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액션러닝에 의한 업무프로세스 개선 사례연구: (주) 효성의 교육프로세스를 중심으로
A Case Study on the Process Reengineering by Action Learning Program: Focusing on a Training Program in Hyosung Corporation 원문보기

Information Systems Review, v.8 no.1, 2006년, pp.287 - 303  

김종인 (건국대학교 경영학과) ,  이국희 (건국대학교 경영정보학과) ,  박양규 (건국대학교 경영학과)

초록
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기업에서 인적자원에 대한 투자의 중요성이 증가하고 실질적인 금전적 지출이 커지고 있는 상황에서 교육의 실질적인 성과 향상을 기할 수 있는 방안으로서 액션러닝에 대한 관심이 최근에 커지고 있다. 본 연구는 새로운 교육방법으로서 액션러닝을 소개함과 동시에 액션러닝 방식을 활용한 교육프로그램의 구체적인 개발 및 운영과정을 분석하여 액션러닝 운영상의 시사점을 도출하려 한다. 본 논문은 2005년 9월부터 2006년 1월까지 진행된 (주) 효성의 과장승격후보자과정에 대한 액션러닝을 적용한 사례를 심층 분석하였다. 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 액션러닝은 관리자들이 직무 수행하는데 문제가 되는 불필요한 과정을 개선하는데 도움을 주었다. 둘째, 액션러닝을 적용하는데 있어, 내부/외부 Facilitator들의 통합적 활용이 교육효과 극대화에 기여하였다. 셋째, 최고경영자 및 경영층의 지원과 인재개발팀장의 액션러닝에 대한 적극적 추진이 주요한 성공요인으로 판단된다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

Recently, Investment on HRM, particularly, on training and development, in companies has been increased. Therefore, HR managers pay attention to action learning that has the practical effect on performance. The purpose of this study is to introduce action learning as an efficient training method and...

주제어

#액션러닝   #프로세스리엔지니어링   #교육프로세스  

참고문헌 (20)

  1. 김종인, 봉현철, 'Action Learning 방식에 의한 교육프로그램의 교육효과 평가에 관한 연구', 인사관리연구, 제28집, 제4권, 2004, pp. 85-120 

  2. 마이클 J. 마쿼트 지음/봉현철, 김종근 옮김, 액션 러닝, 최고의 인재를 만드는 기업교육 프로그램, 21세기북스, 서울, 2000 

  3. 봉현철, 유평준, '액션러닝(Action Learning)의 기본 구조와 핵심구성요소', 산업교육연구, 제8권, 2001, pp. 57-82 

  4. Conference Board, 'Developing leaders', HR Executive Review, Vol.7, No.1, 1999, pp. 1-18 

  5. Dilworth, R.L., and V.J. Willis, 'Action Learning for Personal Development and Transformative Learning', In L. Yorks, J. O'Neil & V.J. Marsick (Eds.), Action Learning: Successful Strategies for Individual, Team, and Organizational Development, 1999, pp. 75-82. San Francisco: Berrett-Koehler 

  6. Dotlich, D.L. and J.L. Noel, Action Learning: How the World's Top Companies are Re-creating their Leaders and Themselves, San Francisco: Jossey-Bass, 1998 

  7. Lamm, S., The Connection between Action Reflection Learning and Transformative Learning: An Awakening of Human Qualities in Leadership. Walter F. Ulmer, Jr. Applied Research Award Paper, Center for Creative Leadership, Greensboro, NC., 2000 

  8. Marsick, V.J. and J. O'Neil, 'The Many Faces of Action Learning', Management Learning, Vol. 30, No.2, 1999, pp. 159-176 

    상세보기 crossref

  9. McCauley, C.D., and S. Brutus, Management Development through Job Experiences, Greensboro, NC: Center for Creative Leadership, 1998 

  10. McGill, I. and L. Beaty, Action Learning: A Practitioner's Guide. London: Kogan Page, 1992 

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  19. Vicere, A.A. and R.M. Fulmer, Leadership by Design, Boston, MA: Harvard Business School Press, 1997 

  20. Weinstein, K., Action Learning: A Journey in Discovery and Development, London: Harper Collins, 1995 

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