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문제 정의
- 따라서 본 연구는 가격과 가격민감도에 대한 연구가 부족한 상황에서 최근의 인터넷 쇼핑몰에서 가격경쟁이 활발하게 이루어지고 있는 현상을 볼 때 소비자들이 인지한 가격민감도가 소비자의 구매 후 만족도에 미치는 영향력을 살펴보고자 한다.
- 따라서 본 연구는 소비자가 인식한 가격민감도와 구매 후 만족도의 관계에 대해서 살펴보고자 한다.
- 따라서 본 연구는 인터넷 쇼핑몰에서 소비자들이 인지한 가격민감도가 구매 후 만족도에 미치는 영향력을 파악하였으며, 본 연구의 결과는 다음과 같다.
- 본 연구는 인터넷 쇼핑몰에서 가격민감도를 구매 후 만족도까지 연결하여 살펴본 탐색적 연구이나. 선행연구의 부족으로 이론변수간의 관계에 대한 뒷받침이 부족하고 또한 제품별보다는 전체 품목을 대상으로 하여 제품의 특징과 소비자가 제품을 인식하는 가치에 따라 가격민감도가 달라질 수 있다는 점을 보다 실질적으로 통제하지 못했다는 한계점이 있다.
- 본 연구에서는 가격민감도가 구매후 만족도에 긍정적인 영향을 미치므로 인터넷 쇼핑몰에서 가격에 민감한 소비자들이 실리적 혜택을 추구하고 이러한 소비 경험에 대해 긍정적 평가를 하고 있음을 알 수 있다.
- 이러한 연구결과를 통해서 최근 인터넷 쇼핑몰에서 거래는 점점 증가하고 있으나, 단순히 인터넷 쇼핑몰의 시장 가격이 하락하고 있다고는 할 수 없다. 이러한 가격 변동 및 민간도가 소비자의 구매 후 만족도와 관련된 연구가 부족한 상황에서 본 연구는 이러한 시장환경에서 구매를 하는 소비자들이 구매결정의 중요한 기준인 가격 민감도가 구매후 결과인 만족도에 미치는 영향력을 파악하고자 한다.
- 따라서 인터넷 쇼핑몰을 선택하는 소비자들은 경제적인 효율성을 추구하고 있으나 이에 대한 실질적인 이득은 부족하다고 지각하는 것으로 예측된다. 이에 본 연구에서는 선행연구를 바탕으로 인터넷에서 가격민감도가 구매 후 평가인 만족도에 어떠한 영향을 미치는지 파악하고자 한다.
- 이에 본 연구에서는 선행연구를 참조하여 가격 민감도에 대해 소비자들은 똑같은 가격이라도 자신의 개인적 기준에 따라 가격에 대해 인식하는 주관적 가치로서 좀더 저렴한 가격을 지불하기 위해 노력하려는 의지로 정의하고자 한다.
- 최근 경제환경이 악화되고 지속적인 물가 상승으로 인한 가처분소득의 감소에 따라서 소비자는 가격에 많은 관심을 가져, 동일한 제품이면 더 저렴한 값, 혹은 같은 값이면 더 고급화된 제품을 구매하고자 한다. 이처럼 소비자의 가격민감도는 높아지고 있으며.
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