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NTIS 바로가기流通硏究 = Journal of distribution research, v.14 no.2, 2009년, pp.1 - 30
설도원 (삼성테스코 코퍼레이트 어페어 부문) , 오세조 (연세대학교 경영대학) , 성민 (경성대학교 경영학부)
환경의 중요성이 강조되는 가운데 유통경로 구성원 간 동반자적 관계의 성공을 위해 기업이 어떤 노력을 기울여야 하는지에 대한 연구가 시급하다. 유통경로 관리에서 유통환경을 명확히 이해하고, 그것이 유통경로 시스템에 주는 영향을 파악하는 것이 매우 중요하다는 점을 인지하면서도 환경의 영향에 대한 이론적 실증적 연구는 그다지 활발하지 못했던 것이 사실이다. 특히 기존의 유통경로 연구들은 환경이 유통경로에 영향을 미치는 다양한 메커니즘을 다루지 않았다. 이 연구의 목적은 환경차원 중 환경의 동태성이 중요한 관계의 질인 기회주의에 직 간접적으로 어떤 영향을 주는지를 규명하는 데에 있다. 간접적인 경로로는 환경의 동태성이 통제전략(통제 메커니즘)과 통제구조(관료적 구조화)를 통해 기회주의에 미치는 영향을 알아본다. 이를 위하여 국내 대형할인점과 거래하는 공급업체를 대상으로 자료를 수집 분석한 결과, 감시와 인센티브와 같은 통제전략을 증가시키는 환경의 동태성의 영향력은 나타난 반면, 참여화 같은 통제구조를 감소시키는 환경의 동태성의 영향력은 나타나지 않았다. 또한 공급업체의 기회주의를 증가시키는 환경의 동태성의 직접적인 영향력은 존재하는 것으로 나타났다. 그리고 공급업체의 기회주의를 감소시키는 참여화의 영향력은 나타났으나 감시와 인센티브의 영향력은 나타나지 않았다. 이 연구는 요즘과 같이 환경의 동태성 수준이 높은 국내 유통시장, 특히 할인점에게 공급업체의 기회주의를 관리 통제하는 측면에서 어떠한 관리적 측면의 노력이 필요한지를 제시할 수 있을 것이다.
The purpose of this study is to investigate the direct and indirect modes of influences environmental dynamism exerts on opportunism, one of important relationship factors. This study particularly delves into the indirect modes of influence in terms of control strategy (control mechanism) and contro...
핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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환경의 동태성은 무엇인가? | 환경의 동태성은 환경이 자주 변하거나 (Aldrich 1979), 움직이는 것(Achrol and Stern 1988)을 의미한다. 다시 말해서, 환경의 동태성이란 환경내의 마케팅 영향 요인들이 서로 연계되어 변화하는 정도로 불안정성(instability)의 개념을 포함한다. | |
기회주의의 선행요인은 무엇인가? | 이 연구가 환경의 동태성 상황에서 기회 주의 감소를 위한 통제전략과 구조의 영향력을 실증하는 것임을 감안하여, 기회주의의 선행요인인 환경의 동태성, 통제 메커니즘, 관료적 구조화 각각에 대한 선행연구와 더불어, 그것들과 기회주의 간 영향관계에 관한 선행연구들도 살펴보았다. | |
관료적 구조화가 기회주의를 증가시킴으로서 일어나게되는 결과는 무엇인가? | John(1984)의 연구에서는 일반적으로 관료적 구조화가 기회주의를 증가시킨다는 것을 보여주었고, 그것은 상대자에게서 자기통제와 자율성을 빼앗는다고 주장했다. 그러한 결과로서 일어나게 되는 소외감은 불화, 욕구불만 및 공격성을 부추기게 되며, 특히 일방적 의사결정(최소한의 참여화)과 집중화된 권한(집중화)은 바람직한 조정과 상호작용을 전달하지 못한다는 점에서 상대자의 신뢰를 낮추게 될 것이고 결국 기회주의를 촉진시킬 것이다(Dwyer and Oh 1987 : p.17). |
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