[논문]패션 팝업 스토어의 체험 유형에 따른 인지 요인이 브랜드 태도 및 행동 의도에 미치는 영향에 관한 연구

최도리; 유지헌

doi:10.29049/rjcc.2017.25.5.543

패션 팝업 스토어의 체험 유형에 따른 인지 요인이 브랜드 태도 및 행동 의도에 미치는 영향에 관한 연구
Effects of cognitive factors on brand attitude and behavioral intention across different fashion pop-up store formats 원문보기

The Research Journal of the Costume Culture = 복식문화연구, v.25 no.5, 2017년, pp.543 - 560

최도리 (상명대학교 대학원 생활환경학과) , 유지헌 (상명대학교 의류학과)

Abstract ▼ AI-Helper

The aim of this paper is to find which types of pop-up store positively influence consumers and to analyze the factors that affect brand attitude and behavioral intention across different fashion pop-up store formats. The data was collected from 217 respondents in their 20s and 30s and then subjected to descriptive statistical analysis, oneway ANOVA and regression analysis using SPSS Statistics. The results of the oneway ANOVA test indicated that the 'Pop-up store of alliance with different kinds of industries' is the most effective type for increasing brand preference and brand recognition amongst consumers. Some further insights can be made from the regression analysis results. There are differences between pop-up store formats in terms of the cognitive factors influencing brand attitude and behavioral intention. Moreover, there are differences between pop-up store formats in terms of brand attitude factors influencing behavioral intention. Through the results of this study, fashion companies can determine the best type of pop-up store to open depending on their aims. In conclusion, this study provides valuable insights to fashion marketers, helping them to determine the appropriate factors to consider when planning fashion pop-up stores. Academically, this paper contributes to expanding the range of research on fashion pop-up retail by studying consumer experiences of different pop-up store types.

주제어

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문제 정의

[연구문제 1] 패션 팝업 스토어 매장 유형별 소비자의 인지, 브랜드 태도, 행동 의도의 차이를 알아본다.
[연구문제 2] 패션 팝업 스토어 매장 유형별 소비자의 인지 요인이 브랜드 태도에 미 치는 영향의 차이를 알아본다.
[연구문제 3] 패션 팝업 스토어 매장 유형별 소비자의 인지 요인이 행동 의도에 미치는 영향의 차이를 알아본다.
이에 따라 본 연구는 먼저, 각기 다른 유형의 팝업 스토어를 경험한 소비자가 갖는 매장의 인지적 요인에 대한 평가, 브랜드 태도, 행동 의도의 차이를 분석하여 어떤 유형의 팝업 스토어가 소비자로 하여금 가장 긍정적인 소비 행동을 유발할 수 있을지 예측해보고자 한다. 더하여, 브랜드 태도 및 행동 의도에 영향을 미치는 인지 요인과 행동 의도에 영향을 미치는 브랜드 태도 요인을 팝업 스토어 유형별로 비교 분석하여, 운영하고자 하는 매장의 형태에 따라 기획 단계에서 집중하여야 될 부분에 대한 가이드라인을 제시하고자 하였다. 또한, 기존의 연구에서는 특정 브랜드만의 팝업 스토어를 비교 분석하거나, 팝업 스토어의 특성 중, ‘체험 마케팅’ 측면에 한정하여 연구를 진행하였고, 혹은 팝업 스토어의 유형을 정의하는 등에 그쳤다.
따라서, 본 연구에서는 패션 팝업 스토어의 체험 유형에 따른 소비자의 인지를 측정하기 위해 팝업 스토어에 대한 감각, 감성, 인지, 행동, 관계 유형 등 체험적 경험에 따른 브랜드 태도 연구를 진행한 Kim(2010)의 연구와 팝업 스토어를 체험한 소비자의 구매 행동에 대해 연구한 Kim(2011)의 연구에 사용된 소비자 인지에 관한 측정 자원을 본 연구에 맞게 수정 및 보완하여 사용하고자 한다.
본 연구는 급변하는 패션 시장에 대처하기 위하여 시도된 리테일 전략의 한 방안인 패션 팝업 스토어의 체험 유형에 따른 소비자의 인지, 브랜드 태도 및 행동 의도의 영향관계를 알아보기 위하여 진행되었다. 패션 기업은 기획하는 팝업 스토어의 유형이나 혹은 운영하는 목적에 따라, 소비자로 하여금 브랜드 태도와 행동 의도가 긍정적인 방향으로 높아질 수 있도록 하기 위해 어떤 인지적 요인, 브랜드 태도 요인을 고려할 지에 대해 차별점을 두고 구상하여야 할 것이다.
본 연구는 운영 빈도가 높은 팝업 스토어 유형이 기업의 활용도가 높고, 이를 체험한 소비자 수가 상대적으로 많을 것으로 판단하여, Yu and Choi(2015)의 국내 패션 팝업 스토어 현황에 대한 연구를 바탕으로, 운영 빈도가 높은 세 유형, ‘유통업체 입점형’, ‘이종산업 제휴형’, ‘임시공간 임대형’을 연구 대상으로 선정하고, 이 세 유형에 따른 소비자의 인지, 브랜드 태도 및 행동 의도의 영향 관계와 그 차이를 비교 분석하고자 하였다.
본 연구에서는 Yu and Choi(2015)의 매장 유형을 바탕으로, 패션 팝업 스토어의 체험에 따른 소비자의 인지, 브랜드 태도 및 행동 의도의 영향 관계와 유형별 차이를 분석하여 이를 통해 기업이 기획하는 팝업 스토어의 세부 유형에 맞는 마케팅 방안을 제시하고자 한다.
본 연구에서는 패션 팝업 스토어 유형에 따른 소비 자의 브랜드 태도를 측정하기 위하여 Holbrook and Batra(1987)와 Low and Lamb(2000)의 브랜드 호감도, 선호도 및 브랜드 가치 등의 항목과, 팝업 스토어에 대한 소비자 브랜드 태도를 연구한 Kim(2011), 플래그십 스토어의 체험 마케팅에 따른 소비자 브랜드 태도를 연구한 Cho(2012), 광고 유형에 대한 소비자 태도를 연구한 Nam(2010)의 연구에서 사용된 브랜드 태도 측정 자원을 본 연구에 맞게 수정 및 보완하여 측정 도구로 사용하고자 한다.
본 연구에서는 패션 팝업 스토어의 유형에 따른 소비자의 행동 의도를 측정하기 위하여 선행 연구에서 정립한 행동 의도 측정 자원 중, ‘구매의도’, ‘재방문 의도’, ‘호의적 구전/추천의도’, ‘단골의도’ 등을 본 연구에 맞게 수정 및 보완하여 사용하고자 한다.
또한, Yu and Choi(2015)는 국내 패션 팝업 스토어의 운영 사례를 바탕으로 국내 실정에 맞는 팝업 스토어의 유형을 정의하는 연구를 진행하였으나, 각 유형에 따른 소비자 행동에 대한 연구가 이루어지지 않아 심도 있는 마케팅 측면의 제언에는 한계가 있었다. 이에 따라 본 연구는 먼저, 각기 다른 유형의 팝업 스토어를 경험한 소비자가 갖는 매장의 인지적 요인에 대한 평가, 브랜드 태도, 행동 의도의 차이를 분석하여 어떤 유형의 팝업 스토어가 소비자로 하여금 가장 긍정적인 소비 행동을 유발할 수 있을지 예측해보고자 한다. 더하여, 브랜드 태도 및 행동 의도에 영향을 미치는 인지 요인과 행동 의도에 영향을 미치는 브랜드 태도 요인을 팝업 스토어 유형별로 비교 분석하여, 운영하고자 하는 매장의 형태에 따라 기획 단계에서 집중하여야 될 부분에 대한 가이드라인을 제시하고자 하였다.
또한, 기존의 연구에서는 특정 브랜드만의 팝업 스토어를 비교 분석하거나, 팝업 스토어의 특성 중, ‘체험 마케팅’ 측면에 한정하여 연구를 진행하였고, 혹은 팝업 스토어의 유형을 정의하는 등에 그쳤다. 이에 반해, 본 연구에서는 선행 연구에서 정립한 팝업 스토어의 유형에 대해 소비자 행동에 대한 이론을 바탕으로 접근함으로써 학문적으로 선행 연구의 후속 연구로 기능하고자 하였으며, 팝업 스토어에 대한 소비자 연구의 범위를 세부 유형으로까지 확장 시키는데 목적을 두고 있다.

제안 방법

첫 번째로 응답자의 패션 팝업 스토어 체험 유무와 체험 유형 등에 대한 3문항이 명목 척도로 측정 되었고, 두 번째로 응답자가 가장 인상 깊게 기억된 다고 응답한 한 가지 유형의 패션 팝업 스토어에 대한 인지 7문항, 브랜드 태도 6문항, 행동 의도 7문항이 전 문항 Likert 5점 척도(1=전혀 그렇지 않다, 5= 매우 그렇다)로 측정되었다. 마지막으로, 소비자의 성별, 나이, 직업 등 인구 통계적 특성에 관한 3문항의 설문이 명목척도로 측정되었다.
본 연구에서는 패션 팝업 스토어 유형에 따른 소비자의 인지, 브랜드 태도, 행동 의도의 영향 관계에 대한 분석에 앞서, 분석에 사용할 적절한 변수를 선정하기 위하여 탐색적 요인분석을 실시하였다. 그 결과, KMO 측도는 .

대상 데이터

조사 시기는 1차로 2016년 3월 14일 부터 4월 1일까지 서울, 경기 및 대구 지역 거주자를 대상으로 온․오프라인을 통해 설문 조사를 시행하였다. 1차 수집 결과, 온라인 응답수 65개, 오프라인 응답수 101개로, 총 166개의 표본이 수집되었다. 166개의 표본은 ‘유통업체 입점형’, ‘이종산업 제휴형’, ‘임시공간 임대형’을 체험한 소비자의 응답수가 각각 78개, 31개, 57개로, 유형별로 수집된 표본수에 차이가 있었다 .
따라서 유형 별 비 교를 위한 균일한 표본수 확보를 위하여 추가 설문 조사를 2017년 2월 12일부터 3월 6일까지 서울, 경기 지역 거주자를 대상으로 온․오프라인을 통해 시행하였다. 2차 수집 결과, 온라인 응답수 37개, 오프라인 응답수 20개로, 총 57개의 표본이 수집되었다. 이와 같이 1,2차의 조사를 통해 수합된 설문 응답 중, 불성실한 응답 6부를 제외한 217부의 설문 응답을 분석 대상으로 선정하고, SPSS Statistics 통계 프로그램을 사용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도 분석, 일원배치분산분석, 다중 회귀분석을 실시하였다.
166개의 표본은 ‘유통업체 입점형’, ‘이종산업 제휴형’, ‘임시공간 임대형’을 체험한 소비자의 응답수가 각각 78개, 31개, 57개로, 유형별로 수집된 표본수에 차이가 있었다 . 따라서 유형 별 비 교를 위한 균일한 표본수 확보를 위하여 추가 설문 조사를 2017년 2월 12일부터 3월 6일까지 서울, 경기 지역 거주자를 대상으로 온․오프라인을 통해 시행하였다. 2차 수집 결과, 온라인 응답수 37개, 오프라인 응답수 20개로, 총 57개의 표본이 수집되었다.
본 연구는 운영 빈도가 높은 팝업 스토어 유형이 기업의 활용도가 높고, 이를 체험한 소비자 수가 상대적으로 많을 것으로 판단하여, Yu and Choi(2015)의 국내 패션 팝업 스토어 현황에 대한 연구를 바탕으로, 운영 빈도가 높은 세 유형, ‘유통업체 입점형’, ‘이종산업 제휴형’, ‘임시공간 임대형’을 연구 대상으로 선정하고, 이 세 유형에 따른 소비자의 인지, 브랜드 태도 및 행동 의도의 영향 관계와 그 차이를 비교 분석하고자 하였다. 이를 위해 패션 팝업 스토어를 체험한 경험이 있다고 응답한 소비자를 대상으로 설문 조사를 실시하였으며, 조사 대상은 20~30대 남녀로 한정하였다. 조사 시기는 1차로 2016년 3월 14일 부터 4월 1일까지 서울, 경기 및 대구 지역 거주자를 대상으로 온․오프라인을 통해 설문 조사를 시행하였다.
이를 위해 패션 팝업 스토어를 체험한 경험이 있다고 응답한 소비자를 대상으로 설문 조사를 실시하였으며, 조사 대상은 20~30대 남녀로 한정하였다. 조사 시기는 1차로 2016년 3월 14일 부터 4월 1일까지 서울, 경기 및 대구 지역 거주자를 대상으로 온․오프라인을 통해 설문 조사를 시행하였다. 1차 수집 결과, 온라인 응답수 65개, 오프라인 응답수 101개로, 총 166개의 표본이 수집되었다.

데이터처리

‘유통업체 입점형’을 체험한 소비자의 브랜드 태도 요인 중, 행동 의도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위하여 요인의 평균값을 활용한 다중회귀분석을 실시하였으며, 다중공선성의 문제를 해결하기 위하여 단계적 분석 방법(stepwise)을 선택하였다.
‘유통업체 입점형’을 체험한 소비자의 인지 요인 중, 브랜드 태도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위하여 요인의 평균값을 활용한 다중회귀분석을 실시하였으며, 다중공선성의 문제를 해결하기 위하여 단계적 분석 방법(stepwise)을 선택하였다.
‘유통업체 입점형’을 체험한 소비자의 인지 요인 중, 행동 의도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위하여 요인의 평균값을 활용한 다중회귀분석을 실시하였으며, 다중공선성의 문제를 해결하기 위하여 단계적 분석 방법(stepwise)을 선택하였다.
‘이종산업 제휴형’을 체험한 소비자의 브랜드 태도 요인 중, 행동 의도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위하여 요인의 평균값을 활용한 다중회귀분석을 실시하였으며, 다중공선성의 문제를 해결하기 위하여 단계적 분석 방법(stepwise)을 선택하였다.
‘이종산업 제휴형’을 체험한 소비자의 인지 요인 중, 브랜드 태도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위하여 요인의 평균값을 활용한 다중회귀분석을 실시하였으며, 다중공선성의 문제를 해결하기 위하여 단계적 분석 방법(stepwise)을 선택하였다.
‘이종산업 제휴형’을 체험한 소비자의 인지 요인 중, 행동 의도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위하여 요인의 평균값을 활용한 다중회귀분석을 실시하였으며, 다중공선성의 문제를 해결하기 위하여 단계적 분석 방법(stepwise)을 선택하였다.
‘임시공간 임대형’을 체험한 소비자의 브랜드 태도 요인 중, 행동 의도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위하여 요인의 평균값을 활용한 다중회귀분석을 실시하였으며, 다중공선성의 문제를 해결하기 위하여 단계적 분석 방법(stepwise)을 선택하였다.
‘임시공간 임대형’을 체험한 소비자의 인지 요인 중, 브랜드 태도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위하여 요인의 평균값을 활용한 다중회귀분석을 실시하였으며, 다중공선성의 문제를 해결하기 위하여 단계적 분석 방법(stepwise)을 선택하였다.
‘임시공간 임대형’을 체험한 소비자의 인지 요인 중, 행동 의도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위하여 요인의 평균값을 활용한 다중회귀분석을 실시하였으며, 다중공선성의 문제를 해결하기 위하여 단계적 분석 방법(stepwise)을 선택하였다.
2차 수집 결과, 온라인 응답수 37개, 오프라인 응답수 20개로, 총 57개의 표본이 수집되었다. 이와 같이 1,2차의 조사를 통해 수합된 설문 응답 중, 불성실한 응답 6부를 제외한 217부의 설문 응답을 분석 대상으로 선정하고, SPSS Statistics 통계 프로그램을 사용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도 분석, 일원배치분산분석, 다중 회귀분석을 실시하였다.
패션 팝업 스토어의 체험 유형에 따른 소비자의 인지적 평가, 브랜드 태도, 행동 의도를 비교 분석하기 위하여 Oneway ANOVA(일원배치 분산분석)를 실시하였으며, 결과는 [Table 3]과 같다. 브랜드 태도에서 F=3.

성능/효과

‘유통업체 입점형’을 체험한 소비자의 인지 요인 중, 브랜드 태도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위하여 요인의 평균값을 활용한 다중회귀분석을 실시하였으며, 다중공선성의 문제를 해결하기 위하여 단계적 분석 방법(stepwise)을 선택하였다. 그 결과 [Table 4]와 같이 Model 1의 분산 설명력이 28.9%, Model 2의 분산 설명력이 32.5%로 나타나, 본 연구에서는 Model 2를 채택하였다. Model 2의 공차 한계와 다중공선성 수치 역시 각각 1이하와 10미만으로 낮게 나타났으므로 통계 결과 해석에 무리가 없음이 증명되었다고 할 수 있다.
그 결과, KMO 측도는 .909로 나타났고, Bartlet의 구형성 검정은 p<.001로 나타나 요인분석 결과의 사용이 적합하다고 할 수 있다.
‘이종산업 제휴형’을 체험한 소비자의 브랜드 태도 요인 중, 행동 의도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위하여 요인의 평균값을 활용한 다중회귀분석을 실시하였으며, 다중공선성의 문제를 해결하기 위하여 단계적 분석 방법(stepwise)을 선택하였다. 그 결과, [Table 13]과 같이 Model 1의 분산 설명력이 41.2%, Model 2의 분산 설명력이 44.2%로 나타나, 본 연구에서는 Model 2를 채택하였다. Model 2의 공차 한계와 다중공선성 수치 역시 각각 1 이하와 10 미만으로 낮게 나타났으므로 통계 결과 해석에 무리가 없음이 증명되었다고 할 수 있다.
‘이종산업 제휴형’을 체험한 소비자의 인지 요인 중, 브랜드 태도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위하여 요인의 평균값을 활용한 다중회귀분석을 실시하였으며, 다중공선성의 문제를 해결하기 위하여 단계적 분석 방법(stepwise)을 선택하였다. 그 결과, [Table 5]와 같이 Model 1의 분산 설명력이 34.0%, Model 2의 분산 설명력이 40.1%로 나타나, 본 연구 에서는 Model 2를 채택하였다. Model 2의 공차 한계와 다중공선성 수치 역시 각각 1 이하와 10 미만으로 낮게 나타났으므로 통계 결과 해석에 무리가 없음이 증명되었다고 할 수 있다.
‘임시공간 임대형’을 체험한 소비자의 인지 요인 중, 브랜드 태도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위하여 요인의 평균값을 활용한 다중회귀분석을 실시하였으며, 다중공선성의 문제를 해결하기 위하여 단계적 분석 방법(stepwise)을 선택하였다. 그 결과, [Table 6]과 같이 Model 1의 분산 설명력이 30.3%, Model 2의 분산 설명력이 34.3%로 나타나 본 연구에서는 Model 2를 채택하였다. Model 2의 공차 한계와 다중 공선성 수치 역시 각각 1 이하와 10 미만으로 낮게 나타났으므로 통계 결과 해석에 무리가 없음이 증명 되었다고 할 수 있다.
먼저, 매장의 공간 특성에 따라 다섯 유형을 도출하였는데, 백화점, 복합몰, 대리점 등 유통업체에서 운영된 ‘유통업체 입점형’, 패션 외의 업종과 제휴하는 ‘이종산업 제휴형’, 임시로 공간을 임대하는 ‘임시공간 임대형’, 온라인으로 운영되는 ‘온라인 형’, 버스, 컨테이너 등 이동이 가능한 형태의 ‘이동수단 활용형’이다.
반면, ‘이종산업 제휴형’ 팝업 스토어의 경우, 팝업 스토어로 인한 브랜드 호감도와 브랜드 차별성이 행동 의도에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, ‘임시공간 임대형’ 팝업 스토어는 브랜드 차별성이 행동 의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
반면, ‘임시공간 임대형’ 팝업 스토어는 매장에 대한 기억의 지속성이 행동 의도에 영향을 미치는 것으로 나타나, 세 유형의 체험에 따른 인지 요인이 행동 의도에 미치는 영향에 차이가 있음을 알 수 있었다.
본 연구의 결과를 통해, 패션 팝업 스토어 체험에 따른 소비자 행동의 영향 관계를 유형별로 비교 분석하여 살펴봄으로써, 팝업 스토어 운영 주체를 고려한 구체적인 마케팅 제언을 도출할 수 있었다. 또한, 팝업 스토어에 대한 소비자 연구를 세부 유형으로 확장 시키며 기존의 연구에서 접근하지 않았던 방식으로 연구를 진행하였다는 데에 학문적 의의가 있다고 하겠다.
그 결과, [Table 8]과 같이 하나의 인지 요인이 행동 의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 분석 결과의 공차 한계와 다중공선성 수치 역시 각각 1 이하와 10 미만으로 낮게 나타났으므로 통계 결과 해석에 무리가 없음이 증명되었다고 할 수 있다. Model 1의 결과에 따르면, ‘유통업체 입점형’을 체험하는 소비자는 인지 요인 중, 팝업 스토어의 디자인이 뛰어날 경우, 재방문 의도, 제품 구매 의도, 추천 의도 등 행동 의도가 높아질 것이라 예측해볼 수 있다.
그 결과, [Table 8]과 같이 하나의 인지 요인이 행동 의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 분석 결과의 공차 한계와 다중공선성 수치 역시 각각 1 이하와 10 미만으로 낮게 나타났으므로 통계 결과 해석에 무리가 없음이 증명되었다고 할 수 있다. Model 1의 결과에 따르면, ‘유통업체 입점형’을 체험하는 소비자는 인지 요인 중, 팝업 스토어의 디자인이 뛰어날 경우, 재방문 의도, 제품 구매 의도, 추천 의도 등 행동 의도가 높아질 것이라 예측해볼 수 있다.
그 결과, [Table 8]과 같이 하나의 인지 요인이 행동 의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 분석 결과의 공차 한계와 다중공선성 수치 역시 각각 1 이하와 10 미만으로 낮게 나타났으므로 통계 결과 해석에 무리가 없음이 증명되었다고 할 수 있다. Model 1의 결과에 따르면, ‘유통업체 입점형’을 체험하는 소비자는 인지 요인 중, 팝업 스토어의 디자인이 뛰어날 경우, 재방문 의도, 제품 구매 의도, 추천 의도 등 행동 의도가 높아질 것이라 예측해볼 수 있다.
브랜드 태도에서 F=3.557(p<.05)로 유의한 차이를 보여, Duncan의 사후검정을 시행하였으며, 그 결과, 유의수준 .05 하에서 ‘유통업체 입점형’과 ‘임시공간 임대형’ 패션 팝업 스토어 체험 집단보다 ‘이종산업 제휴형’ 패션 팝업 스토어 체험 집단의 브랜드 태도가 높게 나타났음을알 수 있다.
상기의 패션 팝업 스토어 체험 유형에 따른 브랜드 태도 요인이 행동 의도에 미치는 영향에 대해 종합해 보면, [Table 15]와 같이, ‘유통업체 입점형’ 팝업 스토어의 체험에서는 팝업 스토어로 인한 브랜드 호감도가 행동 의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
상기의 패션 팝업 스토어 체험 유형에 따른 인지 요인이 행동 의도에 미치는 영향에 대해 종합해 보면, [Table 11]과 같이, ‘유통업체 입점형’ 팝업 스토어의 체험에서는 매장의 디자인성이 행동 의도에 영향을 미치는 것으로 나타났고, ‘이종산업 제휴형’ 팝업 스토어의 경우 매장의 외관 디자인이 행동 의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
상기의 패션 팝업 스토어 체험 유형에 따른 인지요인이 브랜드 태도에 미치는 영향에 대해 종합해보면, [Table 7]과 같이, 세 유형 모두 인지 요인 중, 매장의 디자인성과 소비자 기억에 오래 남을 수 있는 요소가 브랜드 태도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
요인분석을 통해 추출된 각요소의 신뢰도 분석을 실시한 결과, Cronbach's alpha 값이 모두 .70 이상의 값이 확보되어 측정 도구로써 사용 가능한 신뢰도를 확인하였다.
유형별로 비교하여 보면, ‘유통업체 입점형’과 ‘임시공간 임대형’ 팝업 스토어는 매장의 디자인성이 더큰 영향을 미친다는 것을 알 수 있으며, ‘이종산업 제휴형’ 팝업 스토어는 매장에 대한 기억의 지속성이 브랜드 태도에 더 큰 영향을 미친다는 것을 알 수 있다.
본 연구의 측정 도구인 설문 문항의 구성은 다음과 같다. 첫 번째로 응답자의 패션 팝업 스토어 체험 유무와 체험 유형 등에 대한 3문항이 명목 척도로 측정 되었고, 두 번째로 응답자가 가장 인상 깊게 기억된 다고 응답한 한 가지 유형의 패션 팝업 스토어에 대한 인지 7문항, 브랜드 태도 6문항, 행동 의도 7문항이 전 문항 Likert 5점 척도(1=전혀 그렇지 않다, 5= 매우 그렇다)로 측정되었다. 마지막으로, 소비자의 성별, 나이, 직업 등 인구 통계적 특성에 관한 3문항의 설문이 명목척도로 측정되었다.

후속연구

그러나 이와 같은 의의에도 불구하고, 조사 연령대를 20~30대로 한정하여 전체 소비자를 대상으로본 연구의 결과를 일반화하기에는 한계가 있을 것이며, 몇 가지 주요 유형에 대한 분석만을 진행하여 전체 유형을 비교하지 못하였다는 제한점을 갖는다. 따라서 본 연구의 후속 연구로, 이와 같은 한계점을 보완할 수 있도록 전 연령을 포함하는 연구와 함께, 매장 유형뿐만 아니라, 목적 유형에 대한 소비자 행동을 비교 분석하는 추가적인 연구를 제안해 본다.
소비자의 행동 의도적인 측면에서 접근할 경우, 다음과 같은 방향성을 제시해 볼 수 있다. 유통업체에 입점하여 팝업 스토어를 전개한다면, 팝업 스토어의 디자인과 브랜드의 호감도를 높여줌으로써 재방문율과 구매율을 높일 수 있을 것이며, 소비자로 하여금 타인에게 추천할 확률 또한 높일 수 있을 것이다. 반면, 이종산업체와 제휴하여 팝업 스토어를 운영할 계획이라면, 팝업 스토어의 외관에 흥미로운 요소를 가미하여 브랜드의 호감도와 브랜드의 차별성을 제고함으로써 제품의 구매율을 높일 수 있을 뿐만 아니라, 재방문 및 추천 의도를 높이는데 효과적일 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	최초의 팝업 스토어 형태는?	팝업 스토어(pop-up store)란 짧게는 하루에서 길게는 몇 달 동안의 한정된 기간만 운영되는 방식의 매장을 의미하며, 팝업 리테일(pop-up retail), 플래시 리테일링(flash retailing) 등으로도 불린다(Gregory,2009). 1997년, Los Angeles에서 열린 Ritual Expo가 최초의 팝업 스토어 형태라고 할 수 있으며, 2002년 미국의 TARGET이 오픈했던 임시 매장이 큰 성공을 거두면서 다른 여러 기업들도 팝업 스토어 마케팅을 도입하기 시작하였다(Gray, 2012; Moore, 1999).
	‘고정형’과 ‘유동형’로 어떻게 구분을 하는가?	Lee(2012), Sung, Zhu, and Yoon(2014)은 팝업 스토어의 유형을 ‘고정형’과 ‘유동형’으로 구분하였다. Lee(2012)의 연구에서는 공간 연출 특성을 기준으로 임차매장, 컨테이너, 부스, 버스로 나누고, 이를 고정형과 유동형으로 구분하여 이에 대한 사례와 연출 특성을 분석한 반면, Sung et al.(2014)은 운영 장소를 실내와 실외로 나눈 다음, 이를 다시 실내 고정형, 실외 고정형, 실외 이동형으로 구분하였다. 이와 달리, Surchi(2011)의 연구에서는 팝업 스토어 유형을 네 가지로 설명하고 있다.
	팝업 스토어란 무엇인가?	팝업 스토어(pop-up store)란 짧게는 하루에서 길게는 몇 달 동안의 한정된 기간만 운영되는 방식의 매장을 의미하며, 팝업 리테일(pop-up retail), 플래시 리테일링(flash retailing) 등으로도 불린다(Gregory,2009). 1997년, Los Angeles에서 열린 Ritual Expo가 최초의 팝업 스토어 형태라고 할 수 있으며, 2002년 미국의 TARGET이 오픈했던 임시 매장이 큰 성공을 거두면서 다른 여러 기업들도 팝업 스토어 마케팅을 도입하기 시작하였다(Gray, 2012; Moore, 1999).

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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