팝업스토어 체험이 소비자의 구전의도에 관한 연구 -브랜드 카리스마를 매개효과로- A study on the Word-of-mouth intention of consumers through the pop-up store experience: Brand Charisma as a mediating effect원문보기
경제의 발전과 기술의 혁신은 세계에 큰 변화를 가져왔다. 제품 경제 시대와서비스 경제 시대를 거쳐, 이제 체험 경제 시대에 접어들었다. "체험 경제"의 등장으로 인해 체험 소비가 유행하는 추세가 되었다. 사람들은 소비 과정의 체험 내용에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있으며 독특한 소비 경험은 소비자에게 좋은 추억을 가져다 줄 수 있다.팝업 스토어는 서양 국가에서 발전된 새로운 마케팅 모델이다. 전통적인 소매점과 비교하여 팝업 스토어는 혁신적이고 유행을 좇는 디자인 요소를 많이 사용하여 상점을 설계하고, 판매 형태도 전통적인 소매 방식과는 다르게 변화시켰다. 이는 고객을 중심으로 하여 소비자들에게 더욱 멋진 소비 경험을 제공하고 브랜드의 경쟁력을 향상하기 위해 중점을 두는 것이다.팝업 스토어의 독특한 매 력은 점차 사업자들의 관심을 끌고 있다. 그들은 이 독특한 마케팅 방식이 더 많은 소비자를 유치할 수 있으며, 심지어 현재 매출 부진한 소매 업계의 상황을 개선하는 데 도움이 될 수 있다고 여기다. 미래에는 소비자에게 독특한 소비 경험 을 제공할 수 있는 ...
경제의 발전과 기술의 혁신은 세계에 큰 변화를 가져왔다. 제품 경제 시대와서비스 경제 시대를 거쳐, 이제 체험 경제 시대에 접어들었다. "체험 경제"의 등장으로 인해 체험 소비가 유행하는 추세가 되었다. 사람들은 소비 과정의 체험 내용에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있으며 독특한 소비 경험은 소비자에게 좋은 추억을 가져다 줄 수 있다.팝업 스토어는 서양 국가에서 발전된 새로운 마케팅 모델이다. 전통적인 소매점과 비교하여 팝업 스토어는 혁신적이고 유행을 좇는 디자인 요소를 많이 사용하여 상점을 설계하고, 판매 형태도 전통적인 소매 방식과는 다르게 변화시켰다. 이는 고객을 중심으로 하여 소비자들에게 더욱 멋진 소비 경험을 제공하고 브랜드의 경쟁력을 향상하기 위해 중점을 두는 것이다.팝업 스토어의 독특한 매 력은 점차 사업자들의 관심을 끌고 있다. 그들은 이 독특한 마케팅 방식이 더 많은 소비자를 유치할 수 있으며, 심지어 현재 매출 부진한 소매 업계의 상황을 개선하는 데 도움이 될 수 있다고 여기다. 미래에는 소비자에게 독특한 소비 경험 을 제공할 수 있는 마케팅 전략이 두각을 나타낼 것이다. 본 연구는 국내외 학술지 논문을 대량으로 읽은 바탕으로 pop-up스토어 경험, 브랜드 자산, 브랜드 카리스마 및 소비자 구전의도의 개념, 차원 측정 및 영향력에 대해 깊이 이해하고 있다. 소비자의 시각에서 출발하여, Schmitt의 전략 적 체험 모듈을 사용하여 pop-up스토어 경험의 요소를 구성하였으며, Aaker의브랜드 자산 모델과 브랜드 카리스마 및 구전의도에 대한 선행 연구를 이론적 기반으로 삼아 연구 모델을 설계하였다. 변수 간의 상호 관계 및 영향을 탐구하 기 위해 정량적인 방법을 사용하였다. 본 연구는 설문 조사를 통해 연구 데이터를 수집하고 SPSS 25 분석 소프트 웨어를 사용하여 데이터에 대한 빈도 분석, 신뢰성 분석, 타당성 분석, 상관 분석, 회귀 분석 및 미디어 변수 검정 분석을 수행하였다. 가설 결과 분석을 통해, 대부분의 지지받지 못한 가설은 독립 변수와 브랜드 자산 간의 관계였다. 이는 전통적인 연구와 달리, pop-up스토어의 경험 요소와 브랜드 자산 간의 상관성이 높지 않음을 보여준다. 반면에 브랜드 자산의 존재는 브랜드 카리스마의 정도에 직접적인 영향을 미치며, 브랜드 카리스마는 고객의 구전의도에 직접적인 영향을 미친다. 본 연구는 pop-up스토어 분야에서 구전의도 연구에 대한 공백을 채우었다. 이는 학계에게 pop-up스토어 마케팅과 구전의도에 대한 새로운 이론과 실증적연구의 틀을 제공한다. pop-up스토어 경험과 구전의도 사이에서 브랜드 카리스마의 중재 효과를 연구함으로써, 이 연구는 브랜드 카리스마의 영향 메커니즘과 경로를 심층적으로 분석하였다. 이는 학계가 브랜드 카리스마를 보다 포괄적이고 심층적으로 이해하고 활용할 수 있도록 도움을 준다. 동시에, 새로운 시대 소비자 요구에 적응해야 하는 기업 브랜드 및 pop-up스토어 경험을 통해 효과적인 브랜드 홍보를 해야 하는 기업에게 몇 가지 관리적 제언을 제시한다
경제의 발전과 기술의 혁신은 세계에 큰 변화를 가져왔다. 제품 경제 시대와서비스 경제 시대를 거쳐, 이제 체험 경제 시대에 접어들었다. "체험 경제"의 등장으로 인해 체험 소비가 유행하는 추세가 되었다. 사람들은 소비 과정의 체험 내용에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있으며 독특한 소비 경험은 소비자에게 좋은 추억을 가져다 줄 수 있다.팝업 스토어는 서양 국가에서 발전된 새로운 마케팅 모델이다. 전통적인 소매점과 비교하여 팝업 스토어는 혁신적이고 유행을 좇는 디자인 요소를 많이 사용하여 상점을 설계하고, 판매 형태도 전통적인 소매 방식과는 다르게 변화시켰다. 이는 고객을 중심으로 하여 소비자들에게 더욱 멋진 소비 경험을 제공하고 브랜드의 경쟁력을 향상하기 위해 중점을 두는 것이다.팝업 스토어의 독특한 매 력은 점차 사업자들의 관심을 끌고 있다. 그들은 이 독특한 마케팅 방식이 더 많은 소비자를 유치할 수 있으며, 심지어 현재 매출 부진한 소매 업계의 상황을 개선하는 데 도움이 될 수 있다고 여기다. 미래에는 소비자에게 독특한 소비 경험 을 제공할 수 있는 마케팅 전략이 두각을 나타낼 것이다. 본 연구는 국내외 학술지 논문을 대량으로 읽은 바탕으로 pop-up스토어 경험, 브랜드 자산, 브랜드 카리스마 및 소비자 구전의도의 개념, 차원 측정 및 영향력에 대해 깊이 이해하고 있다. 소비자의 시각에서 출발하여, Schmitt의 전략 적 체험 모듈을 사용하여 pop-up스토어 경험의 요소를 구성하였으며, Aaker의브랜드 자산 모델과 브랜드 카리스마 및 구전의도에 대한 선행 연구를 이론적 기반으로 삼아 연구 모델을 설계하였다. 변수 간의 상호 관계 및 영향을 탐구하 기 위해 정량적인 방법을 사용하였다. 본 연구는 설문 조사를 통해 연구 데이터를 수집하고 SPSS 25 분석 소프트 웨어를 사용하여 데이터에 대한 빈도 분석, 신뢰성 분석, 타당성 분석, 상관 분석, 회귀 분석 및 미디어 변수 검정 분석을 수행하였다. 가설 결과 분석을 통해, 대부분의 지지받지 못한 가설은 독립 변수와 브랜드 자산 간의 관계였다. 이는 전통적인 연구와 달리, pop-up스토어의 경험 요소와 브랜드 자산 간의 상관성이 높지 않음을 보여준다. 반면에 브랜드 자산의 존재는 브랜드 카리스마의 정도에 직접적인 영향을 미치며, 브랜드 카리스마는 고객의 구전의도에 직접적인 영향을 미친다. 본 연구는 pop-up스토어 분야에서 구전의도 연구에 대한 공백을 채우었다. 이는 학계에게 pop-up스토어 마케팅과 구전의도에 대한 새로운 이론과 실증적연구의 틀을 제공한다. pop-up스토어 경험과 구전의도 사이에서 브랜드 카리스마의 중재 효과를 연구함으로써, 이 연구는 브랜드 카리스마의 영향 메커니즘과 경로를 심층적으로 분석하였다. 이는 학계가 브랜드 카리스마를 보다 포괄적이고 심층적으로 이해하고 활용할 수 있도록 도움을 준다. 동시에, 새로운 시대 소비자 요구에 적응해야 하는 기업 브랜드 및 pop-up스토어 경험을 통해 효과적인 브랜드 홍보를 해야 하는 기업에게 몇 가지 관리적 제언을 제시한다
The growth of the economy and technical advancements have brought about significant changes in our environment. We have now entered the period of the experience economy after experiencing the product economy and the service economy. Purchasing experiences has become a trend since the "experience eco...
The growth of the economy and technical advancements have brought about significant changes in our environment. We have now entered the period of the experience economy after experiencing the product economy and the service economy. Purchasing experiences has become a trend since the "experience economy" emerged. People are putting more emphasis on the experiential elements of drinking since distinctive drinking occasions can leave consumers with wonderful memories. Pop-up stores are a modern marketing strategy used in western nations. In contrast to conventional retail establishments, the pop-up store's layout includes a number of contemporary and cutting-edge design aspects. In order to boost brand competitiveness, they also depart from conventional retail procedures by emphasizing a client-centric strategy and placing tremendous emphasis on generating delightful consumer experiences. Companies are starting to take notice of the pop-up store's distinctive appeal because they think that this novel marketing strategy could draw in more customers and even assist to offset the present fall in retail sales. Future marketing tactics that can provide customers with distinctive and novel experiences will surely stand out. This study explores the concepts, dimensions, measures, and effects of the consumer's pop-up store experience, brand equity, brand charisma, and verbal intent based on a thorough analysis of national and international magazine articles. Using Schmitt's strategic experience modules, this study creates aspects of the pop-up store experience from the viewpoint of the consumer. On the basis of earlier studies on brand equity, brand charisma,and Word-of-mouth intent, a research model was created using the Aaker brand equity model. The impacts and relationships between the variables are investigated using a quantitative approach. On the study data, frequency analyses, reliability analyses, feasibility analyses, correlation analyses, regression analyses, and a multimedia variable test analysis were all carried out using the analysis program SPSS 25 and Amos. A questionnaire was used to gather the information. After examining the hypothesis results, the majority of the untested hypotheses seem to be related to independent variables and brand equity. This shows that there is not a large association between aspects of the pop-up store experience and brand equity, incontrast to previous studies. On the other hand, the presence of brand equity has a direct impact on brand charisma, which in turn has a direct impact on consumers' intention to spread the word about the brand.This study closes a knowledge gap in Word-of-mouth marketing for pop-up stores. It presents a fresh theoretical and empirical research paradigm for studying Word-of-mouth and pop-up marketing for the academic community. In-depth research of the mechanisms and routes of brand influence is provided in this study, which also looks at the mediating effect of brand charisma between verbal intent and the pop-up store experience. This advances our knowledge of brand charisma and its use in science. Additionally, it has managerial ramifications for businesses looking to effectively promote their brands through transient in-store experiences as well as for brands that need to change with the times to meet shifting consumer needs.
The growth of the economy and technical advancements have brought about significant changes in our environment. We have now entered the period of the experience economy after experiencing the product economy and the service economy. Purchasing experiences has become a trend since the "experience economy" emerged. People are putting more emphasis on the experiential elements of drinking since distinctive drinking occasions can leave consumers with wonderful memories. Pop-up stores are a modern marketing strategy used in western nations. In contrast to conventional retail establishments, the pop-up store's layout includes a number of contemporary and cutting-edge design aspects. In order to boost brand competitiveness, they also depart from conventional retail procedures by emphasizing a client-centric strategy and placing tremendous emphasis on generating delightful consumer experiences. Companies are starting to take notice of the pop-up store's distinctive appeal because they think that this novel marketing strategy could draw in more customers and even assist to offset the present fall in retail sales. Future marketing tactics that can provide customers with distinctive and novel experiences will surely stand out. This study explores the concepts, dimensions, measures, and effects of the consumer's pop-up store experience, brand equity, brand charisma, and verbal intent based on a thorough analysis of national and international magazine articles. Using Schmitt's strategic experience modules, this study creates aspects of the pop-up store experience from the viewpoint of the consumer. On the basis of earlier studies on brand equity, brand charisma,and Word-of-mouth intent, a research model was created using the Aaker brand equity model. The impacts and relationships between the variables are investigated using a quantitative approach. On the study data, frequency analyses, reliability analyses, feasibility analyses, correlation analyses, regression analyses, and a multimedia variable test analysis were all carried out using the analysis program SPSS 25 and Amos. A questionnaire was used to gather the information. After examining the hypothesis results, the majority of the untested hypotheses seem to be related to independent variables and brand equity. This shows that there is not a large association between aspects of the pop-up store experience and brand equity, incontrast to previous studies. On the other hand, the presence of brand equity has a direct impact on brand charisma, which in turn has a direct impact on consumers' intention to spread the word about the brand.This study closes a knowledge gap in Word-of-mouth marketing for pop-up stores. It presents a fresh theoretical and empirical research paradigm for studying Word-of-mouth and pop-up marketing for the academic community. In-depth research of the mechanisms and routes of brand influence is provided in this study, which also looks at the mediating effect of brand charisma between verbal intent and the pop-up store experience. This advances our knowledge of brand charisma and its use in science. Additionally, it has managerial ramifications for businesses looking to effectively promote their brands through transient in-store experiences as well as for brands that need to change with the times to meet shifting consumer needs.
주제어
#Pop-up Store Experience Brand Equity Brand Charisma Word-of-mouth intention
학위논문 정보
저자
장의동
학위수여기관
전남대학교
학위구분
국내석사
학과
디지털미래융합서비스협동과정
지도교수
박복재
발행연도
2023
총페이지
96
키워드
Pop-up Store Experience Brand Equity Brand Charisma Word-of-mouth intention
AI-Helper
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.