이 연구는 간호사의 직무스트레스, 직장-가정 갈등, 사회적 지지 및 소진과의 관계를 파악하고 소진에 미치는 영향 요인을 확인함으로써 소진 예방 방안을 모색하고 궁극적으로는 효율적인 간호 인력관리와 서비스의 질 개선에 활용하고자 하는 목적이 있다. 조사대상자는 전남지역 S시에 소재한 6개 의료기관에 근무하는 간호사로, 조사기간은 2015년 9월 14일부터 9월 24일까지 배부된 총 310부의 설문지 중 302부가 회수되었고, 불성실한 설문지 2부를 제외한 300부를 최종 분석하였다. 측정도구는 직무스트레스, 직장-가정 갈등, 사회적 지지, 소진을 사용하였고 수집된 자료는 ...
이 연구는 간호사의 직무스트레스, 직장-가정 갈등, 사회적 지지 및 소진과의 관계를 파악하고 소진에 미치는 영향 요인을 확인함으로써 소진 예방 방안을 모색하고 궁극적으로는 효율적인 간호 인력관리와 서비스의 질 개선에 활용하고자 하는 목적이 있다. 조사대상자는 전남지역 S시에 소재한 6개 의료기관에 근무하는 간호사로, 조사기간은 2015년 9월 14일부터 9월 24일까지 배부된 총 310부의 설문지 중 302부가 회수되었고, 불성실한 설문지 2부를 제외한 300부를 최종 분석하였다. 측정도구는 직무스트레스, 직장-가정 갈등, 사회적 지지, 소진을 사용하였고 수집된 자료는 SPSS Win 18.0 Program을 이용하였으며, 빈도, 백분율, 평균, 표준편차, Pearson′s Correlation Coefficient, 위계적 회귀분석으로 분석하였으며 주요 연구결과는 다음과 같다. 조사대상자의 일반적인 특성은 연령 21세∼30세, 3교대 근무, 병동(내․외․산부인과/소아과), 일반간호사, 근무경력 1년∼5년, 결혼 기간 6년∼10년, 자녀수는 2명, 핵가족(부부+자녀)이 가장 많았고 직장 생활 만족도는 만족이, 결혼생활 만족도는 만족이 많게 나타났다. 대상자의 평균점수는 직무스트레스가 3.61, 직장-가정 갈등은 2.99, 사회적 지지는 3.53, 소진은 3.22점 이었다. 상관관계분석에서 이 연구의 종속변수인 소진은 모든 변수 간에 상관관계를 보였는데 직무스트레스, 직장-가정 갈등과 양(+)의 상관관계를 보였으며, 사회적 지지와는 음(-)의 상관관계를 보였다. 일반적 특성에 따른 소진 수준을 분석한 결과 직장생활에 보통이거나 불만족한 사람들의 소진 수준이 높은 것을 알 수 있었다. 소진의 하부요인과의 관계를 보면 직장생활의 만족도가 낮을수록, 병상규모가 클수록, 정서적 고갈 수준이 높았고, 직장생활의 만족도가 낮을수록, 기혼 간호사가 비인간화 인식 수준이 낮았으며, 직위가 높을수록, 기혼 간호사에 비해 미혼 간호사의 자아성취감 저하 수준이 높음을 알 수 있었다. 간호사의 소진에 직무스트레스, 직장-가정 갈등, 사회적 지지는 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이중 직무스트레스와 직장-가정 갈등이 높을수록 대상자의 소진 수준도 증가함을 알 수 있었다.
종합하면 직무스트레스, 직장-가정 갈등이 높을수록, 사회적 지지가 낮을수록 간호사의 소진은 높아지는 것으로 확인되었다.
핵심어 : 간호사, 직무스트레스, 직장-가정 갈등, 사회적 지지, 소진
이 연구는 간호사의 직무스트레스, 직장-가정 갈등, 사회적 지지 및 소진과의 관계를 파악하고 소진에 미치는 영향 요인을 확인함으로써 소진 예방 방안을 모색하고 궁극적으로는 효율적인 간호 인력관리와 서비스의 질 개선에 활용하고자 하는 목적이 있다. 조사대상자는 전남지역 S시에 소재한 6개 의료기관에 근무하는 간호사로, 조사기간은 2015년 9월 14일부터 9월 24일까지 배부된 총 310부의 설문지 중 302부가 회수되었고, 불성실한 설문지 2부를 제외한 300부를 최종 분석하였다. 측정도구는 직무스트레스, 직장-가정 갈등, 사회적 지지, 소진을 사용하였고 수집된 자료는 SPSS Win 18.0 Program을 이용하였으며, 빈도, 백분율, 평균, 표준편차, Pearson′s Correlation Coefficient, 위계적 회귀분석으로 분석하였으며 주요 연구결과는 다음과 같다. 조사대상자의 일반적인 특성은 연령 21세∼30세, 3교대 근무, 병동(내․외․산부인과/소아과), 일반간호사, 근무경력 1년∼5년, 결혼 기간 6년∼10년, 자녀수는 2명, 핵가족(부부+자녀)이 가장 많았고 직장 생활 만족도는 만족이, 결혼생활 만족도는 만족이 많게 나타났다. 대상자의 평균점수는 직무스트레스가 3.61, 직장-가정 갈등은 2.99, 사회적 지지는 3.53, 소진은 3.22점 이었다. 상관관계분석에서 이 연구의 종속변수인 소진은 모든 변수 간에 상관관계를 보였는데 직무스트레스, 직장-가정 갈등과 양(+)의 상관관계를 보였으며, 사회적 지지와는 음(-)의 상관관계를 보였다. 일반적 특성에 따른 소진 수준을 분석한 결과 직장생활에 보통이거나 불만족한 사람들의 소진 수준이 높은 것을 알 수 있었다. 소진의 하부요인과의 관계를 보면 직장생활의 만족도가 낮을수록, 병상규모가 클수록, 정서적 고갈 수준이 높았고, 직장생활의 만족도가 낮을수록, 기혼 간호사가 비인간화 인식 수준이 낮았으며, 직위가 높을수록, 기혼 간호사에 비해 미혼 간호사의 자아성취감 저하 수준이 높음을 알 수 있었다. 간호사의 소진에 직무스트레스, 직장-가정 갈등, 사회적 지지는 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이중 직무스트레스와 직장-가정 갈등이 높을수록 대상자의 소진 수준도 증가함을 알 수 있었다.
종합하면 직무스트레스, 직장-가정 갈등이 높을수록, 사회적 지지가 낮을수록 간호사의 소진은 높아지는 것으로 확인되었다.
The purpose of this study is to understand the relations with the job stress, job-family conflict, social support, and the burnout of nurse, to find the preventive plan for the burnout by checking the influencing elements on the burnout, and, ultimately, is to use this study for the efficient nursin...
The purpose of this study is to understand the relations with the job stress, job-family conflict, social support, and the burnout of nurse, to find the preventive plan for the burnout by checking the influencing elements on the burnout, and, ultimately, is to use this study for the efficient nursing resources management and the improvement of service quality. The targets for research were the nurses employed in 6 medical institutions in S city, Jeollanam-do (Province), and the period was from September 14, 2015 to September 24, 2015. 310 questionnaires were distributed, and 302 were collected, and insincere 2 questionnaires collected were excluded. Finally 300 questionnaires were analyzed. The measuring instruments were job stress, job-family conflict, social support, and burnout, and SPSS Win 18.0 Program was used for the collected data. This data was analyzed by the frequency, percentage, average, standard deviation, Pearson's Correlation Coefficient, and hierarchial regression analysis. The principal results are as follow. In the correlation analysis, the burnout of dependent variable was showed the correlation among all variable, and it was showed the positive(+) correlation with the job stress and job-family conflict, and showed the negative(-) correlation with the social support. As the results of the analysis of the degree of burnout by the general characteristics, in case of the common or dissatisfaction for the life at work, the degree of burnout was the high. In the relations with sub factors of burnout, if the satisfaction of life at work was low and the size of hospital ward was large, the degree of emotional exhaustion was high. If the satisfaction of life at work is low, the degree of awareness for the dehumanization of married nurse. If the position was high, the degree of decreasing of self-accomplishment of unmarried nurse rather than the married nurse was high. This was showed that the job stress, job-family conflict, and social support were influenced significantly on the burnout of nurse. In theses factors, if the job stress, and job-family conflict were high, the degree of the burnout was increased more.
Therefore, the high job stress and job-family conflict, and the low social support lead to the high burnout of nurse.
Key words : nurse, job stress, job-family conflict, social support, burnout
The purpose of this study is to understand the relations with the job stress, job-family conflict, social support, and the burnout of nurse, to find the preventive plan for the burnout by checking the influencing elements on the burnout, and, ultimately, is to use this study for the efficient nursing resources management and the improvement of service quality. The targets for research were the nurses employed in 6 medical institutions in S city, Jeollanam-do (Province), and the period was from September 14, 2015 to September 24, 2015. 310 questionnaires were distributed, and 302 were collected, and insincere 2 questionnaires collected were excluded. Finally 300 questionnaires were analyzed. The measuring instruments were job stress, job-family conflict, social support, and burnout, and SPSS Win 18.0 Program was used for the collected data. This data was analyzed by the frequency, percentage, average, standard deviation, Pearson's Correlation Coefficient, and hierarchial regression analysis. The principal results are as follow. In the correlation analysis, the burnout of dependent variable was showed the correlation among all variable, and it was showed the positive(+) correlation with the job stress and job-family conflict, and showed the negative(-) correlation with the social support. As the results of the analysis of the degree of burnout by the general characteristics, in case of the common or dissatisfaction for the life at work, the degree of burnout was the high. In the relations with sub factors of burnout, if the satisfaction of life at work was low and the size of hospital ward was large, the degree of emotional exhaustion was high. If the satisfaction of life at work is low, the degree of awareness for the dehumanization of married nurse. If the position was high, the degree of decreasing of self-accomplishment of unmarried nurse rather than the married nurse was high. This was showed that the job stress, job-family conflict, and social support were influenced significantly on the burnout of nurse. In theses factors, if the job stress, and job-family conflict were high, the degree of the burnout was increased more.
Therefore, the high job stress and job-family conflict, and the low social support lead to the high burnout of nurse.
Key words : nurse, job stress, job-family conflict, social support, burnout
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