선택한 단어 수는 입니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
선택한 단어 수는 30입니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
문제 정의
- 셋째, 인터넷 쇼핑몰 이용 소비자들의 부적절한 구매행동을 파악하는데 있어서, 인터넷 중독성향에 따라 강박구매성향에 차이가 있는지를 살펴보고, 인터넷중독 유형이 강박구매성향과 어떤 관계가 있는지를 알아본다. 그리고 마지막으로 인터넷 쇼핑몰 이용 소비자들의 강박 구매성향에 영향을 미치는 관련변수들의 영향력을 분석하여 온라인상에서의 역기능적 소비행동을 보다 분명하게 규명해보고자 한다. 이러한 분석결과는 향후 소비자교육 관련 자료와 관련 정책개발에 기초자료를 제공하는데 의의가 있다고 할 수 있다.
- 첫째, 소비장애의 측면에서 인터넷 쇼핑몰 이용 소비자들의 강박구매성향과 인터넷 중독성향은 어떠한 요인으로 이루어져 있는지를 확인해본다. 둘째, 강박구매 및 인터넷 중독성향을 보이는 소비자들의 인터넷 쇼핑몰 이용 현황과 인구통계적 특성에 대해 살펴보고자 한다. 셋째, 인터넷 쇼핑몰 이용 소비자들의 부적절한 구매행동을 파악하는데 있어서, 인터넷 중독성향에 따라 강박구매성향에 차이가 있는지를 살펴보고, 인터넷중독 유형이 강박구매성향과 어떤 관계가 있는지를 알아본다.
- 따라서 본 연구에서는 강박구매를 “고질적이고 반복적으로 나타나는 소비장애의 일종으로 내부적 불안감을 감소시키기 위한 반사적 구매행동”으로 정의하고자 한다.
- 따라서 본 연구에서는 인터넷 중독을“인터넷 사용에 지나치게 몰두하고 의존하는 성향으로 가상공간의 활동에 집착하여 일상생활에 부정적인 영향을 갖게 되는 비정상적인 소비장애의 일부분”으로 정의하고자 한다.
- 본 연구는 온라인 쇼핑몰 이용 소비자들을 대상으로 그들의 인터넷 중독성향과 강박구매와의 관련성을 공존질환의 측면에서 이해하고 분석하며, 강박구매성향에 영향을 미치는 요인들을 살펴보았다. 또한 인터넷 중독 및 강박구매성향을 가지고 있는 소비자들을 집단별로 구분하여 그들의 인터넷 쇼핑의 경험차이를 살펴보았다.
- 연구문제 1: 온라인 쇼핑몰 이용 소비자들의 인터넷 중독 성향과 강박구매성향은 어떠한 가?
- 연구문제 2: 인터넷 중독 성향과 강박구매성향을 보이는 온라인 쇼핑몰 이용 소비자들의 인터넷 쇼핑몰 이용 현황은 어떠한가?
- 연구문제 3: 온라인 쇼핑몰 이용 소비자들의 인터넷 중독 성향과 강박구매성향의 관계는 어떠한가?
- 연구문제 4: 온라인 쇼핑몰 이용 소비자들의 강박구매성향과 관련된 변수들의 관계는 어떠한가?
- 따라서, 본 연구의 목적은 다음과 같다. 첫째, 소비장애의 측면에서 인터넷 쇼핑몰 이용 소비자들의 강박구매성향과 인터넷 중독성향은 어떠한 요인으로 이루어져 있는지를 확인해본다. 둘째, 강박구매 및 인터넷 중독성향을 보이는 소비자들의 인터넷 쇼핑몰 이용 현황과 인구통계적 특성에 대해 살펴보고자 한다.
제안 방법
- 인터넷 저중독 및 고중독 두 집단간의 인터넷 중독성향의 평균값차이는 통계적으로 유의미하게 나타났으며, 강박구매성향에 대한 두 집단간의 강박구매성향의 평균값차이 또한 유의미하게 나타났다1). 각각의 분류된 두개의 집단을 다시 저강박/저중독(n= 131, 33.2%), 저강박/고중독(n = 82, 20.8%), 고강박/저중독(n = 85, 21.6%), 고강박/고중독(n = 96, 24.4%)의 네개 집단으로 구분하였다.
- 위와같은 과정을 거쳐 산출된 온라인 쇼핑몰이용 소비자들의 강박구매성향에 대한 이항 프라빗모형의 분석결과는 <표 10>과 같다. 강박구매에 영향을 미치는 관련변수는 성별, 직업, 월평균 용돈규모, 인터넷 중독성향, 인터넷 쇼핑몰구매행동 및 자아존중감, 물질주의, 가족지지 등의 심리적 변수를 선정하였다. 모형에 투입된 변수가 집단변수일 경우 더미(dummy)변수화시켜 추정하였으며 남성, 직장인, 월평균 30만원 미만의 용돈이 기준더미로 사용되었다.
- 먼저 인터넷 중독성향에 관한 8개 측정문항에 대해 총합계에 대한 중위값(median) 20점을 기준으로 인터넷 중독성향을 저중독 집단과 고중독 집단으로 구분하였다. 또한 강박구매성향에 대한 7개 측정문항의 총합계에 대한 중위값 16점을 기준으로 저강박 집단과 고강박 집단으로 구분하였다. 인터넷 저중독 및 고중독 두 집단간의 인터넷 중독성향의 평균값차이는 통계적으로 유의미하게 나타났으며, 강박구매성향에 대한 두 집단간의 강박구매성향의 평균값차이 또한 유의미하게 나타났다1).
- 본 연구에서는 기존의 연구들을 참조하여 강박구매에 영향을 미치는 심리적 변수로 자아존중감, 물질주의, 가족의 지지정도를 선정하였다. 또한 본 연구가 인터넷이라는 가상공간에서의 강박구매 및 인터넷 중독과 같은 소비장애에 초점을 맞춰 진행되었기 때문에 인터넷 쇼핑몰을 이용하는 소비자들의 월평균 인터넷 쇼핑 구매횟수 및 월평균 인터넷 쇼핑 구매금액을 관련변수로 추가하여 진행하였다.
- 본 연구는 온라인 쇼핑몰 이용 소비자들을 대상으로 그들의 인터넷 중독성향과 강박구매와의 관련성을 공존질환의 측면에서 이해하고 분석하며, 강박구매성향에 영향을 미치는 요인들을 살펴보았다. 또한 인터넷 중독 및 강박구매성향을 가지고 있는 소비자들을 집단별로 구분하여 그들의 인터넷 쇼핑의 경험차이를 살펴보았다. 인터넷을 통한 상거래가 더 이상 새롭지 않을 정도로 우리 삶에 깊숙이 다가와 있는 현실에서 기존의 실물공간시장에서 주로 다루어져왔던 부적절하고 비합리적인 소비행태를 보이는 강박구매에 대한 연구를 온라인이라는 가상공간으로 확장시켜 이해하는 것이 필요하게 되었다.
- 또한 온라인 쇼핑몰 이용 소비자들의 강박구매성향과 인터넷 중독성향이 소비장애의 유형들로서 관련성이 있는지의 여부를 살펴보기 위해서는 좀 더 엄정하고 공인된 기준이 요구됨으로, Faber와O’Guinn의 강박구매 평가방정식을 이용하여 강박구매집단과 비강박구매집단을 구분하여 비교하는 것이 보다 적절하다고 할 수 있다. 본 연구에서 사용한 강박구매 평가방정식은 아래와 같고, 각 7개의 문항에 해당 계수값을 곱해 산출된 점수가 -1.34보다 작은 경우의 응답자들을 강박구매자로 분류하였다2).
- 본 연구에서는 기존의 연구들을 참조하여 강박구매에 영향을 미치는 심리적 변수로 자아존중감, 물질주의, 가족의 지지정도를 선정하였다. 또한 본 연구가 인터넷이라는 가상공간에서의 강박구매 및 인터넷 중독과 같은 소비장애에 초점을 맞춰 진행되었기 때문에 인터넷 쇼핑몰을 이용하는 소비자들의 월평균 인터넷 쇼핑 구매횟수 및 월평균 인터넷 쇼핑 구매금액을 관련변수로 추가하여 진행하였다.
- 조사도구는 기존의 관련연구들을 바탕으로 설문지를 작성하였다. 설문지 구성은 인구통계학적 변수(성별, 연령, 직업, 가계소득, 용돈규모 등), 강박구매성향, 인터넷 중독성향, 자아존중감, 물질주의, 가족지지정도, 인터넷 쇼핑몰 이용현황 등으로 구성되어있다.
- 둘째, 강박구매 및 인터넷 중독성향을 보이는 소비자들의 인터넷 쇼핑몰 이용 현황과 인구통계적 특성에 대해 살펴보고자 한다. 셋째, 인터넷 쇼핑몰 이용 소비자들의 부적절한 구매행동을 파악하는데 있어서, 인터넷 중독성향에 따라 강박구매성향에 차이가 있는지를 살펴보고, 인터넷중독 유형이 강박구매성향과 어떤 관계가 있는지를 알아본다. 그리고 마지막으로 인터넷 쇼핑몰 이용 소비자들의 강박 구매성향에 영향을 미치는 관련변수들의 영향력을 분석하여 온라인상에서의 역기능적 소비행동을 보다 분명하게 규명해보고자 한다.
- 셋째, 인터넷 중독성향과 강박구매성향에 대한 측정문항의 총합계의 중위값을 기준으로 4개의 온라인 쇼핑몰 이용소비자집단(저강박/저중독, 저강박/고중독, 고강박/저중독, 고강박/고중독)을 구분하였다. 이들 네집단의 인터넷 쇼핑몰경험의 차이를 분석한 결과, 강박성향이 높은 집단이 대체적으로 온라인 쇼핑몰 이용 경험이 많은 것으로 나타났으며, 월평균 구매금액 측면에서 저강박/저중독 집단의 구매금액이 저강박/고중독 집단에 비해 높게 나타난 것은 얼마나 많은 20-30대 소비자들이 전자상거래를 이용하고 있는지를 보여주고 있다고 할 수 있다.
- 온라인 소비자들의 인구통계학적 변수에 따른 인터넷 중독성향과 강박구매성향의 차이를 알아보기 위해 위의 방정식에 의해 산출된 가중치를 적용하여 구한 가중평균값을 중심으로 상, 하위 2개의 집단으로 나누어 인구통계학적 변수에 따라 각각 차이가 있는지를 비교하였다.
- 온라인 쇼핑몰 이용 소비자들의 현황을 측정하기 위해 월평균 온라인 쇼핑몰 접속빈도, 월평균 구매횟수, 월평균 구매금액, 구매물품을 사용하였다. 응답방법은 접속빈도, 구매횟수, 구매금액에 대해서는 주관식으로 제시하여 연속변수로 측정하였으며, 구매물품에 대해서는 질적변수로 측정하였다
- 온라인 쇼핑몰 이용 소비자들의 현황을 측정하기 위해 월평균 온라인 쇼핑몰 접속빈도, 월평균 구매횟수, 월평균 구매금액, 구매물품을 사용하였다. 응답방법은 접속빈도, 구매횟수, 구매금액에 대해서는 주관식으로 제시하여 연속변수로 측정하였으며, 구매물품에 대해서는 질적변수로 측정하였다
- 인터넷 쇼핑몰 이용 경험이 있는 소비자들의 강박구매 및 인터넷 중독 성향을 측정하기 위해 관련 문항에 대한 확인요인 분석을 실시하였다. 먼저 각 척도에 대한 적합도를<표 3>과 같이 측정하였다.
- 모형에 투입된 변수가 집단변수일 경우 더미(dummy)변수화시켜 추정하였으며 남성, 직장인, 월평균 30만원 미만의 용돈이 기준더미로 사용되었다. 인터넷 중독성향, 월평균 구매횟수, 구매금액, 각종 심리적 변수는 연속변수로 측정되어 이용되었다. 월평균 용돈규모의 경우, 전체적인 가계소득수준은 가족수 등에 따라 개인 구성원의 생활수준이 변동될 확률이 크기 때문에, 보다 개인적인 차원에서 개별 소비자들의 강박구매성향에 영향을 미치는 변수들을 파악하는 것이 필요하다고 판단되었기 때문에 모형에 포함되었다.
- 인터넷 중독성향과 강박구매성향을 이용하여 온라인 쇼핑몰 이용 소비자들을 네집단으로 분류하였다. 먼저 인터넷 중독성향에 관한 8개 측정문항에 대해 총합계에 대한 중위값(median) 20점을 기준으로 인터넷 중독성향을 저중독 집단과 고중독 집단으로 구분하였다.
- 조사도구는 기존의 관련연구들을 바탕으로 설문지를 작성하였다. 설문지 구성은 인구통계학적 변수(성별, 연령, 직업, 가계소득, 용돈규모 등), 강박구매성향, 인터넷 중독성향, 자아존중감, 물질주의, 가족지지정도, 인터넷 쇼핑몰 이용현황 등으로 구성되어있다.
대상 데이터
- 2008년 5월 1일에서 10일까지 위 조건을 갖춘 20-30대 남녀 50명을 대상으로 예비조사를 실시하여 부적절한 문항을 수정, 보완한 후에 2008년 7월 초부터 8월 중순까지 본 조사를 실시하였다. 총 450부의 설문지를 배포하여 412부가 회수되었으며 이중 부실기재된 것을 제외한 394부를 분석대상으로 하였다.
- 강박구매에 영향을 미치는 관련변수는 성별, 직업, 월평균 용돈규모, 인터넷 중독성향, 인터넷 쇼핑몰구매행동 및 자아존중감, 물질주의, 가족지지 등의 심리적 변수를 선정하였다. 모형에 투입된 변수가 집단변수일 경우 더미(dummy)변수화시켜 추정하였으며 남성, 직장인, 월평균 30만원 미만의 용돈이 기준더미로 사용되었다. 인터넷 중독성향, 월평균 구매횟수, 구매금액, 각종 심리적 변수는 연속변수로 측정되어 이용되었다.
- 자료수집은 서울시와 수도권에 거주하는 20-30대 남녀 대학생 및 일반인 중 인터넷 쇼핑몰 이용경험이 있는 사람만을 대상으로 편의표집한 것이다. 이는 본 연구가 강박구매에 대한 공존질환의 관계로 인터넷 중독성향과의 관련성을 확인하고, 그러한 중독성향들을 가진 사람들의 인터넷쇼핑 행동특성을 분석하는데 중점을 두었기 때문이다.
- 2008년 5월 1일에서 10일까지 위 조건을 갖춘 20-30대 남녀 50명을 대상으로 예비조사를 실시하여 부적절한 문항을 수정, 보완한 후에 2008년 7월 초부터 8월 중순까지 본 조사를 실시하였다. 총 450부의 설문지를 배포하여 412부가 회수되었으며 이중 부실기재된 것을 제외한 394부를 분석대상으로 하였다.
이론/모형
- 강박구매척도는 Faber 와 O’Guinn(1992)이 개발한 척도를 사용하였다.
- 830으로 나타났다. 물질주의는 Richins와 Dawson(1992)이 개발한 척도 중 9문항을 번역하여 사용하였으며, 문항의 내적 일치도는 0.602로 나타났다. 또한 가족의 지지정도는 성장하는 동안 가족구성원들로부터 충분한 사랑이나 정서적 지지를 받았는지의 여부나 시간 및 금전적인 자원이 충분히 지지되었는지 등을 묻는 4문항을 개발하여 사용하였으며, 문항의 내적 일치도는 0.
- 온라인 쇼핑몰 이용 소비자들의 강박구매성향에 영향을 미치는 심리적인 변수 중 하나인 자아존중감은 Rosenberg(1965)가 개발한 척도 10문항을 번역하여 사용하였으며, 본 연구에서 자아존중감의 내적 일치도는 0.830으로 나타났다. 물질주의는 Richins와 Dawson(1992)이 개발한 척도 중 9문항을 번역하여 사용하였으며, 문항의 내적 일치도는 0.
- 온라인 쇼핑몰 이용 소비자들의 강박구매성형과 관련된 변수를 살펴보기 위해 종속변수를 Faber 와 O’Guinn의DSCB법을 통한 강박구매방정식을 적용하여 강박구매자와 비강박구매자로 나누고, 이항프라빗모형(binary probit model)을 적용하였다.
- 인터넷 중독척도는 Widyanto(2004)가 제시했던 IAT(Internet Addiction Test) 척도 20개 문항 중에서 본 연구에 목적에 적합하도록 문항을 수정, 보완하여 신뢰도가 낮은 문항을 제외한 8문항을 사용하였다. 응답방법은 ‘전혀 그렇지 않다’에서 ‘정말 그렇다’까지 5점 리커트 척도를 사용하여 1점에서 5점까지 점수를 부여하였으며, 본 연구에서 인터넷 중독척도에 대한 내적 일치도 계수는 0.
- 자료의 분석은 평균, 빈도분포, 백분율, 교차분석, 확인요인분석, 분산분석 및 강박구매성향에 따른 관련변수와의 영향력을 측정하기 위해 프라빗 모형(probit model)을 이용하여 분석하였다.
성능/효과
- 위에 제시한 강박구매 평가방정식을 통해 구분된 강박 구매자들의 인터넷 중독성향이 비강박구매자들에 비해 높게 나타났으며, 통계적으로 두 집단간에 유의한 차이를 가지는 것으로 나타났다. 5점척도로 측정한 인터넷 중독성향은 과도한 이용성의 경우 강박구매자로 분류된 집단이 평균값에 있어서 3.42, 비강박구매자 집단이 3.14로 각각 나타나 통계적으로 유의한 차이를 보이는 것으로 나타났다. 가상적 관계지향성의 경우도 마찬가지로 강박구매집단이 비강박구매집단보다 상대적으로 높은 중독성향을 가지는 것으로 나타났으며, 두 집단간에 통계적으로 유의한 차이를 보이는 것으로 나타났다.
- 14로 각각 나타나 통계적으로 유의한 차이를 보이는 것으로 나타났다. 가상적 관계지향성의 경우도 마찬가지로 강박구매집단이 비강박구매집단보다 상대적으로 높은 중독성향을 가지는 것으로 나타났으며, 두 집단간에 통계적으로 유의한 차이를 보이는 것으로 나타났다. 따라서 반복적 구매활동에 중독된 강박구매집단은 과도한 인터넷 사용이나 인터넷을 통한 가상적 관계를 지향하는 등의 인터넷 중독성향 역시 높은 것으로 나타나, 두 소비장애가 관련성이 있는 것으로 나타났다.
- 먼저 각 척도에 대한 적합도를<표 3>과 같이 측정하였다. 각 측정모형의 적합정도를 나타내는 지표를 기준으로 살펴보면, 강박구매와 인터넷 중독의 경우 적합도 지수인 GFI가 각각 0.96, 0.91, 수정된 적합도 지수가 각각 0.94와 0.85로 나타나 적합도가 양호한 것으로 볼 수 있다. 또한 평균제곱잔차 제곱근인 RMR은 두 경우 모두 0.
- 강박구매 성향에 대한 요인구조는 Faber와 O’Guinn의 결과와 마찬가지로 7개의 문항이 단일한 요인으로 묶이는 일차원성을 가지는 것으로 나타났으며, 총분산 설명도도 약 50% 정도로 적절하게 측정된 것으로 나타났다.
- 고강박/고중독집단과 고강박/저중독 집단의 경우가 나머지 다른 두 집단에 비해 인터넷 쇼핑몰 접속빈도, 실제구매 횟수 및 구매금액에서 상대적으로 많은 이용 경험을 가지고 있는 것으로 나타났다. 강박성향이 높을수록 대체적으로 온라인 쇼핑몰 이용 경험이 많은 것으로 나타났으나, 월평균 구매금액의 경우 저강박/저중독 집단의 구매금액이 저강박/고중독 집단에 비해 상대적으로 높게 나타났다. 이는 저강박/저중독 집단이 소비장애 측면에서 상대적으로 문제가 없다고 분류될 수 있는 집단이기 때문에 인터넷 이라는 가상공간을 통한 거래환경에 얼마나 많은 20-30대 소비자들이 노출되었는지를 반증하는 결과라고 유추할 수 있다.
- 그러나 패션/미용용품, 책/DVD/레져용품, 컴퓨터 및 가전제품, 기타로 구분된 온라인 쇼핑몰 구매품목에 대한 네 집단간의 차이는 통계적으로 유의미하지 않았다. 고강박/고중독집단과 고강박/저중독 집단의 경우가 나머지 다른 두 집단에 비해 인터넷 쇼핑몰 접속빈도, 실제구매 횟수 및 구매금액에서 상대적으로 많은 이용 경험을 가지고 있는 것으로 나타났다. 강박성향이 높을수록 대체적으로 온라인 쇼핑몰 이용 경험이 많은 것으로 나타났으나, 월평균 구매금액의 경우 저강박/저중독 집단의 구매금액이 저강박/고중독 집단에 비해 상대적으로 높게 나타났다.
- 인구통계학적 변수에 따라 인터넷 중독 성향에 차이가 있는가를 알아보기 위해 교차분석과 카이검정을 실시한 결과는 <표 6>과 같다. 과도한 이용성 요인의 경우 연령과 직업이 인터넷을 과도하게 사용하는 집단과 그렇지 않은 집단간에 의미있는 차이를 보이며, 가상적 관계지향성의 경우에는 성별만이 두 집단간에 유의미한 차이를 가지는 것으로 나타났다. 이는 인터넷 중독성향 중 과도한 이용성이 평균이상인 집단에서 연령이 젊거나 학생인 경우가 인터넷을 과도하게 사용하는 경향이 두드러지는 것으로 나타났으며, 이러한 결과는 기존의 연구결과와 크게 다르지 않음을 알 수 있다.
- 성별, 연령, 직업, 가계소득, 용돈 및 주관적 경제상태 인지에 따라 온라인 쇼핑몰 이용 소비자들의 강박구매 성향에 차이가 있는지의 여부를 검정하기 위해 교차분석을 실시한 후 카이제곱검정을 시행한 결과는 <표 7>과 같다. 그 결과 성별, 직업, 가계소득 및 용돈이 강박구매성향에 대해 평균미만인 집단과 평균이상인 집단간에 유의미한 차이를 보여주는 변수로 나타났다. 성별의 경우 남성이 강박구매성향이 낮은 집단에 많이 분포되어 있어 여성이 남성에 비해 강박구매 성향이 높다는 기존연구와 동일한 결과를 나타냈다(Faber,O’Guinn, & Krych, 1987; d’Astous, 1990; 강이주, 2004; 임경희, 김영신, 1998).
- 넷째,Faber 와 O’Guinn의 강박구매평가 방정식을 이용하여 강박 구매자와 비강박구매자를 분류하고 두 집단에 따른 인터넷 중독성향의 차이를 분석한 결과, 강박구매자들의 인터넷 중독성향이 비강박구매자들에 비해 높은 것으로 나타났다.
- 둘째, 인구통계학적 변인에 따른 인터넷 중독성향과 강박 구매성향의 차이를 보면, 연령이 젊거나 학생집단의 경우가 인터넷을 과도하게 사용하는 경향이 두드러졌으며, 가상공간을 통한 소속감이나 친밀감을 가지는 정도를 나타내는 가상적 관계지향성의 경우는 남성이 여성에 비해 유의한 차이를 가지는 것으로 나타났다. 또한 강박구매성향의 경우, 여성, 학생집단, 가계소득이 200만원∼500만원 미만, 용돈규모가 30만원∼50만원 미만인 집단이 강박구매성향이 높은 것으로 나타났다.
- 가상적 관계지향성의 경우도 마찬가지로 강박구매집단이 비강박구매집단보다 상대적으로 높은 중독성향을 가지는 것으로 나타났으며, 두 집단간에 통계적으로 유의한 차이를 보이는 것으로 나타났다. 따라서 반복적 구매활동에 중독된 강박구매집단은 과도한 인터넷 사용이나 인터넷을 통한 가상적 관계를 지향하는 등의 인터넷 중독성향 역시 높은 것으로 나타나, 두 소비장애가 관련성이 있는 것으로 나타났다.
- 는 각 변수에 주어지는 가중치로 전환될 수 있다. 따라서 요인분석을 통해 구해진 결과를 반영한 가중치(표 4의 결과)를 이용하여 인터넷 중독성향을 측정한 결과, 과도한 이용성 요인의 경우 가중 평균값은 3.22 이고, 표준편차는 1.10 이었으며, 가상적 관계지향성의 경우 가중 평균값은 1.57이고, 표준편차는 0.89로 나타났다.
- 강박구매 성향에 대한 요인구조는 Faber와 O’Guinn의 결과와 마찬가지로 7개의 문항이 단일한 요인으로 묶이는 일차원성을 가지는 것으로 나타났으며, 총분산 설명도도 약 50% 정도로 적절하게 측정된 것으로 나타났다. 따라서 요인분석을 통해 구해진 결과를 반영한 가중치(표 5의 결과)를 이용하여 강박구매성향을 측정한 결과, 강박구매성향의 평균은 3.27이고 표준편차는 1.19로 나타났다.
- 602로 나타났다. 또한 가족의 지지정도는 성장하는 동안 가족구성원들로부터 충분한 사랑이나 정서적 지지를 받았는지의 여부나 시간 및 금전적인 자원이 충분히 지지되었는지 등을 묻는 4문항을 개발하여 사용하였으며, 문항의 내적 일치도는 0.806 으로 나타났다. 본 연구에 사용된 측정도구의 신뢰도 계수와 문항수는 다음의 <표 1>과 같고, 문항의 내적 일치도 또한 대부분 0.
- 인터넷 중독성향의 경우, 과도한 이용성이나 가상적 관계지향성 모두 강박구매와 정적인 관계로 나타나 공존질환으로서 인터넷 중독성향이 클수록 강박구매자가 될 확률이 높은 것으로 나타났다. 또한 인터넷 쇼핑몰 구매행동에서 월평균 구매횟수는 통계적으로 유의미한 변수로 나타나 구매횟수가 증가할수록 강박구매자가 될 확률이 증가하는 것으로 확인할 수 있으나, 월평균 구매금액은 기대하는 부호(+)가 유지되었으나 통계적으로 유의미한 결과를 나타내지 않았다. 심리적 변수들의 경우, 자아존중감이 높을수록 강박구매자가 될 확률이 낮은 것으로 나타나 기존의 연구들과 동일한 결과를 유지하였으나, 본 연구에서는 통계적으로 유의미하는 않은 것으로 나타났다.
- 마지막으로 온라인 쇼핑몰 이용 소비자가 강박구매자가 될 확률에 영향을 미치는 요인들을 살펴본 결과, 여성일수록 용돈규모가 상대적으로 클수록, 인터넷 중독성향 및 물질주의 성향이 높을수록 강박구매자가 될 확률이 높은 것으로 나타났다
- 심리적 변수들의 경우, 자아존중감이 높을수록 강박구매자가 될 확률이 낮은 것으로 나타나 기존의 연구들과 동일한 결과를 유지하였으나, 본 연구에서는 통계적으로 유의미하는 않은 것으로 나타났다. 물질주의성향이 강박구매성향과 정적인 관계에 있는 것으로 나타나, 기존의 연구결과들을 지지하는 것으로 나타났다.
- 본 연구에 사용된 측정도구의 신뢰도 계수와 문항수는 다음의 과 같고, 문항의 내적 일치도 또한 대부분 0.8 이상으로 나타나 전반적으로 수용할 만한 신뢰도를 보여주었다.
- 또한 인터넷 쇼핑몰 구매행동에서 월평균 구매횟수는 통계적으로 유의미한 변수로 나타나 구매횟수가 증가할수록 강박구매자가 될 확률이 증가하는 것으로 확인할 수 있으나, 월평균 구매금액은 기대하는 부호(+)가 유지되었으나 통계적으로 유의미한 결과를 나타내지 않았다. 심리적 변수들의 경우, 자아존중감이 높을수록 강박구매자가 될 확률이 낮은 것으로 나타나 기존의 연구들과 동일한 결과를 유지하였으나, 본 연구에서는 통계적으로 유의미하는 않은 것으로 나타났다. 물질주의성향이 강박구매성향과 정적인 관계에 있는 것으로 나타나, 기존의 연구결과들을 지지하는 것으로 나타났다.
- 첫째, 소비자교육 측면에서 온라인 쇼핑에 대한 교육프로그램의 질적 향상이 요구된다. 연구결과 온라인 쇼핑몰을 통한 월평균 구매횟수가 유의미하게 나타났다. 이는 온라인 쇼핑몰 상품들이 상대적으로 저가인 경우가 많기 때문에 초기 온라인 구매에서는 부담없이 충동구매와 같은 구매행동을 반복하게 되어 결국 경제적인 어려움을 초래하게 되는 강박구매자가 될 위험이 그만큼 높다고 할 수 있다.
- 이들 네집단의 인터넷 쇼핑몰경험의 차이를 분석한 결과, 강박성향이 높은 집단이 대체적으로 온라인 쇼핑몰 이용 경험이 많은 것으로 나타났으며, 월평균 구매금액 측면에서 저강박/저중독 집단의 구매금액이 저강박/고중독 집단에 비해 높게 나타난 것은 얼마나 많은 20-30대 소비자들이 전자상거래를 이용하고 있는지를 보여주고 있다고 할 수 있다. 월평균 온라인 쇼핑몰 접속빈도, 월평균 구매횟수, 월평균 구매금액에 대해 네 집단간에 통계적으로 유의미한 차이를 보이는 것으로 나타났다. 넷째,Faber 와 O’Guinn의 강박구매평가 방정식을 이용하여 강박 구매자와 비강박구매자를 분류하고 두 집단에 따른 인터넷 중독성향의 차이를 분석한 결과, 강박구매자들의 인터넷 중독성향이 비강박구매자들에 비해 높은 것으로 나타났다.
- 인터넷 중독 및 강박구매성향에 의해 분류한 네개의 온라인 쇼핑몰 이용 소비자 집단들의 인터넷 쇼핑에 대한 현황 및 경험의 차이를 검증하기 위해 일원분산분석과 카이제곱 검정을 실시한 결과는 <표 8>과 같다. 월평균 온라인 쇼핑몰접속빈도, 월평균 구매횟수, 월평균 구매금액에 대해 네 집단간에 통계적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 그러나 패션/미용용품, 책/DVD/레져용품, 컴퓨터 및 가전제품, 기타로 구분된 온라인 쇼핑몰 구매품목에 대한 네 집단간의 차이는 통계적으로 유의미하지 않았다.
- 위의 강박구매방정식을 통해 분류된 강박/비강박 구매집단에 따른 인터넷 중독성향의 차이에 대한 결과는 <표 9>와 같다. 위에 제시한 강박구매 평가방정식을 통해 구분된 강박 구매자들의 인터넷 중독성향이 비강박구매자들에 비해 높게 나타났으며, 통계적으로 두 집단간에 유의한 차이를 가지는 것으로 나타났다. 5점척도로 측정한 인터넷 중독성향은 과도한 이용성의 경우 강박구매자로 분류된 집단이 평균값에 있어서 3.
- 셋째, 인터넷 중독성향과 강박구매성향에 대한 측정문항의 총합계의 중위값을 기준으로 4개의 온라인 쇼핑몰 이용소비자집단(저강박/저중독, 저강박/고중독, 고강박/저중독, 고강박/고중독)을 구분하였다. 이들 네집단의 인터넷 쇼핑몰경험의 차이를 분석한 결과, 강박성향이 높은 집단이 대체적으로 온라인 쇼핑몰 이용 경험이 많은 것으로 나타났으며, 월평균 구매금액 측면에서 저강박/저중독 집단의 구매금액이 저강박/고중독 집단에 비해 높게 나타난 것은 얼마나 많은 20-30대 소비자들이 전자상거래를 이용하고 있는지를 보여주고 있다고 할 수 있다. 월평균 온라인 쇼핑몰 접속빈도, 월평균 구매횟수, 월평균 구매금액에 대해 네 집단간에 통계적으로 유의미한 차이를 보이는 것으로 나타났다.
- 이항 프라빗모형의 분석결과, 여성일 경우, 월평균 용돈은 50만원 이상의 상대적 용돈규모가 큰 집단이, 인터넷 중독인 성향이 클수록, 월평균 구매횟수 및 물질주의 성향이 높을수록 강박구매자가 될 확률이 높은 것으로 나타났다. 직업의 경우 직장인 집단에 비해 학생집단이 강박구매자가 될 확률이 낮은 것으로 나타났다.
- 이는 저강박/저중독 집단이 소비장애 측면에서 상대적으로 문제가 없다고 분류될 수 있는 집단이기 때문에 인터넷 이라는 가상공간을 통한 거래환경에 얼마나 많은 20-30대 소비자들이 노출되었는지를 반증하는 결과라고 유추할 수 있다. 인터넷 쇼핑몰을 통한 구체적인 구매 물품에 대한 차이를 살펴보면, 저강박/고중독 집단의 경우 다른 집단에 비해 컴퓨터 및 가전제품에 대한 거래비중이 높은 것으로 나타났으며, 고강박/고중독 집단의 경우는 상대적으로 패션 및 미용용품에 대한 구매가 높은 것으로 나타났다.
- 직업의 경우 직장인 집단에 비해 학생집단이 강박구매자가 될 확률이 낮은 것으로 나타났다. 인터넷 중독성향의 경우, 과도한 이용성이나 가상적 관계지향성 모두 강박구매와 정적인 관계로 나타나 공존질환으로서 인터넷 중독성향이 클수록 강박구매자가 될 확률이 높은 것으로 나타났다. 또한 인터넷 쇼핑몰 구매행동에서 월평균 구매횟수는 통계적으로 유의미한 변수로 나타나 구매횟수가 증가할수록 강박구매자가 될 확률이 증가하는 것으로 확인할 수 있으나, 월평균 구매금액은 기대하는 부호(+)가 유지되었으나 통계적으로 유의미한 결과를 나타내지 않았다.
- 넷째,Faber 와 O’Guinn의 강박구매평가 방정식을 이용하여 강박 구매자와 비강박구매자를 분류하고 두 집단에 따른 인터넷 중독성향의 차이를 분석한 결과, 강박구매자들의 인터넷 중독성향이 비강박구매자들에 비해 높은 것으로 나타났다. 인터넷 중독성향의 두 요인인 과도한 이용성과 가상적 관계지향성 모두에서 이러한 유의미한 차이를 가지는 것으로 나타났으며, 이는 구매에 중독된 강박구매집단이 인터넷의 과도한 사용 및 가상적 관계를 지향하는 등의 중독성향 역시 높은 것으로 나타났다
- 주관적으로 느끼는 가계경제의 상태를 ‘어려움이 없다’와‘어렵다’의 두 개 집단으로 구분하였을 때 경제적으로 불편함을 느끼지 못하는 집단이 약 70%로 더 높게 조사되었다.
- 이항 프라빗모형의 분석결과, 여성일 경우, 월평균 용돈은 50만원 이상의 상대적 용돈규모가 큰 집단이, 인터넷 중독인 성향이 클수록, 월평균 구매횟수 및 물질주의 성향이 높을수록 강박구매자가 될 확률이 높은 것으로 나타났다. 직업의 경우 직장인 집단에 비해 학생집단이 강박구매자가 될 확률이 낮은 것으로 나타났다. 인터넷 중독성향의 경우, 과도한 이용성이나 가상적 관계지향성 모두 강박구매와 정적인 관계로 나타나 공존질환으로서 인터넷 중독성향이 클수록 강박구매자가 될 확률이 높은 것으로 나타났다.
- 첫째, Faber 와 O’Guinn의 DSCB 척도를 이용한 강박구매성향은 7개의 문항이 단일한 구조로 묶이는 일차원성을 가지는 것으로 나타났으며, 인터넷 중독성향은 과도한 이용성과 가상적 관계지향성의 요인으로 구성된다
후속연구
- 둘째, 특정한 행동을 끊임없이 반복하거나 지속하는 행위중독이 복합중독의 형태로 소비생활에 반영되지 않도록 하는 체계적인 지원 및 노력이 요구된다. 본 연구의 결과 강박구매성향은 인터넷 중독성향과 정적인 관계에 있고, 두 중독성향 모두 계획적이지 못하고 무절제하기 쉬운 충동통제에 어려움을 느끼기 때문에 일종의 생활기능의 장애로 심각한 문제를 야기시킬 가능성이 매우 높기 때문이다.
- 셋째, 강박구매성향은 물질주의와 정적인 관계를 가지고 있는 것으로 나타나, 소비자 사회화 과정에서 물질주의 성향 등을 지양하는 체계적인 노력이 필요하다고 할 수 있다. 특히나 20∼30대 연령층은 미래소비사회의 주역이 될 계층이고, 결혼을 통해 가계의 재생산을 담당해야 할 주 계층으로서 이들의 바른 소비 생활 습관은 바로 사회의 이익과 직결되기 때문이다.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.