초록 ▼

이 연구에서는 첫 번째로 온라인 정보의 신뢰성 판단을 위한 이용자의 일반적인 정보이용 행태를 분석하였다. 먼저 응답자의 인터넷 이용 빈도를 보면 매일 이용한다는 사람이 전체의 92.212%를 차지하고 있으며, 일주일에 2~3회 이용한다는 응답이 약 6% 정도로 나타났다. 또한 뉴스나 날씨, 스포츠 등과 같은 일상 생활에 관련된 정보를 가장 많이 얻는 경로는 인터넷(83.121%)이었으며, 다음으로 TV(11.086%), 신문(3.160%), 기타(0.637%) 등의 순으로 나타났다. 이러한 사실들로 보아 우리 사회에서 인터넷은 일상

이 연구에서는 첫 번째로 온라인 정보의 신뢰성 판단을 위한 이용자의 일반적인 정보이용 행태를 분석하였다. 먼저 응답자의 인터넷 이용 빈도를 보면 매일 이용한다는 사람이 전체의 92.212%를 차지하고 있으며, 일주일에 2~3회 이용한다는 응답이 약 6% 정도로 나타났다. 또한 뉴스나 날씨, 스포츠 등과 같은 일상 생활에 관련된 정보를 가장 많이 얻는 경로는 인터넷(83.121%)이었으며, 다음으로 TV(11.086%), 신문(3.160%), 기타(0.637%) 등의 순으로 나타났다. 이러한 사실들로 보아 우리 사회에서 인터넷은 일상 생활정보를 입수하는 가장 주된 경로로 자리매김 되었음을 알 수 있었다. 한편 조사대상자들의 95.4%가 특정 사이트에 접속하기 위해 자신의 개인정보(이름이나 e-mail 주소, 거주지, 전화번호 등)를 제공한 경험을 갖고 있었으며, 인터넷으로 물건을 구매해 본 경험도 전체 응답자의 97.312%에 달해 단순 이용자라기보다는 온라인 정보이용에 매우 적극적임을 보여주고 있었다.
그러나 이처럼 이용자들의 인터넷 의존도는 매우 높은 반면 자신들이 이용하는 웹 사이트의 신뢰도를 판단하기 위한 행태는 매우 소극적인 것으로 조사되었다. 사이트의 운영자나 소유자 등에 관한 정보가 포함되어 있는 “About Us” 페이지나 약관, 또는 개인정보 보호 정책 등이 포함된 페이지를 방문하는 사이트마다 모두 읽어본다는 응답은 각각 2%에도 미치지 않았으며, 대부분 읽어본다는 응답 역시 10%를 넘기지 않았다. 반대로 몇 개만 읽어본다는 응답은 각각 32.567%, 27.744%였으며, 거의 읽지 않는다는 응답이 각각 54.185%, 61.973%로 나타났다.

목차 Contents

• 표지 ...1
• 제출문 ...3
• 요약문 ...5
• 차례 ...13
• 표 차례 ...17
• 그림 차례 ...20
• 제1장 서론 ...23
• 제1절 연구의 필요성과 목적 ...23
• 제2절 연구 목표와 연구 내용 ...29
• 제3절 연구반의 구성 및 운영 계획 ...33
• 제4절 기대성과 및 활용방안 ...35
• 1. 활용가능성 ...35
• 2. 경제.사회적 기여도 ...35
• 3. 연구결과 활용방안 ...36
• 4. 예상파급효과 ...36
• 제2장 선행연구 고찰 ...38
• 제1절 신뢰성의 개념과 신뢰성 평가의 전통적 방법 ...38
• 1. 신뢰성의 개념에 관련된 연구 ...38
• 2. 신뢰성 평가의 전통적 방법에 관련된 연구 ...41
• 제2절 온라인정보의 신뢰성 평가 ...43
• 1. Standler의 연구 ...43
• 2. Stanford Persuasive Technology Lab와 Makovsky & Company의 연구 ...43
• 3. Princeton Survey Research Associates의 연구 ...44
• 4. Fogg 등의 연구 ...45
• 제3절 국내 이용자를 대상으로 한 기초 연구 ...47
• 1. 이용자들의 웹사이트 신뢰성 평가 방법에 관한 연구 ...47
• 2. 웹 사이트의 신뢰성 평가에 영향을 미치는 요인과 각 요인의 중요도에 관한 연구 ...48
• 3. 지표 적합도 분석을 통한 웹 사이트 신뢰성 평가 지표개발에 관한 연구 ...50
• 4. AHP를 이용한 웹 사이트 신뢰성 평가 모델 개발 ...51
• 5. 정보원 평가의 기준이나 체크리스트에 관련된 연구 ...53
• 제3장 연구 설계 ...57
• 제1절 신뢰성 평가의 내용과 조사문항 설계 ...57
• 제2절 온라인 설문조사의 홍보와 분석 방법 ...64
• 제4장 신뢰성 연구의 결과 및 분석 ...67
• 제1절 응답자의 인구통계학적 특성 ...67
• 1. 응답자의 거주지별 분포 ...67
• 2. 응답자의 성별 분포 ...68
• 3. 응답자의 연령별 분포 ...69
• 4. 응답자의 학력별 분포 ...70
• 5. 응답자의 직업별 분포 ...71
• 제2절 신뢰성 판단을 위한 이용자 행태 분석 ...72
• 제3절 유형별 온라인 정보원에 대한 신뢰도 ...80
• 1. 포털사이트 게시 정보 ...80
• 2. 온라인 동호회 게시 정보 ...81
• 3. 블로그 게시 정보 ...82
• 4. 미니홈피 게시 정보 ...82
• 5. 인터넷 토론방 사이트 게시 정보 ...83
• 6. 집단지성 사이트 게시 정보 ...84
• 7. 뉴스 사이트 게시 정보 ...84
• 8. 전자상거래 사이트 게시 정보 ...85
• 9. 금융기관 사이트 게시 정보 ...86
• 10. 일반 기업 사이트 게시 정보 ...86
• 11. 정부기관 사이트 게시 정보 ...87
• 12. 비영리기관 사이트 게시 정보 ...88
• 13. 온라인 정보원에 대한 신뢰 지수 ...88
• 제4절 온라인 정보 신뢰성 평가 요인 ...93
• 1. 예비조사 ...93
• 2. 포털 사이트 게시 정보 신뢰성 평가 요인 ...101
• 3. 온라인 동호회 게시 정보 신뢰성 평가 요인 ...103
• 4. 블로그 게시 정보 신뢰성 평가 요인 ...104
• 5. 미니홈피 게시 정보 신뢰성 평가 요인 ...106
• 6. 온라인 토론방 게시 정보 신뢰성 평가 요인 ...108
• 7. 집단지성 게시 정보 신뢰성 평가 요인 ...110
• 8. 뉴스 사이트 제공 정보 신뢰성 평가 요인 ...111
• 9. 전자상거래 사이트 게시 정보 신뢰성 평가 요인 ...113
• 10. 금융기관 사이트 게시 정보 신뢰성 평가 요인 ...115
• 11. 일반 기업 사이트 게시 정보 신뢰성 평가 요인 ...117
• 12. 정부기관 사이트 게시 정보 신뢰성 평가 요인 ...118
• 13. 비영리기관 사이트 게시 정보 신뢰성 평가 요인 ...120
• 14. 온라인 정보원 전반에 대한 신뢰성 평가 요인 ...122
• 제5장 온라인 정보원 신뢰성 평가 모델 ...130
• 제1절 평가지표 개발 원칙 ...130
• 제2절 평가지표의 선정 ...133
• 제3절 평가지표의 계층화 ...135
• 제4절 일관성 비율 검증 ...151
• 제5절 영역별 가중치 산출 ...153
• 1. 1차 지표 간의 상대적 중요도 분석 ...153
• 2. 2차 지표 간의 상대적 중요도 분석 ...155
• 3. 3차 지표 간의 상대적 중요도 분석 ...158
• 제6장 요약 및 제안 ...166
• 제1절 연구결과 요약 ...166
• 1. 신뢰성 판단을 위한 이용자 행태 ...166
• 2. 학습.업무용 정보 취득 경로 ...168
• 3. 유형별 온라인 정보원에 대한 신뢰도 ...169
• 4. 온라인 정보의 신뢰성 평가 요인 ...170
• 5. 신뢰성 평가척도 및 평가 모델 개발 ...173
• 6. 정보 신뢰성 모니터링 센터 구축 ...175
• 제2절 제안 - 정보 신뢰성 모니터링 센터 구축 ...176
• 참고문헌 ...180