[논문]변혁적 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향

신혜숙

doi:10.5392/jkca.2012.12.03.401

변혁적 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향
Effect of Transformational Leadership on Organizational Citizenship Behavior in Foodservice Industryfor 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.12 no.3, 2012년, pp.401 - 410

초록
AI-Helper

본 연구는 외식산업 관리자의 변혁적 리더십이 조직 구성원의 조직시민행동에 어떠한 영향을 미치는지 검증하고자 실시하였다. 기존의 문헌 및 선행연구를 통해 연구의 설계를 하였고, 조사는 서울 시내 외식산업 종사원들을 대상으로 설문조사서를 이용하여 실증분석 하였다. 변혁적 리더십의 두 요인이 조직시민행동의 이타적 행동에 미치는 영향을 분석한 결과 분발고취 및 카리스마는 이타적 행동에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치며, 지적 자극 및 개별적 배려는 이타적 행동에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 또한 변혁적 리더십이 조직시민행동의 순응적 행동에 미치는 영향을 분석한 결과 지적자극 및 개별적 배려는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났고, 분발고취 및 카리스마 요인만이 순응적 행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 조직시민행동을 높이는데 도움이 될 변혁적 리더십의 세부요인들을 파악함으로써 바람직한 리더십 방향을 제시하여 외식산업 의 경쟁력 제고에 기여할 것이다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to identify the effect of transformational leadership on organizational citizenship behavior in foodservice industry. Prepared questionnaires were distributed to 300 sample employees working in foodservice industry. Among 300 questionnaires, 279 respondence were collected. The results of this study are as follows. First, endeavor inspiration and charisma of transformational leadership has positive effects on the altruistic action of organizational citizenship behavior. Secondly, intellectual stimulation and individual consideration of transformational leadership has negative effects on the altruistic action of organizational citizenship behavior. Third, intellectual stimulation and individual consideration of transformational leadership has not effects on the conformist action of organizational citizenship behavior. But endeavor inspiration and charisma has positive effects on the conformist action.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.

문제 정의

이에 본 연구는 외식산업 관리자의 변혁적 리더십이 조직 구성원들의 조직시민행동에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고, 조직시민행동을 제고하는데 도움이 될 변혁적 리더십의 세부요인들을 파악하고자 한다. 그 결과 바람직한 변혁적 리더십 방향을 제시함으로써 외식산업 전반의 경쟁력 제고와 조직의 유효성 향상에 기여하고자 한다.
본 연구는 외식산업 관리자의 변혁적 리더십이 조직 구성원의 조직시민행동에 어떠한 영향을 미치는지 검증하고자 실시하였다. 기존의 문헌 및 선행연구를 통해 연구의 설계를 하였고, 조사는 서울 시내 외식산업 종사원들을 대상으로 설문조사서를 이용하여 실증분석 하였다.
본 연구는 외식산업 종사원의 변혁적 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향을 검증하고자 하는 것으로, 변수의 조작적 정의는 다음과 같다.
이에 본 연구는 외식산업 관리자의 변혁적 리더십이 조직 구성원들의 조직시민행동에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고, 조직시민행동을 제고하는데 도움이 될 변혁적 리더십의 세부요인들을 파악하고자 한다. 그 결과 바람직한 변혁적 리더십 방향을 제시함으로써 외식산업 전반의 경쟁력 제고와 조직의 유효성 향상에 기여하고자 한다.

가설 설정

가설 1: 변혁적 리더십은 이타적 행동에 유의한 영향을 미칠 것이다
가설 2: 변혁적 리더십은 순응적 행동에 유의한 영향을 미칠 것이다.

제안 방법

본 연구는 측정척도의 신뢰성과 타당성분석을 위해 Cronbach's Alpha 계수를 이용한 내적 일관성 기법(Internal Consistency Method), 탐색적 요인분석(Exploratory Factor Analysis)을 실시하였다.
본 연구에서는 조직시민행동 개념을 측정하고자 8개의 문항을 구성하였으나, 문항의 공통성(communality)이 0.5이하이며 항목 제거시 신뢰도가 높아지는 것으로 나타난 ‘나는 정해진 업무시간을 준수한다’ 항목을 삭제하고 요인분석을 실시하였다.
본 연구의 설문지는 인구통계적 사항, 변혁적 리더십, 조직시민행동 등에 관한 문항으로 구성하였는데, 이를 다음의 [표 1]에 제시하였다.
조사대상자의 일반적 특성을 파악하기 위하여 279개의 유효표본에 대한 빈도분석(Frequency Analysis)을 실시하였는데, 그 결과를 다음의 [표 2]에 제시하였다.

대상 데이터

본 연구는 외식산업 관리자의 변혁적 리더십이 조직 구성원의 조직시민행동에 어떠한 영향을 미치는지 검증하고자 실시하였다. 기존의 문헌 및 선행연구를 통해 연구의 설계를 하였고, 조사는 서울 시내 외식산업 종사원들을 대상으로 설문조사서를 이용하여 실증분석 하였다.
본 연구는 서울 시내 6개 외식산업 종사원들을 대상으로 설문지를 이용하여 조사하였다. 조사 시기는 2009년 7월 11일부터 7월 20일까지 실시하였고, 총 300부의 설문지를 배포하여 회수된 설문지 279부를 본 연구를 위한 자료로 활용하였다.
본 연구는 연구대상으로 선정한 표본이 서울 시내 6개 외식업체 종사원으로 한정하였기 때문에 연구를 일반화하기에는 부족하다고 할 수 있다. 또한 변혁적 리더십과 조직시민행동간의 관계만을 검증하였는데, 향후에는 변혁적 리더십과 결과변수간의 관계에 영향을 미치는 조절변수를 추가한 연구도 필요할 것이라 보아진다.
본 연구는 서울 시내 6개 외식산업 종사원들을 대상으로 설문지를 이용하여 조사하였다. 조사 시기는 2009년 7월 11일부터 7월 20일까지 실시하였고, 총 300부의 설문지를 배포하여 회수된 설문지 279부를 본 연구를 위한 자료로 활용하였다. 본 연구는 측정척도의 신뢰성과 타당성분석을 위해 Cronbach's Alpha 계수를 이용한 내적 일관성 기법(Internal Consistency Method), 탐색적 요인분석(Exploratory Factor Analysis)을 실시하였다.

데이터처리

각 항목들의 내적 일관성을 평가하기 위해서는 신뢰성 측정방법인 Cronbach's α 계수를 이용하였으며, 분석결과 모든 요인의 신뢰도계수가 0.6이상으로 나타났다.
본 연구에서는 변혁적 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향을 분석하기 위하여 다중회귀분석을 실시하였다. 구체적으로 변혁적 리더십의 하위요인으로서 분발고취 및 카리스마, 지적 자극 및 개별적 배려를 독립 변수로 설정하여 이 요인들이 조직시민행동의 요인인 이타적 행동과 순응적 행동에 미치는 영향을 알아보기 위해 두 번의 회귀분석을 실시하였다. 그 결과를 다음의 [표 5]에 제시하였다.
본 연구에서는 변혁적 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향을 분석하기 위하여 다중회귀분석을 실시하였다. 구체적으로 변혁적 리더십의 하위요인으로서 분발고취 및 카리스마, 지적 자극 및 개별적 배려를 독립 변수로 설정하여 이 요인들이 조직시민행동의 요인인 이타적 행동과 순응적 행동에 미치는 영향을 알아보기 위해 두 번의 회귀분석을 실시하였다.
본 연구에서는 타당성 검증을 위하여 탐색적 요인분석을 실시하였다. 이는 측정변수의 주요 정보를 유지하면서 축약된 새로운 변수로서 요인을 도출하는 방식으로 여러 측정변수를 축소화하는 방식이다.
본 연구는 측정척도의 신뢰성과 타당성분석을 위해 Cronbach's Alpha 계수를 이용한 내적 일관성 기법(Internal Consistency Method), 탐색적 요인분석(Exploratory Factor Analysis)을 실시하였다. 조사대상자의 일반적 특성을 파악하기 위해서는 빈도분석을 실시하였고, 가설을 검증하기 위해서는 다중회귀분석을 실시하였으며, 이는 SPSS Win 15.0 프로그램을 이용하여 분석하였다.

이론/모형

조직시민행동 변수는 Williams & Anderson(1991)과 김진희(2008)의 연구를 토대로 주변의 타인을 지원하려는 이타적 행동과 조직에 도움 주는 순응적 행동 2개 항목으로 설정하였다. 변수 측정문항은 리커트 7점 척도(7-point Likert Scales)를 이용하여 측정하였다. 이상의 내용에 대한 본 연구의 모형은 다음의 [그림 1]과 같다.
본 연구의 설계를 위한 변수 및 변수설정의 근거는 다음과 같다. 변혁적 리더십 변수는 신형섭ㆍ강종천(2007), 김우진ㆍ서원석(2010) 등의 연구를 토대로 카리스마(charisma), 분발고취, 개별적 배려, 지적 자극 등 4개 항목으로 설정하였다. 조직시민행동 변수는 Williams & Anderson(1991)과 김진희(2008)의 연구를 토대로 주변의 타인을 지원하려는 이타적 행동과 조직에 도움 주는 순응적 행동 2개 항목으로 설정하였다.
조직시민행동 변수는 Williams & Anderson(1991)과 김진희(2008)의 연구를 토대로 주변의 타인을 지원하려는 이타적 행동과 조직에 도움 주는 순응적 행동 2개 항목으로 설정하였다.

성능/효과

둘째, 변혁적 리더십 요인 중 지적자극 및 개별적 배려는 조직시민행동의 순응적 행동에 영향을 미치지 않으며, 분발고취 및 카리스마 요인만이 순응적 행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 이러한 결과는 리더가 조직 구성원들에게 개인적 감정이나 관심을 보이며 배려를 해 주는 것보다는 강력한 분발고취적 자극을 주거나 본받을만한 역할모델로서의 존재감을 주는 것이 업무시간을 준수하거나, 업무시간을 낭비하지 않는 등 여러 측면에서 조직에 도움을 주는 순응적 행동에 더 크게 도움이 된다는 것을 시사하고 있다.
변혁적 리더십의 두 요인이 조직시민행동의 이타적 행동에 미치는 영향을 분석한 결과 분발고취 및 카리스마는 이타적 행동에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치며, 지적 자극 및 개별적 배려는 이타적 행동에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 또한 변혁적 리더십이 조직시민행동의 순응적 행동에 미치는 영향을 분석한 결과 지적자극 및 개별적 배려는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났고, 분발고취 및 카리스마 요인만이 순응적 행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과에 따른 시사점을 제시하면 다음과 같다.
먼저 변혁적 리더십의 두 요인이 조직시민행동의 이타적 행동에 미치는 영향을 분석한 결과 두 요인 모두 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 변혁적 리더십의 요인 중 분발고취 및 카리스마는 p<0.
변혁적 리더십의 두 요인이 조직시민행동의 이타적 행동에 미치는 영향을 분석한 결과 분발고취 및 카리스마는 이타적 행동에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치며, 지적 자극 및 개별적 배려는 이타적 행동에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 또한 변혁적 리더십이 조직시민행동의 순응적 행동에 미치는 영향을 분석한 결과 지적자극 및 개별적 배려는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났고, 분발고취 및 카리스마 요인만이 순응적 행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
변혁적 리더십의 요인 중 분발고취 및 카리스마는 p<0.01 수준에서 이타적 행동에 유의한 정(+)의 영향을, 지적 자극 및 개별적 배려는 p<0.05 수준에서 이타적 행동에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
외식업체 관리자의 변혁적 리더십에 대한 요인분석 결과는 다음의 [표 3]에 제시하였다. 이 분석결과는 Varimax 회전 후 아이겐 값이 1 이상의 요인을 추출한 것인데, 추출된 두 개 요인은 변혁적 리더십 문항 총 분산의 69.360%를 설명하는 것으로 나타났다.
조직시민행동에 대한 요인분석 결과는 다음의 [표 4]와 같다. 이 분석은 아이겐 값이 1을 넘는 요인들을 추출한 것으로, 추출된 요인별 분산의 총 설명력은 78.187%로 나타났다.
이어 변혁적 리더십이 조직시민행동의 순응적 행동에 미치는 영향을 분석한 결과, 지적자극 및 개별적 배려는 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났고, 분발고취 및 카리스마 요인만이 p<0.01 수준에서 순응적 행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
즉 외식업체 관리자가 직원들이 스스로 업무에 집중하고 발전할 수 있도록 분위기를 만들어주면 다른 직원을 먼저 도와주고자 하려는 행동의도가 높아지는 반면, 관리자가 직원들 개개인에게 너무 많은 관심과 새로운 방식의 업무지시를 하면 다른 직원을 돕고자 하는 행동의도를 오히려 낮추게 된다고 할 수 있다. 종속변수에 미치는 독립변수의 상대적인 영향력을 살펴보면 분발고취 및 카리스마 요인이 0.534, 지적 자극 및 개별적 배려가 -0.202로 나타났고 수정된 R2값은 0.165로서 회귀모형의 설명력이 16.5%로 나타났으며, 회귀모형에 대한 F값이 28.406(p=.000)로 통계적으로 유의한 결과를 보여주고 있다.
종합하여볼 때 변혁적 리더십 요인 중 분발고취 및 카리스마는 조직시민행동의 이타적 행동에 가장 큰 영향을 미치며, 그 다음으로 순응적 행동에 영향을 미치는 가장 중요한 요인으로 나타났는데 이는 외식산업에서 조직 구성원들의 동료에 대한 이타적 행동이나 순응적 행동을 돕기 위해 가장 중요하게 여겨지는 것이 부하에게 비전을 제시하고, 자신감을 고취시키며, 획기적이며 혁신적인 이상을 추구하는 리더십의 발휘라 볼 수 있는 것이다. 이러한 점을 인식하여 외식산업에서는 분발고취 및 카리스마적 리더십을 조직 내에서 보다 더 강화시키기 위한 노력을 기울여야 할 것이다.
01 수준에서 순응적 행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 외식업체 관리자가 직원들로 하여금 스스로 업무에 집중하고 발전할 수 있는 분위기를 만들어주면 줄수록 자신의 양심에 따라 조직의 명시적, 암묵적 규칙을 충실히 준수한다고 할 수 있으며, 회귀계수는 0.344로 나타났다. 이 회귀식의 수정된 R2값은 0.
김우진ㆍ서원석((2010)은 호텔종사원들을 대상으로 하여 조직시민행동의 구성요소를 이타성, 양심성, 예의성, 시민정신, 스포츠맨십 등으로 하여 리더십과 조직시민행동과의 관계를 검증하였는데, 그 결과 변혁적 리더십이 조직시민행동에 부분적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 드러났다. 즉, 변혁적 리더십의 개별적 배려는 양심성에 정(+)의 유의한 영향을 미치며, 변혁적 리더십의 지적 자극, 동기부여는 이타성, 양심성, 시민정신, 스포츠맨십에 정(+)의 유의한 영향을 미치지만 변혁적 리더십의 카리스마는 조직시민행동에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
첫째, 변혁적 리더십 요인 중 분발고취 및 카리스마는 조직시민행동의 이타적 행동에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 밝혀졌는데, 이는 외식산업의 조직 구성원들이 주위의 동료를 적극적으로 돕고 지원하려는 행동이 무엇보다 리더의 강력한 역할에 의해 좌우됨을 알 수 있다. 즉, 리더는 조직 구성원들에게 우선 성공의 표상 및 존경의 대상이 되어야 하며, 확고한 비전을 제시할 수 있고, 분발적 자극제로서의 역할을 하는 것이 구성원들간의 협동이나 이타적 행위에 중요하게 작용함을 시사하고 있다.

후속연구

본 연구는 연구대상으로 선정한 표본이 서울 시내 6개 외식업체 종사원으로 한정하였기 때문에 연구를 일반화하기에는 부족하다고 할 수 있다. 또한 변혁적 리더십과 조직시민행동간의 관계만을 검증하였는데, 향후에는 변혁적 리더십과 결과변수간의 관계에 영향을 미치는 조절변수를 추가한 연구도 필요할 것이라 보아진다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	Bruns는 리더십의 유형을 최초로 어떻게 분류하였는가?	리더십의 유형을 최초로 거래적 리더십(transactional leadership)과 변혁적 리더십(transformational leadership)으로 분류한 이는 Bruns(1978)이며 그 후 Bass(1990)에 의해 더욱 체계화되었다고 볼 수 있다. 거래적 리더십은 리더와 부하의 관계를 교환관계로 규정하여 성과에 따른 보상과 제한적인 개입을 통해 집단을 이끄는 리더십으로 부하의 자발적인 문제해결이나 창의성 증진, 개선노력과 같은 질적인 변화를 촉진하기 어렵다는 점이 그 한계로 지적된다[9].
	리더십의 구성요인인 카리스마, 분발고취, 개별적 배려, 지적자극 등은 각각 무엇을 의미하는가?	리더십의 효과가 부하들에게 편익이 되느냐와 상관없이 그들의 동기를 활성화시키고 몰입감을 증가시키면 변혁적 리더가 되는 것이며, 그 구성요인으로 카리스마(charisma), 분발고취, 개별적 배려, 지적 자극 등을 제시하였다[12]. 카리스마는 비전과 사명감을 제공하고 부하들이 리더를 존경하고 신뢰하도록 하며 자신감을 가지고 리더와 자신들을 동일시하도록 하는 것이다. 즉, 카리스마는 조직의 구성원들이 기꺼이 추종하고자 하는 성공적인 역할모델로서의 능력을 의미한다. 분발고취는 부하들에게 비전을 제시하고 격려를 통하여 기운을 북돋우고 업무에 열심히 매진하도록 하는 것이다. 개별적 배려는 부하를 일대 일에 기초하여 개별적인 관심을 보여주고 개개인이 가지는 욕구의 차이를 인정하며 잠재력을 개발해 주는 것이다. 지적 자극은 과거의 사고방식과 업무방식에서 벗어나 새로운 업무를 시도하도록 장려하며, 전문적인 지식을 활용 하여 구성원과 함께 문제해결 방법을 찾는 것이다.
	리더십이란 무엇인가?	리더십이란 어떤 목적 또는 목표를 달성하기 위해 한사람이 다른 사람에게 영향을 미치려고 시도하는 과정 [23]으로 보아지는데, 다시 말해 리더십이란 리더가 부하들에게 관심을 가지는 과정이며, 영향력을 포함하고 있고 부하들의 관계가 있는 집단에서 일어나고, 목표를 달성하기 위한 것이라 할 수 있다. 이러한 리더십연구는 사회적 측면뿐만 아니라 이론적 측면에 있어서도 비약적인 발전을 이루어왔는데, 인간관계의 개선이나 조정 방법을 이론화하고 한걸음 더 나아가 각종 사회집단이 갖는 잠재능력을 최대한으로 발휘할 수 있도록 하는데 크게 작용하게 되었다.

참고문헌 (24)

김강식, 원유석, "변혁적, 거래적 리더십이 호텔종사원의 직무만족, 조직시민행동에 미치는 영향", 호텔관광연구, 제6권, 제1호, pp.29-49, 2004.
김진희, "변혁적 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향과 팀웍의 매개효과에 대한 연구", The Korean Journal for Human Resource Development, 제10권, 제3호, pp.175-194, 2008.

상세보기
김우진, 서원석, "호텔기업의 변혁적, 거래적 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향: 임파원먼트의 조절변수 역할검증을 중심으로", 호텔경영학연구, 제19권, 제3호, pp.173-198, 2010.
고호석, 이준엽, "호텔종사원의 리더십 유형이 조직몰입, 조직시민행동에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회논문지, 제9권, 제9호, pp.347-358, 2009.
문형구, 김경석, "조직시민행동 연구에 대한 비판적 고찰: 한국에서의 연구를 중심으로", 경영학연구, 제35권, 제2호, pp.609-643, 2006.
신형섭, 강종천, "호텔관리자 리더십이 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향", 호텔경영학연구, 제16권, 제5호, pp.35-61, 2007.
윤대혁, 정순태, "변혁적 리더십이 조직시민행동과 조직구성원의 혁신적 행동에 미치는 영향에 관한 연구", 인적자원관리연구 제13권, 제3호, pp.139-169, 2006.
이대성, 이종직, "변혁적 리더십이 호텔 종사원의 직무만족과 조직시민행동에 미치는 영향", 호텔경영학 연구, 제11권, 제2호, pp.219-238, 2002.
이화용, 장영철, "변혁적 리더십이 조직의 유효성에 미치는 영향에 관한 연구", 인사관리연구, 제28권, 제4호, pp.215-247, 2004.
이순구, "호텔조직의 리더십이 리더십 유효성과 조직시민행동에 미치는 영향", 관광연구저널, 제 22권, 제3호, pp.129-142, 2009.
조성호, "호텔 컨벤션종사원의 변혁적 리더십이 에피커시와 조직시민행동에 미치는 영향", The Korean Journal of Culinary Research, 제14권, 제 4호, pp.368-384, 2008.
B. M. Bass, "From Transactional to Transformational Leadership: Learning to Share the Vision, Organizational Dynamics," Vol.18, No.4, pp.19-31, 1990.

상세보기
J. M. Burns, Leadership, Harper & Row, New York, p.181, 1978.
W. H. Bommer, G. A. Rich, and R. S. Rubin, "Changing Attitudes about Change: Longitudinal Effects of Transformational Leader Behavior on Employee Cynicism about Organizational Change," Journal of Organizational Behavior, Vol.26, No.2, pp.733-753, 2005.

상세보기
R. J. Deluga, "Supervisor Trust Building, Leader-Member Exchange and Organizational Citizenship Behavior," Journal of Occupational Psychology, Vol.16, No.7, pp.315-326, 1994.
V. L. Goodwin, J. C. Wofford, and L. J. Whittington, "A Theoretical and Empirical Extension to the Tansformational Leadership Construct," Journal of Organizational Behavior, Vol.22, No.7, pp.759-774, 2001.

상세보기
W. L. Koh, R. M. Steers, and J. R. Terborge, The Effects of Transformational Leadership on Teacher Attitudes and Student Performance in Singapore," Journal of Organizational Behavior, Vol.16, pp.319-333, 1995.

상세보기
D. W. Organ, Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrom. Lexington, MA: Lexington Books, 4, 1988.
D. W. Ogan, "The Motivational Basis of Organizational Citizenship Behavior," In Staw, B. M. & Cummings, L. L.,(eds.), Research in Organizational Behavior, Vol.12, pp.43-72, 1990.
P. M. Podsakoff, S. B. Mackenzie, R. H. Moorman, and R. Fetter, "Transformational Leader Behavior and their Effects Follows Trust in Leader, Satisfaction and Organizational Citizenship Behaviors," Leadership Quarterly, Vol.1, No.2, pp.107-142, 1990.

상세보기
P. M. Podsakoff, S. B. MacKenzie, and W. H. Bommer, "Transformational Leader Behaviors and Substitutes for Leadership as Determinents of Employee Satisfaction, Commitment, Trust and Organizational Citizenship Behaviors," Journal of Management, Vol.22, No.2, pp.259-298, 1996.
A. C. Smith, D. W. Organ, and J. P. Near, "Organizational Citizenship Behavior. Its Nature and Antecedents," Journal of Applied Psychology, Vol.68, No.4, pp.653-663, 1993.

상세보기
A. D. Szilagyi and M. T. Wallace, Organization Behavior and Performance. Harper Collins, p.385, 1990.
L. J. Williams and S. E. Anderson, "Job Satisfaction and Organizational Commitment as Predictors of Organizational Citizenship Behaviors," Journal of Management, Vol.17, No.3, pp.601-617, 1991.

상세보기

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
저장형식	Text(ASCII format) Excel format RefWorks Direct Export RIS format (for Reference Manager, ProCite, EndNote), Scholar's Aids, Mendeley
메일정보	받는사람 (필수) @ 보내는사람 (선택) @ 제목 내용 KISTI 검색결과 이메일 서비스
안내	총 건의 자료가 검색되었습니다. 다운받으실 자료의 인덱스를 입력하세요. (1-10,000) 검색결과의 순서대로 최대 10,000건 까지 다운로드가 가능합니다. 데이타가 많을 경우 속도가 느려질 수 있습니다.(최대 2~3분 소요) 다운로드 파일은 UTF-8 형태로 저장됩니다. 파일의 내용이 제대로 보이지 않을실 때는 웹브라우저 상단의 보기 -> 인코딩 -> 자동선택 여부를 확인하십시오. ~ Text(ASCII format) Excel format

연합인증