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[국내논문] ISO 9001 : 2000 품질경영시스템의 요구사항이 경영성과에 미치는 영향
The Effect of ISO 9001 : 2000 Quality Management System's Requirement on Business Performance 원문보기

산업경영시스템학회지 = Journal of society of korea industrial and systems engineering, v.30 no.3, 2007년, pp.135 - 149  

고현우 (서경대학교 산업공학과) ,  정영배 (인천대학교 산업공학과)

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

This paper investigates the relative effect of each ISO 9001 : 2000 quality management system's requirement and business performance. The empirical tests are conducted in ISO 9001 certification companies. As a result, the $1^{st}$, it shows the requirements positively affect performance o...

주제어

#ISO 9001   #Requirement   #Business Performance   #Reliability Analysis   #Validation Analysis   #Regression Analysis   #Hypothesis testing  

참고문헌 (20)

  1. 강 성; 'ISO 9000 인증유형이 기업의 성과에 미치는 영향,' 경영학연구, 31(1) : 211-230, 2002 

  2. 고수복; 'ISO 9001 서비스기업의 품질경영활동이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구-운영성과의 매개 효과를 중심으로-', 박사학위논문, 한국해양대학교, 2006 

  3. 김계수; 'AMOS 구조방정식 모형분석', 서울 : (주)데이터 솔류션, 2004 

  4. 김동진; '프로세스 접근방법이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구', 석사학위 논문, 경기대학교, 2004 

  5. 김 렬, 성도경, 이환범, 송건엽, 조태경, 이수장; '통계 분석의 이해 및 활용', 서울 : 도서출판 대명, 2005 

  6. 류문찬; '국내제조업체의 ISO 9001 인증취득 효과분석', 품질경영학회지, 25(2) : 16, 1998 

  7. 이광우; 프로세스 중심 품질경영시스템이 기업품질 성과에 미치는 영향-ISO 9001 인증기업 중심으로, 석사학위논문, 중앙대학교, 2005 

  8. 이돈희; 'TQM 활동이 업무수행 지원에 대한 종업원 만족도 및 경영성과에 미치는 영향-의료산업을 중심으로-', 박사학위논문, 한성대학교, 2004 

  9. 이왕탁; '종합적 품질경영이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구', 박사학위논문, 전주대학교, 1999 

  10. 이희식; '품질경영의 원천과 활동요인이 경영성과에 미치는 영향에 관한 설증 연구 -자동차부품산업을 중심으로-', 박사학위 논문, 한국해양대학교, 2007 

  11. 주우정; '품질경영 특성의 관계구성이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구', 박사학위논문, 한성 대학교, 2006 

  12. 천세기; 'ISO 9000시리즈 인증기업의 경영혁신 시스템 성공요인에 관한 연구', 석사학위논문, 금오공과대학교, 2003 

  13. 한국인정원; ISO 9001 : 2000 해설서, 서울 : 한국인정원, 2001 

  14. 한국인정원; '국내 ISO 인증제도 실태조사 결과보고서', 한국인정원, 2006 

  15. 한국인정원; '분야별 전문경영시스템 도입 확대 및 인증 선진화 사업에 관한 보고서', 한국인정원, 2006 

  16. 한상숙, 손인순, 구자철, 이상철; '의료 서비스 품질요인이 환자충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : SERVPERF 척도를 중심으로',품질경영학회지, 35(1) 61-72, 2007 

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  17. Askey, J. M. and Dale, B. G.; 'From ISO 9000 registration to total quality management: an examination,' Quality Management Journal: 67-76, 1994 

  18. Carr, S., Mar, Y. T., and Needham, J. E.; 'Defferences in Strategy, Quality Management Practices and Performance System Between ISO Accredited and Non-ISO Accredited Companies,' Management Accountion Research, 8 : 381-403, 1997 

  19. Taylor, W. A.; 'Senior Executives and ISO: Attitudes, Behaviors and Commitment,' International Journal of Quality & Reliability Management, 12(4) : 40-57, 1995 

    상세보기 crossref

  20. Weston Jr., F. C. 'What do Mangers Really Think avout Registration Process,' Quality Progress, 28(10) : 67-73, 1995 

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