[논문]IPTV 서비스의 수용과 확산을 위한 정부 정책 프레임워크 분석

서현식; 김준호; 이봉규

[국내논문] IPTV 서비스의 수용과 확산을 위한 정부 정책 프레임워크 분석
Analyzing Government Policy Frameworks for Promoting Adoption and Diffusion of IPTV Services 원문보기

인터넷정보학회논문지 = Journal of Korean Society for Internet Information, v.11 no.5, 2010년, pp.37 - 58

서현식 (연세대학교 방송통신정책연구소) , 김준호 (방송통신위원회 중앙전파관리소) , 이봉규 (연세대학교 정보대학원)

초록
AI-Helper

본 논문은 IPTV 서비스의 수용과 확산을 위한 바람직한 정부의 정책 프레임워크를 분석하여 제시하고 있다. 지금까지 대부분의 연구들은 소비자 측면에서 개인적인 IPTV 서비스 수용과 확산에 국한되어져 있었기 때문에 조직관리적인 측면에서의 분석이 미흡한 실정이다. IPTV 서비스가 활성화되기 위해서는 다양한 정부의 지원정책 등이 필요하기 때문에, 본 연구에서는 개인 상황에서의 혁신 속성 이론과 조직 상황에서의 실행 프로세스 이론을 적용하였다. 즉 개인의 혁신성이 높은 경우에는 혁신의 속성들이 IPTV 서비스 수용에 더 큰 영향을 미치며, 혁신 관리 측면에서는 정책적 기대가 높은 상황에서 IPTV 관리 속성들이 수용에 더 큰 영향을 미칠 것으로 판단하였다. 본 연구의 결과 개인의 혁신성이 높을수록, 그리고 이와 함께 정부 정책에 대한 기대가 클수록 혁신의 속성 및 IPTV 관리 속성 모두가 IPTV 수용의도에 미치는 영향력이 높아지기 때문에, 정부 정책은 개인의 혁신성을 자극하면서 정책기대를 높이는 방안이 바람직한 것으로 분석되었다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study analyzes appropriate government policy frameworks for promoting IPTV industry by studying the way of adoption and diffusion of IPTV services. Until recently, most researches on government policies for technology adoption have focused on the personal context. This research adopts two theories, i.e., innovation characteristics theory for personal context and implementation process theory for organizational context. It also hypothesizes that the innovation characteristics more influence on the behavioral intention for usage new media in the level of personal innovativeness is high. Moreover, in the level of expectancy for diffusion policy is high, the implementation of IPTV services more influences on the behavioral intention. The results by statistical analysis, it is found that the higher the level of personal innovativeness is, and the higher the level of expectancy for diffusion policy is, the more behavioral intention will be influenced by the characteristics of innovation and implementation of IPTV service. Thus it is important for government agencies to find the way to facilitate personal innovativeness as well as expectancy for diffusion policy.

주제어

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	정책이란 무엇이라고 정의할 수 있는가?	정책이란 “미래의 바람직한 상태를 실현하기 위한 정책목표와 이를 달성하기 위해 강구된 과학적 정책수단에 대하여 권위 있는 정부기관이 내린 미래의 활동지침”이라고 정의하고 있다[9], 따라서 “정책결정과정의 결과로써 나타나는 정책의 내용과 대상 집단에 대한 편익 및 비용의 부담 등은 객관적이고 공정해야 한다[10].” 그러나 현실적으로는 특정 이해집단의 이해관계를 대변하기도 하며 공무원 스스로의 이익이 반영되도록 하는 문제점을 낳고 있다.
	IPTV란 어떤 서비스 인가?	기존의 지상파, 케이블 TV, 위성DMB 및 TDMB 등에 이어 또 다른 플랫폼 기반의 방송 서비스가 제공되고 있다. IPTV는 IP 네트워크를 기반으로 하여 방송, 주문형 비디오, 생활 정보 등다양한 멀티미디어 콘텐츠 등을 TV를 통해 제공 하는 방송 및 통신의 융합 서비스이다[12]. IPTV 서비스의 등장으로 인해 방송과 통신의 경계가 무너지고, 이 가운데 기존 미디어를 통한 방송 이용자들은 새로운 경험을 예고하고 있다.
	혁신의 속성에서 혁신의 확산 초기에 영향을 미치는 요소로 나타나는 것들은 무엇인가?	혁신의 속성은 새로운 기술혁신의 확산에 영향을 주는 요소이다. 이들 속성에 대해 혁신의 확산 초기에는 호환성(Compatibility), 상대적 이점(Relative Advantage), 복잡성(Complexity), 시행가능성(Triability), 측정가능성(Observability) 등을 수용에 영향을 미치는 요인들로 보았다[17]. 이후에는 호환성, 상대적 이점, 복잡성 등이 중요한 것으로 보았다[18].

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