대형마트들이 편의점, 온라인쇼핑몰의 급성장으로 치열해지는 경쟁 상 황을 극복하기 위한 목적뿐만 아니라. 브랜드 제품의 주도권을 쥐고 시 장을 공략해야 할 필요성도 높아졌으며, 글로벌경제 경영환경에 대응하 고 적응해야 하는 현실 상황에서 대형마트의 경쟁력 확보를 위한 다양한 방안을 모색하고자 하였다. 본 연구의 목적은 대형마트의 브랜드자산이 고객가치와 재구매의도 간 의 인과관계분석 결과를 바탕으로 하여, PB와 NB에 대하여 브랜드자산, 고객가치, 재구매의도 변수들 간의 비교분석을 통해서, 대형마트의 경쟁 력강화를 위한 경영혁신과 마케팅전략에 도움을 줄 수 있는 단서들을 도 출하고 시사점을 제공하는데 있다. 본 연구의 목적달성을 위해 문헌적 연구와 실증적 연구방법을 병행하 여 실시하였으며, 연구의 수행을 위해 동일 응답자에게 NB와 PB에 대 한 브랜드 자산, 고객가치 그리고 재구매의도와 관련한 설문을 실시하여 총 319부의 유효 응답지를 분석에 활용하였다. 분석은 ...
대형마트들이 편의점, 온라인쇼핑몰의 급성장으로 치열해지는 경쟁 상 황을 극복하기 위한 목적뿐만 아니라. 브랜드 제품의 주도권을 쥐고 시 장을 공략해야 할 필요성도 높아졌으며, 글로벌경제 경영환경에 대응하 고 적응해야 하는 현실 상황에서 대형마트의 경쟁력 확보를 위한 다양한 방안을 모색하고자 하였다. 본 연구의 목적은 대형마트의 브랜드자산이 고객가치와 재구매의도 간 의 인과관계분석 결과를 바탕으로 하여, PB와 NB에 대하여 브랜드자산, 고객가치, 재구매의도 변수들 간의 비교분석을 통해서, 대형마트의 경쟁 력강화를 위한 경영혁신과 마케팅전략에 도움을 줄 수 있는 단서들을 도 출하고 시사점을 제공하는데 있다. 본 연구의 목적달성을 위해 문헌적 연구와 실증적 연구방법을 병행하 여 실시하였으며, 연구의 수행을 위해 동일 응답자에게 NB와 PB에 대 한 브랜드 자산, 고객가치 그리고 재구매의도와 관련한 설문을 실시하여 총 319부의 유효 응답지를 분석에 활용하였다. 분석은 SPSS 24.0과 AMOS 24.0 프로그램을 활용하였다. 통계분석절차는 먼저 Cronbach‘s α 를 통한 신뢰도 분석과 확인적 요인분석(confirmatory factor analysis: CFA)을 실시하여 타당도를 확인한 후 빈도분석, 기술통계분석, 대응표본 t-검증, 상관관계분석을 실시하였다. 가설검증을 위해서는 단순회귀분석, 3단계 매개회귀분석 및 구조방정식을 활용한 다중집단분석을 실시하였으 며, 추가적인 시사점을 확보하기 위해 다중회귀분석도 함께 실시하였다. 설문을 통해 수집된 자료를 바탕으로 한 연구결과는 다음과 같이 요약 된다. 첫째, NB제품과 PB제품에 대해 소비자들이 인지하는 브랜드 인지도, 브랜드 이미지 및 지각된 품질이 각각 기능적 가치와 감정적 가치에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, NB제품과 PB제품에 대해 소비자들이 인지하는 기능적 가치와 감정적 가치는 모두 재구매의 도를 높이는 요인인 것으로 나타났다. 셋째, NB제품의 경우 기능적 가치 와 감정적 가치는 브랜드 자산의 하위요인인 브랜드 인지도, 브랜드 이 미지 및 지각된 품질과 재구매의도 간을 부분매개 하는 것으로 확인되었 다. 그러나 PB제품의 경우 브랜드 인지도와 브랜드 이미지 각각과 재구 매의도 간에 기능적 가치는 완전매개하고 지각된 품질의 경우 부분매개 하는 것으로 나타났으며, 감정적 가치의 경우 브랜드 인지도, 브랜드 이 미지 및 지각된 품질과 재구매의도 간을 모두 부분매개 하는 것으로 확 인되었다. 넷째, 구조화된 연구모형의 모든 경로에 대해 NB와 PB에 대 한 인식 차이가 있는지를 확인한 결과 브랜드 이미지와 감정적 가치 및 지각된 품질과 감정적 가치 간에서만 통계적으로 유의하게 NB와 PB에 대한 소비자들의 인식 차이가 있는 것으로 확인되었다. 이러한 연구결과에 따른 시사점은 첫째, 대형마트의 PB에 대해서는 NB에 비해 상대적으로 제품 소구 등 마케팅 결과가 긍정적이지 못하며, PB제품을 통한 경쟁력 확보를 위해서는 PB에 대한 콘셉트를 명확히 설 정하여 소비자들에게 소구할 수 있는 효과적인 전략 수립을 위해 지금까 지의 마케팅 결과를 재검토할 필요가 있음을 시사하고 있다. 둘째, 기존 에 판매되고 있는 NB제품에 대한 소비자의 이미지 인식이 그리 긍정적 이지 않다면 그만큼 PB제품을 통해서 고객의 감정적 가치를 증진시킬 수 있도록 하여야 함을 시사하고 있다. 셋째, 대형마트들은 가격대비 성 능 뿐 아니라 PB제품을 구입해서 사용하는 것에 대한 소비자의 유용성 을 극대화할 수 있도록 하는 다양한 노력을 지속해야 한다. 구체적으로 대형마트의 이용이유가 다양한 제품, 좋은 쇼핑환경, 저렴한 가격 및 넓 은 주차장과 같은 요인들이라는 것과 연계하여 해석해 볼 때 대형마트들 이 NB제품과 PB제품 판매촉진을 위해서는 고객의 기능적 가치를 높일 수 있는 요인들에 대한 우선적인 고려가 필요하다. 넷째, PB제품의 경우 NB제품에 비해 기능적 가치와 감정적 가치 두 요인을 모두 충족시킬 수 있는 방안을 고려하는 것이 좀 더 효과적일 것임을 시사하고 있다. 대형 마트들이 NB제품의 재구매를 촉진하기 위해서는 공고한 브랜드 인지도 를 가진 NB제품을 중심으로 고객들의 기능적 가치를 높일 수 있는 요인 들에 대한 투자가 선행되어야 한다. 다섯째, PB제품의 판매촉진을 위해 품질 요인 뿐 아니라 PB제품의 브랜드 인지도와 브랜드 이미지를 강화 하기 위한 마케팅 전략을 수립·운영할 필요가 있을 뿐 아니라 NB제품과 PB제품에 대한 고객의 감정적 가치를 높일 수 있는 방안을 강구할 필요가 있음을 시사하고 있다. 마지막으로 감정적 가치를 높이기 위한 마케팅 전략 수립 시에는 NB제품과 PB의 브랜드 이미지 구축 및 품질 지각과 관련한 전략이 달라야 함을 시사하고 있다.
대형마트들이 편의점, 온라인쇼핑몰의 급성장으로 치열해지는 경쟁 상 황을 극복하기 위한 목적뿐만 아니라. 브랜드 제품의 주도권을 쥐고 시 장을 공략해야 할 필요성도 높아졌으며, 글로벌경제 경영환경에 대응하 고 적응해야 하는 현실 상황에서 대형마트의 경쟁력 확보를 위한 다양한 방안을 모색하고자 하였다. 본 연구의 목적은 대형마트의 브랜드자산이 고객가치와 재구매의도 간 의 인과관계분석 결과를 바탕으로 하여, PB와 NB에 대하여 브랜드자산, 고객가치, 재구매의도 변수들 간의 비교분석을 통해서, 대형마트의 경쟁 력강화를 위한 경영혁신과 마케팅전략에 도움을 줄 수 있는 단서들을 도 출하고 시사점을 제공하는데 있다. 본 연구의 목적달성을 위해 문헌적 연구와 실증적 연구방법을 병행하 여 실시하였으며, 연구의 수행을 위해 동일 응답자에게 NB와 PB에 대 한 브랜드 자산, 고객가치 그리고 재구매의도와 관련한 설문을 실시하여 총 319부의 유효 응답지를 분석에 활용하였다. 분석은 SPSS 24.0과 AMOS 24.0 프로그램을 활용하였다. 통계분석절차는 먼저 Cronbach‘s α 를 통한 신뢰도 분석과 확인적 요인분석(confirmatory factor analysis: CFA)을 실시하여 타당도를 확인한 후 빈도분석, 기술통계분석, 대응표본 t-검증, 상관관계분석을 실시하였다. 가설검증을 위해서는 단순회귀분석, 3단계 매개회귀분석 및 구조방정식을 활용한 다중집단분석을 실시하였으 며, 추가적인 시사점을 확보하기 위해 다중회귀분석도 함께 실시하였다. 설문을 통해 수집된 자료를 바탕으로 한 연구결과는 다음과 같이 요약 된다. 첫째, NB제품과 PB제품에 대해 소비자들이 인지하는 브랜드 인지도, 브랜드 이미지 및 지각된 품질이 각각 기능적 가치와 감정적 가치에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, NB제품과 PB제품에 대해 소비자들이 인지하는 기능적 가치와 감정적 가치는 모두 재구매의 도를 높이는 요인인 것으로 나타났다. 셋째, NB제품의 경우 기능적 가치 와 감정적 가치는 브랜드 자산의 하위요인인 브랜드 인지도, 브랜드 이 미지 및 지각된 품질과 재구매의도 간을 부분매개 하는 것으로 확인되었 다. 그러나 PB제품의 경우 브랜드 인지도와 브랜드 이미지 각각과 재구 매의도 간에 기능적 가치는 완전매개하고 지각된 품질의 경우 부분매개 하는 것으로 나타났으며, 감정적 가치의 경우 브랜드 인지도, 브랜드 이 미지 및 지각된 품질과 재구매의도 간을 모두 부분매개 하는 것으로 확 인되었다. 넷째, 구조화된 연구모형의 모든 경로에 대해 NB와 PB에 대 한 인식 차이가 있는지를 확인한 결과 브랜드 이미지와 감정적 가치 및 지각된 품질과 감정적 가치 간에서만 통계적으로 유의하게 NB와 PB에 대한 소비자들의 인식 차이가 있는 것으로 확인되었다. 이러한 연구결과에 따른 시사점은 첫째, 대형마트의 PB에 대해서는 NB에 비해 상대적으로 제품 소구 등 마케팅 결과가 긍정적이지 못하며, PB제품을 통한 경쟁력 확보를 위해서는 PB에 대한 콘셉트를 명확히 설 정하여 소비자들에게 소구할 수 있는 효과적인 전략 수립을 위해 지금까 지의 마케팅 결과를 재검토할 필요가 있음을 시사하고 있다. 둘째, 기존 에 판매되고 있는 NB제품에 대한 소비자의 이미지 인식이 그리 긍정적 이지 않다면 그만큼 PB제품을 통해서 고객의 감정적 가치를 증진시킬 수 있도록 하여야 함을 시사하고 있다. 셋째, 대형마트들은 가격대비 성 능 뿐 아니라 PB제품을 구입해서 사용하는 것에 대한 소비자의 유용성 을 극대화할 수 있도록 하는 다양한 노력을 지속해야 한다. 구체적으로 대형마트의 이용이유가 다양한 제품, 좋은 쇼핑환경, 저렴한 가격 및 넓 은 주차장과 같은 요인들이라는 것과 연계하여 해석해 볼 때 대형마트들 이 NB제품과 PB제품 판매촉진을 위해서는 고객의 기능적 가치를 높일 수 있는 요인들에 대한 우선적인 고려가 필요하다. 넷째, PB제품의 경우 NB제품에 비해 기능적 가치와 감정적 가치 두 요인을 모두 충족시킬 수 있는 방안을 고려하는 것이 좀 더 효과적일 것임을 시사하고 있다. 대형 마트들이 NB제품의 재구매를 촉진하기 위해서는 공고한 브랜드 인지도 를 가진 NB제품을 중심으로 고객들의 기능적 가치를 높일 수 있는 요인 들에 대한 투자가 선행되어야 한다. 다섯째, PB제품의 판매촉진을 위해 품질 요인 뿐 아니라 PB제품의 브랜드 인지도와 브랜드 이미지를 강화 하기 위한 마케팅 전략을 수립·운영할 필요가 있을 뿐 아니라 NB제품과 PB제품에 대한 고객의 감정적 가치를 높일 수 있는 방안을 강구할 필요가 있음을 시사하고 있다. 마지막으로 감정적 가치를 높이기 위한 마케팅 전략 수립 시에는 NB제품과 PB의 브랜드 이미지 구축 및 품질 지각과 관련한 전략이 달라야 함을 시사하고 있다.
In addition to the purpose of overcoming the competitive situation where the Discount Stores become intense due to the rapid growth of convenience stores and online shopping malls, In order to cope with the global economic management environment and adapt to the situation, we sought to find various ...
In addition to the purpose of overcoming the competitive situation where the Discount Stores become intense due to the rapid growth of convenience stores and online shopping malls, In order to cope with the global economic management environment and adapt to the situation, we sought to find various ways of securing competitiveness of Discount Store. The purpose of this study is to compare the brand assets, customer value, and repurchase intention variables of PB and NB based on the results of the causal relationship between the brand value and the repurchase intention of the large - And to provide clues for management innovation and marketing strategies to enhance the competitiveness of Mart. In order to accomplish the purpose of this study, literature survey and empirical research methods were performed concurrently. In order to carry out the research, we surveyed the same respondents about brand equity, customer value and repurchase intention for NB and PB,319 were used for analysis. The analysis used SPSS 24.0 and AMOS 24.0 programs. In the statistical analysis procedure, reliability analysis and confirmatory factor analysis (CFA) were conducted through Cronbach's α, followed by frequency analysis, descriptive statistics analysis, corresponding sample t-test, and correlation analysis Respectively. For hypothesis testing, multiple regression analysis was conducted using simple regression analysis, three - step regression analysis, and structural equation, and multiple regression analysis was performed to obtain additional implications. First, brand awareness, brand image, and perceived quality perceived by consumers on NB products and PB products positively affect functional value and emotional value, respectively. Second, functional value and emotional value perceived by consumers on NB products and PB products are all factors that increase repurchase intention. Third, in the case of NB products, functional and emotional values were found to mediate the brand awareness, brand image, perceived quality and repurchase intention which are sub - factors of brand equity. However, in the case of PB products, the functional value between the brand awareness and the brand image and the repurchase intention were partially mediated by the full mediated and perceived quality. In the emotional value, the brand awareness, brand image, perceived quality, It was confirmed that they partially mediated the intention. Fourth, as a result of confirming whether there is a recognition difference between NB and PB for all the paths of the structured research model, it was found that there was statistically significant difference between brand image, emotional value, perceived quality and emotional value, First, marketing results such as product appeal are relatively ineffective compared to NB for large-format retailers. In order to secure competitiveness through PB products, it is necessary to clearly set the concept of PB, Suggesting that it is necessary to review marketing results so far to establish strategies. Second, if consumers' perception of NB products is not so positive, it suggests that they should be able to enhance their emotional value through PB products. Third, large-scale marts should continue to make various efforts to maximize consumer's utility of purchasing and using PB products as well as price-performance. Concretely, in terms of the reasons why large-scale marts are used, such as various products, good shopping environment, low price and large parking lot, large marts can increase customer's functional value in order to promote NB products and PB products Prior consideration should be given to the factors involved. Fourth, it is suggested that it would be more effective to consider a method to satisfy both functional value and emotional value of PB products compared to NB products. In order for large-scale marts to promote the repurchase of NB products, it is necessary to invest in factors that can enhance the functional value of customers, focusing on NB products with brand recognition. Fifth, in order to promote sales of PB products, it is necessary not only to establish and operate marketing strategies to strengthen brand awareness and brand image of PB products as well as quality factors, but also to increase emotional value of customers for NB products and PB products It is suggested that there is a need to take measures. Finally, when establishing a marketing strategy to increase emotional value, it is suggested that the strategies related to brand image formation and quality perception of PB and PB should be different.
In addition to the purpose of overcoming the competitive situation where the Discount Stores become intense due to the rapid growth of convenience stores and online shopping malls, In order to cope with the global economic management environment and adapt to the situation, we sought to find various ways of securing competitiveness of Discount Store. The purpose of this study is to compare the brand assets, customer value, and repurchase intention variables of PB and NB based on the results of the causal relationship between the brand value and the repurchase intention of the large - And to provide clues for management innovation and marketing strategies to enhance the competitiveness of Mart. In order to accomplish the purpose of this study, literature survey and empirical research methods were performed concurrently. In order to carry out the research, we surveyed the same respondents about brand equity, customer value and repurchase intention for NB and PB,319 were used for analysis. The analysis used SPSS 24.0 and AMOS 24.0 programs. In the statistical analysis procedure, reliability analysis and confirmatory factor analysis (CFA) were conducted through Cronbach's α, followed by frequency analysis, descriptive statistics analysis, corresponding sample t-test, and correlation analysis Respectively. For hypothesis testing, multiple regression analysis was conducted using simple regression analysis, three - step regression analysis, and structural equation, and multiple regression analysis was performed to obtain additional implications. First, brand awareness, brand image, and perceived quality perceived by consumers on NB products and PB products positively affect functional value and emotional value, respectively. Second, functional value and emotional value perceived by consumers on NB products and PB products are all factors that increase repurchase intention. Third, in the case of NB products, functional and emotional values were found to mediate the brand awareness, brand image, perceived quality and repurchase intention which are sub - factors of brand equity. However, in the case of PB products, the functional value between the brand awareness and the brand image and the repurchase intention were partially mediated by the full mediated and perceived quality. In the emotional value, the brand awareness, brand image, perceived quality, It was confirmed that they partially mediated the intention. Fourth, as a result of confirming whether there is a recognition difference between NB and PB for all the paths of the structured research model, it was found that there was statistically significant difference between brand image, emotional value, perceived quality and emotional value, First, marketing results such as product appeal are relatively ineffective compared to NB for large-format retailers. In order to secure competitiveness through PB products, it is necessary to clearly set the concept of PB, Suggesting that it is necessary to review marketing results so far to establish strategies. Second, if consumers' perception of NB products is not so positive, it suggests that they should be able to enhance their emotional value through PB products. Third, large-scale marts should continue to make various efforts to maximize consumer's utility of purchasing and using PB products as well as price-performance. Concretely, in terms of the reasons why large-scale marts are used, such as various products, good shopping environment, low price and large parking lot, large marts can increase customer's functional value in order to promote NB products and PB products Prior consideration should be given to the factors involved. Fourth, it is suggested that it would be more effective to consider a method to satisfy both functional value and emotional value of PB products compared to NB products. In order for large-scale marts to promote the repurchase of NB products, it is necessary to invest in factors that can enhance the functional value of customers, focusing on NB products with brand recognition. Fifth, in order to promote sales of PB products, it is necessary not only to establish and operate marketing strategies to strengthen brand awareness and brand image of PB products as well as quality factors, but also to increase emotional value of customers for NB products and PB products It is suggested that there is a need to take measures. Finally, when establishing a marketing strategy to increase emotional value, it is suggested that the strategies related to brand image formation and quality perception of PB and PB should be different.
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