[논문]조직공정성이 간호사의 직무만족, 조직몰입 및 건강에 미치는 영향

염영희

조직공정성이 간호사의 직무만족, 조직몰입 및 건강에 미치는 영향
The Effects of Organizational Justice on Job Satisfaction, Organizational Commitment and Health Status among Nurses 원문보기

간호행정학회지 = Journal of Korean academy of nursing administration, v.15 no.2, 2009년, pp.216 - 224

Abstract ▼ AI-Helper

Purpose: The purpose of this study was to investigate the effects of organizational justice on job satisfaction, organizational commitment and health among hospital nurses. Method: The sample of this study consisted of 267 nurses from 3 general hospitals located in Seoul, Korea. Data were collected with self-administrated questionnaires and analyzed hierarchical multiple regression. Result: The distributive and procedural justices had effects on nurses' job satisfaction and organizational commitment, but no effects on health. The procedural justice had more effects on nurses' job satisfaction and organizational commitment than distributive justice. There was no moderating effect of distributive and procedural justices on nurses' job satisfaction, organizational commitment and health. Conclusions: It is important for hospitals to be established fair reward systems which should focus on both outcomes and processes in order to evaluate nurses' rewards. It is suggested that new moderators like personality or organizational structure should be considered for future research.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

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문제 정의

Fillenbaum(1979)에 의하면 개인이 지각한 주관적 건강상태는 객관적 혹은 임상적 건강상태를 잘 반영하기 때문에 건강상태를 판단하는 유용한 차원이 될 수 있다고 하였다. 따라서 건강 변수로 주관적 건강을 사용하고 나아가 직위와 감정적 성향의 두 축인 긍정적 성향과 부정적 성향을 통제 변수로 사용하여 간호사가 지각하는 조직공정성이 직무만족, 조직몰입 및 건강에 미치는 영향을 분석하고자 한다.
그러므로 위에 언급된 조직공정성 연구의 미비한 점을 보완한 연구가 필요하다고 사료된다. 따라서 본 연구에서는 결과변수에 직무만족과 조직몰입 외에 건강 변수를 추가하고자 한다. Fillenbaum(1979)에 의하면 개인이 지각한 주관적 건강상태는 객관적 혹은 임상적 건강상태를 잘 반영하기 때문에 건강상태를 판단하는 유용한 차원이 될 수 있다고 하였다.
본 연구는 간호사가 지각하는 조직공정성이 직무만족, 조직 몰입 및 건강에 미치는 영향을 분석하는 것이다. 연구 설계는 상관성 조사 연구이고, 연구 대상은 3개 종합전문요양기관에 근무하는 간호사 267명을 대상으로 하였다.
본 연구는 횡단적 조사연구로 간호사가 지각하는 조직공정성, 직무만족, 조직몰입 및 건강 간의 관계를 확인하는 상관성 관계 연구이다.
현재 전 세계적인 간호사 부족 현상은 지난 50년 동안 보건의료계가 직면한 상황 중 가장 최악의 상황이라고 할 만큼 심각하여(Hodges, Williams, & Carman, 2002) 이미 각 국의 간호계에서는 유능한 간호사를 채용하고 유지하는 것을 큰 위기로 인식하고 있다(Johnstone, 2007). 이에 병원들은 유능한 간호사를 확보하고 유지하기 위한 다양한 전략들을 개발하여 실행하고 있는 현실이다. 학자금 대여나 장학금 수여 등을 통한 간호학생 유치 전략, 급여 및 복지 증대, 경력개발을 위한 기회 제공, 평생 교육과 융통성 있는 근무 스케쥴 등을 통한 간호사 보유 전략 등이 적용되고 있다(Aikan et al.

가설 설정

본 연구에서는 간호사가 지각하는 조직공정성이 결과변수인 직무만족, 조직몰입 및 건강에 영향을 미칠 것이며, 나아가 분배공정성과 절차공정성은 상호작용하여 간호사의 직무만족, 조직몰입 및 건강에 영향을 미칠 것으로 가정하였다. 따라서 본 연구에서는 다음과 같은 연구가설을 검증하고자 한다.
본 연구의 가설 3은 절차공정정성이 높을 때 직무만족, 조직몰입 및 건강에 미치는 분배공정성의 영향력이 더 커질 것으로 가정하였다. 그러나 본 연구에서는 분배공정성과 절차공정성이 상호작용이 없었기 때문에, 절차공정성이 높을 때 직무만족, 조직몰입 및 건강에 미치는 분배공정성의 영향력이 더욱 강화되는 것을 확인 할 수 없었다.

제안 방법

기존의 조직공정성 연구는 결과변수로 직무태도만을 다루었으나 본 연구에서는 직무만족과 조직몰입 외에 건강을 포함하였다. 나아가 대부분의 선행연구의 취약점으로 알려진 통제 변수를 본 연구에서 사용하여 조직공정성 연구의 미비한 점을 보완하였다. 따라서 본 연구 결과는 간호사의 조직공정성 연구에 기여할 것으로 기대한다.
따라서 본 연구에서 통제변수인 직위에서는 일반간호사 0, 책임간호사 이상 1의 값을 갖도록 더미(dummy)변수로 전환하였다. 또한 통제변수로 감성적 성향인 긍정적 성향과 부정적 성향을 사용하였다. 앞에서 언급된 것처럼 직무만족과 관련된 근무태도 연구에서는 반드시 감정적 성향을 통제 할 것을 권고한 Brief 등(1988)의 주장을 본 연구에 적용 하였다.
본 연구에서는 감정적 성향이 통제변수로 사용되었는데, 비록 조직공정성을 다룬 연구는 아니지만 선행 연구에서 감정적 성향 또는 성격이 직무특성과 직무만족 또는 조직몰입과의 관계에서 조절변수로 활용되었다(Kim & Parkb, 1999; Saks & Ashforth, 2000).

대상 데이터

본 연구는 대상자의 권익 보호를 위하여 3개 종합전문요양기관의 간호부의 허가를 얻은 후 자료를 수집하였다. 대상자의 윤리적 측면을 고려하여 연구 참여 동의서에 서명한 대상자에 한하여 자료를 수집하였다.
본 연구에서는 3개 종합전문요양기관에 근무하는 간호사 267명의 자료가 분석되었다. 본 연구의 추정모수치의 수가 20개 이내인 것을 고려하였을 때 본 연구에 사용된 표본의 크기가 추정모수치 수의 10배 이상이므로(Kleinbaum, Kupper, & Muller, 1988) 통계적 검증력을 확보하는데 충분하다고 할 수 있다.
자료 수집은 2007년 11월 1일부터 2007년 11월 30일까지 진행되었다. 설문지는 280개의 설문지가 회수되었으며(93.3%), 이 중 설문 내용이 부실한 자료를 제외한 267부를 분석에 사용하였다.
본 연구는 간호사가 지각하는 조직공정성이 직무만족, 조직 몰입 및 건강에 미치는 영향을 분석하는 것이다. 연구 설계는 상관성 조사 연구이고, 연구 대상은 3개 종합전문요양기관에 근무하는 간호사 267명을 대상으로 하였다. 수집된 자료는 SPSS WIN 12.
자료는 비확률적 표출법으로 편의 추출된 서울의 3개 종합전문요양기관의 간호사 300명을 대상으로 설문지를 배부하여 직접 작성하도록 하였다. 자료 수집은 2007년 11월 1일부터 2007년 11월 30일까지 진행되었다. 설문지는 280개의 설문지가 회수되었으며(93.
자료는 비확률적 표출법으로 편의 추출된 서울의 3개 종합전문요양기관의 간호사 300명을 대상으로 설문지를 배부하여 직접 작성하도록 하였다. 자료 수집은 2007년 11월 1일부터 2007년 11월 30일까지 진행되었다.

데이터처리

연구 대상자의 일반적 특성은 실수와 백분율로 구하였고, 측정 변수의 정도는 표준과 표준편차로 구하였으며 측정 변수들의 관련성은 Pearson's correlation coefficient로 구하였다. 또한 분배 및 절차공정성이 간호사의 직무만족, 조직몰입 및 건강에 미치는 영향을 확인하고 또한 분배공정성과 절차공정성의 상호작용을 측정하기 위해 계층적 회귀분석(hierarchical multiple regression)을 수행하였다.
연구 설계는 상관성 조사 연구이고, 연구 대상은 3개 종합전문요양기관에 근무하는 간호사 267명을 대상으로 하였다. 수집된 자료는 SPSS WIN 12.0 프로그램을 사용하여 기술적 통계와 상관관계를 분석하였으며, 계층적 회귀분석을 이용하여 조직공정성이 직무만족, 조직몰입 및 건강에 미치는 영향을 분석하였다.
연구 대상자의 일반적 특성은 실수와 백분율로 구하였고, 측정 변수의 정도는 표준과 표준편차로 구하였으며 측정 변수들의 관련성은 Pearson's correlation coefficient로 구하였다.

이론/모형

건강은 자신이 지각하는 건강상태를 의미하며, 본 연구에서는 Speak, Corwart와 Pellet(1989)가 개발한 3문항 척도를 사용하였다. 각 문항은 ‘매우 그렇다’(5점)에서 ‘전혀 그렇지 않다’(1점)까지 5개의 응답범주를 갖는 Likert 척도를 사용하였으며, 점수가 높을수록 지각된 건강이 양호함을 의미한다.
앞에서 언급된 것처럼 직무만족과 관련된 근무태도 연구에서는 반드시 감정적 성향을 통제 할 것을 권고한 Brief 등(1988)의 주장을 본 연구에 적용 하였다. 본 연구에서는 긍정적 성향과 부정적 성향을 측정하기 위해 Watson과 Tellegram(1985)이 개발한 각 4문항, 5점 척도를 사용하였다.
또한 통제변수로 감성적 성향인 긍정적 성향과 부정적 성향을 사용하였다. 앞에서 언급된 것처럼 직무만족과 관련된 근무태도 연구에서는 반드시 감정적 성향을 통제 할 것을 권고한 Brief 등(1988)의 주장을 본 연구에 적용 하였다. 본 연구에서는 긍정적 성향과 부정적 성향을 측정하기 위해 Watson과 Tellegram(1985)이 개발한 각 4문항, 5점 척도를 사용하였다.
직무만족은 직무에 대한 호의적인 태도를 의미하며, 본 연구에서는 Brayfield와 Rothe(1951)가 개발한 직무만족척도에서 6문항을 선정하여 전반적인 직무만족을 측정하였다. 각 문항은 ‘매우 그렇다’(5점)에서 ‘전혀 그렇지 않다’(1점)까지 5개의 응답범주를 갖는 Likert 척도를 사용하였으며, 점수가 높을수록 직무만족이 높은 것을 의미한다.

성능/효과

Step 2를 중심으로 직무만족에 대한 변수들의 영향을 살펴보면, 통제변수들 중에서 긍정적 성향(β=.259)만이 직무만족에 긍정적인 영향을 미쳤으며 분배 공정성(β=.288)과 절차공정성(β=.333)이 직무만족에 긍정적인 영향을 미치는 것을 알 수 있다.
건강에 미치는 요인을 살펴본 회귀분석 결과, 긍정적 성향과 부정적 성향 모두 건강에 유의한 영향을 미쳤는데, 특히 부정적 성향이 더 큰 영향을 미쳤다. 이는 긍정적 성향이 높고 부정적 성향이 낮은 간호사가 건강 상태가 좋음을 의미한다.
본 연구의 가설 3은 절차공정정성이 높을 때 직무만족, 조직몰입 및 건강에 미치는 분배공정성의 영향력이 더 커질 것으로 가정하였다. 그러나 본 연구에서는 분배공정성과 절차공정성이 상호작용이 없었기 때문에, 절차공정성이 높을 때 직무만족, 조직몰입 및 건강에 미치는 분배공정성의 영향력이 더욱 강화되는 것을 확인 할 수 없었다. 본 연구 결과는 Seo 와 Ko(2004)의 연구결과와 일치하였다.
둘째, 조직구성원이 절차공정성에 대한 지각정도가 높을 때 근무태도에 미치는 분배공정성의 영향력이 더 커진다고 본다. 즉, 분배공정성과 절차공정성은 서로 상호작용하여 구성원의 근무태도에 영향을 미친다는 것이다(McFarlin & Sweeney, 1992).
따라서 가설 1은 부분적으로 지지되었다. 또한 분배공정성과 절차공정성 중 절차공정성이 분배 공정성보다 직무만족과 조직몰입에 더 많은 영향을 미쳤으나 건강에는 영향을 미치지 못 하였기에 가설 2는 부분적으로 지지되었다. 마지막으로 분배공정성과 절차공정성의 상호작용은 없었기에 가설 3은 지지되지 않았다.
따라서 가설 1은 부분적으로 지지되었다. 또한 분배공정성과 절차공정성 중 절차공정성이 분배 공정성보다 직무만족과 조직몰입에 더 많은 영향을 미쳤으나 건강에는 영향을 미치지 못 하였기에 가설 2는 부분적으로 지지되었다. 마지막으로 분배공정성과 절차공정성의 상호작용은 없었기에 가설 3은 지지되지 않았다.
또한 분배공정성과 절차공정성 중 절차공정성이 분배 공정성보다 직무만족과 조직몰입에 더 많은 영향을 미쳤으나 건강에는 영향을 미치지 못 하였기에 가설 2는 부분적으로 지지되었다. 마지막으로 분배공정성과 절차공정성의 상호작용은 없었기에 가설 3은 지지되지 않았다.
본 연구를 종합하면, 분배공정성과 절차공정은 모두 간호사의 직무만족과 조직몰입에 영향을 미치나 분배공정성보다 절차공정성이 간호사의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향이 더 큰 것을 확인할 수 있었다. 따라서 간호사 부족이 심각한 현행의 보건의료환경에서 병원들은 보상의 결과뿐만 아니라 보상이 이루어지는 전 과정에 주의를 기울여 공정한 보상체계를 구축하는 것이 시급히 요청된다.
본 연구에서 간호사가 지각한 조직공정성에 대한 서술적 통계 결과 분배공정성은 평균 2.69점, 절차공정성은 평균 2.49점으로 나타났다. 이는 간호사를 대상으로 한 Woo와 Koh (2003)의 연구에서 분배공정성은 평균 2.
본 연구의 상관관계 분석 결과, 분배공정성과 절차공정성에 대한 지각정도가 높을수록 간호사들의 직무만족과 조직몰입 정도가 높았다. 이는 간호사를 대상으로 한 Park(2007), Woo 와 Koh(2003), Seo와 Ko(2004)의 연구 결과와 일치한다.
09이었다. 분배 공정성, 절차공정성 및 긍정적 성향은 직무만족, 조직몰입 및 건강과 긍정적인 양의 상관관계를 보였으며 부정적 성향은 직무만족, 조직몰입 및 건강과 부정적인 음의 상관관계를 보였다. 그러나 절차공정성과 건강 간의 관계는 상관관계가 없었으며 통제변수인 직위는 조직몰입과 긍정적인 상관관계를 보였다.
본 연구 결과는 다음과 같다. 분배공정성과 절차공정성은 모두 직무만족과 조직몰입에 유의한 영향을 미쳤으나 건강에는 유의한 영향을 미치지 못했기에 가설 1은 부분적으로 지지되었다. 또한 분배공정성과 절차공정 중 절차공정성이 분배 공정성보다 직무만족과 조직몰입에 더 많은 영향을 미쳤으나 건강에는 영향을 미치지 못 하였기에 가설 2는 부분적으로 지지되었다.
위의 결과를 종합하면, 분배공정성과 절차공정성은 모두 직무만족과 조직몰입에 유의한 영향을 미쳤으나 건강에는 유의한 영향을 미치지 못했다. 따라서 가설 1은 부분적으로 지지되었다.
종합하면, 기존의 조직공정성 연구 결과는 일관되지 않았으며 간호사를 대상으로 한 연구가 아직은 미미함을 확인 할 수 있었다. 특히 지금까지 조직공정성의 결과변수로 주로 직무만족이나 조직몰입 등 근무태도만을 포함하였다는 점이다.
회귀분석 결과, 분배공정성과 절차공정성은 모두 직무만족과 조직몰입에 유의한 영향을 미쳤으나 절차공정성이 분배공정성보다 더 큰 영향을 미쳤다. 이 결과는 분배공정성과 절차 공정성의 상대적 영향력이 결과 변수의 특성에 따라 달라진다고 보는 Folger와 Konovsky(1989), McFarlin과 Sweeney (1992)의 견해를 뒷받침하지 않고 오히려 문화적 맥락에 따라 집단가치를 중시하는 동양사회에서는 절차공정성이 분배공정성보다 상대적 영향력이 더 크다고 보고한 연구 결과들 (Fields, Pang, & Chiu, 2000; Mueller, Iverson, & Jo, 1999)과 일치한다.
회귀분석 결과, 통제변수인 긍정적 성향은 직무만족과 조직몰입에 영향을 미쳤다. 이는 긍정적 성향이 높은 간호사가 직무에 더 만족하고 또한 조직에 더 헌신하고 몰입한다는 것을 의미한다.

후속연구

따라서 본 연구 결과는 간호사의 조직공정성 연구에 기여할 것으로 기대한다. 그러나 본 연구는 3개 종합전문요양기관에 근무하는 간호사들로부터 자료를 수집하였기 때문에 본 연구결과를 일반화하는 데에는 신중해야 한다. 이상의 결론을 근거로 다음과 같이 제언하고자 한다.
그러나 대부분의 선행연구는 변수를 통제하지 않았으며, 특히 간호사를 대상으로 한 거의 모든 연구에서 통제 변수를 사용하지 않았다. 그러므로 위에 언급된 조직공정성 연구의 미비한 점을 보완한 연구가 필요하다고 사료된다. 따라서 본 연구에서는 결과변수에 직무만족과 조직몰입 외에 건강 변수를 추가하고자 한다.
그러나 최근에 수행된 Elovainio, Kivimaki와 Vahtera(2002)의 병원종사자를 대상으로 한 연구에서 조직공정성에 대한 지각 정도가 낮을수록 건강을 잃을 위험이 높아진다는 연구결과가 보고되었다. 따라서 결과 변수에 직무만족과 조직몰입 외에 건강관련 변수에 대한 연구가 필요하다고 본다. 특히 Allen과 Meyer(1990)는 연령, 직위 등의 인구학적 변수가 직무만족이나 조직몰입에 유의한 영향을 미치는 변수로 확인되었기 때문에 이들 변수들을 통제할 것을 제안하였고, Brief, Burke, George, Robinson과 Webster(1988)는 직무만족과 관련된 근무태도 연구에서는 반드시 긍정적 성향 및 부정적 성향의 감정적 성향을 통제 할 것을 제안하였다.
나아가 대부분의 선행연구의 취약점으로 알려진 통제 변수를 본 연구에서 사용하여 조직공정성 연구의 미비한 점을 보완하였다. 따라서 본 연구 결과는 간호사의 조직공정성 연구에 기여할 것으로 기대한다. 그러나 본 연구는 3개 종합전문요양기관에 근무하는 간호사들로부터 자료를 수집하였기 때문에 본 연구결과를 일반화하는 데에는 신중해야 한다.
본 연구에서 사용된 감정적 성향을 조절변수로 사용하거나 새로운 조절변수로서 구조조정, 실직 등의 조절변수를 사용한 조직공정성 연구를 제언한다. 또한 간호사 부족이 심각한 중소병원의 간호사를 대상으로 한 조직공정성 연구를 제언한다.
본 연구에서 사용된 감정적 성향을 조절변수로 사용하거나 새로운 조절변수로서 구조조정, 실직 등의 조절변수를 사용한 조직공정성 연구를 제언한다. 또한 간호사 부족이 심각한 중소병원의 간호사를 대상으로 한 조직공정성 연구를 제언한다.
본 연구 결과는 Seo 와 Ko(2004)의 연구결과와 일치하였다. 분배공정성과 절차공정성의 상호작용에 관해 아직 성급하게 판단할 수 없으므로 다양한 조직을 대상으로 추후 연구가 이루어져야 할 것이다. 또한 다른 조절변수를 탐색해 보는 것도 바람직하다고 생각된다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	분배공정성이란?	분배공정성은 조직으로부터 받는 보상의 크기가 조직에 대한 자신의 기여와 비교하여 적절하다고 인식하는 정도를 의미하며(Cronpanzano & Greenberg, 1997), 본 연구에서는 Price 와 Mueller(1986)가 개발한 4문항 척도를 사용하였다. 각 문항은 ‘매우 그렇다’(5점)에서 ‘전혀 그렇지 않다’(1점)까지 5개의 응답범주를 갖는 Likert 척도를 사용하였으며, 점수가 높을수록 분배공정성이 높음을 의미한다.
	절차공정성이란?	절차공정성은 보상의 크기를 결정하기 위하여 사용된 과정 또는 절차가 공정한지 개인이 인식하는 정도를 의미하며 (Folger & Konovsky, 1989), 본 연구에서는 Price와 Mueller (1986)가 개발한 4문항 척도를 사용하였다. 각 문항은 ‘매우 그렇다’(5점)에서 ‘전혀 그렇지 않다’(1점)까지 5개의 응답범주를 갖는 Likert 척도를 사용하였으며, 점수가 높을수록 분배공정성이 높음을 의미한다.
	간호사가 지각하는 조직공정성이 결과변수인 직무만족, 조직몰입 및 건강에 영향을 미칠 것이며, 나아가 분배공정성과 절차공정성은 상호작용하여 간호사의 직무만족, 조직몰입 및 건강에 영향을 미칠 것으로 가정하였는데, 본 연구의 연구 가설은?	• 가설 1. 분배공정성과 절차공정성은 간호사들의 직무만족, 조직몰입 및 건강에 영향을 미칠 것이다. • 가설 2. 절차공정성이 분배공정성보다 간호사들의 직무만족, 조직몰입 및 건강에 더 많은 영향을 미칠 것이다. • 가설 3. 절차공정성이 높을 때 간호사의 직무만족, 조직몰입및 건강상태에 미치는 분배공정성의 영향력이 더욱 강화될것 이다.

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동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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