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데이터 마이닝을 활용한 병원 재방문도 영향요인 분석 : 외래환자의 만족도를 중심으로
On the Determination of Outpatient's Revisit using Data Mining 원문보기

보건행정학회지 = Korean journal of health policy and administration, v.13 no.3 = no.34, 2003년, pp.21 - 34  

이견직 (협성대학교)

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

Patient revisit to used hospital is a key factor in determining a health care organization's competitive advantage and survival. This article examines the relationship between customer's satisfaction and his/her revisit associated with three different methods which are the Chi Square Automatic Inter...

주제어

#Outpatient′s Revisit   #Customer Satisfaction   #Dam Mining   #CHAID   #Customer Relationship Management(CRM)  

참고문헌 (30)

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