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문제 정의
- 간호사의 간호역량을 파악하고, 간호역량이 직무만족 및 간호 업무성과와 관련성이 있는지를 논의하고자 한다.
- 본 연구 목적은 간호사의 간호역량을 파악하고, 간호역량이 간호사의 직무만족과 간호업무성과에 미치는 영향을 파악해 보는 것이다. 구체적인 목적은 다음과 같다.
- 본 연구는 간호사의 간호역량을 파악해 보고, 간호역량이 간호사의 직무만족과 간호업무성과에 미치는 영향을 파악해 보고자 시도되었다. 연구대상은 일반병동에 근무하는 간호사 368명 으로 자료는 2009년 7월 2일부터 7월 28일까지 설문지를 이용하여 수집하였으며, SAS 프로그램을 이용하여 서술적 통계, Cronbach's α 계수, Pearson Correlation Coefficient, t-test, ANOVA, 및 Scheffe test로 분석하였다.
- 본 연구는 간호사의 간호역량을 파악해보고, 간호역량이 직무만족과 간호업무성과에 미치는 영향을 파악하기 위한 서술적 상관관계연구이다.
- 이에 본 연구에서는 간호사들의 간호역량을 과학적 지식, 윤리적 지식, 인격적 지식, 심미적 지식의 네 군으로 분류하여 파악하고(Carper, 1978), 간호역량이 직무만족과 간호업무성과에 미치는 영향을 분석함으로써 간호역량 강화를 통한 인적자원관리 프로그램 개발을 위한 기초자료로 활용하고자 한다.
제안 방법
- 1) 대상자의 일반적 특성 및 연구 변수의 정도는 서술적 통계를 이용하였다.
- 본 연구에서는 간호사의 간호역량을 과학적, 윤리적, 인격적 및 심미적 역량으로 분류하여 분석하였다. 간호사의 간호역량 정도는 최대 4점에 대해 총 간호역량은 평균 2.
- 표본 선정기준은 특수 부서를 제외한 일반 병동에서 근무하는 간호사로 한정하였다. 자료 수집은 해당 병원 간호부에 연구의 목적과 취지를 설명하여 협조를 구한 후, 각 병원 간호부의 도움을 받아 간호사에게 설문지를 배부하고, 자가 기록하게 한 후 회수하였다. 자료 수집기간은 2009년 7월 2일부터 7월 28일까지였고, 설문지는 총 400부를 배부한 후, 383부가 회수되었으며 회수율은 96%였다.
대상 데이터
- 본 연구의 대상자는 서울 및 경기도에 소재한 500병상 이상의 3개 대학 병원에 근무하고 있는 간호사를 유한 모집단으로 하여, 본 연구의 목적과 취지를 이해하고 연구에 참여하기를 서면으로 동의한 간호사 400명을 임의표집 하였다. 표본 선정기준은 특수 부서를 제외한 일반 병동에서 근무하는 간호사로 한정하였다.
- 자료 수집기간은 2009년 7월 2일부터 7월 28일까지였고, 설문지는 총 400부를 배부한 후, 383부가 회수되었으며 회수율은 96%였다. 이 중 자료처리에 부적합한 15부를 제외한 368부를 최종 분석에 이용하였다.
- 자료 수집은 해당 병원 간호부에 연구의 목적과 취지를 설명하여 협조를 구한 후, 각 병원 간호부의 도움을 받아 간호사에게 설문지를 배부하고, 자가 기록하게 한 후 회수하였다. 자료 수집기간은 2009년 7월 2일부터 7월 28일까지였고, 설문지는 총 400부를 배부한 후, 383부가 회수되었으며 회수율은 96%였다. 이 중 자료처리에 부적합한 15부를 제외한 368부를 최종 분석에 이용하였다.
- 본 연구의 대상자는 서울 및 경기도에 소재한 500병상 이상의 3개 대학 병원에 근무하고 있는 간호사를 유한 모집단으로 하여, 본 연구의 목적과 취지를 이해하고 연구에 참여하기를 서면으로 동의한 간호사 400명을 임의표집 하였다. 표본 선정기준은 특수 부서를 제외한 일반 병동에서 근무하는 간호사로 한정하였다. 자료 수집은 해당 병원 간호부에 연구의 목적과 취지를 설명하여 협조를 구한 후, 각 병원 간호부의 도움을 받아 간호사에게 설문지를 배부하고, 자가 기록하게 한 후 회수하였다.
데이터처리
- 3) 일반적 특성에 따른 간호역량, 직무만족 및 간호업무성과의 차이는 t-test, ANOVA 및 Scheffe test를 이용하였다.
- 4) 간호역량과 직무만족 및 간호업무성과의 상관관계는 Pearson Correlation Coefficient를 이용하였다.
- 본 연구의 자료처리는 SAS 프로그램을 이용하여 전산통계 처리하였으며, 구체적 분석방법은 다음과 같다.
- 연구대상은 일반병동에 근무하는 간호사 368명 으로 자료는 2009년 7월 2일부터 7월 28일까지 설문지를 이용하여 수집하였으며, SAS 프로그램을 이용하여 서술적 통계, Cronbach's α 계수, Pearson Correlation Coefficient, t-test, ANOVA, 및 Scheffe test로 분석하였다.
이론/모형
- Stamps 등(1978)이 개발한 직무만족 측정도구를 Yoon(2000)이 수정ㆍ보완한 도구를 이용하였다. 도구는 총 11문항으로 보상, 성장, 업무만족, 의사소통, 자율성 등을 묻는 총 11문항으로 구성되어 있다.
- 본 연구에서는 Jang(2000)이 개발한 간호사의 임상경력개발 모형에서 4단계 임상등급에 따른 13개 간호역량에 대한 96개의 행동지표를 수정ㆍ보완하여 사용한 Lee(2002)의 도구를 사용하였다. 간호역량은 총 4개의 간호역량군인 과학적, 윤리적, 인격적 및 심미적 간호역량군으로 구성되어있다.
- 임상 간호사를 대상으로 간호업무 성과 측정도구를 개발한 Ko 등(2007)의 측정도구를 이용하였다. 도구는 총 17문항으로 4가지 요인 즉, 간호업무 수행능력 7문항, 간호업무 수행태도 4문항, 간호업무 수준향상 3문항, 간호과정 적용 3문항으로 구성되어있다.
성능/효과
- · 일반적 특성에 따른 간호역량은 연령, 결혼상태, 종교, 최종학력, 총 임상경력, 현부서 임상경력 및 직위에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다.
- 13가지 영역별 간호역량의 평균을 파악해 본 결과, 과학적 간호역량군의 전문성 개발력은 평균 2.59(±.45)점, 자원관리 능력 평균 2.63(±.40)점, 병동업무 처리력 평균 2.60(±.42)점으로 나타났으며, 윤리적 간호역량군의 윤리적 가치지향성은 평균 2.72 (±.47)점, 협력 평균 2.75(±.45)점으로 나타났다.
- 본 연구결과, 간호사의 간호역량과 간호업무성과는 통계적으로 유의한 순 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 각 간호역량별 간호업무성과와의 상관관계를 파악해 본 결과, 과학적(r=.65), 인격적(r=.64), 심미적(r=.62), 윤리적(r=.58) 간호역량 순으로 간호 업무성과의 관련성이 높은 것으로 나타났다. 과학적 간호역량군이 간호업무성과와 가장 밀접한 관련성이 있는 것으로 나타났는데, 이는 최근 임상실무의 질적 향상, 간호표준 개발 및 임상연 구의 활성화 등으로 전문성 개발 역량이 임상현장에서 발휘됨으로써 간호업무성과를 높이는데 기여한 것으로 사료된다.
- 각 간호역량별 직무만족과의 상관관계를 파악해 본 결과, 인격적(r=.48), 윤리적(r=.45), 과학적(r=.44) 및 심미적(r=.41) 간호 역량 순으로 직무만족과의 관련성이 높은 것으로 나타났다. 인격적 간호역량군에 속하는 자신감, 자기 조절 및 유연성 역량들은 간호사 자신의 내면세계를 확장하고 자기자신을 이해하고 동시에 타인 및 간호대상자를 보다 잘 이해하고 이를 토대로 간호 업무에 반영이 됨으로써 직무만족과 상관관계가 높은 것으로 사료된다.
- 본 연구에서는 간호사의 간호역량을 과학적, 윤리적, 인격적 및 심미적 역량으로 분류하여 분석하였다. 간호사의 간호역량 정도는 최대 4점에 대해 총 간호역량은 평균 2.65점으로 나타났고, 영역별로는 윤리적 간호역량이 평균 2.74점, 인격적 간호역 량이 평균 2.65점, 심미적 간호역량이 평균 2.64점, 과학적 간호 역량이 평균 2.61점 순으로 나타났다. 이러한 결과는 본 연구 논문과 동일한 도구를 사용하여 간호사를 대상으로 역량을 파악한 Chang 등(2006)과 Lee(2002)의 연구결과에서도 윤리적, 인격 적, 심미적, 과학적 간호역량 순으로 역량이 높은 것으로 나타나본 연구결과를 적극 지지해 주고 있었다.
- 간호사의 간호역량과 간호업무성과는 통계적으로 유의한 순상관관계가 나타났다(r=.65, p<.001).
- 간호사의 간호역량과 직무만족은 통계적으로 유의한 순 상관 관계가 나타났다(r=.46, p<.001).
- 간호사의 총 간호역량 정도는 최대 4점에 대해 평균 2.65 (±.35)점으로 나타났고, 영역별로는 윤리적 간호역량군이 평균 2.74(±.42)점, 인격적 간호역량군이 평균 2.65(±.37)점, 심미적 간호역량군이 평균 2.64(±.39)점, 과학적 간호역량군이 평균 2.61(±.35)점 순으로 나타났다.
- 001). 간호역량의 하위 영역별로 살펴보면, 과학적 간호역량, 윤리적 간호역량, 인격적 간호역량 및 심미적 간호역량과 간호업무성과는 통계 적으로 유의한 순 상관관계를 보였다(r=.58~.65, p<.001).
- 간호역량의 하위 영역별로 살펴보면, 과학적 간호역량, 윤리적 간호역량, 인격적 간호역량 및 심미적 간호역량과 직무만족은 통계적으로 유의한 순 상관관계를 보였다(r=.41~.48, p<.001).
- 간호역량의 하위 영역별로 살펴보면, 과학적 간호역량, 윤리적 간호역량, 인격적 간호역량 및심미적 간호역량과 직무만족은 통계적으로 유의한 순 상관관계를 보였다(r=.41~.48, p<.001).
- 001). 간호역량의 하위 영역별로 살펴보면, 과학적 간호역량, 윤리적 간호역량, 인격적 간호역량 및 심미적 간호역량과 간호업무성과는 통계 적으로 유의한 순 상관관계를 보였다(r=.58~.65, p<.001).
- 58) 간호역량 순으로 간호 업무성과의 관련성이 높은 것으로 나타났다. 과학적 간호역량군이 간호업무성과와 가장 밀접한 관련성이 있는 것으로 나타났는데, 이는 최근 임상실무의 질적 향상, 간호표준 개발 및 임상연 구의 활성화 등으로 전문성 개발 역량이 임상현장에서 발휘됨으로써 간호업무성과를 높이는데 기여한 것으로 사료된다.
- 본 연구결과, 간호사의 간호역량과 간호업무성과는 통계적으로 유의한 순 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 각 간호역량별 간호업무성과와의 상관관계를 파악해 본 결과, 과학적(r=.
- 본 연구결과, 간호사의 간호역량과 직무만족은 통계적으로 유의한 순 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 병원 간호사와 노인시설 간호사를 대상으로 간호사의 간호역량 관련 변인을 연구한 Kim(2009)의 결과에서 간호역량이 높을수록 전문직 자아개념과 간호직 만족도는 높게 나타났다고 보고하여 본연구결과를 간접적으로 지지해 주고 있었다.
- 본 연구결과에서 인격적 간호역량군의 유연성이 높은 이유는 업무처리의 융통성 및 상황변화에 따른 처리방법이 우수하여 나타난 결과로 보여지며, 윤리적 간호역량군의 협력이 높게 나타난 이유는 후배 간호사 지원 및 의료팀원과 상호협력이 잘 이루어지고 있음을 보여주는 긍정적 결과라 할 수 있다.
- 본 연구의 시사점은 간호사들의 역량을 강화시키는 것이 직무 만족을 증대시킬 수 있고, 간호업무성과를 달성하는데도 기여할수 있다는 실증적 근거를 제시함으로써 궁극적으로 병원조직의 성과 달성에도 도움이 될 수 있음을 보여준 것이다. 또한 본 연구결과를 바탕으로 간호사들에게 부족한 타인육성 능력, 자기 조절 능력, 전문성 개발력 등을 포함한 역량 강화 프로그램 등에 포함시키는 행정적, 교육적 지원이 필요하다고 생각된다.
- 간호역량을 과학적, 윤리적, 인격적 및 심미적 간호역량군으로 나누었으며, 과학적 간호역량군에는 ‘전문성 개발력’, ‘자원관리 능력’ 및 ‘병동업무 처리력’이 윤리적 간호역량군에는 ‘윤리적 가치지향성’과 ‘협력’이, 인격적 간호역량군에는 ‘자신감’, ‘자기조절 능력’ 및 ‘유연성’이, 심미적 간호역량군에는 ‘환자이해 능력’, ‘환자 지향성’, ‘임상적 판단과 대처능력’, ‘영향력’, 및 ‘타인육성 능력’의 13가지 하부영역으로 구성된다. 이를 분석한 결과, 인격적 간호역량의 유연성이 평균 2.78점, 윤리적 간호역량의 협력이 평균 2.75점 순으로 높은 것으로 나타났다. 한편, 심미적 간호역량의 타인육성 능력이 평균 2.
- 일반적 특성에 따른 직무만족은 종교, 총 임상경력, 직위에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 일반적 특성에 따른 간호업 무성과는 연령, 결혼상태, 종교, 최종학력, 총 임상경력, 현부서 임상경력 및 직위에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다.
- 일반적 특성에 따른 직무 만족은 기타 종교를 가진 군에서, 최종학력이 높을수록, 총 임상 경력이 많을수록, 직위가 높을수록 직무만족도가 더 높은 것으로 나타났다. 일반적 특성에 따른 간호업무성과는 연령이 높을 수록, 기혼자들이 미혼자들보다, 최종학력이 높을수록, 총 임상 경력 및 현 부서 임상경력이 많을수록, 직위가 높을수록 간호업무성과가 더 높은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 Chang 등 (2006)의 연구결과에서 연령이 높아질수록, 기혼이 미혼에 비해, 총 임상경력 및 현 병동 근무기간이 길수록, 최종학력이 높아질 수록 간호역량이 높아진다고 보고하여 본 연구결과를 지지해 주고 있었다.
- 일반적 특성에 따른 간호역량은 연령, 결혼상태, 종교, 최종학력, 총 임상경력, 현부서 임상경력 및 직위에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 일반적 특성에 따른 직무 만족은 기타 종교를 가진 군에서, 최종학력이 높을수록, 총 임상 경력이 많을수록, 직위가 높을수록 직무만족도가 더 높은 것으로 나타났다.
- 일반적 특성에 따른 간호역량은 연령, 결혼상태, 종교, 최종학력, 총 임상경력, 현부서 임상경력 및 직위에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 일반적 특성에 따른 직무 만족은 기타 종교를 가진 군에서, 최종학력이 높을수록, 총 임상 경력이 많을수록, 직위가 높을수록 직무만족도가 더 높은 것으로 나타났다. 일반적 특성에 따른 간호업무성과는 연령이 높을 수록, 기혼자들이 미혼자들보다, 최종학력이 높을수록, 총 임상 경력 및 현 부서 임상경력이 많을수록, 직위가 높을수록 간호업무성과가 더 높은 것으로 나타났다.
- · 일반적 특성에 따른 간호역량은 연령, 결혼상태, 종교, 최종학력, 총 임상경력, 현부서 임상경력 및 직위에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 일반적 특성에 따른 직무만족은 종교, 총 임상경력, 직위에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 일반적 특성에 따른 간호업 무성과는 연령, 결혼상태, 종교, 최종학력, 총 임상경력, 현부서 임상경력 및 직위에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다.
- 61점 순으로 나타났다. 직무만 족은 최대 5점에 대해 전체 평균 3.18점이었고, 간호업무성과 정도는 최대 4점에 대해 전체 평균 2.97점으로 나타났다.
- 직무만족은 최대 5점에 대해 전체 평균 3.18(±.50)점이었고, 간호업무성과 정도는 최대 4점에 대해 전체 평균 2.97(±.32)점으로 나타났다[Table 2].
- 68% 등의 순이었다. 총 임상경력은 평균 52.87개월로 1년 이상-3년 미만이 32.42%로 가장 많았고, 현부서 임상경력은 평균 37.60개월로 1년 이상-3년 미만이 40.88%로 가장 많았으며, 직위는 일반 간호사가 85.87%, 책임 간호사가 14.13%로 나타났다.
후속연구
- 본 연구의 시사점은 간호사들의 역량을 강화시키는 것이 직무 만족을 증대시킬 수 있고, 간호업무성과를 달성하는데도 기여할수 있다는 실증적 근거를 제시함으로써 궁극적으로 병원조직의 성과 달성에도 도움이 될 수 있음을 보여준 것이다. 또한 본 연구결과를 바탕으로 간호사들에게 부족한 타인육성 능력, 자기 조절 능력, 전문성 개발력 등을 포함한 역량 강화 프로그램 등에 포함시키는 행정적, 교육적 지원이 필요하다고 생각된다. 또한 간호사 역량이 보상과 승진, 근무평정 등의 실질적이고 제도적인 부분과 연계되는 것이 역량 향상에 도움이 될 것이라고 사료되므로 조직 차원의 제도적 지원이 요구된다.
- 본 연구는 일반 병동 간호사만을 대상으로 하였고, 간호사 역량에 영향을 미치는 여러 선행 및 결과변인들을 고려하지 못했 다는 한계점을 지니고 있다.
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