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문제 정의
- 선행연구에서는 IT 거버넌스 그 자체에 대한 연구 분석만을 하였기 때문에, 실제 아웃소싱 현장에 도움이 될만한 현장 지식을 제시하는데 미흡하였다. 그래서 본 연구에서는 전체적인 관점에서 IT 거버넌스의 선행변수와 결과변수를 고려한 통합적인 시각을 제공하였다. 이를 통하여 아웃소싱 사용자는 안정적인 IT 거버넌스 체계를 확립하기 위하여 장기적인 관점에서 준비능력과 관계능력을 향상시켜나가야한다는 통찰력을 제공했다는 시사점이 있다.
- 따라서 본 연구에서는 기존 연구들의 한계점을 극복하기 위하여 전체적인 관점에서 계약과 파트너십을 포괄하는 개념인 IT 거버넌스를 중심으로 그 영향요인과 결과요인을 아우르는 아웃소싱 연구모델을 체계적으로 개발하고, 아웃소싱 현장의 데이터를 통하여 실증해 보고자 한다.
- 본 연구에서는 아웃소싱 성공에 영향을 미치는 IT 거버넌스의 역할 규명을 위한 연구가설을 검증하여 여러 가지 학문적.실무적 시사점을 제공하고 있지만, 본 연구의 흥미 있는 연구결과에도 불구하고 다음과 같은 몇 가지 한계점을 가지고 있다.
- 본 연구의 의의는 it 거버넌스의 개념적 정의, 측정 도구의 개발 및 검증에 초점을 두거나 그 도입의 당위성을 설명하려는 아웃소싱 분야의 IT 거버넌스 선행연구의 구조에서 탈피하여, 전체적인 관점에서 IT 거버넌스의 역할을 재정립한데 있다. 또한 본 연구에서 제안한 이론모형은 국내 아웃소싱 조직을 대상으로한 실증적 검증을 통하여 다음과 같은 학문적 실무적 시사점을 도출하였다.
- 선행연구에서는 IT 거버넌스의 개념적인 연구에 많은 관심을 집중하였으나, 본 연구에서는 Baron과 Kenny의 매개변수효과 검증방법을 바탕으로 이론적인 분석 틀을 개발하고 국내 조직을 대상으로 실증적으로 검증해 봄으로써 아웃소싱 분야에서 IT 거 버넌스의 매개효과를 밝히는데 기여하였다. 이것은 실무적인 관점에서도 IT 거버넌스는 아웃소싱 성공과 직결되는 결정요인이기 때문에, 반드시 체계화하여 관리해나가야 한다는 시사점이 있다.
- 한다. 이러한 해석은 선행연구자들이 전체적인 관점에서의 포괄적인 분석보다는 계약, 파트너십 등 특정변수에만 치우친 단편적인 분석이 주안점을 둔 채 연구를 수행한데 기인한다. 하겠다.
- 것이다. 저자는 이를 통하여 아웃소싱 연구의 과거와 현재, 그리고 미래를 한 눈에 파악하고자 하였다.
가설 설정
- 가설 I - I : 준비능력 정도가 높을수록 IT 거 버 넌스수준은 높을 것이다.
- 가설 I TU : 관계능력 정도가 높을수록 IT 거버넌스 수준은 높을 것이다.
- 가설 II : IT 거버넌스 수준이 높을수록 아웃소싱 성공 장도도 높을 것이다.
- 가설 ITI : 관리능력 정도가 높을수록 IT 거버넌스 수준은 높을 것이다.
- 가설 m : 인적자원능력이 아웃소싱 성과에 미치는 영향에 있어서 it 거버넌스가 매개역할을 할 것이다.
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