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현재 거의 모든 공공기관, 민간기업들은 정보시스템 유지보수 분야를 IT 아웃소싱으로 수행하고 있으며, 정량화된 SLA 지표 체계를 수립하여 운영 관리를 하고 있다. 대부분의 공공기관, 민간기업들이 비현실적인 SLA 지표로 장애 한 건으로 페널티가 발생하는 결과를 초래한다.
본 연구는 위와 같은 문제를 해결하고, 보다 효율적인 IT ...
Currently, almost all public and private companies are carrying out information system maintenance by IT outsourcing and establishing a quantified SLA index system for operation and management. Most public agencies and private companies are penalized for failing with unrealistic SLA indicators.
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저자 | 김경민 |
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학위수여기관 | 숭실대학교 정보과학대학원 |
학위구분 | 국내석사 |
학과 | 정보보안학과(정원) |
지도교수 | 박재표 |
발행연도 | 2019 |
총페이지 | 31p |
키워드 | "SLA", "아웃소싱" |
언어 | kor |
원문 URL | http://www.riss.kr/link?id=T15015500&outLink=K |
정보원 | 한국교육학술정보원 |
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