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서비스경제시대의 인재상 모델 연구 원문보기


김재영 (국민대학교 일반대학원 경영학과 서비스경영전공 국내박사)

초록
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과거의 산업혁명 시대와는 다르게 서비스경제시대에는 지식보편화, 욕구확장 등의 특징을 가지며 경제에 근간이 되는 많은 것들이 변화하고 있다.
기업의 관점에서는 경제 환경이 변화할 때 마다 변화된 환경에 맞추어 목표를 수립하고 변화된 목표에 맞는 프로세스, 인적자본, 가치 등을 정의해야 한다. 특히 모든 일은 사람이 하게 되므로 기업의 인적자본에 대한 전략을 세우는 것이 우선순위가 높으며, 전략을 세우기 위해서는 기업의 인재상에 대한 정립이 필요하다.
과거에는 환경이 변화하는 속도가 빠르지 않았기 때문에 변화된 환경을 분석한 후 기업에 맞는 인재상을 도출하더라도 오랜 기간 인재상을 유지할 수 있었지만 시간이 갈수록 변화하는 속도가 빨라지기 때문에 변화하는 환경을 예측하여 선제적으로 인재상을 반영하지 않는다면, 기업이 만든 인재상이 실제로 사용되지 않고 환경이 변화하는 상황이 올 가능성도 충분하다.
첫 번째 연구에서는 우주의 공통원리, 동양의 대표사상, 서양의 대표사상을 이용하여 서비스경제시대에 맞는 인재상을 도출한다. 경영자가 인재와 경영자의 역할을 모두 수행하여야 하므로, 인재도 경영자와 인재의 역할을 수행하여야하며, 결과적으로는 경영자상과 인재상이 하나의 모델로 관리되어야 한다는 관점에서 수행되었다. 수행 방식은 기존 서비스경제시대의 신경영자 모델을 이용하여 인재상 모델을 도출하였으며, 도출 결과를 분석해보면 경영자상과 인재상은 동전의 앞뒷면처럼 서로 상반된 특성을 가지고 있음을 확인하였다. 특히 인재상 모델의 요인으로 주인성, 이성성, 지혜, ...

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

Unlike the era of the industrial revolution in the past, in the service economy era, there are features such as generalization of knowledge and expansion of needs, and many things that are fundamental to the economy are changing.
From a company's perspective, whenever the economic environment ch...

주제어

#인재상 경영자상 

학위논문 정보

저자 김재영
학위수여기관 국민대학교 일반대학원
학위구분 국내박사
학과 경영학과 서비스경영전공
지도교수 김현수
발행연도 2020
총페이지 ⅷ, 150 p.
키워드 인재상 경영자상
언어 kor
원문 URL http://www.riss.kr/link?id=T15652281&outLink=K
정보원 한국교육학술정보원
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