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문제 정의
- 본 연구는 인터넷을 사용하는 노인들의 인터넷 사용 실태, 자아효능감, 자아존중감을 파악하기 위한 서술적 조사연구이다.
- 본 연구는 인터넷을 이용하는 노인 중 컴퓨터를 소유하고 있으면서 인터넷 접속이 가능한 노인을 대상으로 인터넷 사용 실태와 사용 능력, 그리고 이와 관련된 일반적 특성을 파악하기 위하여 시도되었다.
- 이에 본 연구는 노인 복지관을 이용하는 노인 중 인터넷을 이용하는 노인을 선별한 후, 컴퓨터를 소유하고 있으면서 인터넷 접속이 가능한 노인을 대상으로 인터넷 사용 실태와 사용 능력, 그리고 이와 관련된 일반적 특성을 파악할 뿐만 아니라, 인터넷을 이용하는 노인의 자아효능감 및 자아존중감을 측정하여 추후 노인 웹기반 건강프로그램을 운영하기 위한 기초자료로 사용하고자 한다. 그 구체적인 목적은 다음과 같다.
제안 방법
- 노인의 인터넷 사용 실태와 관련하여 사용시간, 사용 기간, 사용동기, 선호사이트의 4문항으로 구성하였다.
- 본 연구에 사용된 도구는 구조화된 설문지로 대상자의 일반적 특성, 인터넷 사용 실태, 인터넷 사용 능력, 자아효능감, 자아존중감에 관한 항목으로 구성되었다.
- 일반적 특성은 성별, 연령, 교육 수준, 배우자 유무, 동거 형태, 생활수준 정도, 질병 유무, 건강 상태의 8문항으로 구성하였다.
- 자료수집을 위해 서울시에 소재하는 3개 노인복지관 담당자에게 본 연구목적과 연구진행에 대한 설명 후 연구시행에 대한 허락을 받았다. 자료 수집은 연구에 관한 사전 교육을 받은 연구보조원 1인에 의한 면대면 인터뷰를 통해 이루어졌으며, 대상자가 직접 설문을 작성하거나 글을 읽기 어려운 경우 면담을 통해 설문지를 작성하였다. 동시에 대상자에게 연구의 목적과 비밀 보장, 연구 참여의 철회 가능성에 대해 설명한 후 서면 동의서를 확보하였다.
대상 데이터
- 본 연구의 대상은 2009년 3월부터 2009년 9월까지 서울시에 소재하는 3개 노인 복지관을 이용하는 노인 중 인터넷을 이용하는 60세 이상의 노인 중 컴퓨터를 보유하여 인터넷 접속이 가능한 자를 임의표출하여, 본 연구의 목적을 이해하고 연구 참여에 동의한 139명이었다.
- 설문조사 시 소요시간은 약 15~20분 가량이 소요되었다. 자료 수집은 2009년 3월부터 2009년 9월까지 이루어졌다.
데이터처리
- 0 프로그램을 이용하였다. 구체적으로는 일반적 특성 및 인터넷 사용 실태, 인터넷 사용 능력 정도, 자아효능감, 자아존중감은 기술통계를 이용하여 분석하였고, 일반적 특성에 따른 인터넷 사용 능력의 차이는 t-test와 ANOVA 방법을 이용하여 분석하였다.
이론/모형
- 자아존중감을 측정하기 위하여 Rosenberg(1965) 가 개발한 도구를 Jeon(1974)이 번안한 것을 사용하여 측정하였다. 본 도구는 긍정적 자아존중감 문항 5개와 부정적인 자아존중감 문항 5개, 총 10개의 문항으로 구성되어 있다.
- 자아효능감은 Schwarzer와 Jerusalem(1981)이 개발하고 Lee, Schwarzer와 Jerusalem(1994)이번안한 도구를 사용하였다. 본 도구는 총 10문항으로 구성되어있으며, 4점 척도로 점수 범위는 10~40점이며, 점수가 높을수록 자아효능감이 높음을 의미한다.
성능/효과
- 대상자의 인터넷 사용 능력 점수는 5점 만점 중 평균 2.42점이었고, ‘원하는 정보 찾아내기’가 3.42점으로 가장 높았으며, 두 번째로 ‘전자메일 보내기’가 3.19점, ‘소프트웨어를 다운로드해서 설치하기’ 2.35점의 순으로 나타났다.
- 대상자의 일반적 특성 및 인터넷 사용 실태에 따른 인터넷 사용 능력의 차이는 Table 4와 같다. 대상자의 인터넷 사용 능력은 교육수준, 배우자 유무, 경제상태, 그리고 인터넷 사용기간에 따라 유의한 차이가 있었다. 구체적으로 대학 졸업 이상 대상자가 중학교 졸업자보다 인터넷 사용 능력 점수가 높았으며(p=.
- 대상자의 자아효능감과 자아존중감 정도는 Table 5와 같다. 대상자의 자아효능감 평균 점수는 28.22점, 자아존중감 평균 점수는 28.51 나타났다.
- 대상자의 주당 평균 인터넷 사용 시간은 8.74시간이었고, 사용 기간은 3년 이상이 35.3%로 가장 많았고, 인터넷을 사용하게 된 동기로 ‘시대에 뒤떨어지지 않기 위해서’가 40.3%로 가장 많았으며, ‘여가생활을 즐기기 위해서’ 29.5%, ‘원하는 정보를 바로 찾을 수 있어서’ 22.3%의 순으로 답하였다.
- 2%로 조사된 것은(Statistics Korea, 2004) 고령자 정보화에 있어 해결해야 할 과제로 남게 되었다. 두 번째로, 노인 인구의 컴퓨터 보유나 인터넷 가입, 교육이수와 같은 양적 수치가 실생활에 인터넷이 유용하게 활용되고 있음을 나타내 주지는 못할 것이라는 사실이다. 따라서, 교육을 통해 인터넷 사용 방법을 배우고 이를 생활에서 어느 정도 활용하고 있는지에 대한 사용자 중심의 고찰이 노인의 인터넷 사용에 있어 더욱 의미가 있을 것이다.
- 따라서 노인의 인터넷 사용 능력에 따라 정보화 교육 수준의 조정이 필요함을 제시한다. 또한 학력수준과 경제상태가 낮은 대상자의 인터넷 사용 능력이 낮은 것으로 나타나 향후 노인 정보화 교육에 있어 학력수준에 따른 차별화된 내용의 교육이 필요함을, 또한 경제상태가 낮은 대상자는 교육과 함께 생활을 보조해 줄 수 있는 전략이 요구됨을 제시하였다. 아울러 본 연구에서 노인의 자아효능감과 자아존중감은 다른 연령대에 비해 낮게 나타나, 인터넷 사용에 의한 결과인지에 관한 확인이 필요할 것이다.
- 또한, 경제상태가 상·중인 대상자는 하인 대상자보다 점수가 높았고(p=.002), 인터넷 사용 기간이 3년 이상인 대상자는 6개월~1년 미만과 1년~2년 미만인 대상자보다 인터넷 사용 능력 점수가 유의하게 더 높은 것으로 나타났다(p=.001).
- 본 연구 대상자들의 인터넷 사용 동기로는 ‘시대에 뒤떨어지지 않기 위해서’, ‘여가생활을 즐기기 위해서’의 순으로, 자주 이용하는 사이트로 신문 및 잡지가 24.5%인 것으로 나타났다.
- 본 연구 대상자의 인터넷 사용 능력 평균 점수는 5점 만 점 중 2.42점이었으며, ‘원하는 정보 찾아내기’능력 점수가 3.42점으로 가장 높았으며, ‘전자메일 보내기’ 능력 점수가 3.19점으로 나타났다.
- 본 연구 대상자의 인터넷 사용 능력은 교육수준, 배우자 유무, 경제상태, 인터넷 사용 기간에 따라 유의한차이가 있었는데, 대학 졸업자가 중학교 졸업자에 비해, 배우자가 있는 대상자가 없는 대상자에 비해, 경제 상태가 상·중인 대상자가 하인 대상자에 비해, 인터넷 사용 기간이 3년 이상인 자가 6개월-1년 미만과 1년-2년 미만인 대상자에 비해 인터넷 사용 능력이 더 높 았다.
- 본 연구는 인터넷을 사용하는 노인의 인터넷 사용 능력을 확인하기 위한 연구로, 그 결과 인터넷을 사용 하는 노인들은 시대에 뒤떨어지지 않기 위해서 인터넷을 사용하게 되었지만 원하는 정보 검색이나 전자메일 보내기의 능력이 좋은 것으로 나타나 자신의 필요와 요구에 맞게 인터넷을 활용하고 있음을 확인할 수 있 었다. 그러나 게시판 글 올리기나 상품 구매를 위한 사용 능력이 상대적으로 낮은 것으로 나타났고 이는 기본적인 인터넷 사용 방법에 대한 교육에 집중된 현재의 노인 정보화 사업 현황을 반영하는 것이다.
- 본 연구는 인터넷을 사용하는 노인의 자아효능감 및 자아존중감과 영역별 인터넷 사용 능력을 확인하고, 노인의 인터넷 사용 능력은 노인의 일반적 변인과 함께 고려할 때 효과가 있음을 확인하여, 노인 인터넷 사용 능력 향상을 위한 교육 방안 마련의 기초 자료를 제공했다는데 의의가 있다.
후속연구
- 그러나, 본 연구 대상자가 ‘원하는 정보 찾아내기’, ‘전자메일 보내기’ 이외의 6문항에서는 평균 이하의 점수를 보여 향후 노인 인터넷 교육을 시행할 때 중점을 두어야 할 부분임을 제안할 수 있다.
- 셋째, 노인의 배우자 유무가 인터넷 사용 능력에 직접적 혹은 간접적 영향을 미치는지에 대한 경로 분석 연구가 필요함을 제언한다. 넷째, 노인의 인터넷 사용 여부에 따른 자아효능감 및 자아존중감 정도의 비교 연구가 추가적으로 필요하다.
- 이상의 연구 결과를 토대로 첫째, 인터넷을 사용하는 노인들을 대상으로 한 심층면접을 실시하여 이들의 인터넷 사용 경험에 대한 의미를 파악하는 것을 제안하며, 이는 노인의 인터넷 사용을 이해하는데 도움이될 것이다. 둘째, 실제 인터넷을 사용하는 노인들의 인터넷 사용 주기와 특정 사건 혹은 계기, 인터넷 사용중 함께 하는 활동 등에 대한 보다 구체적인 인터넷 사용 행태를 파악하는 것이 필요하다. 셋째, 노인의 배우자 유무가 인터넷 사용 능력에 직접적 혹은 간접적 영향을 미치는지에 대한 경로 분석 연구가 필요함을 제언한다.
- 하지만, 본 연구에서 일반적인 특징을 묻는 자아효능감 도구를 통하여 노인의 자아효능감정도를 측정하였기 때문에, 인터넷 효능감 등과 같은 보다 세분화된 효능감 측정도구를 이용하여 추후 연구해 볼 필요가 있다. 또한 인터넷을 사용하지 않는 노인 군과 인터넷을 사용하는 노인군 간의 집단 비교를 통하여 노인의 인터넷 이용이 이들의 문제 대처능력에 영향을 미칠 수 있는지 비교할 필요를 시사한다.
- 그러나, 인터넷을 오래 사용할수록 인터넷에 쉽게 접근할수 있는 환경이 만들어지고 자연스럽게 사용 능력이 향상될 것이다. 또한, 인터넷 사용기간과 함께 인터넷 사용 빈도와 사용 중 집중 정도, 인터넷에 접속하게 되는 계기가 사용 능력에 영향을 미치는 요인일 가능성도 함께 고려하는 것이 본 연구 결과를 설명하는데 도움이 될 것이라 사료된다. 한편, 본 연구를 통해 인터넷 사용 능력에 영향을 미치는 것으로 확인된 배우자유무는 Bang(2009), Song(2006), Kwak, Ryu와 Youn(2008)의 연구 결과와 상반된다.
- 둘째, 실제 인터넷을 사용하는 노인들의 인터넷 사용 주기와 특정 사건 혹은 계기, 인터넷 사용중 함께 하는 활동 등에 대한 보다 구체적인 인터넷 사용 행태를 파악하는 것이 필요하다. 셋째, 노인의 배우자 유무가 인터넷 사용 능력에 직접적 혹은 간접적 영향을 미치는지에 대한 경로 분석 연구가 필요함을 제언한다. 넷째, 노인의 인터넷 사용 여부에 따른 자아효능감 및 자아존중감 정도의 비교 연구가 추가적으로 필요하다.
- 또한 학력수준과 경제상태가 낮은 대상자의 인터넷 사용 능력이 낮은 것으로 나타나 향후 노인 정보화 교육에 있어 학력수준에 따른 차별화된 내용의 교육이 필요함을, 또한 경제상태가 낮은 대상자는 교육과 함께 생활을 보조해 줄 수 있는 전략이 요구됨을 제시하였다. 아울러 본 연구에서 노인의 자아효능감과 자아존중감은 다른 연령대에 비해 낮게 나타나, 인터넷 사용에 의한 결과인지에 관한 확인이 필요할 것이다.
- 이상의 연구 결과를 토대로 첫째, 인터넷을 사용하는 노인들을 대상으로 한 심층면접을 실시하여 이들의 인터넷 사용 경험에 대한 의미를 파악하는 것을 제안하며, 이는 노인의 인터넷 사용을 이해하는데 도움이될 것이다. 둘째, 실제 인터넷을 사용하는 노인들의 인터넷 사용 주기와 특정 사건 혹은 계기, 인터넷 사용중 함께 하는 활동 등에 대한 보다 구체적인 인터넷 사용 행태를 파악하는 것이 필요하다.
- 이는 노인의 자아존중감에 영향을 주는 요인으로 성별, 지역의 영향이 있음을 시사한다고 할 수 있다. 추후 노인의 인터넷 사용 여부에 따른 자아존중감을 측정하여 인터넷 사용이 노인의 자아존중감에 미치는 효과를 확인해 볼 필요가 있다. 또한 자아존중감은 자신을 긍정적으로 받아들이고 가치 있는 사람으로 인식하는 것을 의미하므로 노인의 심리적인 중재를 위해 자아존중감 증진을 위한 노인 인터넷 프로그램 개발의 필요성과 유용성을 본 연구 결과를 통해 시사하고 있다.
- 29로 보고되고 있어(Wiesmann, Niehörster, & Hannich, 2009) 본 연구에 참여한 인터넷 이용 노인의 자아효능감은 정도는 외국의 노인보다 낮은 정도를 나타내 노인 자아효능감의 문화적 차이를 반영한다고 할 수 있다. 하지만, 본 연구에서 일반적인 특징을 묻는 자아효능감 도구를 통하여 노인의 자아효능감정도를 측정하였기 때문에, 인터넷 효능감 등과 같은 보다 세분화된 효능감 측정도구를 이용하여 추후 연구해 볼 필요가 있다. 또한 인터넷을 사용하지 않는 노인 군과 인터넷을 사용하는 노인군 간의 집단 비교를 통하여 노인의 인터넷 이용이 이들의 문제 대처능력에 영향을 미칠 수 있는지 비교할 필요를 시사한다.
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