출의 목적을 넘어 창업가들이 직업적 가치를 위한 자아실현 관점에서 창업가 육성을 고민해야 할 시점이 될 것이다.
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