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문제 정의
- 이 연구의 목적은 요양보호사들을 대상으로 노인에 대한 지식, 태도, 직무스트레스 수준을 살펴보고 직무스트레스에 미치는 영향 요인을 파악하여 요양보호사들의 노인 돌봄에 대한 질적 수준 제고 향상과 서비스 향상을 위한 기초자료를 제공하고자 한다.
- 이 연구는 노인장기요양시설에서 근무하는 요양보호사를 대상으로 노인에 대한 지식, 태도 수준과 직무스트레스 수준을 살펴보고 직무스트레스에 영향을 미치는 요인을 파악하여 요양보호사들의 노인수발업무에 대한 질적 향상과 더 나은 서비스 제공을 위한 기초자료를 제공하는 것을 목적으로 하였다.
- 이 연구는 특정지역의 노인장기요양시설에서 근무하는 요양보호사들을 대상으로 하였기 때문에 연구결과를 전체 요양보호사들에게 일반화시키기에는 제한점이 있으며 이 연구결과를 토대로 다음과 같은 제언을 하고자 한다.
제안 방법
- 조사 대상자 선정은 연구자가 노인장기요양시설에 직접 방문하여 연구목적과 연구내용을 설명하고 협조를 구한 후 설문요청에 응한 시설의 요양보호사를 대상으로 하여 실시하였다. 설문조사는 시설관계자를 통해 연구에 참여하기를 동의한 요양보호사가 자기기입식 질문지에 직접 기입하는 방식으로 실시되었다. 설문지는 28개 기관에 총 270부를 배포하여 241부가 회수되었으며 그 중 부실기재문항과 불성실하게 응답한 11부를 제외한 총 230부를 이 연구에 사용하였다.
- 조사 대상자의 일반적 특성은 인구사회학적 특성 7문항과 노인관련 특성으로 노인과의 동거 경험 여부 1문항, 동거경험의 질 12문항, 현재 노인대상자와의 관계 10문항으로 총 30문항으로 구성되었다. 동거경험의 질은 정언주(2003)의 도구를 사용하였으며 이는 가족구성원으로서의 노인과의 친밀감을 의미하는 것으로 12문항으로 구성되었다.
- 직무 스트레스를 측정하기 위해 사용한 도구는 박선주(2004)가 사용한 도구를 참조하였다. 이 도구는 의료사회복지사들을 대상으로 총 34문항을 사용하였는데 이 연구에서는 요양보호사들을 대상으로 예비조사를 실시한 후 대상자들에게 맞게 수정 보완하여 총 26문항을 사용하였다. 각 문항은 5점 Likert 척도로 구성되었으며 의미의 일관성을 유지하기 위해 부록에 제시된 문항 중 1, 5, 6, 9, 10, 15, 16, 18, 19, 21을 제외한 문항은 역코딩하여 계산하였고, ‘매우 그렇다’ 5점부터 ‘전혀 그렇지 않다’ 1점까지로 점수가 높을수록 직무스트레스가 낮음을 의미한다.
- 노인관련 특성은 노인과의 동거경험, 동거경험의 질, 현재 돌보고 있는 노인대상자들과의 관계에 대하여 조사하였다. 부모, 조부모, 친척중 만 60세 이상인 노인과 현재 동거하고 있는 대상자는 20.
대상 데이터
- 이 연구의 조사 대상은 전남 동부 지역의 노인장기요양시설로 지정되어 있는 시설에서 근무하는 요양보호사를 대상으로 하였다. 조사 대상자 선정은 연구자가 노인장기요양시설에 직접 방문하여 연구목적과 연구내용을 설명하고 협조를 구한 후 설문요청에 응한 시설의 요양보호사를 대상으로 하여 실시하였다.
- 이 연구의 조사 대상은 전남 동부 지역의 노인장기요양시설로 지정되어 있는 시설에서 근무하는 요양보호사를 대상으로 하였다. 조사 대상자 선정은 연구자가 노인장기요양시설에 직접 방문하여 연구목적과 연구내용을 설명하고 협조를 구한 후 설문요청에 응한 시설의 요양보호사를 대상으로 하여 실시하였다. 설문조사는 시설관계자를 통해 연구에 참여하기를 동의한 요양보호사가 자기기입식 질문지에 직접 기입하는 방식으로 실시되었다.
- 설문조사는 시설관계자를 통해 연구에 참여하기를 동의한 요양보호사가 자기기입식 질문지에 직접 기입하는 방식으로 실시되었다. 설문지는 28개 기관에 총 270부를 배포하여 241부가 회수되었으며 그 중 부실기재문항과 불성실하게 응답한 11부를 제외한 총 230부를 이 연구에 사용하였다. 조사 기간은 2009년 9월 14일부터 9월 30일까지 실시하였다.
- 설문지는 28개 기관에 총 270부를 배포하여 241부가 회수되었으며 그 중 부실기재문항과 불성실하게 응답한 11부를 제외한 총 230부를 이 연구에 사용하였다. 조사 기간은 2009년 9월 14일부터 9월 30일까지 실시하였다.
데이터처리
- 4) 동거경험의 질, 노인대상자와의 관계, 노인에 대한 지식, 태도 및 직무스트레스와의 상관관계를 검증하기 위해 Pearson's Correlation 분석을 실시하였다.
- 1) 조사 대상자의 인구사회학적 특성은 빈도와 백분율을 산출하였다.
- 2) 조사 대상자의 동거경험, 노인과의 관계, 노인에 대한 지식, 노인에 대한 태도, 직무스트레스를 알아보기 위하여 평균 및 표준편차를 구하였다.
- 3) 조사 대상자의 인구사회학적 특성에 따른 노인에 대한 지식, 태도 및 직무스트레스의 차이는 t-test와 일원변량분석(one-way ANOVA)을 이용하여 분석하였으며 Duncan 사후검정을 이용하였다. 모든 분석은 유의수준 5%에서 검증하였다.
- 5) 동거경험의 질, 노인대상자와의 관계, 노인에 대한 지식, 노인에 대한 태도가 직무스트레스에 어떠한 영향을 미치는지 알아보기 위해 다중회귀분석(Multiple Regression Analysis)을 실시하였다.
이론/모형
- 조사 대상자의 일반적 특성은 인구사회학적 특성 7문항과 노인관련 특성으로 노인과의 동거 경험 여부 1문항, 동거경험의 질 12문항, 현재 노인대상자와의 관계 10문항으로 총 30문항으로 구성되었다. 동거경험의 질은 정언주(2003)의 도구를 사용하였으며 이는 가족구성원으로서의 노인과의 친밀감을 의미하는 것으로 12문항으로 구성되었다. 각 문항은 ‘매우 그렇다’ 5점에서 ‘전혀 그렇지 않다’ 1점까지 Likert 5점 척도로 응답하게 하였으며 점수가 높을수록 동거경험의 질이 높은 것을 의미한다.
- 각 문항은 ‘매우 그렇다’ 5점에서 ‘전혀 그렇지 않다’ 1점까지 Likert 5점 척도로 응답하게 하였으며 점수가 높을수록 동거경험의 질이 높은 것을 의미한다. 현재 노인대상자와의 관계 측정도구는 손동립(2000)의 도구를 사용하였으며 총 10문항으로 구성되었다. 각 문항은 ‘매우 그렇다’ 5점에서 ‘전혀 그렇지 않다’ 1점까지 Likert 5점 척도로 응답하게 하였으며 점수가 높을수록 현재 요양보호서비스를 제공받는 노인대상자와의 관계 만족도가 높은 것을 의미한다.
- 노인에 대한 지식수준은 신체적, 심리적, 사회적 측면에서 노화과정과 노인에 대한 사실을 알고 있는 정도를 의미한다. 노인에 대한 지식 측정도구는 노화 및 노인에 대한 지식 및 편견 정도를 측정하기 위해 Palmore에 의해 처음 개발되었고, 1998년에 수정 보완된 True-False version의 Fact on Aging(patr-1:FAQ 1)을 한국 노인 실정에 맞추어 수정 보완된 25문항으로 구성된 도구를 사용하였다. 이 도구는 신체적 영역(11문항), 심리적 영역(6문항), 사회적 영역(8문항) 등 총 25문항으로 구성되어 있으며 각 문항에 대해 ‘맞다’ ‘틀리다’ ‘모르겠다’로 구분하여 응답하도록 하였다.
- 노인에 대한 태도는 노인에 대해 인지하고 있는 신념, 가치관, 감정 등을 의미하며 태도측정은 Sanders, Montgomery, Pittman & Balkwell(1984)이 개발한 의미분별척도를 사용하였다.
- 역할과다는 주어진 시간동안 수행해 낼 수 있는 업무량 이상으로 요구되는 경우나 자신의 능력, 재능, 지식의 한계를 벗어난 역할이 요구되는 경우를 말한다. 직무 스트레스를 측정하기 위해 사용한 도구는 박선주(2004)가 사용한 도구를 참조하였다. 이 도구는 의료사회복지사들을 대상으로 총 34문항을 사용하였는데 이 연구에서는 요양보호사들을 대상으로 예비조사를 실시한 후 대상자들에게 맞게 수정 보완하여 총 26문항을 사용하였다.
성능/효과
- 이 도구는 20개의 상반되는 형용사 쌍으로 구성되었으며 각 문항에 대하여 Likert 7점 척도(1: 매우 긍정적 ~7: 매우 부정적)로 응답하도록 되어 있다. 자료 입력 단계에서 긍정적인 형용사일수록 점수가 높고 부정적인 형용사일수록 점수가 낮도록 하여 점수가 낮을수록 노인에 대한 태도가 부정적이며, 점수가 높을수록 노인에 대한 태도가 긍정적임을 의미한다. 또한 각 문항이 7점 척도이므로 3.
- 조사대상자들의 하루 평균근무시간은 약 7시간 정도임을 알 수 있었으며 이를 기준으로 전후로 나누어 살펴본 결과 1∼6시간은 39.6%, 7∼13시간은 60.4%로 나타났다.
- 노인관련 특성은 노인과의 동거경험, 동거경험의 질, 현재 돌보고 있는 노인대상자들과의 관계에 대하여 조사하였다. 부모, 조부모, 친척중 만 60세 이상인 노인과 현재 동거하고 있는 대상자는 20.0%, 과거에 동거한 경험이 있다고 응답한 대상자는 64.8%로 84.8%의 대상자들이 동거경험이 있는 것으로 나타났다. 또한 Table 2에 의하면 동거경험이 있는 대상자들의 동거경험의 질을 조사한 결과 5점 만점에 4.
- 이 조사 대상자의 전체적인 노인에 대한 지식수준은 총 25점 만점에 평균 10.59점으로 정답률은 44.6%이었다. Table 3에 의하면 .
- 지식 문항 중 높은 정답률을 보인 지식 문항은 ‘시력, 청력, 미각, 촉각, 후각 기능은 모두 나이가 들면서 감소하는 경향이 있다’ ‘체력은 나이가 들면서 감소하는 경향이 있다’로 각각 93.9%, 93.5%로 나타났다.
- 조사 대상자들이 중립적인 범위(3.5∼4.5점)를 벗어나 긍정적으로 평가한 문항은 ‘친절한’ (4.99), ‘현명한’ (4.84), ‘호의적인’ (4.72), ‘좋은’ (4.70) 순으로 나타났고, 부정적으로 평가한 항목은 ‘아픈’ (3.00), ‘의존적인’ (3.04), ‘보수적인’ (3.27), ‘비생산적인’ (3.31) 순으로 나타났다.
- 이는 노인인구의 증가로 노령화 사회를 대비한 노인요양시설이나 노인전문병원이 계속 증가하고 이에 따라 요양보호사들의 역할이 증대될 것이 예상되며, 이제 시작단계인 요양보호사 제도를 활성화하기 위해서는 요양보호사들을 대상으로 노인에 대한 지식수준을 향상시키기 위한 노력이 요구된다고 볼 수 있다. 노인에 대한 지식 영역별 수준을 살펴본 결과 신체적 영역에서 높은 정답률을 보이는 반면 사회적 영역에서는 낮은 정답률을 보이는 것을 알 수 있었다. 이는 사회복지사들을 대상으로 한 이혜원(2002), 노인복지전문가들을 대상으로 한 이윤미(2003), 간호사를 대상으로 한 강숙희(2007), 장은숙(2008), 한희정(2009)의 연구결과에서도 볼 수 있는데 대체적으로 신체적 영역에서는 높은 정답률을 보이는 반면, 심리적·사회적 영역에서는 낮은 정답률을 보이는 것을 알 수 있다.
- 문항별 태도를 살펴보면, 이 연구의 조사 대상자들인 요양보호사들은 노인에 대해 친절하고, 현명하고, 호의적이고, 좋다고 인식하면서도 한편으로는 아프고, 의존적이며, 보수적이고, 비생산적인 존재로 부정적으로 인식하고 있음을 알 수 있다. 이는 다른 연구와도 유사한 결과를 보였는데 장은숙(2008)은 노인들은 관대하고, 박식하고, 인내심이 있고, 재미있다고 생각하는 반면 보수적이고, 비생산적이고, 아프고, 불평이 많다고 생각하고 있었다.
- 조사 대상자의 직무스트레스 수준은 Table 5와 같다. 조사 대상자의 전체 직무스트레스 수준은 5점 만점에서 3.44점으로 대체로 낮은 것으로 조사되었다. 하위 영역별 스트레스 수준을 살펴보면, 역할갈등 3.
- 이러한 역할갈등은 요양보호사들에게 자신의 역할에 대해 불안과 불만을 갖게 하고 사실을 왜곡되게 함으로써 결과적으로 비효과적인 업무수행을 초래할 수 있기 때문에 이를 감소시킬 수 있는 대처방법에 대한 많은 연구가 추후 이루어져야 할 것이다. 두 번째로 역할과다의 점수가 높았는데 이는 요양보호사들이 업무를 수행함에 있어 시간과 능력에 비해 업무량이 많거나 힘들다고 느끼고 있는 것으로 사료된다.
- 학력과 급여액의 사후검정 결과 학력에서는 전문대졸 이상 집단이 중학교 졸업과 고등학교 졸업 집단보다, 급여액의 경우에는 50∼100만원인 집단이 50만원 미만인 집단보다 지식수준이 통계적으로 유의하게 높게 나타났다.
- 050)에 따라서 유의한 차이가 있었다. 연령에서는 40세 미만 집단이 40세 이상 집단보다, 미혼 집단이 기혼 집단보다 노인에 대한 지식수준이 통계적으로 유의하게 높은 것으로 조사되었다. 학력과 급여액의 사후검정 결과 학력에서는 전문대졸 이상 집단이 중학교 졸업과 고등학교 졸업 집단보다, 급여액의 경우에는 50∼100만원인 집단이 50만원 미만인 집단보다 지식수준이 통계적으로 유의하게 높게 나타났다.
- 하지만 간호사를 대상으로 한 강숙희(2007)의 연구와 사회복지사를 대상으로 한 정언주(2003)의 연구에서는 연령, 교육수준과는 유의한 차이가 없는 것으로 조사되었다. 인구사회학적 특성에 따른 노인에 대한 지식의 영역별 지식차이를 검증한 결과 신체적 영역에서는 연령(t=2.652, p=.009), 결혼상태(t=2.615, p=.026), 최종학력(F=7.388, p=.001), 급여액(F=3.310, p=.038)에 따라서 유의한 차이가 있는 것으로 나타났으며 이는 전체 노인지식의 결과가 거의 일치하였다. 그러나 심리적 영역에서는 학력(F=5.
- 근무시간이 더 많은 군이 그렇지 않은 군보다 역할갈등 수준이 높았으며 급여액에 있어서는 50만원 미만 받는 군보다 50∼100만원 받는 군과 100만원을 초과하여 받는 군이 직무스트레스 수준이 더 높았으며 50만원 미만 받는 군보다 100만원을 초과하여 받는 군과 50∼100만원 받는 군이 역할갈등 수준이 더 높음을 알 수 있었다.
- 005) 등과 유의한 상관관계가 있는 것으로 조사되었다. 노인에 대한 긍정적인 태도는 노인과의 긍정적인 동거경험, 노인대상자와의 긍정적인 관계와 상관관계가 있으며 긍정적인 태도는 직무스트레스 수준, 역할갈등과 역할과다의 수준을 감소시키는 것을 알 수 있었다. 특히 이 연구결과 요양보호사들의 노인에 대한 태도는 부모 또는 조부모와의 동거경험의 질과, 현재 자신이 돌보고 있는 대상자들과의 관계의 질에 의해 더 많은 영향을 받음을 알 수 있었다.
- 노인에 대한 긍정적인 태도는 노인과의 긍정적인 동거경험, 노인대상자와의 긍정적인 관계와 상관관계가 있으며 긍정적인 태도는 직무스트레스 수준, 역할갈등과 역할과다의 수준을 감소시키는 것을 알 수 있었다. 특히 이 연구결과 요양보호사들의 노인에 대한 태도는 부모 또는 조부모와의 동거경험의 질과, 현재 자신이 돌보고 있는 대상자들과의 관계의 질에 의해 더 많은 영향을 받음을 알 수 있었다.
- 030)와 정적인 상관관계가 있는 것으로 조사되었다. 즉, 노인 대상자와의 관계가 긍정적일수록, 노인에 대한 태도가 긍정적일수록 직무스트레스는 감소함을 알 수 있었다.
- 여덟째, 노인관련특성(동거경험의 질, 노인대상자와의 관계), 노인에 대한 지식, 태도가 직무스트레스에 미치는 영향정도를 회귀분석을 통해 살펴본 결과 동거경험의 질, 노인대상자와의 관계, 노인에 대한 지식, 태도가 직무스트레스에 미치는 영향을 분석하기 위해 설정된 모델은 F값 14.314로 유의수준 p<.001수준에서 통계적으로 유의미하게 나왔으며, 모델설명력(Adj R2)은 25.6% 였다.
- 6%였다. 네가지 변수 중 노인대상자와의 관계만이 직무스트레스에 유의수준 .001에서 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 노인대상자와의 관계가 직무스트레스에 유의수준 .
- 6%였다. 네가지 변수 중 노인대상자와의 관계만이 직무스트레스에 유의수준 .001에서 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 노인대상자와의 관계가 직무스트레스에 유의수준 .
- 첫째, 요양보호사의 노인에 대한 지식수준은 총 25점 만점에서 10.59점으로 약간 낮은 수준으로 조사되었다. 지식의 영역별 수준을 살펴보면 신체적 영역에서 정답률이 가장 높았고 심리적 영역과 사회적 영역에서는 낮은 정답률을 보였다.
- 59점으로 약간 낮은 수준으로 조사되었다. 지식의 영역별 수준을 살펴보면 신체적 영역에서 정답률이 가장 높았고 심리적 영역과 사회적 영역에서는 낮은 정답률을 보였다.
- 둘째, 요양보호사의 노인에 대한 태도는 7점 만점에 3.91점으로 중립적인 범위로 나타났다. 중립적인 범위를 벗어나 긍정적으로 평가한 문항은 ‘친절한’, ‘현명한’, ‘호의적인’, ‘좋은’ 순으로 나타났고, 부정적으로 평가한 항목은 ‘아픈’, ‘의존적인’, ‘보수적인’, ‘비생산적인’ 순으로 나타났다.
- 셋째, 요양보호사들의 직무스트레스 수준은 5점 만점에서 3.44점으로 대체로 낮은 것으로 조사되었다. 하위 영역별 스트레스 수준을 살펴보면, 역할갈등에 대한 스트레스가 가장 높은 것으로 조사되었으며, 역할과다, 역할모호성 순으로 조사되었다.
- 넷째, 조사 대상자의 인구사회학적 특성과 노인에 대한 지식 차이를 검증한 결과 연령, 결혼 상태, 최종학력, 급여액에 따라서 유의한 차이가 있었다. 연령이 더 낮은 집단과 미혼 집단에서 노인에 대한 지식수준이 높은 것으로 조사되었다.
- 연령이 더 낮은 집단과 미혼 집단에서 노인에 대한 지식수준이 높은 것으로 조사되었다. 학력과 급여액의 사후검정 결과 학력이 높을수록 급여액이 많을수록 지식수준이 높게 나타났다.
- 다섯째, 인구사회학적 특성과 노인에 대한 태도 차이를 검증한 결과 모두 유의한 차이가 없는 것으로 조사되었다.
- 여섯째, 조사 대상자의 인구사회학적 특성에 따른 직무스트레스 차이를 검증한 결과 근무시간에 따라서 역할갈등에 차이가 있었고 급여액에서는 직무스트레스와 역할갈등에 따라서 유의한 차이가 있었다. 근무시간이 더 많은 군이 그렇지 않은 군보다 역할갈등 수준이 높았으며 급여액이 많을수록 직무스트레스와 역할갈등이 더 높았다.
- 여섯째, 조사 대상자의 인구사회학적 특성에 따른 직무스트레스 차이를 검증한 결과 근무시간에 따라서 역할갈등에 차이가 있었고 급여액에서는 직무스트레스와 역할갈등에 따라서 유의한 차이가 있었다. 근무시간이 더 많은 군이 그렇지 않은 군보다 역할갈등 수준이 높았으며 급여액이 많을수록 직무스트레스와 역할갈등이 더 높았다.
- 일곱째, 노인관련특성(동거경험의 질, 노인대상자와의 관계), 노인에 대한 지식, 노인에 대한 태도, 직무스트레스와의 상관관계를 살펴본 결과 노인과의 동거경험은 노인대상자와의 관계, 노인에 대한 태도와 정적인 상관관계를 가지고 있는 것으로 조사되었다. 현재 대상자와의 관계는 노인에 대한 태도, 직무스트레스, 역할갈등, 역할모호성, 역할과다와 정적인 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
- 일곱째, 노인관련특성(동거경험의 질, 노인대상자와의 관계), 노인에 대한 지식, 노인에 대한 태도, 직무스트레스와의 상관관계를 살펴본 결과 노인과의 동거경험은 노인대상자와의 관계, 노인에 대한 태도와 정적인 상관관계를 가지고 있는 것으로 조사되었다. 현재 대상자와의 관계는 노인에 대한 태도, 직무스트레스, 역할갈등, 역할모호성, 역할과다와 정적인 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 노인에 대한 지식수준은 노인에 대한 태도나 직무스트레스와 상관관계가 없는 것으로 조사되었다.
- 노인에 대한 지식수준은 노인에 대한 태도나 직무스트레스와 상관관계가 없는 것으로 조사되었다. 노인에 대한 태도는 동거경험, 노인대상자와의 관계, 직무스트레스, 역할갈등, 역할과다 등과 유의한 상관관계가 있는 것으로 조사되었다. 직무스트레스는 노인대상자와의 관계, 노인에 대한 태도와 정적인 상관관계가 있는 것으로 조사되었다.
- 둘째, 요양보호사들은 노인의 곁에서 직접적인 서비스를 제공하고 있기 때문에 노인을 더 잘 이해할 수 있는 반면, 치매노인이나 와상노인을 위한 대소변 수발 등의 서비스를 제공함으로써 노인에 대한 긍정적인 태도가 감소할 수 있다. 요양보호사들의 노인에 대한 부정적인 태도가 서비스의 효과에도 영향을 미칠 수 있기 때문에 노인에 대한 긍정적인 태도 함양을 위한 연구가 필요하다.
- 셋째, 이 연구에 따르면 노인에 대한 지식과 태도가 상관관계가 없는 것으로 조사되었다. 이러한 결과는 기존의 선행연구와 다른 차이를 보이고 있기 때문에 이에 대한 반복연구가 필요하다.
- 넷째, 직무스트레스는 사람들과의 상호작용 결과 생겨난 사회적 산물이다. 직무스트레스 유발 요인은 다양하지만 이 연구에서는 그중 역할요인만으로 제한하여 살펴보았다.
- 중립적인 범위를 벗어나 긍정적으로 평가한 문항은 ‘친절한’, ‘현명한’, ‘호의적인’, ‘좋은’ 순으로 나타났고, 부정적으로 평가한 항목은 ‘아픈’, ‘의존적인’, ‘보수적인’, ‘비생산적인’ 순으로 나타났다.
- 노인대상자와의 관계는 노인에 대한 태도(r=.115, p=.050), 직무스트레스(r=.456, p=.000), 역할갈등(r=. 402, p=.000), 역할모호성(r=.333, p=.000), 역할과다(r=.276, p=.000)와 정적인 상관관계가 있는 것으로 나타난 바, 현재의 노인대상자와 긍정적인 관계일수록 노인에 대한 태도도 긍정적이며 직무스트레스는 더 낮음을 알 수 있었다. 김혜경(1997)은 청소년들이 조부모와의 관계가 긍정적일수록 노인에 대한 태도가 긍정적이라고 하였으며 이윤미(2003) 또한 대상자와의 긍정적인 경험이 노인에 대한 긍정적인 태도를 가질 수 있다고 하였다.
후속연구
- 특히 이 연구에서는 역할갈등의 스트레스가 가장 높게 나타났는데 이는 이제 시작단계인 요양보호사의 역할에 대한 사회적 합의가 아직 충분히 이루어지지 않았기 때문인 것으로 보인다. 이러한 역할갈등은 요양보호사들에게 자신의 역할에 대해 불안과 불만을 갖게 하고 사실을 왜곡되게 함으로써 결과적으로 비효과적인 업무수행을 초래할 수 있기 때문에 이를 감소시킬 수 있는 대처방법에 대한 많은 연구가 추후 이루어져야 할 것이다. 두 번째로 역할과다의 점수가 높았는데 이는 요양보호사들이 업무를 수행함에 있어 시간과 능력에 비해 업무량이 많거나 힘들다고 느끼고 있는 것으로 사료된다.
- 이혜원(2001), 한정란(2000), 원영희(2004), 이윤미(2003)등에서도 노인과의 동거경험이 노인에 대한 태도에 긍정적인 영향을 미쳤다고 보고 하였지만 이인수(2000), 이은미(1990), 송미순(1984) 등의 연구에서는 노인과의 동거경험이 노인에 대한 태도에 차이가 없거나 오히려 부정적인 영향을 미친다고 하였다. 이들 대부분의 연구에서는 동거경험 여부와의 관련성을 조사한데 반하여 이 연구에서는 동거경험의 질과의 관련성을 보았다는 차이점이 있으며 이에 대한 반복연구가 필요함을 알 수 있었다.
- 셋째, 이 연구에 따르면 노인에 대한 지식과 태도가 상관관계가 없는 것으로 조사되었다. 이러한 결과는 기존의 선행연구와 다른 차이를 보이고 있기 때문에 이에 대한 반복연구가 필요하다.
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