[논문]패션 기업의 사회적 책임 활동이 소비자 구매 행동에 미치는 영향

이정임; 신수연

패션 기업의 사회적 책임 활동이 소비자 구매 행동에 미치는 영향
The Influence of Fashion Corporate Social Responsibility upon Consumer Purchase Behavior 원문보기

The Research Journal of the Costume Culture = 복식문화연구, v.18 no.6, 2010년, pp.1076 - 1089

Abstract ▼ AI-Helper

Nowadays, business environment changes with higher consumer demands for corporate social responsibility than before. However, many fashion companies are unaware of such a wave of changing business environment. And they are not so much interested in making any investment or policy for CSR activities. Besides, despite changing environment and consumer demands, there are very few studies dealing with this matter. Thus, this study aimed to find out the proper types of CSR activities for fashion companies. In addition, it also intended to determine potential effects of CSR activities on consumer attitudes and purchase behaviors. The findings are as follows. First, it is found that there are differences in consumers' perceived suitability depending on types of CSR activities of fashion company. Secondly, it is found that the suitability of CSR activities of fashion companies has positive effects on consumer attitudes to fashion companies. Thirdly, the more favorable consumer attitudes to fashion companies owing to their CSR activities are correlated with the higher consumer satisfaction. Fourthly, the more favorable consumer attitudes to fashion companies are also correlated with the higher consumer intention for purchase. Hence, it is required that fashion companies recognize the importance of their CSR activities, and also plan and implement appropriate CSR activities for consumers.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

따라서 본 연구는 CSR 활동 유형 중에서 패션 기업이 채택하여 효과적으로 활용할 수 있는 것이 과연 어떤 것인지 그리고 패션 기업의 CSR 활동이 소비자의 기업에 대한 태도나 구매 행동에 어떠한 영향을 미치고 있는지를 살펴보고 이를 통해 패션 기업의 CSR 활동 전략 수립에 기여하고자 한다.
집단 간 요인 설계는 집단 내 요인 설계에 비해 설계와 분석이 쉽고 통계적 가정이 엄격하지 않다는 장점이 있지만 결과에 대한 설명력을 위해 피험자 수가 많이 필요하다는 단점이 있다⁵⁷⁾. 따라서 본 연구에서는 표본의 수를 충분히 확보하여 집단 간 요인 설계의 단점을 보완하여 이 연구 방법을 채택해서 조사를 실시하였다.
본 연구는 패션 기업의 CSR 활동의 유형에 대해 소비자가 인지하는 기업과의 적합성이 기업에 대한 태도에 미치는 영향과 이로 인한 소비자 만족도 및 구매 의도를 살펴보기 위해 연구의 가설을 다음과 같이 정하였다.
본 연구는 패션 기업의 CSR 활동이 소비자의 기업에 대한 태도나 구매 행동에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴봄으로써 패션 기업이 CSR 활동에 대한 중요성을 인식하고 실질적으로 패션 기업이 효과적으로 활용할 수 있도록 전략을 마련해 보고자하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
패션 기업에 있어서는 기부 협찬 활동 특히 의류를 기부하는 것이 소비자들의 인식에는 가장 패션 기업의 특성에 맞고 적합하다고 여겨진다는 것을 알 수 있다. 즉, 소비자들은 패션 기업이 CSR 활동을 시행함에 있어서 패션 기업과 관련이 있고 패션 기업이 잘할 수 있는 유형의 활동을 실시해야 한다고 인지하고 있음을 보여주는 것이라고 하겠다.

가설 설정

연구 가설 4. CSR 활동에 의해 형성된 패션 기업에 대한 소비자 태도가 호의적일수록 구매 의도가 높을 것이다.
CSR 활동에 의해 형성된 패션 기업에 대한 소비자 태도가 호의적일수록 만족도가 높을 것이다.
연구 가설 2. 소비자에게 인지된 패션 기업의 CSR 활동의 적합성이 높을수록 기업에 대한 태도는 호의적일 것이다.

제안 방법

자극물은 기업의 장학 사업 및 산학 협력을 통한 패션 인재 육성 프로그램 등의 공익 사업, 불우 이웃 돕기 의류 기부 활동 등을 포함하는 기부 협찬 활동, 사내 직원들로 구성된 도우미팀들이 영세상인 및 미취업자들의 자립을 위한 창업, 재무, 상품 기획, VMD 컨설팅 봉사를 하는 등의 자원봉사 활동에 대한 것으로 크기, 헤드라인 위치, 사진 위치, 메시지 분량 및 메시지 내용에 있어 3가지 활동의 자극물이 최대한 통일되도록 하였다. 3가지 기사에 대한 통일성은 예비 조사 및 전문가 사전 조사를 통해 검증하였는데 전문가 사전 조사는 신문사 편집국의 10년차 이상의 중간 관리자와 기자 2명의 검토를 통하여 기사의 레이아웃과 내용간의 통일성과 기사 내용 전달의 확실성 등을 검증받았다. 검증받은 자극물을 포함하여 Brown & Dacin⁵⁸⁾, 김이환⁵⁹⁾, 유동균⁶⁰⁾의 연구를 바탕으로 작성된 문항으로 설문지를 설계하여 예비 조사를 실시하였다.
검증받은 자극물을 포함하여 Brown & Dacin58), 김이환59), 유동균60)의 연구를 바탕으로 작성된 문항으로 설문지를 설계하여 예비 조사를 실시하였다.
본 연구에서는 연구 가설을 실증적으로 검증하기 위해 문철수⁵⁴⁾, 이홍일⁵⁵⁾, 유동균⁵⁶⁾의 연구를 바탕으로 CSR 활동을 공익 사업 활동, 기부 협찬 활동, 자원봉사 활동으로 분류하였다. 세 가지 CSR 활동 유형에 대한 연구 가설을 검증을 위해 선택한 연구 방법은 집단 간 요인 설계(between group design)로 각 처치 조건에 동일한 피험자 집단을 사용하는 설계인 집단 내 요인 설계(within group factorial design)와 달리 처지 조건에 따라 상이한 피험자 집단을 활용하는 설계 방법이다.
소비자의 선입견을 배제하기 위해 남녀 토탈 캐주얼을 생산하며 브랜드 런칭 10년차로 년간 매출액 500억 원 이상의 중견기업인 가상 기업 ㈜TREND를 제시하고 ㈜TREND가 시행한 CSR 활동을 유형에 따라 신문 기사 형식의 자극물로 제작하였다. 자극물은 기업의 장학 사업 및 산학 협력을 통한 패션 인재 육성 프로그램 등의 공익 사업, 불우 이웃 돕기 의류 기부 활동 등을 포함하는 기부 협찬 활동, 사내 직원들로 구성된 도우미팀들이 영세상인 및 미취업자들의 자립을 위한 창업, 재무, 상품 기획, VMD 컨설팅 봉사를 하는 등의 자원봉사 활동에 대한 것으로 크기, 헤드라인 위치, 사진 위치, 메시지 분량 및 메시지 내용에 있어 3가지 활동의 자극물이 최대한 통일되도록 하였다.
검증받은 자극물을 포함하여 Brown & Dacin⁵⁸⁾, 김이환⁵⁹⁾, 유동균⁶⁰⁾의 연구를 바탕으로 작성된 문항으로 설문지를 설계하여 예비 조사를 실시하였다. 예비 조사를 통해 설문 문항을 수정하여 ㈜TREND의 CSR 활동에 대한 소비자의 인지된 적합성, 기업에 대한 태도, 만족도, 구매 의도를 알아보는 질문과 인구통계 문항을 합한 총 21 문항을 최종 선정하여 조사를 실시하였다.
패션 기업의 CSR 활동에 대해 소비자는 의류 제품 기부를 가장 적합하다고 인지하였으며 자원봉사, 학술·문화 활동 지원 순으로 적합성을 평가하였다.

대상 데이터

CSR 활동 유형에 따라 설문지를 제작·유포한 결과 총 500부를 배부하여-공익 사업 활동(155부), 기부 협찬 활동(157부), 자원봉사 활동(156부)-총 유효 표본 468부를 분석에 활용하였다.
본 연구의 조사 대상은 서울에 거주하는 20대～40대의 성인 남녀로 하였으며 2010년 2월 10일～15일까지 예비 조사를 실시하고 2010년 2월 25일 부터 3월 10일까지 본조사를 실시하였다. CSR 활동 유형에 따라 설문지를 제작·유포한 결과 총 500부를 배부하여-공익 사업 활동(155부), 기부 협찬 활동(157부), 자원봉사 활동(156부)-총 유효 표본 468부를 분석에 활용하였다.

데이터처리

본 연구를 위한 자료의 분석은 SPSS 12.0을 이용하여 기술통계와 요인 분석, 신뢰도 분석, ANOVA, 회귀분석 등을 실시하였다.
조사를 위해 단순회귀분석을 실시하였고 회귀모형의 설명력은 49.2%로 모형은 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 소비자의 기업에 대한 호의적인 태도는 기업에 대한 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

성능/효과

넷째, 패션 기업에 대한 소비자의 태도는 소비자의 구매 의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 기업에 대해 호의적인 태도를 형성한 소비자 일수록 구매 의도가 높았다.
둘째, CSR 활동과 기업의 적합성은 소비자가 호의적인 기업 태도 형성에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
첫째, 투자가와 소비자, 사회 전체 속에서 기업의 평판을 좋게 하며, 제품과 브랜드 이미지를 향상시켜 기업의 재무적 성과에 기여하게 된다. 둘째, 기업이 사회의 구성원으로서 마땅히 해야 할 의무가 있으며 기업의 CSR 활동은 바로 이러한 의무를 수행하는 것이다. 셋째, 기업은 사회로부터 정당성을 부여받지 못 하면 존속할 수 없으며 기업이 사회로부터 정당성을 확보하기 위해서는 사회가 바람직하다고 여기는 방향으로 나아가야 한다고 명시하고 있다.
이러한 경우 기업의 이미지 제고 등 성과 제고에 더욱 효과적이라고 하였으며 문화 예술 지원, 체육 진흥, 교육·학술 지원, 지역 사회 개발, 건강 의학 프로그램, 환경 보호 등이 있다. 둘째, 자원봉사 활동은 기업이 주최하고 전체 또는 일정 비율의 임직원이 참여하는 경우와 기업 내 부서나 모임의 자발적 활동을 말하며 종업원 몰입도 증가의 효과와 기업 이미지 제고에 효과가 큰 활동이다. 사회 봉사, 의료 봉사 등의 전문 서비스 제공, 지역 사회의 자문 활동 등이 이에 속한다.
둘째, 호의적 또는 비호의적인 반응을 뜻하고 이러한 반응은 강도를 가지게 되며 셋째, 태도는 일관성있게 반응하고 넷째, 후천적으로 체득된 것으로 자라면서 습득된 것이므로 환경의 영향을 받게 되고 다섯째, 태도는 편향성이 있는 특정 대상에 대해 이미 가지고 있는 한쪽으로 치우친 감정을 뜻한다고 하였다.
둘째, 효과적인 전략 수립을 위해 간과하지 말아야 할 것은 소비자는 기업의 CSR 활동 유형의 차이를 인지하고 있으며 기업의 특성에 따른 적합성 여부를 효과성 측면에서 파악하고 있다는 것이다. 다시 말해 기업이 잘할 수 있는 것을 사회에 환원하는 것이 올바른 CSR 활동이라고 여기고 있기 때문에 기업은 CSR 활동을 기획함에 있어서 뭔가 특별한 새로운 것을 찾을 것이 아니라 의류 제품을 기부하는 것과 같이 기업 특성에 적합하며 기업의 활동 영역 내에서 기업이 가장 잘 하고 있고, 잘 할 수 있는 것을 사회에 환원하는 것이 소비자 인식면에서나 기업의 효율성 측면 모두에서 유리할 것이다.
이는 CSR 활동이 소비자의 구매 의도를 높여준다는 Beckwith⁶⁴⁾와 Assael⁶⁵⁾ 및 한은경⁶⁶⁾의 연구 결과와도 일치한다. 따라서 CSR 활동에 의해 형성된 소비자의 기업에 대한 호의적 태도는 소비자의 구매 의도에 영향을 미칠 것이라는 가설 4는 채택되었다.
〈표 2〉는 사회 공헌 활동의 유형에 따라 소비자가 기업과 CSR 활동간 관련의 적합성에 인지되는 차이가 있는지를 알아보기 위해 일원변량분석(ANOVA)을 실시한 결과이다. 분석 결과 CSR 활동 유형에 따라서 유의한 차이가 있었으며 Duncan의 사후검정 결과 기부 협찬 활동(M=3.78)과 자원봉사 활동(M=3.62)이 공익 사업 활동(M=3.41)보다 패션 기업에 더 적합하다고 인식하고 있음을 보여 가설 1은 채택되었다.
〈표 5〉는 CSR 활동을 통한 소비자의 기업에 대한 태도가 구매 의도에 미치는 영향을 알아보기 위해 단순회귀분석을 실시한 결과이다. 분석 결과 회귀모형의 설명력은 43.5%였고 회귀모형은 통계적으로 유의한 것으로 나타났다.
분석 결과 회귀모형의 설명력은 54.7%였고 소비자가 패션 기업의 CSR 활동 유형이 기업에 적합하다고 인지할수록 기업에 대해 호의적인 기업 태도를 형성하였다. 특히, 소비자는 패션 기업인 ㈜TREND가 자원봉사 활동을 실시하거나 공익 사업을 실시하는 경우보다 의류 기부 협찬 활동을 했을 때 CSR 활동이 기업에 적합성이 높다고 인지하고 이로 인해 기업에 대한 호의적 태도를 형성함을 보였다.
사회 봉사, 의료 봉사 등의 전문 서비스 제공, 지역 사회의 자문 활동 등이 이에 속한다. 셋째, 기부 협찬 활동은 기업이 CSR 활동 중 전통적으로 가장 많은 비중을 차지하고 있는 활동으로 전국경제인연합회²⁵⁾에 따르면 기업의 사회 공헌 지출에서 기부가 차지하는 비율은 점차 감소하는 추세이기는 하지만 여전히 60% 이상을 차지하는 것으로 나타났다. 기부 협찬 활동은 현금이나 현물을 기부하는 경우가 일반적이지만 지역 사회에서 운영하는 각종 프로그램의 운영비, 인건비, 공공요금 등을 지원하거나 시설·설비 등을 제공하는 경우도 포함한다.
둘째, 기업이 사회의 구성원으로서 마땅히 해야 할 의무가 있으며 기업의 CSR 활동은 바로 이러한 의무를 수행하는 것이다. 셋째, 기업은 사회로부터 정당성을 부여받지 못 하면 존속할 수 없으며 기업이 사회로부터 정당성을 확보하기 위해서는 사회가 바람직하다고 여기는 방향으로 나아가야 한다고 명시하고 있다.
셋째, 패션 기업에 대한 소비자의 태도는 소비자 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 소비자의 기업에 대한 태도가 호의적일수록 만족도는 높아졌다.
셋째, 패션 기업에 대해 소비자가 호의적 태도를 형성하게 되면 이는 만족도나 충성도에 영향을 미쳐 구매 의도까지 연결된다는 사실은 여러 선행 연구들^67～70)과 마찬가지로 본 연구에서도 확인되었다. 그러므로 패션 기업은 자사 기업에 적합한 CSR 활동을 설계하여 소비자의 호의적 태도 형성을 통한 소비자 만족 및 구매의 기반으로 삼아야할 것이다.
2%로 모형은 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 소비자의 기업에 대한 호의적인 태도는 기업에 대한 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 CSR 활동 유형에 따라 다르게 형성된 기업에 대한 태도는 소비자 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났으며 특히 유형별로 볼 때 기부 협찬 활동을 통한 CSR 활동을 통해 소비자가 기업에 대해 가장 높은 호의적 태도를 형성하였으며 그 결과 기업에 대한 만족도가 가장 높아짐을 보여주고 있다.
소비자의 패션 기업에 대한 태도는 해당 기업의 제품 구매 의도에 정(+)의 영향의 미치며 기업에 대해 호의적인 태도가 형성되면 구매 의도는 상승하는 것으로 나타났다. 이는 CSR 활동이 소비자의 구매 의도를 높여준다는 Beckwith⁶⁴⁾와 Assael⁶⁵⁾ 및 한은경⁶⁶⁾의 연구 결과와도 일치한다.
CSR 활동 유형에 따라 설문지를 제작·유포한 결과 총 500부를 배부하여-공익 사업 활동(155부), 기부 협찬 활동(157부), 자원봉사 활동(156부)-총 유효 표본 468부를 분석에 활용하였다. 조사 대상자의 인구통계학적 특성에 대한 빈도 분석을 실시한 결과 남성 28.8%, 여성 71.2%로 여성이 많았고 연령은 20대 43.5%, 30대 35.2%, 40대 21.3%였으며 학력은 고졸 44.5%, 대졸 45.6%, 대학원 졸 9.9% 였고 직업은 학생 42.7%, 주부 23.2%, 회사원 22.5%, 자영업 8.3%, 전문직 4.3% 순으로 나타났다.
소비자의 기업에 대한 호의적인 태도는 기업에 대한 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 CSR 활동 유형에 따라 다르게 형성된 기업에 대한 태도는 소비자 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났으며 특히 유형별로 볼 때 기부 협찬 활동을 통한 CSR 활동을 통해 소비자가 기업에 대해 가장 높은 호의적 태도를 형성하였으며 그 결과 기업에 대한 만족도가 가장 높아짐을 보여주고 있다. 이는 Sen⁶³⁾의 연구 결과와 일치하는 것이며 CSR 활동 유형에 의해 형성된 소비자 태도가 만족도에 영향을 미칠 것이라는 가설 3은 채택되었다.
셋째, 패션 기업에 대한 소비자의 태도는 소비자 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 소비자의 기업에 대한 태도가 호의적일수록 만족도는 높아졌다.
첫째, CSR 활동 유형에 따른 소비자의 인지된 적합성에 차이가 있는 것으로 나타났다. 패션 기업의 CSR 활동에 대해 소비자는 의류 제품 기부를 가장 적합하다고 인지하였으며 자원봉사, 학술·문화 활동 지원 순으로 적합성을 평가하였다.
등의 연구에서와 같이 다음의 세 가지로 분류하고 있다. 첫째, 공익 사업 활동으로 외부 비영리 기관이 주관하는 사업에 기업이 참여하는 활동이 아니라 기업이 주도적으로 사회 공헌 활동을 기획해서 주도적으로 실행하는 활동이다. 이러한 경우 기업의 이미지 제고 등 성과 제고에 더욱 효과적이라고 하였으며 문화 예술 지원, 체육 진흥, 교육·학술 지원, 지역 사회 개발, 건강 의학 프로그램, 환경 보호 등이 있다.
또한 전국경제인연합회가 발표한 사회공헌백서¹⁵⁾에 따르면 CSR의 중요성은 다음과 같다. 첫째, 투자가와 소비자, 사회 전체 속에서 기업의 평판을 좋게 하며, 제품과 브랜드 이미지를 향상시켜 기업의 재무적 성과에 기여하게 된다. 둘째, 기업이 사회의 구성원으로서 마땅히 해야 할 의무가 있으며 기업의 CSR 활동은 바로 이러한 의무를 수행하는 것이다.
7%였고 소비자가 패션 기업의 CSR 활동 유형이 기업에 적합하다고 인지할수록 기업에 대해 호의적인 기업 태도를 형성하였다. 특히, 소비자는 패션 기업인 ㈜TREND가 자원봉사 활동을 실시하거나 공익 사업을 실시하는 경우보다 의류 기부 협찬 활동을 했을 때 CSR 활동이 기업에 적합성이 높다고 인지하고 이로 인해 기업에 대한 호의적 태도를 형성함을 보였다. 이는 CSR 활동 주제 및 유형과 지원 주제 간의 적합도가 높은 경우 소비자 태도에 긍정적 영향을 미친다는 Becker et al.

후속연구

따라서 본 연구를 바탕으로 후속 연구로는 현재 패션 기업이 시행하고 있는 CSR 활동에 대한 현황을 면밀히 분석하는 조사가 이루어져야 할 것이며 소비자 중심의 연구뿐만이 아니라 CSR 활동이 사내 직원이나 기타 이해 당사자들에게 미치는 영향에 대해 보다 광범위하게 조사되어야 할 것이다.
본 연구에서는 서울 지역에 거주하고 있는 20～40대 성인 남녀를 대상으로 조사했다는 제한점을 가지고 있으므로 일반화에 한계가 있을 것으로 사료된다. 또한 본 연구에서 사용한 CSR 활동 분류는 일반 기업을 대상으로 연구한 선행 연구들을 바탕으로 하였으므로 현재 패션 기업의 특수성이 무시되었을 수 있다는 한계점이 있다.
본 연구에서는 서울 지역에 거주하고 있는 20～40대 성인 남녀를 대상으로 조사했다는 제한점을 가지고 있으므로 일반화에 한계가 있을 것으로 사료된다. 또한 본 연구에서 사용한 CSR 활동 분류는 일반 기업을 대상으로 연구한 선행 연구들을 바탕으로 하였으므로 현재 패션 기업의 특수성이 무시되었을 수 있다는 한계점이 있다.
그러므로 패션 기업은 자사 기업에 적합한 CSR 활동을 설계하여 소비자의 호의적 태도 형성을 통한 소비자 만족 및 구매의 기반으로 삼아야할 것이다. 이를 위해 기업은 자사의 이윤 창출과 CSR 활동을 균형 있게 추구하며 단발성이 아니라 지속적인 활동을 추진함으로써 소비자의 기업에 대한 호의적 태도 형성을 기대할 수 있을 것이며 이로 인한 기업의 성과 향상도 이끌 수 있을 것이다.
첫째, 아직까지 패션 기업들은 변화하고 있는 기업 환경에 대한 인식과 기업의 CSR에 대한 요구에 대한 올바른 이해를 하고 있지 못하다. 패션 기업의 최우선 과제라 할 수 있는 것은 CSR 활동의 필요성을 깨닫고 자사의 실정에 맞는 효과적이며 실질적인 전략 마련도 이루어져야겠다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	CSR이란 무엇인가요?	기업의 CSR 활동의 개념은 1930년대 몇몇 학자들에 의해 처음 제기되었고 Bowen7)은 CSR이란 사회적 의무로서의 책임으로 사회의 목적과 가치를 위해 바람직하다고 여겨지는 행동들을 따르고, 의사결정을 하며 원칙을 추구하는 것에 대한 의무라고 정의한 이후 꾸준히 연구가 진행되어 왔다. McGuire8)는 CSR이란 기업이 사회에 대한 경제적, 법적 의무만을 다하는 것뿐만 아니라 이러한 의무 이외의 전체 사회에 대한 전반적인 책임을 다하는 것이라고 하였으며, Sethi9)는 법률적, 경제적 의무를 넘어서 사회적 규범이나 가치, 그리고 사회적 기대와 조화를 이룰 수 있는 기업행위라고 정의하였다.
	Carroll은 기업의 CSR 활동을 4단계로 분류했는데 그 4단계는 무엇인가요?	그 분류 방법 중의 하나는 Carroll16)의 것으로 기업의 CSR 활동을 4단계로 분류했다. 첫 번째 단계는 경제적 책임(economic responsibility)으로 가장 기본이 되는 CSR로 기업의 이윤 창출 및 사회에 필요한 재화와 서비스 생산의 책임을 말하며 두 번째 단계는 법적 책임(legal re- sponsibility)으로 기업의 속한 법과 구조 내에서 경제 활동을 하는 책임을 의미한다. 세 번째 윤리적 책임(ethical responsibility)은 법으로는 규제할 수는 없으나 사회에서 기업에게 기대하는 윤리적인 행동들에 대한 책임을 말하고 마지막 네 번째 단계는 자선적 책임(philanthropic responsibility)으로 기업에 대해 명백하게 제시하고 있지는 않으나 기업의 자발적 선택에 맡겨진 책임으로서 사회적 기부 등을 통한 책임 활동을 의미한다. Corsin과 Steiner17)는 기업의 CSR 활동을 경제성장 및 경제 효율, 교육, 고용 및 훈련, 시민권 및 평등 기회, 도시 개발 및 재개발, 공해의 제거, 관리 보존과 레크리에이션, 문화 및 예술, 의료상의 배려, 정부 등 10가지로 분류했다.
	ISO 26000이란 무엇인가요?	이러한 기업의 사회적 책임(Corporate Social Re- sponsibility; 이하 CSR로 약칭)을 강조하는 움직임은 2010년 2월 15일 ‘ISO 26000’ 초안이 76개 ISO회원국이 참석한 가운데 열린 투표에서 3분의 2 이상 찬성을 얻어 국제최종표준안(FDIS; Final Draft International Standard)으로 등록됨으로써 국제적으로도 활발히 진행되고 있다. ISO 26000은 국제표준화기구가 환경과 인권, 노동 관행, 지배 구조, 공정 거래, 소비자, 지역 사회 참여 및 개발 등 7개 분야에 대한 지침을 규정하는 국제표준으로 과거 ISO9001 등 국제표준이 국가 각 비관세 무역장벽으로 작용해 왔던 점을 감안한다면 국내 기업들이 이에 신속히 대응하지 못한다면 기업의 수출에도 방해 요소가 될 것이다2). 즉, 기업들이 경제적 이윤 추구에 집중하고 매출과 시장점유율에만 집착하여 인권, 복지, 환경 등 CSR을 소홀히 한다면 수출 상대기업에서 ISO26000 시행보고서를 요청하는 경우 거래가 중단되는 사태가 발생하게 되는 것이다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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