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문제 정의
- 이와 같은 디지털 환경하에서 디지털콘텐츠가 갖고 있는 제품적 특성을 바탕으로 해서 2차 정량조사를 실시하였다. 2차 정량조사는 디지털콘텐츠의 사용특성이 온라인환경하에서 불법적인 행동을 촉진하는가에 대한 인과관계를 확인하고자 하였다. 즉 디지털콘텐츠가 갖고 있는 소비행위에 있어서의 제품적 특성들이 불법적인 다운로드 의향에 영향을 미치는가를 확인하고자 하였다.
- 2차연구에서는 질적연구방법론을 통하여 파악된 연구주제들을 바탕으로 이들 탐색된 변수들과 불법적인 소비행위와의 관련성을 양적연구방법론을 통하여 확인하고자 하였다. 계량적 접근법을 통하여 타당성을 확보하고 인과관계등을 설명하고자 하였다.
- 가설1~4에서는 정성조사를 통해 파악한 디지털콘텐츠 특성이 실제로 소비자의 사용의도에 영향을 미치는가를 확인하고자 하였다. 가설 검정결과는 구조방정식 모델을 사용하여 분석을 수행하였으며 구체적으로 SPSS11.
- 2차연구에서는 질적연구방법론을 통하여 파악된 연구주제들을 바탕으로 이들 탐색된 변수들과 불법적인 소비행위와의 관련성을 양적연구방법론을 통하여 확인하고자 하였다. 계량적 접근법을 통하여 타당성을 확보하고 인과관계등을 설명하고자 하였다.
- 7이상으로 나와 타당성을 확보하였다고 할 수 있다. 본 구성개념의 항목과 관련해서는 정성적 조사를 바탕으로 기존문헌들을 참고하여 작성하고자 하였다[20].
- 본 연구는 기존 연구에서 다루지 못한 온라인 환경에서 변화하는 소비자와 더불어 아날로그와 다른 디지털 콘텐츠 사용에 영향을 미치는 디지털콘텐츠 특성을 파악하고 실제로 이러한 디지털콘텐츠 특성들이 제품 사용에 미치는 영향을 탐구하는데 있다. 주요 연구결과를 설명한다면 첫째, 디지털콘텐츠가 갖고 있는 일반 제품과는 다른 특성들이 소비자 관점에서 파악됨을 확인할 수 있었다.
- 연구의 신뢰도를 높이기 위하여 구성개념들을 복수항목으로 측정하고자 하였으며 현실적인 상황에서 변수들간의 분석을 하고자 하였다[16]. 본 연구에서는 기존의 항목이 아닌 정성조사를 통해 밝혀낸 개념에 관한 항목을 설문에 활용하였으므로 기존 논문들에 대한 충분한 조사를 통하여 관련 설문으로서 유사한 항목들에 대해서는 이를 고려하여 설문하고자 하였다. 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석, 타당성 분석에 있어서 세심하게 검토하고자 하였으며 실증분석을 위해 온라인에서 디지털콘텐츠 음원을 사용하고 있는 20대의 대학생을 중심으로 편의표본추출법에 의한 표본설문조사를 실시하였다.
- 디지털콘텐츠의 불법적인 사용과 관련해서는 일부 연구들이 진행되었으나 디지털콘텐츠가 자체가 갖고 있는 어떠한 특징들이 이러한 문제를 야기하는 가에 대한 탐구가 부족하였다. 본 연구에서는 디지털콘텐츠가 갖고 있는 특성을 기반으로 하여 이에 대한 정성적 조사를 통하여 그 원인을 밝혀내고 이를 다시 정량적 조사를 통해 디지털콘텐츠의 특성요인이 실제 소비행동에 미치는 영향을 살펴보고자 한다.
- 앞서 언급한 것과 같이 불법적인 소비행동을 자제하는 한편 디지털콘텐츠의 사용을 확산시키기 위해서는 디지털콘텐츠가 갖고 있는 특성과 소비자의 동기에 대한 관계파악이 중요하다. 본 연구에서는 따라서 소비자 관점에서 어떤 콘텐츠 제품 특성이 있는지를 파악하고 나아가 이런 특성들이 소비 행동과 어떻게 관계되는지를 살펴보고자 한다.
- 관련한 기존의 연구들은 일부 동기적 측면에서 다루어지고는 있었으나 소비자의 소비행동과 디지털콘텐츠의 특성을 충분히 파악하지 못한 연구가 대부분이었다. 본 연구에서는 질적연구방법론과 양적연구방법론을 모두 활용하여 이에 대한 분석을 해보고자 한다. 다음과 같이 연구문제를 정의하고 두가지 연구를 수행하고자 한다.
- 발견지향적 연구에 적합하며 본 연구에서는 연구 설계를 사전조사, 본조사, 사후조사의 세 단계로 구분하여 실시하였다. 사전 조사를 통하여 면접가이드를 확보하였고 연구 대상 제품 및 참여자를 정하였으며 사후 조사를 통해 타당성을 확보하고자 하였다. 본 연구에서는 디지털콘텐츠로서 음원파일(mp3)을 연구대상으로 선정하였다.
- 연구문제 1 : 디지털콘텐츠의 불법적인 소비행동에 있어서 영향을 주는 디지털콘텐츠의 제품 특성은 무엇인가?
- 2차 연구에서는 1차 연구를 통해 밝혀낸 디지털콘텐츠의 제품 특성들을 바탕으로 구조방정식모형을 사용하였다. 연구의 신뢰도를 높이기 위하여 구성개념들을 복수항목으로 측정하고자 하였으며 현실적인 상황에서 변수들간의 분석을 하고자 하였다[16]. 본 연구에서는 기존의 항목이 아닌 정성조사를 통해 밝혀낸 개념에 관한 항목을 설문에 활용하였으므로 기존 논문들에 대한 충분한 조사를 통하여 관련 설문으로서 유사한 항목들에 대해서는 이를 고려하여 설문하고자 하였다.
- 2차 정량조사는 디지털콘텐츠의 사용특성이 온라인환경하에서 불법적인 행동을 촉진하는가에 대한 인과관계를 확인하고자 하였다. 즉 디지털콘텐츠가 갖고 있는 소비행위에 있어서의 제품적 특성들이 불법적인 다운로드 의향에 영향을 미치는가를 확인하고자 하였다. 이에 따른 가설은 “디지털콘텐츠의 제품적 특성은 불법적인 소비행동에 영향을 미칠것이다” 이며 구체적인 가설은 다음과 같다.
- 1차연구에서는 소비자들이 실제 사용현황에서 경험하는 불법적인 디지털콘텐츠의 사용행동의 원인에 대하여 정성적 연구방법론을 통하여 밝혀내고자 하였다. 특히 디지털콘텐츠가 갖고 있는 제품의 고유특성을 중심으로 파악하기 위하여 질적 연구방법을 활용하고자 하였다. 질적 접근법은 어떤 현상에 대해 ‘외부로부터 설명’하려는 계량적 접근법이 아닌 ‘내부로부터의 이해’라는 기술적 접근방법이다[15].
가설 설정
- 1. 디지털콘텐츠의 무형성에 대한 지각은 불법적 다운로드의향에 정의 영향을 미칠 것이다.
- 2. 디지털콘텐츠의 획득용이성은 불법적 다운로드의향에 정의 영향을 미칠 것이다.
- 3. 디지털콘텐츠의 지각된 사용편리성은 불법적 다운로드의향에 정의 영향을 미칠 것이다.
- 4. 디지털콘텐츠의 낮은 지각된 위험은 불법적 다운로드의향에 정의 영향을 미칠 것이다.
- 셋째, 디지털콘텐츠의 지각된 사용편리성이다. 인터뷰에 응한 사람들은 정당한 허락을 받고 사용하는 유료 mp3의 경우 여러단계의 접근과정을 거져 다운로드를 받고 사용함에 있어서도 호환성 등이 문제가 될 수 있기에 기존의 온라인에서의 불법적인 다운로드가 더욱 편리하다고 절차적으로 간소하다고 생각하였다.
- 첫째, 디지털콘텐츠의 무형성이다. 소비자들은 자신들이 불법적인 행동을 함에 있어서 눈에 보이지 않는 무형적 특성으로 인하여 본인의 행동이 갖는 의미를 제대로 인식하지 못하는 것으로 나타났다.
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