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문제 정의
- 이러한 일관되지 않은 결과들은 상이한 사회문화적, 환경적 맥락에서 소비자의 인터넷쇼핑몰 특성 지각의 차이나 구매하는 제품에서의 차이와 같은 상황적 요소에서 기인할 수 있다. 따라서 본 연구는 의류제품 구매상황에서 한국과 미국 소비자를 대상으로 어떠한 온라인 점포 속성들이 긍정적이고 직접적으로 고객의 만족이나 충성도에 영향을 미치는지를 알아보고자 한다.
- 또한, 국가특성이 가지는 한계에도 불구하고 비교문화연구에서는 국적이 편리하고도 분명한 분류기준이 되는 경우가 많은데, 이는 정부정책, 규제 등을 생각해볼 때 실질적인 마케팅에서 국가 단위가 중요하기 때문이다(조윤진, 양수진, 김은영, 추호정, 2006). 따라서, 본 연구에서는 한국과 미국의 인터넷 패션쇼핑몰 이용 대학생을 대상으로 인터넷 패션쇼핑몰 점포특성이 패션제품을 구매하는 대학생의 만족과 충성도에 미치는 영향을 비교분석하고자 한다. 이에 대한 정보는 패션마케터들이 글로벌 패션 유통전략 수립 시 상이한 문화권에 속해있는 소비자의 인터넷 패션쇼핑몰에 대한 소비자 만족과 충성도를 제고하기 위해 인터넷 패션쇼핑몰 점포 특성을 어떻게 전략적으로 활용할 수 있을지에 대한 마케팅적 시사점을 제공할 수 있을 것이다.
- 1) 한 . 미 대학생의 인터넷 패션쇼핑몰 점포특성지각의 요인구조를 파악한다.
- 2) 한 . 미 대학생의 인터넷 패션쇼핑몰 점포특성지각이 인터넷 패션쇼핑몰 만족에 미치는 영향을 비교한다.
- 3) 한 . 미 대학생의 인터넷 패션쇼핑몰 점포특성지각이 인터넷 패션쇼핑몰 충성도에 미치는 영향을 비교한다.
- 본 연구는 한국과 미국 소비자를 대상으로 인터넷 패션쇼핑몰의 점포 특성 지각이 인터넷 패션쇼핑몰 만족과 재구매 의도 및 추천의도에 미치는 영향의 차이를 비교하고자 이루어졌으며 , 그 결과는 다음과 같다.
제안 방법
- . 보완된 설문지를 사용하였다. 설문지는 총 53문항으로 구성되었으며, 인터넷 패션쇼핑몰 점포 특성, 인터넷 패션쇼핑몰에 대한 만족도, 재구매의도, 추천의도, 그리고 인구통계학적 변수로 나누었다.
- 본 연구에서는 이러한 인터넷 패션 쇼핑몰의 서비스 만족도, 성공요인, 그리고 인터페이스 등과 관련된 연구들을 종합하여 인터넷 패션쇼핑몰 만족과 충성도를 형성시키는 인터넷 패션쇼핑몰 점포 특성 변수를 서비스, 제품다양성, 프로모션, 정보성 및 신뢰성, 편이성, 경제성으로 정리하였다.
- 보완된 설문지를 사용하였다. 설문지는 총 53문항으로 구성되었으며, 인터넷 패션쇼핑몰 점포 특성, 인터넷 패션쇼핑몰에 대한 만족도, 재구매의도, 추천의도, 그리고 인구통계학적 변수로 나누었다.
- 인구통계학적 변수를 제외한 모든 문항은 5점 리커트 척도였으며, 설문지 작성과정에서 번역상의 오류를 최소화하기 위해 한국어와 영어의 이 중 언어 사용자 3인이 한국어 설문지를 영어로 번역한 후, 영어 설문지를 한국어로 재번역하는 과정을 거쳐 한국어와 영어 두 종류의 설문지가 내용과 문맥상에서 일치하도록 구성하였다.
- 인터넷 패션쇼핑몰 만족도는 인터넷 패션쇼핑몰에 대한 만족의 정도를 측정하였으며, 인터넷 패션 쇼핑몰 재구매 의도는 인터넷 패션쇼핑몰을 재방문하여 제품을 재구매할 의사의 정도를 측정하였다. 인터넷 패션쇼핑몰 추천 의도는 자신이 이용한 인터넷 패션쇼핑몰을 주위 사람들에게 권유할 의사의 정도를 측정하였다.
- 인터넷 패션쇼핑몰 점포특성 요인은 인터넷 패션 쇼핑몰 점포 특성 지각에 관한 기존연구결과를 토대로(박은주, 강은미, 2005; 이미영, 2005; 이승민, 구양숙, 2001, 2004; 홍희숙, 2002; Elliot & Fowell, 2000; Shih, 2004) 25문항을 추출하여, 각 문항에 대한 패션제품 구매자의 지각의 정도를 측정하였다. 인터넷 패션쇼핑몰 만족도는 인터넷 패션쇼핑몰에 대한 만족의 정도를 측정하였으며, 인터넷 패션 쇼핑몰 재구매 의도는 인터넷 패션쇼핑몰을 재방문하여 제품을 재구매할 의사의 정도를 측정하였다.
- 인터넷 패션쇼핑몰 만족도는 인터넷 패션쇼핑몰에 대한 만족의 정도를 측정하였으며, 인터넷 패션 쇼핑몰 재구매 의도는 인터넷 패션쇼핑몰을 재방문하여 제품을 재구매할 의사의 정도를 측정하였다. 인터넷 패션쇼핑몰 추천 의도는 자신이 이용한 인터넷 패션쇼핑몰을 주위 사람들에게 권유할 의사의 정도를 측정하였다. 평가대상이 되는 인터넷 패션 쇼핑몰은 평소에 패션제품을 구매한 경험이 있는 인터넷 패션 쇼핑몰로 한정하였으며, 가장 최근에 구매한 경험이 있는 쇼핑몰의 이름을 적고 그 쇼핑몰을 연상하면서 쇼핑몰에 대한 점포특성 지각의 정도, 만족도, 재구매의도, 추천 의도에 답하도록 하였다.
- 4이상인 경우에만 선택하였다. 전체신뢰도를 낮추는 문항, 요인부하량 0.4이하의 문항, 두 요인에 이중적재(double loading)되는 문항을 척도정제과정을 거쳐 제거하였다. 그 결과, 한국표본의 인터넷쇼핑몰 점포특성은 서비스, 제품 다양성, 프로모션, 구매편이성 및 경제성, 신뢰성의 5가지 차원이 도출되었으며, 미국표본의 인터넷쇼핑몰 점포 특성은 서비스 및 신뢰성, 프로모션, 제품 다양성, 구매편이성, 경제성의 5가지 요인으로 도출되었다.
- 한국과 미국 패션제품 소비자 간에 인터넷 패션쇼핑몰 점포 특성 지각이 인터넷 패션쇼핑몰 만족도에 미치는 영향의 차이를 검증하기 위하여 두 집단에 대해 각각 다중 회귀분석을 실시하였으며, 그 결과는 과 같다.
대상 데이터
- 자료 수집은 한국의 경우 전국에 거주하는 인터넷 패션쇼핑몰 이용자를 대상으로 온라인 설문조사용 설문지를 html 문서로 만들어 온라인 설문 전문 웹사이트의 대학생 패널을 이용하였다. 2006년 7월 15일부터 7월 19일까지 수집하였으며, 온라인 조사기관으로부터 받은 251부의 설문지를 최종분석에 사용하였다. 미국 데이터는 2007년 2월 1일에서 2월 10일까지 미국(오레곤 지 역)의 대학에서 수업을 수강하는 남녀 대학생들을 대상으로 온라인 설문조사용 설문지를 html 문서로 만들어 자료를 수집하였으며, 응답이 불성실한 설문지를 제외한 221부를 최종분석에 사용하였다.
- 2006년 7월 15일부터 7월 19일까지 수집하였으며, 온라인 조사기관으로부터 받은 251부의 설문지를 최종분석에 사용하였다. 미국 데이터는 2007년 2월 1일에서 2월 10일까지 미국(오레곤 지 역)의 대학에서 수업을 수강하는 남녀 대학생들을 대상으로 온라인 설문조사용 설문지를 html 문서로 만들어 자료를 수집하였으며, 응답이 불성실한 설문지를 제외한 221부를 최종분석에 사용하였다.
- 이 태도적 충성도에는 재구매의도, 추천의도, 몰입 등의 개념이 포함된다. 본 연구에서는 태도적 충성도 관점에서 재구매의 도와 추천의도를 연구대상으로 하고자 한다. 왜냐하면, 반복구매, 구매연속성 등 행동적 지표는 좁고 결과지향적인 견해를 견지하고 있음과 동시에 충성도의 심층이유에 대한 포괄적인 통찰력을 제시해주지 못하기 때문이다(Bloemer, Ruyter, & Wetzel, 1999).
- 본 연구의 표본은 편의추출표본으로 지난 6개월 동안 인터넷 패션쇼핑몰을 통해 의류를 구매한 경험이 있는 한국과 미국의 대학생 소비자를 대상으로 하고 있다. 대학생이라는 동질적인 집단은 비교문화연구를 위해 바람직하다고 판단되며(Yoo & Donthu, 2001), 전체 인구를 대상으로 하는 이질적인 표본을 사용함으로서 일어날 수 있는 오차를 최소화하고자 하였다(Durvasula, Andrews, Lysonski, & Netmeyer, 1993).
- 대학생이라는 동질적인 집단은 비교문화연구를 위해 바람직하다고 판단되며(Yoo & Donthu, 2001), 전체 인구를 대상으로 하는 이질적인 표본을 사용함으로서 일어날 수 있는 오차를 최소화하고자 하였다(Durvasula, Andrews, Lysonski, & Netmeyer, 1993). 자료 수집은 한국의 경우 전국에 거주하는 인터넷 패션쇼핑몰 이용자를 대상으로 온라인 설문조사용 설문지를 html 문서로 만들어 온라인 설문 전문 웹사이트의 대학생 패널을 이용하였다. 2006년 7월 15일부터 7월 19일까지 수집하였으며, 온라인 조사기관으로부터 받은 251부의 설문지를 최종분석에 사용하였다.
- 인터넷 패션쇼핑몰 추천 의도는 자신이 이용한 인터넷 패션쇼핑몰을 주위 사람들에게 권유할 의사의 정도를 측정하였다. 평가대상이 되는 인터넷 패션 쇼핑몰은 평소에 패션제품을 구매한 경험이 있는 인터넷 패션 쇼핑몰로 한정하였으며, 가장 최근에 구매한 경험이 있는 쇼핑몰의 이름을 적고 그 쇼핑몰을 연상하면서 쇼핑몰에 대한 점포특성 지각의 정도, 만족도, 재구매의도, 추천 의도에 답하도록 하였다.
- 한국과 미국의 대학생을 대상으로 예비조사를 거쳐 수정 . 보완된 설문지를 사용하였다.
데이터처리
- 변인의 타당성은 측정도구가 측정하고자 하는 개념이나 속성을 얼마나 정확히 측정하였는가를 보여준다. 각 변인들의 타당성을 검증하기 위하여 탐색적 요인분석을 실시하였다. 요인분석을 위해 직각회전방식의 하나인 varimax 방식을 이용한 주성분분석(principal component analysis)을 하였다.
- 본 연구에서 사용된 변인들이 특정차원을 동일하게 설명하고 있는가에 대한 신뢰도를 측정하기 위해 Cronbach’s a 계수로 내적 일관성(internal consistency reliability)에 의한 신뢰성을 검증하였다. 변인의 타당성은 측정도구가 측정하고자 하는 개념이나 속성을 얼마나 정확히 측정하였는가를 보여준다.
- 연구문제를 확인하기 위하여 SPSS 14.0을 활용하여 빈도 분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 다중회귀분석을 실시하였다.
- 각 변인들의 타당성을 검증하기 위하여 탐색적 요인분석을 실시하였다. 요인분석을 위해 직각회전방식의 하나인 varimax 방식을 이용한 주성분분석(principal component analysis)을 하였다. 아이겐값 1 이상의 기준치와 누적분산을 이용하여 요인수를 결정하였으며, 요인적재량이 0.
- 한국과 미국 패션제품 소비자 간에 인터넷 패션쇼핑몰 점포 특성지각이 인터넷 패션쇼핑몰 재구매의도에 미치는 영향의 차이를 검증하기 위하여 두 집단에 대해 각각 다중 회귀분석을 실시하였다《표 7>).
성능/효과
- 4이하의 문항, 두 요인에 이중적재(double loading)되는 문항을 척도정제과정을 거쳐 제거하였다. 그 결과, 한국표본의 인터넷쇼핑몰 점포특성은 서비스, 제품 다양성, 프로모션, 구매편이성 및 경제성, 신뢰성의 5가지 차원이 도출되었으며, 미국표본의 인터넷쇼핑몰 점포 특성은 서비스 및 신뢰성, 프로모션, 제품 다양성, 구매편이성, 경제성의 5가지 요인으로 도출되었다. 분석결과는<표 2>, <표 3>과 같으며 , 모든 변인들의 Cronbach’ s a값이 0.
- 넷째, 인터넷 패션쇼핑몰 점포특성 지각이 인터넷 패션쇼핑몰 추천의도에 미치는 영향에서 국가 간 차이를 살펴본 결과, 한국의 경우 서비스 요인만이 인터넷 패션쇼핑몰 추천 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 미국의 경우 서비스 및 신뢰성 요인과 제품다양성 요인이 인터넷 패션쇼핑몰 추천의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과를 통해, 한국과 미국의 대학생 소비자들이 인터넷 패션쇼핑몰에서 의류제품을 구매할 때 인터넷 패션쇼핑몰 만족도에 영향을 미치는 요인은 서비스와 제품 다양성으로 유사점을 찾아볼 수 있는 반면, 구매 편이성의 경우 미국 소비자 집단에서만 유의한 요인으로 나타났다.
- 둘째, 인터넷 패션쇼핑몰 점포특성 지각이 인터넷 패션쇼핑몰 만족도에 미치는 영향에서 국가 간 차이를 살펴본 결과, 한국 집단의 경우 서비스 요인과 제품다양성 요인이 인터넷 패션쇼핑몰 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 미국 집단의 경우 서비스 및 신뢰성, 제품다양성, 구매편이성 요인이 인터넷 패션쇼핑몰 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 두 집단 모두에게 서비스와 제품다양성이 인터넷 패션쇼핑몰 만족도에 영향을 미치는 중요한 요인임을 확인할 수 있었으며, 미국 소비자 집단에게만 유의한 요인으로 나타난 구매 편이성 요인은 한국에 비해 넓은 국토면적을 가진 미국의 지리적 특성과 본 연구의 표본이 한정된 규모와 제품의 패션 점포만을 가지고 있는 미국의 중소규모도시 소비자 집단이라는 특성이 잘 나타나는 부분이라 생각된다.
- 또한, 개념 간 판별타당성을 알아보기 위해 상관분석을 실시한 결과, , 와 같이 한국 표본의 경우 0.183 에서 0.616까지 범위에 있고 미국 표본의 경우 0.025에서 0.705까지 범위에서 상관관계를 나타내었다.
- 또한, 한국표본과 미국표본의 요인구조를 비교해보면, 제품 다양성과 프로모션은 공통 요인으로 추출되었지만 다른 요인들에서는 차이를 보이고 있는 것으로 나타났다. 한국 대학생들은 인터넷 패션 쇼핑몰 점포특성 중 서비스와 신뢰성을 다른 요인으로 지각하고 구매편이성과 경제성을 하나의 요인으로 지각하는 것으로 나타난 반면, 미국 대학생들은 서비스와 신뢰성을 하나의 요인으로 지각하고 구매편이성과 경제성을 차별화된 요인으로 지각하는 것으로 나타났다.
- 분석결과는, 과 같으며 , 모든 변인들의 Cronbach’ s a값이 0.707 이상을 보여줌으로써 상당히 높은 신뢰성을 확보하고 있음을 확인 할 수 있었다.
- 001에서 인터넷 패션쇼핑몰 추천의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 설명력은 47.7%로 한국 소비자에 비해 두 배 이상으로 높은 설명력을 가지는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 두 집단 모두에게 인터넷 패션쇼핑몰 추천의도에 영향을 미치는 중요한 요인은 서비스 요인이며, 특히 미국 대학생의 경우 제품이 다양할수록 추천의도가 높은 것을 알 수 있다.
- 001에서 인터넷 패션쇼핑몰 만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 설명력은 52.9%로 한국 의류소비자에 비해 두 배 높은 설명력을 가지는 것으로 나타났다. 이는 미국 인터넷 구매자가 기본적으로 한국 인터넷 구매자보다 고객만족도가 높다는 민동권과 김대수(2008)의 연구결과와 일치한다.
- 셋째, 인터넷 패션쇼핑몰 점포특성 지각이 인터넷 패션쇼핑몰 충성도에 미치는 영향을 알아보기 위해 먼저 재구매 의도에 미치는 영향에서 국가 간 차이를 살펴본 결과, 한국 대학생의 경우 서비스, 제품다양성, 그리고 프로모션 요인이 인터넷 패션쇼핑몰 재구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 미국 대학생의 경우 서비스 및 신뢰성, 제품 다양성, 그리고 구매편이성 요인이 인터넷 패션쇼핑몰 재구매의 도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 한국과 미국 대학생 집단의 확연한 차이를 보여주는 결과라 할 수 있다.
- 705까지 범위에서 상관관계를 나타내었다. 쇼핑몰 만족도, 재방문의도 및 추천의도 간에는 높은 정적 상관관계를나타내고 있으나, 0.80이상의 상관관계를 보여주는 개념은 없는 것으로 나타났다. 따라서 개념 간 판별타당성은 별 문제가 없는 것으로 판단된다(이미숙, 2007).
- <표 8>에서 볼 수 있듯이 인터넷 패션쇼핑몰 점포특성 지각이 인터넷 패션쇼핑몰 추천의도에 미치는 영향에 대해 한국 대학생의 경우 서비스 요인만이 유의수준 0.001에서 인터넷 패션쇼핑몰 추천의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 설명력은 23.5%였다. 미국대학생의 경우 서비스 및 신뢰성 요인과 제품다양성 요인이 유의수준 0.
- 이는 미국 인터넷 구매자가 기본적으로 한국 인터넷 구매자보다 고객만족도가 높다는 민동권과 김대수(2008)의 연구결과와 일치한다. 이러한 결과를 통해 두 집단 모두에게 서비스와 제품다양성이 인터넷 패션쇼핑몰 만족도에 영향을 미치는 중요한 요인임을 확인할 수 있었다. 한국과 미국의 온라인 구매경험자를 대상으로 e-만족을 결정하는 요인에 관한 연구들로, Szymanski와 Hise(2000)의 연구에서는 편리성, 머천다이징(제품구색, 제품정보의 유용성), 사이트디자인 그리고 결제의 안전성이 직접적으로 e-만족을 결정하는 요인들로 나타났으며, 김경희(2008)의 연구에서는 분위기, 구매후 고객서비스, 신뢰성 등의 점포이미지 요인이 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 두 집단 모두에게 서비스와 제품다양성이 인터넷 패션쇼핑몰 만족도에 영향을 미치는 중요한 요인임을 확인할 수 있었으며, 미국 소비자 집단에게만 유의한 요인으로 나타난 구매 편이성 요인은 한국에 비해 넓은 국토면적을 가진 미국의 지리적 특성과 본 연구의 표본이 한정된 규모와 제품의 패션 점포만을 가지고 있는 미국의 중소규모도시 소비자 집단이라는 특성이 잘 나타나는 부분이라 생각된다.
- 나타났다. 이상의 연구결과를 통해, 한국과 미국의 대학생 소비자들이 인터넷 패션쇼핑몰에서 의류제품을 구매할 때 인터넷 패션쇼핑몰 만족도에 영향을 미치는 요인은 서비스와 제품 다양성으로 유사점을 찾아볼 수 있는 반면, 구매 편이성의 경우 미국 소비자 집단에서만 유의한 요인으로 나타났다. 이는 미국의 지리적 특성이 반영되었고, 한국 소비자 집단에 비해 좀 더 실용적인 미국 소비자 집단의 특성을 보여주는 부분이라 생각된다.
- 인터넷 패션쇼핑몰 점포특성 지각이 인터넷 패션 쇼핑몰 재구매 의도에 미치는 영향에 대해 한국 대학생의 경우 서비스 요인은 유의수준 0.001에서 제품다양성과 프로모션 요인은 유의수준 0.05에서 인터넷 패션쇼핑몰 재구매의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 설명력은 23.4%였다. 미국 대학생의 경우 서비스 및 신뢰성 요인은 유의수준 0.
- 첫째, 본 연구에 사용된 인터넷 패션쇼핑몰 점포특성 지각의 요인분석 결과, 한국 대학생 집단의 경우 서비스, 제품 다양성, 프로모션, 구매편이성 및 경제성, 신뢰성의 5가지 차원이 도출되었으며, 미국 대학생 집단의 경우 서비스 및 신뢰성, 프로모션, 제품다양성, 구매편이성, 경제성의 5가지 요인이 도출되었다.
- 차이를 보이고 있는 것으로 나타났다. 한국 대학생들은 인터넷 패션 쇼핑몰 점포특성 중 서비스와 신뢰성을 다른 요인으로 지각하고 구매편이성과 경제성을 하나의 요인으로 지각하는 것으로 나타난 반면, 미국 대학생들은 서비스와 신뢰성을 하나의 요인으로 지각하고 구매편이성과 경제성을 차별화된 요인으로 지각하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 이질적인 문화권에서 생활하는 소비자의 고유성을 반영하는 결과라 생각되며, 하나의 글로벌 측정척도를 모든 문화권이나 국가에 적용하는 것이 부적절함을 지적하고 각 지 역이나 문화/국가에 맞는 측정척도의 개발을 주장한 기존연구(Kettinger, Lee, & Lee, 1995)결과를 뒷받침한다.
후속연구
- 본 연구는 인터넷 패션쇼핑몰 만족 및 충성도에 영향을 미치는 인터넷 패션쇼핑몰 점포특성에 대한 국가간 비교연구를 실시하고자 하였으나, 연구결과를 일반화하는데 다소 제한점을 가지고 있다. 첫째, 본 연구의 지리적 영역은 한국과 미국으로 국한되어 그 외에 다른 나라에 대해 본 연구 결과를 확대해석하기는 어렵다.
- 군 제대 후 복학하는 남학생들과 휴학 등으로 대학에 다니는 연령대의 증가 등이 한 원인이 된 것으로 생각된다. 연령의 차이는 다소 있으나 대학생이라는 신분상태로 유사한 소비생활이 이루어질 것으로 추측되나 추후 연구에서는 연령대도 다소 고려되어야 할 것으로 생각된다.
- 따라서, 본 연구에서는 한국과 미국의 인터넷 패션쇼핑몰 이용 대학생을 대상으로 인터넷 패션쇼핑몰 점포특성이 패션제품을 구매하는 대학생의 만족과 충성도에 미치는 영향을 비교분석하고자 한다. 이에 대한 정보는 패션마케터들이 글로벌 패션 유통전략 수립 시 상이한 문화권에 속해있는 소비자의 인터넷 패션쇼핑몰에 대한 소비자 만족과 충성도를 제고하기 위해 인터넷 패션쇼핑몰 점포 특성을 어떻게 전략적으로 활용할 수 있을지에 대한 마케팅적 시사점을 제공할 수 있을 것이다.
- 가지고 있다. 첫째, 본 연구의 지리적 영역은 한국과 미국으로 국한되어 그 외에 다른 나라에 대해 본 연구 결과를 확대해석하기는 어렵다. 둘째, 대학생을 대상으로 임의표본 추출하였기 때문에 방법론상의 제약, 측정변인의 정제성 문제, 분석방법의 엄밀성 부족 등을 들 수 있다.
- 향후 연구에서는 인터넷 패션쇼핑몰 특성, 만족, 충성도 이외에 개인 가치관이나 신뢰와 같은 다른 사회심리적 변인들을 함께 포함하여 인과모형 분석에 의한 국가간 비교 연구로 보다 심도있는 설명이 가능한 연구모형의 추출이 이루어져야 할것이다.
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