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문제 정의
- 성과 관리에 대한 효율성을 제고하기 위해서는 전산화된 성과 관리 시스템 개발이 필수적이다. 따라서, 건설산업의 평균 및 개별 프로젝트의 현황을 파악할 수 있고, 프로젝트 특성에 따라 상호 비교가 가능한 성과 지표 체계를 구축하고자 하였다
- 따라서, 본 연구의 주된 목적은 다양한 프로젝트 단위 성과측정 지표에 대한 고잘을 토대로 핵심 성과 항목을 도줄하고, 이를 통해 개별 프로젝트의 특성이 반영된 정량적 성과관리 체계를 구축하는 데 있다. 이를 위해서 핵심 프로젝트 성과지표 관리체계를 구축하고, 이러한 체계 하에서 각각의 성과지표들을 통합적으로 운영하기 위한 현장중심의 성과관리 운영 방안을 제안하고자 한다.
- 자재나 인력, 장비 등에 대한 효과적 현장 활용과 현장여건에 가장 적합한 공법선정 등 프로젝트 수행 중 생겨나는 의사결정 상황은 많은 건설관리자들로 하여금 예측 불가능한 상황에 직면하게 하며, 그들의 경험과 직관에 의한 즉흥적인 판단을 강요하게 하기 마련이다. 따라서, 성과측정 모델을 활용해 측정대상 프로젝트를 성과수준을 파악함으로서 향후 수행할 프로젝트의 목표설정 및 괸.리방법 수립에 기여할 수 있을 것이다.
- 전문가 자문을 통해 1차 예비검증에서 밝혀진 바로는 도출된 측정지표가 타당성 평가 기준으로 볼때, 지표로서의 효용성과 측정용이성을 지니고 있다는 점이었다. 또한, 예비 성과측정 목록표에서 누락된 항목에 대한 측정지표를 추가하고, 지표 산정 방식에 대한 제안을 받는 것으로 진행하였다. 예비 성과측정지표 목록에서 최종 설문을 위한 성과측정 지표의 도출과정은 다음 그림 4의 프로세스와 같다.
- 본연구는 "건설 프로젝트의 성과 예측 시스템 개발”을 위한 선행연구로서 이루어졌다고 볼 수 있다. 본 연구를 통해 구축된 성과지표 체계를 정량화하기 위한 방안으로 성과종합점수를 제시하고, 이를 효과적으로 산출하기 위해 그림 6과 같은 산출 프로세스를 제안하고자 한다.
- 본 연구에서는 지금까지 국내에서 이루어진 프로젝트의 성과를 평가할 수 있는 요소에 대한 연구를 점검하고, 정량적으로 평가할 수 있는 지표체계를 개발하고, 이를 정량화하는 방안을 제시하였다. 또한, 건설기업의 프로젝트 수행 실무지를 대상으로 한 데이터 수집을 통해 성과평가 체계를 검증하고 향후 건설 산업 차원에서의 적용성을 평가하였다.
- 데 있다. 이를 위해서 핵심 프로젝트 성과지표 관리체계를 구축하고, 이러한 체계 하에서 각각의 성과지표들을 통합적으로 운영하기 위한 현장중심의 성과관리 운영 방안을 제안하고자 한다.
- 수행능력을 제고하는데 있다. 즉, 지속적 성과측정을 통하여건설산업의 성과표준을 제시하고 자체 평가도구를 개발하여 건설사의 발전을 도모하는데 목적이 있다고 할 수 있다. 미국의 경우, 건설산업의 경쟁력을 제고하고, 지속적 성장을 위해서 성과측정의 필요성을 인식하여, 비교적 오랜 기간동안 산업차원의성과측정을 지속적으로 수행해 오고 있으며, Best Practice를발굴하여, 이를 검증하는데 성과시스템을 적극 활용해오고 있음을 확인할 수 있다.
제안 방법
- 2차 예비검증은 전문가 자문을 통해 얻은 1차 예비검증의 결과로 선정된 6개영역 20개 측정지표에 대한 각 지표의 성과로서의 측정용이성과 성과대표성을 설문조사를 통해 검증하였다. 성괴측정 용이성은 A(1 점), B(05점), 점) 등 3개의 등급으로분듀하였다.
- 개별 성과측정 지표 가중치(Performance Indicator Wei않it) 는 성과부문의 중요도로 산출한 가중치(Level 1)와 성과부문의하위 단위인 측정지표의 중요도로 산출한 가중치(Level 2)를 통해 산정하였다. 최종 산출된 성과측정지표 가중치(PIW)는 다시프로젝트 성과지표로 측정된 결과값의 점수를 대입하여 최종 합산한 값으로 종합적인 프로젝트 성과점수를 산줄할 수 있게 된다.
- 현장의 프로젝트 관리자를 대상으로 데이터 수집을 하였으며, 본 연구에서 구축한 성과 지표의 중요도와 이에 따른 가중치를 분석하였다. 또한, 개발된 측정지표를 이용한 건설 프로젝트의 성과 Database 구축방안을 검증하였다. 성과 관리에 대한 효율성을 제고하기 위해서는 전산화된 성과 관리 시스템 개발이 필수적이다.
- 또한, 건설기업의 프로젝트 수행 실무지를 대상으로 한 데이터 수집을 통해 성과평가 체계를 검증하고 향후 건설 산업 차원에서의 적용성을 평가하였다. 본 연구의 성과를 정리하면 다음과 같다.
- 마지막으로, 전문가 자문을 통해 성과측정지표의 적절성과 신규 제안사항을 기초하여 6개(비용, 공기, 품질, 안전, 환경, 생산성) 영역에 20개의 측정지표를 확정하였다.
- 이를 통罚 핵심지표를 도출하고, 최종 성과지표를 확정하였다. 마지막으로전문가 설문조사를 실시하여, 지표의 중요도와 가중치 분석을실시하여 성과지표 체계를 구체화하였다.
- 우선, 기존문헌조사 및 사례 검토를 통해 기존 성과지표를 수집하여 예비성과지표를 생성하였다. 본 설문조사 실시에 앞서 성과지표의티당성 검증을 위해 예비설문 조사를 실시하였斗. 이를 통罚 핵심지표를 도출하고, 최종 성과지표를 확정하였다.
- 이들 각 측정지표는 이미 해당 성과부문의 측정 가능성과 성과대표성에 대해 2차례의 예비검증(1차 전문가 자문, 2차 전문가 예비설문조사)을 실시한 바 있고, 그 타당성을 검증받았다. 본 설문조사에서는 각 성과영 역에 해당하는 성과지표의 상대적 중요도에 대해서 정량화 분석을 실시하였고, 그 결과는다음의 표 5와 같다.
- 있었다. 본 연구에서 제안하고 있는 성과지표는 다음의 표 1에 제시된 바와 같이, 총 8개 성과영역, 27개 측정지표로 구성된다. 표1 에서 제시된 성과측정 지표 목록에 대한 타당성을 검증하기 위해 최소 10년 이상 건축시공 분야 전문가 5인을 대상으로 심층 면담을 실시하였다.
- 것이다. 본 연구에서는 프로젝트 성과측정을1성과부문별중요도 — 즉정지쑈별 중요도 — 즉정지표 점수」의 세 수준으로구분하여 분석하도록 유도하였다. 즉, 종합적 프로젝트 성과측정 프로세스를 하위단위로부터 상위체계로 이루어지도록 한 것이다.
- 이러한 점에서 볼때, 국내의 건설산업의 성과측정은 지속적인 성장과 경쟁력을 제고하려는 측면 보다는 기업의 가치나 현장을 평가하고자하는 측면에 보다 많은 비중을 두고 있다는 사실을 확인할 수 있었다. 본연구에서 수집한 성과지표는 건설회사 내부적으로 관리하는 성과지표 뿐만 아니리-, 국내외 각종 연구문헌을 통해서 다양한 프로젝트 성과지 표를 포함하도록 구성 하였다.
- 성과측정 체계에 대한 검증작업을 위해 전문가 설문조사를 실시하였으며, 세부지표가 항목별 성과를 대표하는지와 세부지표에 대한현장차원의 측정가능여부를 조사하였다. 설문조사 결과를 바탕으로 최종적으로 성과측정 지표 및 체계를 확정하였고, 광범위한 현장 데이터 수집을 통해 효율적인 성과관리 체계 구축 방안을 제안하였다. 상세한 연구 방법을 성과지표 항목 도출, 성과측정 정량화 체계 구축 성과관리 운영 방안 수립이라는 세가지 측면에서 정리하자면 다음과 같다.
- 설문지를 통해 조사한 프로젝트 성과측정 데이터를 바탕으로 성과측정 결과값을 산출하였다. 18개 측정지표를 적용하여 설문지를 통해 얻은 프로젝트 성과의 결과값은 앞서 제시된 표 6 과 같다 비록 샘플의 수가 제한적이기는 하나, 국내 건설프로젝트의 성과에 대한 단면을 들여다보기에는 좋은 자료의 역할을 할 수 있을 것이다.
- 우선, 연구의 배경 및 목적을 정립한 후, 국내외 문헌조사와 건설회사에서 성과관리 업무를 담당하고 있는 전문가와의 면담을 통해 성과 지표 항목을 도출하였다. 성과 지표 항목의 중복성여부를 검토하고, 중요도 분석을 실시한 후, 체계를 정립한 결과, 8개 성과항목과 27개 세부지표로 성과측정 체계를 구축하였다. 성과측정 체계에 대한 검증작업을 위해 전문가 설문조사를 실시하였으며, 세부지표가 항목별 성과를 대표하는지와 세부지표에 대한현장차원의 측정가능여부를 조사하였다.
- 성과의 즉정 지표 항목 도줄을 위해 프로젝트의 목표에 부합하는 성과부문을 정의하고 국내외 성과측정 사례와 정량적 측정에 관한 문헌조사를 통해 성과측정 후보지표를 수집하고 평가기준을 설정하였다. 이를 바탕으로 성과측정 후보지표의 리스트를도출 한 후, 건설회사의 프로젝트 수행경험이 있는 전문가 면담을 통해 예비 성과지표 항목(Key Performance Indicators)을검토하고, 재구성하였다.
- 성과 지표 항목의 중복성여부를 검토하고, 중요도 분석을 실시한 후, 체계를 정립한 결과, 8개 성과항목과 27개 세부지표로 성과측정 체계를 구축하였다. 성과측정 체계에 대한 검증작업을 위해 전문가 설문조사를 실시하였으며, 세부지표가 항목별 성과를 대표하는지와 세부지표에 대한현장차원의 측정가능여부를 조사하였다. 설문조사 결과를 바탕으로 최종적으로 성과측정 지표 및 체계를 확정하였고, 광범위한 현장 데이터 수집을 통해 효율적인 성과관리 체계 구축 방안을 제안하였다.
- 앞서 선정된 핵심성과지표 체계를 바탕으로 성과 시스템 구축을 위한 기초 데이터 수집을 위해서 광범위한설문조사를 실시하였다. 예비 성과지표 중 최종적으로 선출된 2。개 성과지표체계를 바탕으로 이미 완료된 프로젝트 또는 현재 진행 중인 프로젝트를 대상으로 데이터 수집을 실시하였다.
- 본 연구는 다음의 그림 3과 같은 과정을 거쳤다. 우선, 기존문헌조사 및 사례 검토를 통해 기존 성과지표를 수집하여 예비성과지표를 생성하였다. 본 설문조사 실시에 앞서 성과지표의티당성 검증을 위해 예비설문 조사를 실시하였斗.
- 본 연구의 흐름을 도식화하면 다음의 그림 1과 같다. 우선, 연구의 배경 및 목적을 정립한 후, 국내외 문헌조사와 건설회사에서 성과관리 업무를 담당하고 있는 전문가와의 면담을 통해 성과 지표 항목을 도출하였다. 성과 지표 항목의 중복성여부를 검토하고, 중요도 분석을 실시한 후, 체계를 정립한 결과, 8개 성과항목과 27개 세부지표로 성과측정 체계를 구축하였다.
- 이때, 성과대표성은 5점 Likert 척도를 이용하여 조사하였으며 해당 지표의 각 성괴영역에 대한 대표성을 조사하여 타당성을 검증하였다. 예비 성과측정 지표의 검증결과, 위의 표 2와 같이, 18개 측정지표가 최종적으로 도출되었다.
- 설정하였다. 이를 바탕으로 성과측정 후보지표의 리스트를도출 한 후, 건설회사의 프로젝트 수행경험이 있는 전문가 면담을 통해 예비 성과지표 항목(Key Performance Indicators)을검토하고, 재구성하였다.
- 성과지표가 비교적 잘 구축된선진국의 경우, 프로젝트가 가지는 특성에 따라 환산 가능한 가중치에 대한 자료가 충분히 축적되어 있으나, 국내 상황에서 해당지표를 적용하기 곤란하다는 검토의견을 반영하기로 하였다. 이를 위해 프로젝트 초기 계획단계에서 자체적으로 프로젝트의여러 가지 상황을 고려하여 실행예산을 편성하게 되는 점을 감안하여, '실행예산 을 바탕으로 “원가수행지수'를 측정하여 건설공사비의 수행 성과를 평가하도록 재구성하였다.
- 본 설문조사 실시에 앞서 성과지표의티당성 검증을 위해 예비설문 조사를 실시하였斗. 이를 통罚 핵심지표를 도출하고, 최종 성과지표를 확정하였다. 마지막으로전문가 설문조사를 실시하여, 지표의 중요도와 가중치 분석을실시하여 성과지표 체계를 구체화하였다.
- 전문가 면담을 포함한 광범위한 문헌 고찰을 통해 선정된 27 개의 예비 성과지표 항목(Key Performance Indicators) 긱각에 대해 이를 효과적으로 정량화 시키기 위한 산출식을 개발하였다’ 이들 산출식에 대한 타당성을 검증은 성과대표성과 “즉정가능성, , 이라는 2가지 측면에서 검토하였으며, 건설회사 전문가 집단에 설문조사를 통해 가능하였다. 설문조사 결과를 바탕으로 최종 프로젝트 성과 측정 체계를 완성하였다.
- 예비 성과지표 중 최종적으로 선출된 2。개 성과지표체계를 바탕으로 이미 완료된 프로젝트 또는 현재 진행 중인 프로젝트를 대상으로 데이터 수집을 실시하였다. 지표를 산출을 위해요구되는 원자료(raw data)를 수집하기 위해 별도의 설문지를작성하였으며, 총 53개의 항목으로 설문내용이 구성되었다. 완성된 설문지는 총 84명에게 배포되었으며, 총 24부28.
- 표 1의 예비 성과측정지표 목록을 토대로 예비설문조사를 통해 성과지표로서의 타당성 검증을 시도하였다. 결과적으로 도출된 내용을 정리하면 다음과 같다(그림 4 참조).
- 본 연구에서 제안하고 있는 성과지표는 다음의 표 1에 제시된 바와 같이, 총 8개 성과영역, 27개 측정지표로 구성된다. 표1 에서 제시된 성과측정 지표 목록에 대한 타당성을 검증하기 위해 최소 10년 이상 건축시공 분야 전문가 5인을 대상으로 심층 면담을 실시하였다. 전문가 자문을 통해 1차 예비검증에서 밝혀진 바로는 도출된 측정지표가 타당성 평가 기준으로 볼때, 지표로서의 효용성과 측정용이성을 지니고 있다는 점이었다.
- 성과와 관련된 데이터를 수집하였다. 현장의 프로젝트 관리자를 대상으로 데이터 수집을 하였으며, 본 연구에서 구축한 성과 지표의 중요도와 이에 따른 가중치를 분석하였다. 또한, 개발된 측정지표를 이용한 건설 프로젝트의 성과 Database 구축방안을 검증하였다.
대상 데이터
- 예비 성과측정 지표의 검증결과, 위의 표 2와 같이, 18개 측정지표가 최종적으로 도출되었다. 2차 예비검증을 위한 설문은 현업에 종사하고 있는 중간관리자급 이상을 대상으로 13명의 전문가들을 통해 이루어졌다. 최종 성과측정지표의 선정을 위해 '측정용이성은 평균 0.
- 예비 성과지표 중 최종적으로 선출된 2。개 성과지표체계를 바탕으로 이미 완료된 프로젝트 또는 현재 진행 중인 프로젝트를 대상으로 데이터 수집을 실시하였다. 지표를 산출을 위해요구되는 원자료(raw data)를 수집하기 위해 별도의 설문지를작성하였으며, 총 53개의 항목으로 설문내용이 구성되었다.
- 뿐만 아니라, 성과를 측정하는 시점(설계 단계, 시공단계, 유지보수 단계 등)에 따라 관리목표에 대한 척도의 성격이 다르게 해석될 수 있으며, 그에 적합한 결과치를 산출하기 위해서는 각 시점에 맞는 성과자료가 요구되어진다(정순오 외 2007, O'Connor and Yang 2005). 본 연구에서는 연구의 범위를 건설회사 관점에서 시공단계의 프로젝트 성과측정으로 한정하여 진행하였다.
- 수집된 22개의 샘플은 선도기업군(시공능력 평가순위 10위이내) 7개사로부터 수집된 14개의 프로젝트와 , 대기업군 (H위 ~30위 人冋) 4개사로부터의 4개 프로젝트 및 중견기업군 (30위 ~100위 사이) 4개사의 4개 프로젝트로 구성되었다.
- 지표를 산출을 위해요구되는 원자료(raw data)를 수집하기 위해 별도의 설문지를작성하였으며, 총 53개의 항목으로 설문내용이 구성되었다. 완성된 설문지는 총 84명에게 배포되었으며, 총 24부28.5%)가회수되었다 이주 2부의 설문은 답변이 불충분하여, 총 22부 (26.1%)의 설문내용을 성과측정 시 분석대상으로 삼았다.
- 프로젝트 성과 측정 체계를 활용하여, 실제 프로젝트를 대상으로 성과와 관련된 데이터를 수집하였다. 현장의 프로젝트 관리자를 대상으로 데이터 수집을 하였으며, 본 연구에서 구축한 성과 지표의 중요도와 이에 따른 가중치를 분석하였다.
데이터처리
- 또한, 환경과생산성 성과영역의 경우, 중견기업이 선도기업과 대기업과 비교해 볼때, 비교적 높은 중요도값을 지니고 있음을 확인할 수 있다.따라서, 이러한 차이가 통계적으로 유의미한지를 알아보기 위해 t-통계량 분석을 실시하였다.
성능/효과
- (CE 2006), 영국 CE사■에서 제공하고 있는 KPI는 크게 경제성(economic), 인간존중 (respect for people), 환경 (environment)로 분류되어 있으며, 각 영역 내 세부지표가 설정되어 있다. 圧한, CE사는 Rethinking Construction 운동의 일환으로 추진했던 시 범 사업을 대상으로 KPI관점에서 측정한 결과를 비교한 바 있으며, 각 영역별로 모든 영역에서 시범사업의 효과가 크게 나타난 것으로 파악되었다. 이러한 정량화된 성과측정 결과는 영국 건설산업의 혁신의 필요성을 입증하였으며, 건설산업의 경쟁력과 효율성을향상시키기 위한 발판이 되었다는 평가를 받고 있다.
- 또한, 환경과생산성 성과영역의 경우, 중견기업이 선도기업과 대기업과 비교해 볼때, 비교적 높은 중요도값을 지니고 있음을 확인할 수 있다.따라서, 이러한 차이가 통계적으로 유의미한지를 알아보기 위해 t-통계량 분석을 실시하였다.
- 집단에 설문조사를 통해 가능하였다. 설문조사 결과를 바탕으로 최종 프로젝트 성과 측정 체계를 완성하였다.
- 성과측정지표의 측정결과에 따르면, 비용성과 이외의 다른 성과부문의 목표 달성에 대한 동기부여가 상대적으로 미약한 것으로 나타났다. 기존의 산업차원에서 프로젝트의 성과를 판단하는기준으로 비용성과가 주된 측정지표로 여겨져 왔고, 이로 인해프로젝트의 관리목표가 원가관리 중심으로 이루어졌기 때문이다.
- 검증하였다. 예비 성과측정 지표의 검증결과, 위의 표 2와 같이, 18개 측정지표가 최종적으로 도출되었다. 2차 예비검증을 위한 설문은 현업에 종사하고 있는 중간관리자급 이상을 대상으로 13명의 전문가들을 통해 이루어졌다.
- 그러나, 이 또한 프로젝트의 성과보다는 기업차원의 성과에 초점이 맞춰져있다는 점이 특징이다. 이러한 점에서 볼때, 국내의 건설산업의 성과측정은 지속적인 성장과 경쟁력을 제고하려는 측면 보다는 기업의 가치나 현장을 평가하고자하는 측면에 보다 많은 비중을 두고 있다는 사실을 확인할 수 있었다. 본연구에서 수집한 성과지표는 건설회사 내부적으로 관리하는 성과지표 뿐만 아니리-, 국내외 각종 연구문헌을 통해서 다양한 프로젝트 성과지 표를 포함하도록 구성 하였다.
- 비중을 표현하면 그림 5와 같다. 즉, 6개 성과영역 중 가장 중요한 것으로 응답한 성과는 비용성과로 나타났다. 그 다음으로는 공기, 품질, 안전, 생산성, 환경 성과 순으로 중요도가 분포함을 알 수 있다.
- 02). 즉, 대기업과 비교해 볼때, 중견기업이 생산성 영역을 프로젝트의 성과지표로 훨씬 중요하게 생각하고 있다는 사실을 확인할 수 있었다.
- 결과는 얻지 못했다. 즉, 성과영역별 중요도 인식에서 건설기업의 규모에 따른 차이는 통계적으로 크게 유의미하지 않은것으로 나타났다.
- 즉 기업군별로 프로젝트의 성과영역별 데이터 확보가 중요한 것으로 인식하고 있는 것과는 달리, 원자료의 수집과 관리가 체계적으로 되어 있지 않았다. 특히, 기업군 별로 확연한 차이를 나타내고 있었으며, 선도기업군을 제외하고는 어떤 종류의 데이터를 어떠한 형태로 괸리하고 축적해야 하는지에 대한 인식이 매우 미흡한 것으로 나타났다. 이는 향후 성과측정 시스템이 강력한 도구로활용되어지기 위해 반드시 해결되어져야 할 과제로 인식되었다.
- 있다. 표에서 알 수 있듯이, 대부분의 경우에서 t-통계량이 유의수준에 미치지 못함을 알 수 있었으나, 대기업과 중견기 업의 생산성 성과의 경우 통계적으로 유의미한 값이 나왔다 (p-값=0.02). 즉, 대기업과 비교해 볼때, 중견기업이 생산성 영역을 프로젝트의 성과지표로 훨씬 중요하게 생각하고 있다는 사실을 확인할 수 있었다.
후속연구
- 결과값을 산출하였다. 18개 측정지표를 적용하여 설문지를 통해 얻은 프로젝트 성과의 결과값은 앞서 제시된 표 6 과 같다 비록 샘플의 수가 제한적이기는 하나, 국내 건설프로젝트의 성과에 대한 단면을 들여다보기에는 좋은 자료의 역할을 할 수 있을 것이다. 그러나, 본 연구의 설문조사로 파악된 성과지표점수를 비롯한 성과측정지표 가중치 등은 데이터 샘플 수가 극히 소수이므로, 통계적으로 의미를 부여하는 데에는 한계가 있을 것으로 판단된다.
- 18개 측정지표를 적용하여 설문지를 통해 얻은 프로젝트 성과의 결과값은 앞서 제시된 표 6 과 같다 비록 샘플의 수가 제한적이기는 하나, 국내 건설프로젝트의 성과에 대한 단면을 들여다보기에는 좋은 자료의 역할을 할 수 있을 것이다. 그러나, 본 연구의 설문조사로 파악된 성과지표점수를 비롯한 성과측정지표 가중치 등은 데이터 샘플 수가 극히 소수이므로, 통계적으로 의미를 부여하는 데에는 한계가 있을 것으로 판단된다. 그러나, 성과데이터 수집이 좀더 광범위하게 이루어지고, 이에 따라 성과시스템 구축이 가능할 수 있는 체계를 갖춘다면, 성과를 자동으로 분석하고 예측할 수 있는 절차가 완성되어 프로젝트의 성과향상에 크게 기여할 수 있을 것이다.
- 그러나, 본 연구의 설문조사로 파악된 성과지표점수를 비롯한 성과측정지표 가중치 등은 데이터 샘플 수가 극히 소수이므로, 통계적으로 의미를 부여하는 데에는 한계가 있을 것으로 판단된다. 그러나, 성과데이터 수집이 좀더 광범위하게 이루어지고, 이에 따라 성과시스템 구축이 가능할 수 있는 체계를 갖춘다면, 성과를 자동으로 분석하고 예측할 수 있는 절차가 완성되어 프로젝트의 성과향상에 크게 기여할 수 있을 것이다.
- 이는 향후 성과측정 시스템이 강력한 도구로활용되어지기 위해 반드시 해결되어져야 할 과제로 인식되었다. 따라서, 본 연구에서 제안된 성과측정 지표와 각 지표를 산출하기 위해 요구되는 원자료를 축적할 수 있는 효과적인 시스템 구축이 필수적이라고 볼 수 있다
- 따라서, 성과측정 모델을 활용해 측정대상 프로젝트를 성과수준을 파악함으로서 향후 수행할 프로젝트의 목표설정 및 괸.리방법 수립에 기여할 수 있을 것이다.
- 기존의 원가위주의 평가는 다른 성과부문의 평가기준에 대한 객관적인 평가기준이 부재하기 때문이며, 그로 인해 객관적 평가가 어려운 성과부문에 대한 노력이 결여되는 결과를 나타내었다. 본 연구 결과인 성과측정 체계는 프로젝트 성과를 정량적 지표로 객관화하여, 프로젝트 상호간의 비교뿐만 아니라, 향후 프로젝트 관리목표 수립의 기초자료로 활용이 가능할 것이다.
- 본 연구에서 제안한 성과즉정지표를 효과적으로 적용하기 위해서 무엇보다도 우선적으로 선행되어야 할 것은 성과측정을 위한 데이터 수집이 광범위하게 이루어져야 한다는 점이다. 데이터 수집을 위해 실시한 설문조사 단계에서 원자료(Raw data) 의수집단계 시 많은 어려움이 있는 것으로 파악되었다.
- 본 연구의 성과측정 방법론은 수행프로젝트의 성과를 측정하고 우수사례를 평가하고 벤치마킹할 수 있는 자료로 활용될 수 있으며, 프로젝트 성괴匀 중요도 인예단 질문 드려요 5식 정도에 맞춰 기존의 성과평가 기준이었던 수익성 일변도의 프로젝트 관리방식에서 벗어나 종합적 프로젝트 성과의 평가가 기능한 프레임웍 역할을 할 것으로 보이며, 궁극적으로 본 연구의 최종 목표인 성과 예측 시스템 개발에 기초자료로 활용할 수 있고 향후 프로젝트의 계획단계에서 정확한 목표설정의 근거자료로 활용될 수 있을 것으로 기대된다.
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