제한된 예산, 고가의 패키지 구독비, 출판사 주도의 라이선스 협상 등의 불리한 환경에서 자관의 실정에 맞는 전자저널을 구성하기 위해 도서관은 전자저널 이용데이터를 수집하고 분석해야 한다. 본 연구는 전자저널 이용통계 연구 동향 및 COUNTER 3판에 근거한 이용통계 제공 현황을 살펴보고 현장에서 쉽게 활용 가능한 이용통계 분석의 가이드라인을 제시하고자 하였다. 현재 제공되는 이용통계 보고서를 기반으로 분석할 수 있는 핵심 이용통계치로 저널별 원문이용도, 저널이용률, 원문이용단가, 고이용군, 저이용군을 제안함으로써 전자저널 관리를 위한 이용통계의 효과적인 활용 방안을 다루었다.
제한된 예산, 고가의 패키지 구독비, 출판사 주도의 라이선스 협상 등의 불리한 환경에서 자관의 실정에 맞는 전자저널을 구성하기 위해 도서관은 전자저널 이용데이터를 수집하고 분석해야 한다. 본 연구는 전자저널 이용통계 연구 동향 및 COUNTER 3판에 근거한 이용통계 제공 현황을 살펴보고 현장에서 쉽게 활용 가능한 이용통계 분석의 가이드라인을 제시하고자 하였다. 현재 제공되는 이용통계 보고서를 기반으로 분석할 수 있는 핵심 이용통계치로 저널별 원문이용도, 저널이용률, 원문이용단가, 고이용군, 저이용군을 제안함으로써 전자저널 관리를 위한 이용통계의 효과적인 활용 방안을 다루었다.
Libraries are encountering hostile conditions around journal licensing such as limited budget, the high price of packages, and vendor-led negotiation. They need to collect and analyze usage data of electronic journals to develop electronic journal collection appropriate for their own circumstances. ...
Libraries are encountering hostile conditions around journal licensing such as limited budget, the high price of packages, and vendor-led negotiation. They need to collect and analyze usage data of electronic journals to develop electronic journal collection appropriate for their own circumstances. The purpose of this study is to suggest an practical guideline for librarians' analysis of electronic journal usage statistics. For this, the study reviewed related previous studies and examined current state on usage statistics provided from COUNTER release 3 compliant vendors. Finally this study proposed five core statistics including full-text article request per journal, journal using rate, price per full-text article request, most use group, and low use group, and further discussed how to use them effectively for the electronic journal management.
Libraries are encountering hostile conditions around journal licensing such as limited budget, the high price of packages, and vendor-led negotiation. They need to collect and analyze usage data of electronic journals to develop electronic journal collection appropriate for their own circumstances. The purpose of this study is to suggest an practical guideline for librarians' analysis of electronic journal usage statistics. For this, the study reviewed related previous studies and examined current state on usage statistics provided from COUNTER release 3 compliant vendors. Finally this study proposed five core statistics including full-text article request per journal, journal using rate, price per full-text article request, most use group, and low use group, and further discussed how to use them effectively for the electronic journal management.
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문제 정의
2010년 8월에 제공된 COUNTER의 벤더 목록1)을 살펴봄으로써 COUNTER 3판을 준수하는 벤더의 현황을 살펴보고자 한다. 비교를 위해 COUNTER 2판과 1판의 벤더 목록2) 을 함께 참조하였다.
또한 벤더가 제공하는 이용 통계 보고서를 가능한 많이 변경하지 않은 채 분석하는 것이 가장 시간낭비적인 요소들을 방지할 수 있다. 그러므로 본 연구에서는 COUNTER 표준에 제시되는 기본 데이터 요소를 바탕으로 핵심 통계치를 제안하고, 사서들이 보다 쉽게 분석하고 활용할 수 있는 방안을 제시하고자 한다.
끝으로 전자저널 이용통계의 활성화를 위해보다 논의되고 고려되어야 하는 몇 가지 이슈들을 제언하고자 한다. 첫째, 도서관은 어떤 통계와 어떤 포맷이 자관의 요구에 최적한지정의하고 이를 어떻게 활용할 것인지에 대한 전략을 마련할 필요가 있다.
Baker & Read(2008)는 미국 및 캐나다 연구도서관을 대상으로 벤더가 제공하는 전자자원 이용데이터의 활용에 관한 설문조사를 실시하였다. 벤더가 제공한 이용통계를 활용하는 데 어느 정도의 노력을 투자하고 있는지, 데이터가 어떻게 이용되는지, 어떤 데이터가 사서들에게 가장 유용한지를 알아보고자 하였다. 이용데이터의 표준화 부족과 불일치성이 효율적인 이용 통계 활용의 장애물로 꼽혔고, 이용데이터를 분석하기보다 사실상 수집하고 재편집하는 데 더 많은 시간을 할애하고 있었으며, ‘원문 다운로드 수(number of full-text downloads)’가 가장 유용한 통계치로 평가되었다.
본 연구는 전자저널 이용데이터를 어떻게 분석하며, 어떠한 이용통계치를 전자저널 관리 및 의사결정 도구에 활용할 수 있는지 그 실용적인 방안을 제시하고자 한다. 전자저널 이용통계 분석에 대한 많은 선행연구들이 이루어졌지만 대부분 복잡한 통계치를 제시한 경우가 많다.
본 연구는 전자저널 이용통계와 관련된 국내외 선행연구 분석과 COUNTER 3판의 전자저널 이용통계 제공 현황 분석을 기반으로 전자 저널 관리의 효과를 극대화시킬 수 있는 이용 통계 분석 및 활용 방안을 모색하고자 하였다. 특히 본 연구는 국내 도서관 현장에서 쉽게 이용통계를 수집하고 분석하는 데 참고할 수 있는 가이드라인을 제시하는 데 초점을 두었다.
이용통계의 제공 및 활용에 관한 대표적인 연구로, Luther(2001)는 도서관 및 출판사와의 인터뷰를 통해 전자저널 이용통계와 관련하여 양측에 미칠 주요 이슈들을 포괄적으로 다루었다. 이 연구는 측정될 이용통계의 데이터 요소, 데이터의 신뢰성을 위한 고려사항, 도서관 및 출판사의 향후 역할에 대해 논의함으로써 전자저널 이용통계에 관한 큰 그림을 제시한 초기연구로 의의를 갖는다.
이에 본 연구는 실무에 적합한 핵심적인 이용통계치를 추출하고 이를 분석 및 활용하는 방안을 제시함으로써 현장의 사서들로 하여금 전자저널 관리를 위해 이용통계를 쉽게 활용하고 효과적으로 적용할 수 있도록 하였다. 이를 위해 전자저널 이용통계 관련 연구 동향을 살펴보았으며, COUNTER 3판을 기준으로 전자저널 이용통계의 제공 현황을 분석하였다.
본 연구는 전자저널 이용통계와 관련된 국내외 선행연구 분석과 COUNTER 3판의 전자저널 이용통계 제공 현황 분석을 기반으로 전자 저널 관리의 효과를 극대화시킬 수 있는 이용 통계 분석 및 활용 방안을 모색하고자 하였다. 특히 본 연구는 국내 도서관 현장에서 쉽게 이용통계를 수집하고 분석하는 데 참고할 수 있는 가이드라인을 제시하는 데 초점을 두었다.
제안 방법
COUNTER는 저널과 DB에 초점을 맞춘 시행령 1판을 2002년 12월에 발표한 이후에 2005년 4월에 시행령 2판을, 2008년 8월에 시행령 3판을 발행하였다. 1판에 비해 2판은 저널보고서 1을 확장한 것이 특징이었고, 3판은 SUSHI(Standardized Usage Statistics Harvesting Initiative) 프로토콜의 사용을 의무화하고 XML 포맷의 보고서 제공을 요구하며, 36개의 로봇 및 웹크롤러 목록을 제공하여 이용자의 실제 이용이 아닌 인위적인 접근을 통계에서 배제하도록 함으로써 이용통계의 수집을 용이하게 할 뿐만 아니라 이용통계 데이터의 신뢰성을 높이고자 하였다(COUNTER 2008b).
구독비용을 이용된 논문 수로 나누는 ‘이용된 논문의 평균 단가’(average cost per access), 구독비용을 온라인에서 제공하는 전체 논문 수로 나누는 ‘전체 논문의 평균 단가’(average cost per article), 논문의 다운로드 횟수를 전체 논문 수로 나누는 ‘수록된 논문 기준 이용률’(content-adjusted usage)을 근거로 구독 중인 전자저널을 평가하고 잠재적인 구매대상 저널을 평가하는 방법을 선보였다.
본 연구에서는 벤더들의 제공률이 가장 높은 원문요청 건수를 전자저널 이용통계의 핵심 데이터로 보기 때문에 패키지별 원문요청건수를 기본으로 사용하며, 더 나아가 패키지별 원문요청 건수에 대한 깊이 있는 분석을 위해 패키지에 포함된 구독 저널 수, 이용 저널수, 구독 가격의 3가지 변인을 추가하였다. 이외에 DB보고서 및 옵션 저널보고서에서 제공하는 검색건수, 접속건수가 추가 변인으로 요약되어 분석되어 질 수 있으나 본 연구에서는 생략하기로 한다.
이러한 내용을 전제로 본 연구에서 전자저널 이용통계 분석을 위해 제안하는 통계치는 크게 저널별 원문이용도, 저널이용률, 원문이용단가, 고이용군(most use), 저이용군(low use)이다. 분석의 수준에 따라 투입되는 변수가 달라질 수는 있겠으나 각 통계치는 <표 3> 과 같이 구해질 수 있다.
이에 본 연구는 실무에 적합한 핵심적인 이용통계치를 추출하고 이를 분석 및 활용하는 방안을 제시함으로써 현장의 사서들로 하여금 전자저널 관리를 위해 이용통계를 쉽게 활용하고 효과적으로 적용할 수 있도록 하였다. 이를 위해 전자저널 이용통계 관련 연구 동향을 살펴보았으며, COUNTER 3판을 기준으로 전자저널 이용통계의 제공 현황을 분석하였다. 이용통계 분야는 학계에서의 분석적인 연구도 물론 중요하지만 현장에서의 실제적인 활용과 지속적인 실무가 보다 중요하다는 점에서 본 연구는 현장의 사서들이 이용통계 연구의 복잡성을 이해하는 데 도움이 될 것으로 본다.
국내의 경우, 정은경(2008)은 전자저널 이용통계의 개념과 표준화 필요성 및 관련 프로젝트를 살펴보았으며, 특히 국내의 전자저널 제공기관 4곳을 대상으로 설문조사를 실시함으로써 국내 전자저널 이용통계의 표준화 현황 및 요구에 대한 현황을 파악하였다. 이를 통해 국내 출판사 및 대행업체의 이용통계 제공 및 표준화 노력을 분석하고 전자저널 이용 통계 표준화 방안을 제시하였다.
본 연구에서는 벤더들의 제공률이 가장 높은 원문요청 건수를 전자저널 이용통계의 핵심 데이터로 보기 때문에 패키지별 원문요청건수를 기본으로 사용하며, 더 나아가 패키지별 원문요청 건수에 대한 깊이 있는 분석을 위해 패키지에 포함된 구독 저널 수, 이용 저널수, 구독 가격의 3가지 변인을 추가하였다. 이외에 DB보고서 및 옵션 저널보고서에서 제공하는 검색건수, 접속건수가 추가 변인으로 요약되어 분석되어 질 수 있으나 본 연구에서는 생략하기로 한다.
NESLi2에 참여한 4개 출판사가 2004년 1월~6월 이용데이터를 제공하였고, 2003년 동일기간의 데이터도 비교를 위해 사용되었다. 이용현황 분석을 위해 원문 요청 수, 이용대비 단가, 높게 혹은 낮게 이용된 저널 분석, 주제별 이용, 인쇄본과 병행구독된 타이틀에 대한 분석, FTE별 단가 등의 통계치를 이용하였으며 이용통계에 영향을 미치는 요인들을 분석하고, 이를 바탕으로 JISC를 위한 이용통계 관련 권고안을 제시하였다.
Kraemer(2006)는 이용데이터의 무결성을 강조하며, 일관되고 정확한 이용통계의 수집 및 통합을 위해 고려해야 할 사항들을 다루었다. 특히 링킹 옵션, Open-URL 등과 같이 전자저널로 이끄는 접근체계의 유형에 따른 영향과 신생 저널이 전자저널 이용에 미치는 영향을 논함으로써 이용통계 분석 및 해석에 주의할 점을 지적하였다.
특히 선행연구 분석을 통해 전자저널 평가에 활용될 수 있는 5가지 통계치를 ‘1회 이용 단가’, ‘논문 1편당 이용 횟수’, ‘이용된 논문 수만을 기준으로 계산된 논문 1편당 이용 횟수’, ‘전체 논문 중에서 이용된 논문의 비율을 알아보는 충실도’, ‘논문 1편의 단가’로 제시하고 이 통계치들의 활용 현황을 조사하였다.
평균은 값의 집중도를 살펴보는 기술 통계의 기본 통계치로, 각 패키지의 값을 분석하는 데 기준이 될 것이다. 학교에서 성적을 부여할 때 학생들의 성적을 타 대학 또는 타학과 학생들과 비교하는 것이 아니라 같은 반 학생의 점수만을 비교하여 평균, 1등, 순위 등을 구한다. 이처럼 전자저널 이용통계에서도 자관 도서관에서 구독 중인 패키지별 원문이용 현황을 통해 성적을 부여한다고 이해하면 쉬울 것이다.
대상 데이터
0%)의 보고서가 제공되는 경우가 전체의 30%를 차지하였다. 3종류의 이용통계 보고서를 제공하는 경우에는 JR1, JR1a(또는 JR5)의 저널 보고서 2개와 CR1의 컨소시엄 보고서를 생성하였고, 4종류의 보고서를 제공하는 경우에는 JR1과 CR1 이외에 DB 보고서 중에 하나, 그리고 추가 옵션 보고서인 JR3, JR4중에 하나를 제공하는 편이었다. 물론 2종류의 보고서를 제공하는 경우에는 JR1과 CR1이 주로 제공되었다.
COUNTER 3판에서 제시한 이용통계 보고서의 유형은 추가 옵션 이용통계 보고서인 JB1, JR3, JR5까지 모두 포함하여 총 12개였다. COUNTER 3판을 준수하는 113개 벤더가 현재 도서관 및 각 회원 기관에게 제공하는 이용통계 보고서의 종류를 합하여 본 결과 총 531건이었다.
COUNTER 3판에서 제시한 이용통계 보고서의 유형은 추가 옵션 이용통계 보고서인 JB1, JR3, JR5까지 모두 포함하여 총 12개였다. COUNTER 3판을 준수하는 113개 벤더가 현재 도서관 및 각 회원 기관에게 제공하는 이용통계 보고서의 종류를 합하여 본 결과 총 531건이었다. 즉, 각 벤더별로 평균 4.
이용통계를 활용하여 전자저널의 이용 패턴을 분석한 연구 중에서 Conyers & Dalton(2005)은 전자저널 이용에 대한 국가적인 수준의 개략을 파악하기 위해 다양한 규모의 대표 기관들을 선정하여 전자저널 이용데이터를 심층 분석하였다. NESLi2에 참여한 4개 출판사가 2004년 1월~6월 이용데이터를 제공하였고, 2003년 동일기간의 데이터도 비교를 위해 사용되었다. 이용현황 분석을 위해 원문 요청 수, 이용대비 단가, 높게 혹은 낮게 이용된 저널 분석, 주제별 이용, 인쇄본과 병행구독된 타이틀에 대한 분석, FTE별 단가 등의 통계치를 이용하였으며 이용통계에 영향을 미치는 요인들을 분석하고, 이를 바탕으로 JISC를 위한 이용통계 관련 권고안을 제시하였다.
보다 쉬운 이해를 위해 전자저널 패키지 5개에 대한 요약 스프레드시트를 와 같이 가상으로 제시하였다.
을 살펴봄으로써 COUNTER 3판을 준수하는 벤더의 현황을 살펴보고자 한다. 비교를 위해 COUNTER 2판과 1판의 벤더 목록2) 을 함께 참조하였다.
이론/모형
주어진 조건대로 모든 값을 입력하고 나면 가장 마지막 행에는 의 7행처럼 각열의 평균값을 AVERAGE( ) 함수를 이용하여 구한다.
성능/효과
COUNTER 3판을 준수하는 벤더는 총 113곳으로, COUNTER 2판을 준수했던 벤더가 2007년 7월 당시 66곳이었던 것과 비교하였을 때 그 수가 약 72% 증가하였다. COUNTER 1판을 준수했던 벤더 수가 2005년 12월 당시 14곳으로 시작했던 것을 감안하면 COUNTER 표준을 따르는 벤더의 수가 큰 폭으로 증가하였으며 그만큼 표준화된 이용통계 보고서의 제공이 안정화되어 가고 있음을 짐작할 수 있다.
그러나 COUNTER 1판에서 2판으로의 작은 변화와 달리, 3판에서는 각기 다른 벤더들로부터 제공되는 이용통계 보고서의 통합이 손쉽게 이루어질 수 있도록 SUSHI 프로토콜을 사용할 것과 XML 형식의 보고서를 제공할 것을 의무화하였을 뿐만 아니라 제공하는 보고서의 유형을 확장함으로써 벤더들의 부담을 가중시킨 것이 사실이다. COUNTER 2판을 준수하던 66개의 벤더들 중에서 현재 COUNTER 3판을 준수하는 벤더 목록에 포함된 기관을 조사해본 결과, 절반에도 미치지 못하는 29개의 벤더들만 COUNTER 3판으로의 이행을 성공한 것으로 나타났다.
자관의 이용 및 요구에 따라 도서관이 독자적으로 장서를 선별, 수서하던 과거와 달리 현재 전자저널 구독의 대부분은 벤더 및 출판사로부터 패키지 형태로 제공되고 있다. 구독하고자 하는 해당저널 이외에 별도의 저널들이 함께 구성되는 등 도서관이 전적으로 주도하던 장서개발 영역이 과거보다 상대적으로 많이 축소되었다. 전자저널 도입 초기에 전자저널이라는 생소한 자원을 다루는 것이기 때문에 도서관은 이를 제공하는 업체 측에 수동적 또는 소극적으로 대응할 수밖에 없었던 것이 사실이다.
넷째, COUNTER 보고서의 이용통계 산출 기간이 회계연도, 학년도, 또는 원하는 기간 등과 같이 유연하게 조정하여 검색할 수 있도록 변화가 요구된다. 현재 COUNTER 보고서는 회계연도를 기준으로 1월부터 12월까지의 월별 이용통계와 해당년도 합계를 제공하고 있다.
원문이용단가는 이용자의 원문요청 건수를 고려하여 전자저널 패키지 구독가격을 해석하기 위한 값으로, 구독가격(예: <그림 6>의 E2)을 원문요청 건수(예: B2)로 나누어주면 된다. 예제 속의 도서관은 한 건당 평균 1,189원을 지불하여 전자저널 원문을 다운로드 하고 있는 것으로 나타났다. 평균을 기준으로 고려할때, 패키지 D와 패키지 E에서 제공하는 전자저널은 한 건당 300원, 500원으로 매우 저렴한 편이였으나 패키지 B와 C는 한 건당 5,000원, 7,500원으로 평균보다 높은 가격에 제공되고 있음을 알 수 있다.
따라서 <그림 5>의 F2에 ‘= B2/C2’라고 계산식을 입력하면 한 개의 저널당 평균적으로 몇 건의 원문요청이 있었는지를 파악할 수 있다. 예제에서는 전체적으로 한개의 저널에서 평균 86건의 원문 다운로드가 이루어졌고, 패키지 E와 패키지 A의 저널별 원문이용도가 타 패키지와 비교할 수 없을 정도로 높았으며 그 외의 패키지는 평균보다 적게 이용되고 있었다. 특히 패키지 B에 수록된 전자저널이 가장 저조하게 이용되는 경향을 보인 것을 파악할 수 있다.
패키지에서 제공하는 모든 저널이 한 번 이상 이용되었을 때에 저널이용률은 100%가 나오며 모든 저널이 한번도 이용되지 않았을 때에는 0%의 값을 갖게 된다. 예제에서는 패키지 E의 저널 구성이 가장 효과적인 것으로 나타났으며, 패키지 D와 패키지 A의 경우 평균 저널이용률보다 높게 나타남으로써 구독하는 저널이 효과적으로 이용되고 있음을 알 수 있다. 반면에 패키지 B의 경우 저널이용률이 50%로 구독저널의 절반 이상이 전혀 이용되지 않고 있어 가장 효과적이지 못한 것으로 분석되었다.
이용데이터의 표준화 부족과 불일치성이 효율적인 이용 통계 활용의 장애물로 꼽혔고, 이용데이터를 분석하기보다 사실상 수집하고 재편집하는 데 더 많은 시간을 할애하고 있었으며, ‘원문 다운로드 수(number of full-text downloads)’가 가장 유용한 통계치로 평가되었다.
Evans & Peters(2005)는 Emerald에서 제공하는 경영 및 관리 분야의 전자저널 패키지인 Emerald Management Xtra(EMX)를 대상으로 과거 인쇄저널 환경에 적용되었던 80:20 법칙이 전자저널의 경우에도 적용되는 지를 실험하고자 하였다. 조사 결과, 47.4%의 저널이 전체 이용의 80%를 차지함을 밝힘으로써 과거의 파레토 법칙을 많이 초과하는 이용 패턴을 보였음을 밝혔다.
예제 속의 도서관은 한 건당 평균 1,189원을 지불하여 전자저널 원문을 다운로드 하고 있는 것으로 나타났다. 평균을 기준으로 고려할때, 패키지 D와 패키지 E에서 제공하는 전자저널은 한 건당 300원, 500원으로 매우 저렴한 편이였으나 패키지 B와 C는 한 건당 5,000원, 7,500원으로 평균보다 높은 가격에 제공되고 있음을 알 수 있다.
이를 보다 간단히 하기 위해 MS Access 등의 관계형 DB 프로그램을 활용할 수도 있다. 하지만 많은 시간과 노력을 들여 저널별 이용통계를 분석하였다고 하더라도 전자저널의 라이선스 계약은 여전히 패키지별로 이루어지고 있기 때문에 효율적인 전자저널 관리를 위해서는 저널별이 아닌 패키지별 분석이 보다 합리적이라는 결론이 도출된다.
후속연구
Information Today에 실린 기사5)에 따르면, 이 서비스의 베타테스트에 초대된 사서들 중 96% 이상이 MPS Insight가 이용하기 쉽거나 매우 쉽다고 평가하였다고 한다. 결국 벤더들이 개별적으로 COUNTER의 표준에 응하기보다 이용통계 집계 및 보고서 생성에 필요한 기술을 보유한 별도의 기관에서 이용통계 솔루션을 제공하는 것이 이용통계 활성화에 보다 현실적인 방안이 될 수 있을 것으로 본다.
다만 본 논문은 사서 실무자들의 효과적인 활용을 위해 산출에 어려움이 있는 저널당 논문 수를 범위에서 제외시켰으므로 향후 연구에서는 이를 고려할 필요가 있겠으며 제시한 이용통계치 활용에 대한 검증 및 이용통계의 또 다른 지표인 영향력 지수와 그 변종 등을 추가로 검토할 필요가 있겠다.
예를 들어 접속건수 및 검색건수를 통해 DB 및 전자저널의 이용 행태를 살펴볼 수 있으며 주제분야에 따른 저널별 원문이용도의 차이를 분석할 수 있다. 또한 지속적으로 이용데이터를 수집하고 통계 분석 결과를 저장하여 향후 증감률을 모니터하고 분석하는 작업이 이루어져야 한다. 자관의 전자저널 이용에 대한 월별, 분기별, 연도별 변화를 살펴봄으로써 그 원인을 파악하고 이를 장서관리 정책에 반영시킬 필요가 있다.
본 논문에서 제시된 이용통계의 활용은 도서관 이용자의 전자저널 이용행태를 파악하는데 도움을 줄 것이며 전자저널 관리와 관련된 도서관 운영의 의사결정 자료로 활용 가능할 것이다. 도서관을 경영하는 데 있어서 제한된 자원의 효율적인 배분을 위해 정확하고 신뢰할만한 통계 및 자료가 필수적이다.
셋째, 이용통계 분석이 어느 정도 안정화되면 이용통계 전담사서는 분석의 깊이를 보다 확대할 필요가 있다. 예를 들어 접속건수 및 검색건수를 통해 DB 및 전자저널의 이용 행태를 살펴볼 수 있으며 주제분야에 따른 저널별 원문이용도의 차이를 분석할 수 있다.
이를 위해 전자저널 이용통계 관련 연구 동향을 살펴보았으며, COUNTER 3판을 기준으로 전자저널 이용통계의 제공 현황을 분석하였다. 이용통계 분야는 학계에서의 분석적인 연구도 물론 중요하지만 현장에서의 실제적인 활용과 지속적인 실무가 보다 중요하다는 점에서 본 연구는 현장의 사서들이 이용통계 연구의 복잡성을 이해하는 데 도움이 될 것으로 본다.
도서관을 경영하는 데 있어서 제한된 자원의 효율적인 배분을 위해 정확하고 신뢰할만한 통계 및 자료가 필수적이다. 전자저널 이용통계 데이터를 기반으로 장서관리의 효과 성과 비용의 효율성 분석이 가능하며 고이용/ 저이용 저널군 등을 비롯하여 다양한 자관의 전자저널 이용 패턴을 파악함으로써 이에 맞춘 향상된 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다.
끝으로 전자저널 이용통계의 활성화를 위해보다 논의되고 고려되어야 하는 몇 가지 이슈들을 제언하고자 한다. 첫째, 도서관은 어떤 통계와 어떤 포맷이 자관의 요구에 최적한지정의하고 이를 어떻게 활용할 것인지에 대한 전략을 마련할 필요가 있다. COUNTER 표준 안에 대한 이해가 바탕이 된 후, 자관의 목적에 부합시킬 통계치가 무엇이며 이에 대한 활용 방안을 모색해야 한다.
이용데이터에 대한 깊이 있는 분석이 자관 이용자의 전자저널 이용을 잘 설명해줄 수 있을 테지만, 사서들이 현장에서 복잡한 통계치를 활용하여 심도 있는 분석을 실시하는 것이 현실적으로 쉽지 않다는 점을 생각해야 한다. 특정대상 도서관의 일정기간 이용데이터를 심층 분석하는 프로젝트를 진행하여 전자저널 이용에 대한 큰 그림을 그리는 것은 분명 학계 및 현장의 협력으로 진행되어져야 할 필요가 있는 향후 과제이다. 그러나 현 단계에서는 이용통계 분석이라는 새로운 업무가 기존의 업무에 추가된 상황에서 많은 욕심은 오히려 금물이 될 수 있다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
전자저널은 어떤 장점이 있나요?
반면에 전자저널은 서버에 기록되는 로그 데이터를 통해 자관이 구독하는 전자저널에 대한 이용 현황을 비교적 용이하게 분석할 수 있다는 장점을 가진다.
신뢰할 수 있는 정확한 이용통계는 어떤 것에 활용되나요?
신뢰할 수 있는 정확한 이용통계는 계약협상, 예산지출의 정당화, 비용효과 분석 등에 활용되어 도서관의 의사결정에 도움을 줄 수 있다. 또한 전자저널에 대한 자관 이용자의 요구와 행태를 이해할 수 있게 해주며, 이용자 교육, 홍보 등의 전략적 계획을 수립하는 데 도움을 준다(Shim & McClure 2002).
이용통계의 제공 및 활용에 관한 대표적인 연구인 이 연구는 어떤 연구로서 의의를 갖습니까?
이용통계의 제공 및 활용에 관한 대표적인 연구로, Luther(2001)는 도서관 및 출판사와의 인터뷰를 통해 전자저널 이용통계와 관련하여 양측에 미칠 주요 이슈들을 포괄적으로 다루었다. 이 연구는 측정될 이용통계의 데이터 요소, 데이터의 신뢰성을 위한 고려사항, 도서관 및 출판사의 향후 역할에 대해 논의함으로써 전자저널 이용통계에 관한 큰 그림을 제시한 초기연구로 의의를 갖는다.
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