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문제 정의
- 본 연구는 간호장교의 인구사회학적 특성, 건강관련행위 특성, 직업관련 특성 및 지위인식 정도에 따른 직업전문성 인식도, 직무스트레스, 사회적 지지 및 직무만족도 수준과 이에 관련된 요인들을 파악하고, 직업전문성 인식도, 직무스트레스 및 사회적 지지 정도가 직무만족도에 미치는 영향을 규명하고자 시도하였다.
- 본 연구에서는 간호장교를 대상으로 측정 가능하였던 직장 내 사회적 지지, 직업전문성 인식도 및 직무스트레스가 직무만족도와 유의한 상관성이 있음을 확인한 후, 사회적 지지, 직업전문성 인식도 및 직무스트레스가 직무 만족도에 미치는 영향을 분석하고자 연구모델을 구축하였다.
- 이에 본 연구는 간호장교의 인구사회학적 특성, 건강 관련행위 특성 및 직업관련 특성에 따른 직업전문성 인식도, 직무스트레스, 사회적 지지 및 직무만족도 수준을 알아보고, 직업전문성 인식도, 직무스트레스 및 사회적 지지가 직무만족도에 미치는 영향력을 규명하고자 시도 하였다.
제안 방법
- 간호장교의 직무만족도에 영향을 미치는 직업전문성 인식도, 직무스트레스, 사회적 지지간의 인과관계를 추정 하기 위하여 사회적 지지를 외생잠재변수로, 직업전문성 인식도, 직무스트레스 및 직무만족도를 내생잠재변수로 하여 공분산 구조분석을 실시하였다. 그 결과 직무만족도는 직업전문성 인식도에 의한 경로계수가 0.
- 0)에 의한 Spearman 상관계수행렬(Spearman's correlation coefficient matrix)을 사용하였으며 최대우도법(Maximum likelihood method)으로 모수를 추정하였다. 구조방정식에 사용된 변수는 각 모형 구성요소를 잠재변수로 하고 각각의 구성요소에 해당하는 변수들을 관측변수로 선택하였다. 변수의 선택은 각 경로에 대한 개별적인 단순분석에서 유의한 관련성을 가지고 이론적인 모형을 지지하면서도 모형적합도에 있어서 적절한 모형을 구성하는 변수를 선택하였다.
- 연구모델은 간호장교들의 사회적 지지는 직업전문성 인식도, 직무스트레스 및 직무만족도에 영향을 줄 것으로 가정하여, 우선 직접적으로 측정이 불가능한 사회적 지지, 직업전문성 인식도, 직무스트레스 및 직무만족도를 잠재변수로 구성하였다. 모델에 따른 사회적 지지의 관측 변수로는 상사의 지지도와 동료의 지지도를 측정한 점수로 하였으며, 직업전문성 인식도의 관측변수로는 전문조직 준거성, 사회적 중요성, 자율적 상호통제, 직업적 소명감, 업무자율성을 측정한 점수로 하였다. 직무스트레스의 관측변수로는 업무의 요구도와 업무의 자율성을 측정한 점수로 하였으며, 직무만족도에 대한 관측변수로는 보수, 자율성, 업무요구도, 행정, 상호작용, 전문적 지위, 의무 장교-간호장교 관계를 측정한 점수로 하였다.
- 구조방정식에 사용된 변수는 각 모형 구성요소를 잠재변수로 하고 각각의 구성요소에 해당하는 변수들을 관측변수로 선택하였다. 변수의 선택은 각 경로에 대한 개별적인 단순분석에서 유의한 관련성을 가지고 이론적인 모형을 지지하면서도 모형적합도에 있어서 적절한 모형을 구성하는 변수를 선택하였다. 모형적합도 검정은 구조방정식모형의 기초부합치(Goodness of Fit Index; GFI)와 자유도를 고려한 조정부합치(Adjusted Goodness of Fit Index; AGFI), 원소 간 평균차이(Root Mean square Residual; RMR) 및 근사제곱근 평균제곱 오차(Root Mean Square Error of Approximation; RMSEA)를 구하였다.
- 직무만족도에 영향을 미치는 사회적 지지, 직업전문성 인식도 및 직무스트레스 간의 인과관계를 추정하기 위하여 공분산 구조분석을 실시하였다. 본 연구에서는 1개의 외생개념(사회적 지지)과 3개의 내생개념(직업전문성 인식도, 직무스트레스 및 직무만족도)을 이론적 변수로 모델을 구축하여 사회적 지지, 직업전문성 인식도, 직무스트레스 및 직무만족도 간의 상관관계로 구성하였다. 한편, 모델에 따른 사회적 지지의 관측변수로는 직장의 상사 및 동료의 지지도로 하였고, 직업전문성 인식도의 관측변수로는 전문조직 준거성, 사회적 중요성, 자율적 상호통제, 직업적 소명감, 업무자율성으로 하였으며, 직무 스트레스 내용의 관측변수로는 업무의 요구도와 업무의 자율성으로하였고, 직무만족도의 관측변수로는 보수, 자율성, 업무요구도, 행정, 상호작용, 전문적 지위, 의무장교-간호장교 관계로 하였다[그림 1].
- 근무부서는 「병동근무자」와 「기타부서(수술실, 중환자실, 응급실등) 근무자」로 구분하였고, 교대근무 여부는 「한다」와 「하지 않는다」로 구분하였으며, 업무에 대한 신체적 부담 정도는 「적당하다」와 「힘들다」로 구분하였다. 업무에 대한 만족 여부에 대해서는 「만족한다」와 「만족하지 못하다」로 구분하였고, 직업에 대한 적성은 「맞는다」와 「맞지 않는다」로 구분하였다. 현재의 간호장교 직업에서 민간병원 간호사를 포함한 다른 직업으로의 전환의사에 대해서는 「전환할 의사가 있다」와 「전환할 의사가 없다」로 구분하였다.
- 음주여부는 「음주」과 「비음주」로 구분하였고, 규칙적 운동 여부는 1주일에 3회 이상, 회 당 30분 이상의 운동을 하는 사람을 「운동군」으로, 그렇지 않은 사람을 「비운동군」으로 구분하였으며, 커피음용 여부는 「음용」과 「비음용」으로, 주관적인 수면의 질은 「좋다」과 「좋지 않다」로 구분하였다. 여가활동 시간은 「있다는 군」과 「없다는 군」으로 구분하였으며, 주관적인 건강상태는 「건강하다」, 「보통이다」 및 「건강하지 않다」로 구분하였다.
- 연구모델은 간호장교들의 사회적 지지는 직업전문성 인식도, 직무스트레스 및 직무만족도에 영향을 줄 것으로 가정하여, 우선 직접적으로 측정이 불가능한 사회적 지지, 직업전문성 인식도, 직무스트레스 및 직무만족도를 잠재변수로 구성하였다. 모델에 따른 사회적 지지의 관측 변수로는 상사의 지지도와 동료의 지지도를 측정한 점수로 하였으며, 직업전문성 인식도의 관측변수로는 전문조직 준거성, 사회적 중요성, 자율적 상호통제, 직업적 소명감, 업무자율성을 측정한 점수로 하였다.
- 연령은 「24세 이하」, 「25～29세」, 「30～34세」, 「35세 이상」으로 구분하였고, 결혼 상태는 「기혼」과 「미혼」으로 구분하였다. 음주여부는 「음주」과 「비음주」로 구분하였고, 규칙적 운동 여부는 1주일에 3회 이상, 회 당 30분 이상의 운동을 하는 사람을 「운동군」으로, 그렇지 않은 사람을 「비운동군」으로 구분하였으며, 커피음용 여부는 「음용」과 「비음용」으로, 주관적인 수면의 질은 「좋다」과 「좋지 않다」로 구분하였다. 여가활동 시간은 「있다는 군」과 「없다는 군」으로 구분하였으며, 주관적인 건강상태는 「건강하다」, 「보통이다」 및 「건강하지 않다」로 구분하였다.
- 직무스트레스의 관측변수로는 업무의 요구도와 업무의 자율성을 측정한 점수로 하였으며, 직무만족도에 대한 관측변수로는 보수, 자율성, 업무요구도, 행정, 상호작용, 전문적 지위, 의무 장교-간호장교 관계를 측정한 점수로 하였다. 이들 잠재 변수간의 인과관계를 논하기 위해 모델을 구축하였으며, 공분산구조분석에 의해 그 인과관계구조모델을 검증하였다.
- 인구사회학적 및 건강관련행위 특성을 나타내는 변수로는 연령, 결혼상태, 음주 여부, 규칙적 운동 여부, 커피 음용 여부, 주관적인 수면의 질, 여가활동시간, 주관적인 건강상태 등을 조사하였다. 연령은 「24세 이하」, 「25～29세」, 「30～34세」, 「35세 이상」으로 구분하였고, 결혼 상태는 「기혼」과 「미혼」으로 구분하였다.
- 자료 수집은 2010년 10월 1일부터 2010년 11월 30일까지의 기간 동안에 구조화된 무기명 자기기입식 설문지(self-administrated questionnaire)를 이용한 설문조사에 의 하였다. 자료 수집을 위해 사전에 본 연구의 취지 및 조사내용과 조사대상에 대해 군 기관으로부터 보안성 검토 및 승인을 받았으며, 각 병원 간호부서의 대표자에게 본 연구의 취지 및 조사내용에 대해 설명하고 협조를 얻은 다음, 조사대상자들에게 설문 참여의 동의를 얻어 설문지를 배포하고 일과시간 외에 작성토록 하여 회수하였다.
- 자료 수집은 2010년 10월 1일부터 2010년 11월 30일까지의 기간 동안에 구조화된 무기명 자기기입식 설문지(self-administrated questionnaire)를 이용한 설문조사에 의 하였다. 자료 수집을 위해 사전에 본 연구의 취지 및 조사내용과 조사대상에 대해 군 기관으로부터 보안성 검토 및 승인을 받았으며, 각 병원 간호부서의 대표자에게 본 연구의 취지 및 조사내용에 대해 설명하고 협조를 얻은 다음, 조사대상자들에게 설문 참여의 동의를 얻어 설문지를 배포하고 일과시간 외에 작성토록 하여 회수하였다. 연구에 사용한 변수는 다음과 같다.
- 모델에 따른 사회적 지지의 관측 변수로는 상사의 지지도와 동료의 지지도를 측정한 점수로 하였으며, 직업전문성 인식도의 관측변수로는 전문조직 준거성, 사회적 중요성, 자율적 상호통제, 직업적 소명감, 업무자율성을 측정한 점수로 하였다. 직무스트레스의 관측변수로는 업무의 요구도와 업무의 자율성을 측정한 점수로 하였으며, 직무만족도에 대한 관측변수로는 보수, 자율성, 업무요구도, 행정, 상호작용, 전문적 지위, 의무 장교-간호장교 관계를 측정한 점수로 하였다. 이들 잠재 변수간의 인과관계를 논하기 위해 모델을 구축하였으며, 공분산구조분석에 의해 그 인과관계구조모델을 검증하였다.
- 직업관련 특성으로는 직위, 근무경력, 근무부서, 교대근무여부, 업무의 신체적 부담정도, 업무에 대한 만족도, 직업에 대한 적성, 직업전환의사 등을 조사하였다.
- 업무의 요구도는 5개 문항, 업무의 자율성은 의사결정 권한(decision authority) 3개 문항과 기량의 활용성(skill decision) 6개 문항으로 구성되어 있다. 총 14개의 문항에 대해 「항상 그렇다」, 「자주 그렇다」, 「가끔 그렇다」및 「전혀 그렇지 않다」의 4점 척도로 응답하게 하였으며 각각에 대해 0-1-2-3점을 부여하였다. 각각의 합산한 득점 범위는 0～42점으로 업무의 요구도 점수가 높으면 업무에 대한 심리적 부담 정도가 높음을 의미하며, 업무의 자율성 점수가 높으면 업무에 대한 의사결정 권한과 자신의 기량 활용 범위가 높음을 의미한다.
- 본 연구에서는 1개의 외생개념(사회적 지지)과 3개의 내생개념(직업전문성 인식도, 직무스트레스 및 직무만족도)을 이론적 변수로 모델을 구축하여 사회적 지지, 직업전문성 인식도, 직무스트레스 및 직무만족도 간의 상관관계로 구성하였다. 한편, 모델에 따른 사회적 지지의 관측변수로는 직장의 상사 및 동료의 지지도로 하였고, 직업전문성 인식도의 관측변수로는 전문조직 준거성, 사회적 중요성, 자율적 상호통제, 직업적 소명감, 업무자율성으로 하였으며, 직무 스트레스 내용의 관측변수로는 업무의 요구도와 업무의 자율성으로하였고, 직무만족도의 관측변수로는 보수, 자율성, 업무요구도, 행정, 상호작용, 전문적 지위, 의무장교-간호장교 관계로 하였다[그림 1].
대상 데이터
- 본 연구의 조사대상은 전국 군병원에 근무하는 육군 간호장교를 대상으로 하였다. 연구대상의 선정은 16개 병원별로 근무하고 있는 간호장교의 근무부서별 목록을 작성하여 그 목록의 일련번호에 따라 계통적으로 대상자를 선정하는 계통추출법(systematic sampling)에 의해 각 부서에서 근무하고 있는 간호장교 630명을 선정하였다.
- 연구대상의 선정은 16개 병원별로 근무하고 있는 간호장교의 근무부서별 목록을 작성하여 그 목록의 일련번호에 따라 계통적으로 대상자를 선정하는 계통추출법(systematic sampling)에 의해 각 부서에서 근무하고 있는 간호장교 630명을 선정하였다. 설문조사 결과 551명으로부터 설문지를 회수하였으며(회수율 87.5%), 이 중 응답이 부실하여 분석에 사용할 수 없는 9명의 설문지를 제외한 542명의 자료를 분석대상으로 하였다.
- 본 연구의 조사대상은 전국 군병원에 근무하는 육군 간호장교를 대상으로 하였다. 연구대상의 선정은 16개 병원별로 근무하고 있는 간호장교의 근무부서별 목록을 작성하여 그 목록의 일련번호에 따라 계통적으로 대상자를 선정하는 계통추출법(systematic sampling)에 의해 각 부서에서 근무하고 있는 간호장교 630명을 선정하였다. 설문조사 결과 551명으로부터 설문지를 회수하였으며(회수율 87.
데이터처리
- 구조방정식모형의 입력행렬은 SPSSWIN(ver 14.0)을 사용하여 AMOS (ver 5.0)에 의한 Spearman 상관계수행렬(Spearman's correlation coefficient matrix)을 사용하였으며 최대우도법(Maximum likelihood method)으로 모수를 추정하였다.
- 0)프로그램을 사용하여 통계분석 하였다. 단변량 분석에서 각 독립변수에 대한 직무만족도를 종속변수로 하여 평균점수를 비교하였으며 t-test 및 ANOVA로 검정하였다. 또한 직업전문성 인식도, 직무스트레스, 사회적 지지 및 직무 만족도 간의 Pearson상관분석에 의한 상관계수를 구하였고, 변수들 간의 단변량 분석을 시행한 후, 연구의 이론적 틀에 부합하고 유의한 변수들을 선정하여 공분산 구조분석 모형설정을 실행하였다.
- 단변량 분석에서 각 독립변수에 대한 직무만족도를 종속변수로 하여 평균점수를 비교하였으며 t-test 및 ANOVA로 검정하였다. 또한 직업전문성 인식도, 직무스트레스, 사회적 지지 및 직무 만족도 간의 Pearson상관분석에 의한 상관계수를 구하였고, 변수들 간의 단변량 분석을 시행한 후, 연구의 이론적 틀에 부합하고 유의한 변수들을 선정하여 공분산 구조분석 모형설정을 실행하였다. 모델 적합도를 확인하기 위하여 구조변수의 변이는 하나로 제한하였다.
- 변수의 선택은 각 경로에 대한 개별적인 단순분석에서 유의한 관련성을 가지고 이론적인 모형을 지지하면서도 모형적합도에 있어서 적절한 모형을 구성하는 변수를 선택하였다. 모형적합도 검정은 구조방정식모형의 기초부합치(Goodness of Fit Index; GFI)와 자유도를 고려한 조정부합치(Adjusted Goodness of Fit Index; AGFI), 원소 간 평균차이(Root Mean square Residual; RMR) 및 근사제곱근 평균제곱 오차(Root Mean Square Error of Approximation; RMSEA)를 구하였다. 최종적으로 외생잠재변수 (Exogenous latent variable) 로는 사회적 지지를 구조방정식모형에 포함시켰다.
- 수집된 자료는 전산입력 후 SPSSWIN(ver 14.0)프로그램을 사용하여 통계분석 하였다. 단변량 분석에서 각 독립변수에 대한 직무만족도를 종속변수로 하여 평균점수를 비교하였으며 t-test 및 ANOVA로 검정하였다.
- 직무만족도에 영향을 미치는 사회적 지지, 직업전문성 인식도 및 직무스트레스 간의 인과관계를 추정하기 위하여 공분산 구조분석을 실시하였다. 본 연구에서는 1개의 외생개념(사회적 지지)과 3개의 내생개념(직업전문성 인식도, 직무스트레스 및 직무만족도)을 이론적 변수로 모델을 구축하여 사회적 지지, 직업전문성 인식도, 직무스트레스 및 직무만족도 간의 상관관계로 구성하였다.
이론/모형
- 직무만족도 측정도구로는 임상간호사의 직무만족도를 평가하기 위해 Slavitt 등[12]이 만든 업무만족도 목록 (The index of work satisfaction) 48문항을 기초로 우리나라 실정에 맞게 Lee[13]가 수정한 41문항의 도구를 사용 하였다. 직무만족 하위영역으로는 보수(5문항), 자율성(5문항), 업무요구(4문항), 행정(10문항), 상호작용(8문항) 전문적 지위(6문항), 의무장교-간호장교 관계(3문항)로 구성되었다.
- 직무스트레스의 측정은 Karasek 등[10]의 직무내용 설문지(JCQ:Job Content Questionnaire)를 우리나라 근무환경에 맞게 Chang 등[11]이 번안하여 타당도가 검증된 업무의 요구도와 업무의 자율성을 사용하였다. 업무의 요구도는 5개 문항, 업무의 자율성은 의사결정 권한(decision authority) 3개 문항과 기량의 활용성(skill decision) 6개 문항으로 구성되어 있다.
- 직업에 대한 전문성 인식정도를 측정하기 위한 척도는 Hall[7]이 40개 문항으로 제시하고 Snizek[8]가 25개 문항으로 축약한 전문직업성 측정도구(Hall's Professionalism Scale)를 Kang 등[9]이 우리나라 근무환경에 맞게 번안하여 타당도가 검증된 도구를 이용하였다.
- 직장 내의 사회적 지지에 대한 측정은 JCQ(Job Content Questionnaire)설문 문항 중에서 Chang 등[11]이 번안한 것을 사용하였다. 사회적 지지는 상사로부터의 지지 4항목과 동료로부터의 지지 4항목으로 구성되었으며, 총 8항목에 대해 「매우 그렇다」3점, 「대부분 그렇다」 2점, 「조금 그렇다」 1점 및 「전혀 그렇지 않다」 0점을 부여하였다.
성능/효과
- 9% 설명하고 있음을 나타낸다. 「직무 만족도」의 경우는 「사회적 지지」, 「직업전문성 인식도」 및 「직무스트레스」에 의해서 설명되는 분산이 0.802로나타났으며 이는 「사회적 지지」, 「직업전문성 인식도」 및 「직무스트레스」가 「직무만족도」를 80.2% 설명하고 있음을 나타낸다. 이상의 경로계수는 「직무만족도」에 대한 「직업전문성 인식도」와 「직무스트레스」에 대한 「사회적 지지」는 5%수준으로, 나머지는 모두 1%수준으로 유의하였으며, 직무만족도에 미치는 사회적 지지, 직업전문성 인식도 및 직무스트레스 간의 인과관계가 추정되었다[표 4 및 그림 1].
- 총 14개의 문항에 대해 「항상 그렇다」, 「자주 그렇다」, 「가끔 그렇다」및 「전혀 그렇지 않다」의 4점 척도로 응답하게 하였으며 각각에 대해 0-1-2-3점을 부여하였다. 각각의 합산한 득점 범위는 0～42점으로 업무의 요구도 점수가 높으면 업무에 대한 심리적 부담 정도가 높음을 의미하며, 업무의 자율성 점수가 높으면 업무에 대한 의사결정 권한과 자신의 기량 활용 범위가 높음을 의미한다. 직무스트레스 전체 문항의 내적 신뢰도를 의미하는 Cronbach's α 값은 0.
- 측정척도는 각각의 요인별로 「전혀 그렇지 않다」에서 「매우 그렇다」까지의 Likert의 5점 척도를 사용하였으며, 부정적인 문항은 역방향으로 환산하여 사용 하였다. 각각의 합산한 득점범위는 41 ～ 205점으로 점수가 높을수록 직무만족도가 높음을 의미한다. 본 연구에서 전체 문항에 대한 내적신뢰도를 의미하는 Cronbach's α값은 0.
- 건강관련행위 특성별 직무만족도는 주관적인 수면의 질이 좋다는 군, 주관적인 건강상태가 좋을수록, 업무의 신체적 부담 정도가 적당하다는 군에서 유의하게 높았다. 간호사들에게 문제가 되는 수면은 24시간 환자를 돌봐야 하는 직무특성으로 인해 교대근무와 밀접한 관련이 있으며 교대근무를 하는 군에서 생리적 기능이상으로 불면증이나 과다수면을 호소하게 되며[17], 피로가 증가되어[18,19] 직무만족도가 낮았다고 보고한 연구들을 뒷받침해주고 있다.
- 구조방정식을 통해 구해진 내생잠재변수에 대한 외생 잠재변수의 효과를 보면, 「사회적 지지」는 「직업전문성 인식도」에 대한 경로계수가 0.411로 정(+)의 직접효과가 있었고, 「직무만족도」에 대한 경로계수는 0.042로 정(+) 의 직접효과가 있었다. 한편 내생잠재변수 간의 유의한 경로계수를 보면, 「직업전문성 인식도」는 「직무스트레스」에 대한 경로계수가 -0.
- 간호장교의 직무만족도에 영향을 미치는 직업전문성 인식도, 직무스트레스, 사회적 지지간의 인과관계를 추정 하기 위하여 사회적 지지를 외생잠재변수로, 직업전문성 인식도, 직무스트레스 및 직무만족도를 내생잠재변수로 하여 공분산 구조분석을 실시하였다. 그 결과 직무만족도는 직업전문성 인식도에 의한 경로계수가 0.724, 직무스트레스에 의해 영향을 받는 경로계수가 -0.262, 사회적 지지에 의해서 영향을 받는 경로계수가 0.042로 직업전문성 인식도가 직무스트레스나 사회적 지지보다 직무만족에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 직업전문성 인식도 및 사회적 지지가 증가할수록, 직무스트레스가 낮을수록 직무만족을 증가시키는 것으로 나타나 단변량 분석 및 다중회귀분석에서 나타난 결과들의 인과관계를 확인할 수 있었다.
- 326으로 모델은 적합하였다. 기초 부합치(Goodness of Fit Index; GFI)는 0.984로서 0.9를 초과하여 적합도가 높은 것으로 나타났으며, 조정부합치 (Adjusted Goodness of Fit Index; AGFI)도 0.968로 모델의 부합도는 양호한 것으로 인정되었다. 원소 간 평균차이(Root Mean square Residual; RMR)는 값이 적을수록 부합도가 높다고 할 수 있으며, 대략 0.
- 042로 직업전문성 인식도가 직무스트레스나 사회적 지지보다 직무만족에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 직업전문성 인식도 및 사회적 지지가 증가할수록, 직무스트레스가 낮을수록 직무만족을 증가시키는 것으로 나타나 단변량 분석 및 다중회귀분석에서 나타난 결과들의 인과관계를 확인할 수 있었다.
- 262로 부(-)의 직접효과가 있었다. 또한, 종속변수가 독립변수에 의해서 설명되는 비율을 나타내는 SMC(Squared Multiple Correlations)는 「직업전문성 인식도」의 경우 「사회적 지지」에 의해서 설명되는 분산이 0.169로 나타났으며, 이는 「사회적 지지」가 「직업 전문성 인식도」를 16.9% 설명하고 있음을 나타낸다. 또한 「직무스트레스」의 경우는 「사회적 지지」와 「직업전문성 인식도」에 의해서 설명되는 분산이 0.
- 사회적 지지 점수는 직위가 높을수록(p=0.001), 근무경력이 길수록(p=0.000), 근무부서가 기타부서(수술실, 중환자실 및 응급실)인 군보다 병동근무 군에서 (p=0.022), 업무의 신체적 부담정도가 힘들다는 군보다 적당하다는 군에서(p=0.000), 업무에 만족하지 못한다는 군보다 만족한다는 군에서(p=0.000), 직업에 대한 적성이 맞지 않는다는 군보다 맞는다는 군에서(p=0.000), 직업전환의사가 있다는 군보다 없다는 군에서(p=0.000) 유의하게 높았다.
- 사회적 지지 점수는 최소 0점에서 최대 24점의 범위에서 평균 14.36±3.98이었고, 연령이 높을수록(p=0.000), 커피를 음용하지 않는다는 군보다 음용한다는 군에서 (p=0.001), 주관적인 수면의 질이 좋지 않다는 군보다 좋다는 군에서(p=0.001), 주관적인 건강상태가 좋을수록 (p=0.000) 유의하게 높았다.
- 연구결과, 인구사회학적 및 직업관련 특성별 간호장교의 직무만족도는 연령이 높을수록, 미혼자보다는 기혼자군, 근무경력(복무년수)이 길수록, 직위(계급)가 높을수록, 업무에 만족한다는 군, 직업에 대한 적성이 맞는다는군, 직업전환의사가 없다는 군에서 직무만족도가 높았다. 이 같은 결과는 간호장교를 대상으로 한 연구[5]나 종합 병원 간호사를 대상으로 한 연구[14]와 교도소 교정직 간호사를 대상으로 한 연구[15]에서도 유사한 결과를 보였다.
- 968로 모델의 부합도는 양호한 것으로 인정되었다. 원소 간 평균차이(Root Mean square Residual; RMR)는 값이 적을수록 부합도가 높다고 할 수 있으며, 대략 0.06이하의 RMR을 보일 때 잘 맞는 모델로 간주하는데 본 연구에서의 RMR 은 0.056으로 부합도에서 문제가 없었다. 또한 근사제곱근 평균제곱 오차(Root Mean Square Error of Approximation, RMSEA)는 대체적으로 0.
- 2% 설명하고 있음을 나타낸다. 이상의 경로계수는 「직무만족도」에 대한 「직업전문성 인식도」와 「직무스트레스」에 대한 「사회적 지지」는 5%수준으로, 나머지는 모두 1%수준으로 유의하였으며, 직무만족도에 미치는 사회적 지지, 직업전문성 인식도 및 직무스트레스 간의 인과관계가 추정되었다[표 4 및 그림 1].
- 전체 조사대상자 542명의 인구사회학적 및 건강관련 행위 특성별 직업전문성 인식도점수는 최소 25점에서 최대 125점의 범위에서 평균 79.13±8.69이었고, 연령이 높을수록(p=0.000), 미혼군보다 기혼군에서(p=0.001), 주관적인 수면의 질이 좋지 않다는 군보다 좋다는 군에서 (p=0.000), 주관적인 건강상태가 좋을수록(p=0.000) 유의 하게 높았다.
- 전체 조사대상자의 직업전문성 인식도, 직무스트레스, 사회적 지지 및 직무만족도 간의 상관관계를 보면, 직업 전문성 인식도 및 사회적 지지는 직무만족도와 유의한양의 상관관계를 보인 반면, 직무스트레스는 직무만족도와 유의한 음의 상관관계를 보였다. 즉, 직업전문성 인식도, 사회적 지지가 높을수록 직무만족도가 높았으며, 직무스트레스가 높을수록 직무만족도는 낮아지는 것을 알수 있다.
- 전체 조사대상자의 직업전문성 인식도, 직무스트레스, 사회적 지지 및 직무만족도 간의 상관관계를 보면, 직업 전문성 인식도는 직무스트레스와 유의한 음의 상관관계 (r=-0.269, p<0.05)를 보인 반면, 사회적 지지(r=0.461, p<0.01) 및 직무만족도(r=0.674, p<0.01)와는 유의한 양의 상관관계를 보였다.
- 전체적인 모델의 적합성을 보면 Chi-square=70.625(df=66) 이며, 유의수준은 p=0.326으로 모델은 적합하였다. 기초 부합치(Goodness of Fit Index; GFI)는 0.
- 01). 즉, 직업전문성 인식도, 사회적 지지가 높을수록 직무만족도가 높아졌으며, 직무스트레스가 높을수록 직무만족도는 낮아졌다[표 3].
- 전체 조사대상자의 직업전문성 인식도, 직무스트레스, 사회적 지지 및 직무만족도 간의 상관관계를 보면, 직업 전문성 인식도 및 사회적 지지는 직무만족도와 유의한양의 상관관계를 보인 반면, 직무스트레스는 직무만족도와 유의한 음의 상관관계를 보였다. 즉, 직업전문성 인식도, 사회적 지지가 높을수록 직무만족도가 높았으며, 직무스트레스가 높을수록 직무만족도는 낮아지는 것을 알수 있다. 이러한 결과는 Kang 등[9]의 연구에서도 직업전문성 인식도는 직업만족도와 유의한 양의 관계가 있어서 전문직 사회화가 잘 이루어지는 사람일수록 자신의 직업에 만족한다고 하였으며, Lee 등[22]은 직무만족 경험에 영향을 미치는 주요 요인이 지지적 인간관계라고 하여 사회적 지지가 직무만족에 긍정적 영향을 미치는 것으로 보고하고 있다.
- 직무스트레스 점수는 근무경력이 짧을수록(p=0.000), 업무에 만족한다는 군보다 만족하지 못한다는 군에서 (p=0.000), 직업에 대한 적성이 맞는다는 군보다 맞지 않는다는 군에서(p=0.000) 유의하게 높았다.
- 직무스트레스 점수는 최소 0점에서 최대 42점의 범위에서 평균 21.45±3.93이었으며, 주관적인 건강상태가 좋지 않을수록 유의하게 높게 나타났다(p=0.003).
- 직무스트레스는 사회적 지지(r=-0.397, p<0.05) 및 직무만족도(r=-0.288, p<0.05)와 유의한 음의 상관관계를 보였으며, 사회적 지지는 직무만족도와 유의한 양의 상관관계를 보였다(r=0.523, p<0.01).
- 직업관련 특성별 직업전문성 인식도 점수는 직위가 높을수록(p=0.000), 근무경력이 길수록(p=0.000), 업무의 신체적 부담정도가 힘들다는 군보다 적당하다는 군에서 (p=0.001), 업무에 만족하지 못한다는 군보다 만족한다는 군에서(p=0.000), 직업에 대한 적성이 맞지 않는다는 군보다 맞는다는 군에서(p=0.000), 직업전환의사가 있다는 군보다 없다는 군에서(p=0.000) 유의하게 높았다.
후속연구
- 본 연구의 제한점으로 지적될 수 있는 것은 첫째, 본 연구에서 사용된 간호장교의 직업전문성 인식도, 직무스트레스 및 사회적 지지가 직무만족도에 미치는 영향을 시계열적으로 보지 못하고 횡단적 연구를 시행하여 조사 시점에서의 인과관계를 나타내고 있으므로 이를 확대 해석하기에는 한계가 있다. 둘째, 직업전문성 인식도, 직무 스트레스, 사회적 지지 및 직무만족도 등의 측정은 응답자의 주관적인 자기기입방식에 의존하여 측정하였기 때문에 응답편의(response bias)가 개재될 위험성을 배제할 수가 없으므로 추후 반복연구를 통해 결과에 대한 검증이 이뤄지고 충분한 연구 자료가 축적되어야 할 것으로 보인다. 그러나 간호장교의 직무만족도에 관한 선행연구 들이 인구사회학적 및 직업적 특성에 따른 요인별 단변량 분석에 의존하여 연구가 수행되어온 반면, 본 연구는 공분산 구조분석을 통해 이러한 요인들 간의 인과관계를 규명한 연구이며, 전국 군병원에 근무 중인 간호장교 전체를 모집단으로 하여 연구를 진행하였다는데 큰 의의가 있다고 본다.
- 본 연구의 제한점으로 지적될 수 있는 것은 첫째, 본 연구에서 사용된 간호장교의 직업전문성 인식도, 직무스트레스 및 사회적 지지가 직무만족도에 미치는 영향을 시계열적으로 보지 못하고 횡단적 연구를 시행하여 조사 시점에서의 인과관계를 나타내고 있으므로 이를 확대 해석하기에는 한계가 있다. 둘째, 직업전문성 인식도, 직무 스트레스, 사회적 지지 및 직무만족도 등의 측정은 응답자의 주관적인 자기기입방식에 의존하여 측정하였기 때문에 응답편의(response bias)가 개재될 위험성을 배제할 수가 없으므로 추후 반복연구를 통해 결과에 대한 검증이 이뤄지고 충분한 연구 자료가 축적되어야 할 것으로 보인다.
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