초록 ▼

□ 연구개요
본 연구는 노인 소비자의 기술 제품 수용 지연과 노인 소비자와 부양자의 신체적/심리적/사회적 웰빙 지연 문제 해결하기 위해서, 기존의 기술 수용 이론에서 다루던 유용성, 효용성 인식 요인에 더해 노인 소비자의 심리 사회적 표현 욕구와 관련된 영향 요인을 밝히자는 연구 목표를 가진다. 본 연구는 노인 소비자의 기술 제품 수용을 지연하는 특유의 개인적/상황적 영향 요인 파악하여, 기술 제품 수용 행동을 고양, 노인 소비자와 부양자의 기술 제품 이용 활성화를 돕고자 한다. 노인 소비자 Segment는 일상적으로 신체적,

□ 연구개요
본 연구는 노인 소비자의 기술 제품 수용 지연과 노인 소비자와 부양자의 신체적/심리적/사회적 웰빙 지연 문제 해결하기 위해서, 기존의 기술 수용 이론에서 다루던 유용성, 효용성 인식 요인에 더해 노인 소비자의 심리 사회적 표현 욕구와 관련된 영향 요인을 밝히자는 연구 목표를 가진다. 본 연구는 노인 소비자의 기술 제품 수용을 지연하는 특유의 개인적/상황적 영향 요인 파악하여, 기술 제품 수용 행동을 고양, 노인 소비자와 부양자의 기술 제품 이용 활성화를 돕고자 한다. 노인 소비자 Segment는 일상적으로 신체적, 심리적, 사회적 Aging 과정과 변화를 겪고 있으며, 이들이 느끼는 노인에 대한 부정적 선입견 위협(Negative age stereotype threat)에 대응하기 위해 직접적, 간접적으로 구매 의사결정 행동의 변화를 나타낸다. 노인 소비자 개인의 나이에 대한 태도, 인식(개인적 요인), 친구 및 가족, 판매자 등 교류하는 사람이나 그룹이 주는 Social cue 등 노인소비자의 기술 제품 수용을 강화하거나 막는 다양한 영향 요인 파악을 구체적 목표로 한다.

□ 연구 목표대비 연구결과
본 연구는 노인 소비자가 age stereotype threat으로부터 자신을 보호하기위해 나이든 사람의 그룹에 속하지 않고 싶다는 욕구를 높게 가질 것이라 가설을 세웠다, 이는 젊은 세대에 속하고자 하는 Associative 동기를 높이고, 노인 세대에 속하지 않고자 하는 Disassociative 동기를 높일 것이라 예상했다. 이러한 Dissociative 동기는 상대적으로 젊은 소비자 그룹에 속했다는 신호를 외부에 보여줄 수 있는 masstige brand 제품이나 서비스를 구매하고자 하는 의도를 더 높일 것이라 가설을 세웠다. 이때 집단적 자아 해석이라는 개인성향이 강한 사람일수록 나이로 인한 선입견 위협이 dissociative motivation에 미치는 영향을 더 강하게 가질 것이라 예상했다.
한국 일반 소비자 55세 이상 65세 이하 419명을 대상으로 한 설문 조사를 통해 연구모델을 검증한 결과, 위 가설들은 기각되지 않았으며, 유의미한 결과를 도출해내었다. 연구 결과는 현재 SSCI 저널 International Journal of Consumer Studies(IF 3.9)의 Special issue에 submission했으며, 첫 번째 리뷰 결과, major revision decision을 받아수정, develop 중이다.

□ 연구개발성과의 활용 계획 및 기대효과 (연구개발결과의 중요성)
본 연구의 학문적 시사점으로는 다면적 접근을 통해 노인 소비자의 기술 제품 수용에 영향을 미치는 요인들을 분석했다는 점이라고 할 수 있다.‘기술 제품’보다는 ‘사용자’에 중점을 두어, 사용자가 기술 제품을 사용할 때 타인에게 드러날 수 있는 자아 정체성을 얼마나 인식하고 어떻게 고려하느냐를 연구한 결과는 기술 제품 수용 연구에 대한 소비자 행동 이해를 심화할 수 있을 것이다. 그동안 마케팅의 영역과 정보기술 학문에서 큰 주목을 받지 못해왔던 65세 이상의 노인 소비자에 중점을 맞춰, 이들이 처한 개인적/상황적 요인이 어떻게 기술 제품 및 서비스 수용에 영향을 미치는지를 연구한 결과 또한 학문적 이론에 기여할 것이다. 본 연구의 실무적인 시사점으로는 실제 글로벌 Aging이 진행되고 있는 현장에서 발생하는 노인 소비자 행동을 분석, 이에 맞는 마케팅 전략 수립을 가능하게 한다는 점이다. Aging에 따른 노인 소비자의 개인적/상황적 영향 요인을 파악하는 것은 기술제품 수용을 지연하는 요인을 제거하는 방향뿐만 아니라, 기술제품 수용을 촉진하는 요인을 발견하여 강조하는 방향으로도 활용이 가능하다. 노인 소비자가 표현하고자 하는 Age identity, 즉 ‘나는 실제 나이에 비해 상대적으로 젊은 신체와 정신을 가진 사람이다’라는 Identity signaling 을 줄 수 있는 기술 제품을 디자인, 마케팅하는 방안 마련이 가능할 것이라 기대한다.

(출처 : 연구결과 요약문 2p)

목차 Contents

• 표지 ... 1
• 연구결과 요약문 ... 2
• 목차 ... 3
• 1. 연구개발과제의 개요 ... 4
• 가. 연구 목표 ... 4
• 나. 연구 내용 ... 5
• 2. 연구개발과제의 수행 과정 및 수행 내용 ... 8
• 가. 1차년도 연구 ... 8
• 나. 2차년도 연구 ... 10
• 3. 연구개발과제의 수행 결과 및 목표 달성 수준 ... 11
• 1) 연구 모델 수립을 위한 문헌 연구 및 데이터 수집 ... 11
• 2) 연구 모델과 가설 (최종 submission 모델) ... 12
• 4. 연구개발성과의 관련 분야에 대한 기여 정도(연구개발결과의 중요성) ... 13
• 5. 연구개발성과의 관리 및 활용 계획 ... 14
• 1) 학문적 시사점 ... 14
• 2) 실무적 시사점 ... 15
• 6. 참고문헌 ... 15
• [붙임1] 세부 정량적 연구개발성과 ... 19
• 끝페이지 ... 19