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문제 정의
- 대구경북지역 유아교육기관 교사 195명의 직무소진에 미치는 교사 개인내적 변인 및 근무환경적 변인을 우울과 동료교사 및 원장으로부터의 정서적 지지 측면에서 접근한 이 연구는 유아교육기관 교사의 직무소진에 대한 우울의 영향을 파악하면서, 동료 및 원장의 정서적 지지가 교사의 직무소진과 우울과의 관계에서 주효과를 미치는지 또는 완충효과를 미치는지를 살펴보았다. 그리고 다음과 같은 논의 및 결론을 도출하였다.
- 이러한 점을 고려해 본다면 영유아 보육 및 교육현장에서 근무하는 교사의 직무소진을 유발하거나 증가시키는 요인을 탐색해 이를 사전에 조정하거나 중재하는 것은 궁극적으로 유아교육기관의 보육과 교육의 질을 확보하는데 기여하는 것이라 할 수 있다. 이에 이 연구에서는 어린이집과 유치원에 근무하는 교사를 대상으로 직무소진에 영향을 미치는 변인을 개인내적 측면과 근무환경적 측면에서 찾아보고 이들의 관계를 구체적으로 탐색해 보고자 한다.
- 이에 이 연구에서는 유아교육기관 교사의 직장내 대표적 사회적 관계망이라 할 수있는 동료교사와 원장1)(안선희·김지은, 2007;황혜신, 2008)를 중심으로 동료교사와 원장이 제공하는 정서적 지지가 교사 개인의 우울과 함께 직무소진에 독립적으로 영향을 미치는 주효과 모델의 역할을 하는지, 또는 직무소진에 미치는 교사 개인의 우울 영향을 완충시키는 완충효과 모델의 역할을 하는지를 살펴보고자 한다.
제안 방법
- 이러한 근무 여건의 차이는 또 다른 직무소진의 요인일 수 있다. 그럼에도 불구하고 이 연구에서는 보육시설인 어린이집과 유치원을 구분하지 않고 자료 분석하였다. 추후 연구에서는 이러한 점을 고려하여 어린이집과 유치원 교사의 직무소진을 각각 구분하여 탐색할 필요가 있다.
- 유아교육기관을 방문하여 자료 조사를 허락받은 후, 교사에게 연구의 목적과 질문지 응답 요령을 설명하였다. 그리고 봉투에 밀봉된 질문지를 각 교사에게 한 부씩 배부하였다. 배부된 213개 질문지는 1주일 후 재방문하여 직접 수거하거나 우편을 통해 회수하였다.
- 그리고 봉투에 밀봉된 질문지를 각 교사에게 한 부씩 배부하였다. 배부된 213개 질문지는 1주일 후 재방문하여 직접 수거하거나 우편을 통해 회수하였다. 회수된 질문지 가운데 응답 자료의 결측치 값을 최소화하기 위해 부실하거나 성의없이 응답한 자료는 모두 제외하였다.
- 그리고 종속변인에 유아교육기관 교사의 우울과 동료교사 및 원장의 정서적 지지 변수를 먼서 회귀시킨 후, 두 번째 단계에서 상호작용항들을 회귀시켰을 때, 상호작용항이 종속변인의 변인을 추가적으로 설명한다면 완충효과가 존재하는 것을 의미한다. 완충효과 검증시 독립변인의 곱으로 만들어진 상호작용항 때문에 발생되는 독립변인들간의 다중공선성 문제를 해결하기 위해 각 독립변인 값에서 각 독립변인의 평균값을 뺀 센터링 값(박광배, 2003)을 이용해 상호작용항 값을 구한 후 독립변인으로 사용하였다. 위계적 중회귀분석을 통해 동료교사의 정서적 지지는 유아교육기관 교사의 직무소진에 주효과 및 상호작용 효과를 갖고 있음이 나타났다(<표 6> 참조)
- 정서적 지지 척도는 ‘동료교사(원장)는(은) 내가 사랑받고 있다고 느끼게 해준다’, ‘동료교사(원장)는(은) 함께 있으면 친밀감을 느끼게 해준다’ 등 동료교사와 원장을 각각 구분해 9문항씩 총 18문항으로 구성하였다.
- 사회적 지지의 주효과 및 완충효과는 위계적 중회귀분석을 통해 검증할 수 있다는 선행연구(고종욱·염영희, 2003; Dubreuil, Laughrea, Morin, Courcy, & Loiselle, 2009; Jackson & Warren, 2000)를 토대로, 유아교육기관 교사의 직무소진에 대한 교사의 우울과 동료교사의 정서적 지지의 주효과(직접효과) 및 완충효과(조절효과)를 알아보기 위해 위계적 중회귀분석을 실시하였다. 중회귀분석을 실시하기 전 독립변인들간의 다중공선성의 가능성을 확인하기 위해 상관관계 및 더빈 왓슨(D-W)값, 공차한계와 분산팽창요인을 살펴보았다. 더빈 왓슨(D-W)값은 2에 가까운 1.
대상 데이터
- 대구경북 지역 내 유치원과 어린이집 등 유아교육기관에 근무하는 교사를 대상으로 질문지 조사를 실시하였다. 유아교육기관을 방문하여 자료 조사를 허락받은 후, 교사에게 연구의 목적과 질문지 응답 요령을 설명하였다.
- 대구경북지역에 소재하고 있는 어린이집과 유치원 등 유아교육기관에 근무하는 교사, 주임교사 등 195명을 조사대상으로 하였다. 조사대상자의 일반적 특성은 <표 1>과 같다.
- 회수된 질문지 가운데 응답 자료의 결측치 값을 최소화하기 위해 부실하거나 성의없이 응답한 자료는 모두 제외하였다. 이에 따라 195명의 자료가 최종 분석하였다.
데이터처리
- 동료교사의 정서적 지지에 이어 원장의 정서적 지지가 유아교육기관 교사의 직무소진에 어떠한 효과를 미치는지를 알아보기 위해 위계적 중회귀분석을 실시하였다. 분석결과 <표 7>에서 보는 바와 같이 원장의 정서적 지지는 유아교육기관 교사의 직무소진에 주효과만을 갖고 있음이 나타났다.
- 사회적 지지의 주효과 및 완충효과는 위계적 중회귀분석을 통해 검증할 수 있다는 선행연구(고종욱·염영희, 2003; Dubreuil, Laughrea, Morin, Courcy, & Loiselle, 2009; Jackson & Warren, 2000)를 토대로, 유아교육기관 교사의 직무소진에 대한 교사의 우울과 동료교사의 정서적 지지의 주효과(직접효과) 및 완충효과(조절효과)를 알아보기 위해 위계적 중회귀분석을 실시하였다.
- 수집된 자료분석은 SPSS Win 15.0프로그램의 쌍체 t검증, Pearson의 적률상관관계, 단순회귀분석, 위계적 중회귀분석을 통해 이루어졌으며, 분석결과는 유의수준 .05 미만에서 검증하였다.
- 연구문제를 분석하기 전 관련 변인에 관한 평균 및 표준편차를 살펴보았다 한편 동료교사로부터의 지지와 원장으로부터의 정서적 지지에 유의한 차이가 있는지 확인하기 위해 쌍체 t검증을 실시하였다.
- 유아교육기관 교사의 직무소진에 대한 우울의 영향을 살펴보기 위해 직무소진을 종속변인으로, 우울을 독립변인으로 하여 단순회귀분석을 실시하였다. 분석결과 <표 4>에서와 같이 유아교육기관 교사의 우울은 직무소진의 약 22%를 설명(R2 = .
이론/모형
- 유아교육기관 교사가 지각하는 동료교사와 원장(시설장)의 정서적 지지를 측정하기 위한 문항은 박지원(1989)과 성영혜(1993)의 사회적 지지 척도를 참조하여 동료교사와 원장으로부터의 정서적 지지를 측정하는 척도를 구성하였다. 정서적 지지 척도는 ‘동료교사(원장)는(은) 내가 사랑받고 있다고 느끼게 해준다’, ‘동료교사(원장)는(은) 함께 있으면 친밀감을 느끼게 해준다’ 등 동료교사와 원장을 각각 구분해 9문항씩 총 18문항으로 구성하였다.
- 유아교육기관 교사의 우울은 이영호와 송종용(1991)의 한국판 Beck 우울척도를 사용하였다. 이영호와 송종용(1991)의 한국판 Beck 우울척도는 Beck 등(Beck, Ward, Mendelson, Mock, & Erbaugh, 1961)이 개발한 Beck Depression Inventory(BDI)를 번안하여 척도의 타당화 과정을 거친 것이다.
- 유아교육기관 교사의 직무소진은 Maslach와 Jackson(1986)이 개발한 The Maslach Burnout Inventory(MBI)를 토대로 보육교사의 직무소진을 측정한 이진화(2007)의 직무소진 척도를 사용하였다. ‘나는 내 일 때문에 정서적으로 메말라버린 느낌이다.
성능/효과
- 검증결과 에 나타나 있듯이 동료교사로부터의 정서적 지지를 원장으로부터의 정서적 지지에 비해 유의하게 높게 지각하는 것으로 나타났다(t = 3.95, p< .001).
- 완충효과를 검증하기 위해서는 유아교육기관 교사의 우울과 동료교사 및 원장의 정서적 지지 변수간의 상호작용항을 우선 만들어야 한다. 그리고 종속변인에 유아교육기관 교사의 우울과 동료교사 및 원장의 정서적 지지 변수를 먼서 회귀시킨 후, 두 번째 단계에서 상호작용항들을 회귀시켰을 때, 상호작용항이 종속변인의 변인을 추가적으로 설명한다면 완충효과가 존재하는 것을 의미한다. 완충효과 검증시 독립변인의 곱으로 만들어진 상호작용항 때문에 발생되는 독립변인들간의 다중공선성 문제를 해결하기 위해 각 독립변인 값에서 각 독립변인의 평균값을 뺀 센터링 값(박광배, 2003)을 이용해 상호작용항 값을 구한 후 독립변인으로 사용하였다.
- 둘째, 유아교육기관 교사의 우울이 직무소진에 미치는 영향에 대해 동료교사의 정서적 지지는 주효과 및 상호작용 효과를 갖는다. 유아교육기관 교사의 우울은 직무소진에 정적인 영향을 미치지만 동료교사의 정서적 지지 추가 시 직무소진에 대한 설명력은 3% 증가한 것으로 나타났다.
- 분석결과 에서 보는 바와 같이 원장의 정서적 지지는 유아교육기관 교사의 직무소진에 주효과만을 갖고 있음이 나타났다.
- 분석결과 에서와 같이 유아교육기관 교사의 우울은 직무소진의 약 22%를 설명(R2 = .22, p < .001)하며 정적인 영향을 미치는 것(β = .47, p < .001)으로 나타났다.
- 셋째, 유아교육기관 교사의 우울이 직무소진에 미치는 영향에 대해 원장의 정서적 지지는 동료교사의 정서적 지지와 달리 주효과만을 지니고 있음이 나타났다. 유아교육기관 교사의 우울은 직무소진에 정적인 영향을 미치지만 원장의 정서적 지지 추가 시 직무소진에 대한 설명력은 5% 증가한 것으로 나타났다.
- 동료교사의 정서적 지지의 조절(완충)효과를 보다 자세히 살펴보기 위해 상호작용의 효과를 그림으로 나타냈다. <그림 3>에서와 같이 동료교사의 정서적 지지의 효과는 교사의 우울 정도가 높을 때보다 낮을 때 보다 효과적인 것으로 나타났다. 이러한 사실은 교사의 우울이 심하지 않을 경우 동료교사로부터 제공되는 정서적 지지는 우울이 미치는 직무소진의 영향을 보다 많이 조절(완충)시킬 수 있음을 시사하는 것이다.
- 위계적 중회귀분석을 통해 동료교사의 정서적 지지는 유아교육기관 교사의 직무소진에 주효과 및 상호작용 효과를 갖고 있음이 나타났다( 참조)
- 둘째, 유아교육기관 교사의 우울이 직무소진에 미치는 영향에 대해 동료교사의 정서적 지지는 주효과 및 상호작용 효과를 갖는다. 유아교육기관 교사의 우울은 직무소진에 정적인 영향을 미치지만 동료교사의 정서적 지지 추가 시 직무소진에 대한 설명력은 3% 증가한 것으로 나타났다. 이는 동료교사의 정서적 지지가 교사의 우울과 함께 직무소진에 유의한 영향을 미치고 있음을 시사하는 것이다.
- 셋째, 유아교육기관 교사의 우울이 직무소진에 미치는 영향에 대해 원장의 정서적 지지는 동료교사의 정서적 지지와 달리 주효과만을 지니고 있음이 나타났다. 유아교육기관 교사의 우울은 직무소진에 정적인 영향을 미치지만 원장의 정서적 지지 추가 시 직무소진에 대한 설명력은 5% 증가한 것으로 나타났다. 동료교사의 정서적 지지 추가 시 설명력이 3% 증가한 것에 비해 증가량이 보다 높다고 할 수 있다.
- 88로 나타났다. 응답가능 점수는 각각 16-80점이며 응답점수가 높을수록 직무소진이 높음을 의미한다.
- 첫째, 유아교육기관 교사의 직무소진은 교사의 우울에 의해 정적 영향을 받는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 우울이 직무수행에 부적인 영향을 미친다고 보고한 연구결과와 유사한 것(Gilmour & Patten, 2007)이며, 직무소진에 유의한 정적 영향을 미친다고 보고한 연구결과(이주일, 2003)와 일치하는 것이다.
- 한편 완충효과를 살펴보는 2단계에서 유아교육기관 교사의 우울(A)과 동료교사의 정서적 지지(B)의 곱으로 만들어진 상호작용항(A×B)이 추가되었을 때 설명력은 2% 유의미하게 더 증가하는 것으로 나타났다.
- 이는 동료교사의 정서적 지지가 교사의 우울과 함께 직무소진에 유의한 영향을 미치고 있음을 시사하는 것이다. 한편 유아교육기관 교사의 직무소진에 미치는 우울과 동료교사의 정서적 지지간에는 상호작용 효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 사실은 교사의 우울이 심하지 않을 경우 동료교사로부터 제공되는 정서적 지지는 우울이 미치는 직무소진의 영향을 보다 많이 완충(조절)시킬 수 있음을 시사하는 것이다.
후속연구
- 이 연구는 대구경북지역내 유아교육기관을 중심으로 자료 수집함으로써 연구의 결과를 일반화하는데 주의가 요구된다. 그러나 연령, 학력, 근무연한, 기관 유형, 임금 등 인구사회학적 변인 측면에서 유아교육기관 교사의 직무소진을 접근한 기존연구(박상희 등, 2006; 조성연, 2005)와 달리 교사의 정의적 특성을 중심으로 직무소진을 이해하려 했을 뿐 아니라 근무환경적 측면에서 이를 어떻게 보완할 수 있는가를 탐색하려했다는 측면에서 의의를 가질 수 있다.
- 그럼에도 불구하고 이 연구에서는 보육시설인 어린이집과 유치원을 구분하지 않고 자료 분석하였다. 추후 연구에서는 이러한 점을 고려하여 어린이집과 유치원 교사의 직무소진을 각각 구분하여 탐색할 필요가 있다. 한편 대구경북지역에 한정하여 자료조사 한이 연구의 제한점을 고려하여 자료조사의 지역적 범위를 확대할 필요가 있으며, 교사의 직무소진이 실질적으로 영유아 보육 및 교육활동에 어떠한 영향을 미치는지 구체적으로 살펴볼 필요가 있다.
- 추후 연구에서는 이러한 점을 고려하여 어린이집과 유치원 교사의 직무소진을 각각 구분하여 탐색할 필요가 있다. 한편 대구경북지역에 한정하여 자료조사 한이 연구의 제한점을 고려하여 자료조사의 지역적 범위를 확대할 필요가 있으며, 교사의 직무소진이 실질적으로 영유아 보육 및 교육활동에 어떠한 영향을 미치는지 구체적으로 살펴볼 필요가 있다.
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