[논문]데이컴 기법을 활용한 항만안전운영에 관한 직무분석

박두진; 김현덕

데이컴 기법을 활용한 항만안전운영에 관한 직무분석
Job Analysis on Port Security Operation using a DACUM Method 원문보기

한국항만경제학회지 = Journal of Korea Port Economic Association, v.28 no.3, 2012년, pp.151 - 165

초록
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우리나라 무역항만은 국제물류의 99% 이상을 처리하는 물류거점으로서 국가 경제에 중요한 역할을 수행한다. 최근 선박의 초대형화와 각종 항만 장비의 고도화에 따라 항만의 생산성을 높이기 위한 연구는 활발히 진행되고 있지만, 항만안전운영에 대한 관심은 상대적으로 도외시 되고 있는 있다. 2010년 기준, 항만하역업 재해율은 0.98로 전 산업 평균인 0.69보다 40%이상 높게 나타남에 따라 항만안전운영에 관한 체계적인 교육 방안을 마련할 필요성이 제기되고 있다. 본 연구에서는 데이컴 기법을 활용하여 항만안전운영에 관해 직무분석을 수행하여 직무모형을 개발하였다. 항만안전운영 직무분석 결과 총 8개의 임무와 각 임무를 구성하는 59개의 세부 작업을 도출하였다. 그리고 교육 요구도를 조사하기 위하여 각 작업에 대해 중요도와 난이도 및 수행 빈도를 조사하고 항만안전운영 분야의 기초 작업을 분석하였다. 또한 이러한 직무분석 결과를 구조화 하여 데이컴 리서치 차트를 완성함으로써 항만안전운영 분야의 직무모형을 제시하였다. 이러한 직무모형을 통해 항만안전운영에서 요구하는 직무와 수행되는 진행과정을 한눈에 파악할 수 있고, 항만안전운영 분야의 단기 교육과정과 정식교육과정 및 임무별 교육과정을 개발하는데 기초 자료로 활용될 수 있다. 본 연구는 항만안전에 관한 운영 범위가 지나치게 광범위하여 항만과 관련 업종에 종사하는 관리자 및 실무자 전체를 대상으로 설문조사를 실시하지 못하여 일반화하는데 한계가 있을 수 있다. 따라서 차후 연구에서는 항만안전 분야의 현장실무자와 관리자를 대상으로 한 인터뷰와 설문조사 등 보다 포괄적이고 구체적인 실증분석을 수행할 필요가 있다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study is to develop a job model through job analysis on port security operation using a DACUM Method. Total 8 duties and 59 tasks are drawn through job analysis on port security operation. DACUM committee evaluated the degree of importance, difficulty and frequency of execution by each work with ABC rankings. In dosing so, job analysis model on port security operation by completing a DACUM research chart including job, duty and task in the field of port security operation is concluded. Such a Job model development could be used as a basic data and information for developing a short and long-run education programme in the field of port security operation.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

직무분석은 기업체에서의 인력채용 및 배치, 직무평가 및 보상, 직무이동 및 능력개발을 위해 활용되기도 한다. 또한 작업의 표준화를 통한 생산성 향상과 업무활동에서의 위험요소 등을 파악하여 작업조건을 개선시키기 위한 목적으로도 활용할 수 있다. 인력개발과 관리를 위한 측면에서 보면 직무분석 방법은 최초분석법, 비교확인법, 데이컴법 등으로 나눌 수 있다.
항만의 하역재해 및 안전사고를 줄이기 위해서는 실제 항만 현장에서 수행하는 항만안전운영과 관련된 직무에 대한 이해와 더불어 주요 임무와 작업에 바탕을 둔 체계적인 훈련 프로그램이 필요하다. 이를 위해 본 논문에서는 데이컴(DACUM: Developing A Curriculum) 기법을 활용하여 항만안전운영에 관한 직무분석을 실시하고자 한다. 데이컴 직무분석은 교육과정 개발이나 각종 평가의 준거를 만들기 위한 널리 사용되고 있는 기법이다.

가설 설정

주 : 1) 작업에서 음영 부분은 항만안전운영의 기초 작업을 나타냄.

제안 방법

항만안전운영 직무분석 결과 총 8개의 임무와 각 임무를 구성하는 59개의 세부 작업을 도출하였다. 그리고 데이컴 위원회를 구성하여 각 작업에 대해 중요도와 난이도 및 수행 빈도의 정도를 ABC 등급으로 평가하였다. 이를 통해 항만안전운영 분야의 직무, 임무 그리고 작업 내용을 구조화하여 데이컴 리서치 차트를 완성하여 항만안전운영에 관한 직무모형을 제시하였다.
데이컴 방법을 활용한 항만안전운영에 관한 직무분석을 실시하였다. 각 작업들에 대한 분석은 Norton(1997)이 제시한 네 가지 항목을 선정하여 조사를 시작하였다.
본 연구에서는 현재 여러 기관에서 진행하고 있는 항만안전운영 교육과정의 사례를 조사·분석하고, 데이컴 기법을 활용하여 직무분석(Job analysis)을 수행함으로써 항만안전운영의 주요 임무(Duty)와 각 임무 영역을 구성하는 작업(Task)을 도출한다. 도출된 작업에 대한 중요도, 난이도, 수행 빈도를 종합적으로 고려하여 직무를 분석하고, 그 결과를 구조화하여 항만안전운영의 직무모형(Job model)을 제시하고자 한다.
그리고 데이컴 기법을 활용한 직무분석 기법에 대한 이해를 돕기 위하여 데이컴으로 연구된 직무분석 사례들을 설명하였다. 둘째, 데이컴 방법에 의한 항만안전운영에 관한 직무를 설명하였다. 셋째, 항만안전운영에 관한 임무와 각 임무 영역에서 수행하는 작업들을 도출하였다.
본 연구에서는 데이컴 기법을 활용하여 항만안전운영에 관해 직무분석을 실시하여 직무모형을 개발하였다. 항만안전운영 직무분석 결과 총 8개의 임무와 각 임무를 구성하는 59개의 세부 작업을 도출하였다.
본 연구에서는 현재 여러 기관에서 진행하고 있는 항만안전운영 교육과정의 사례를 조사·분석하고, 데이컴 기법을 활용하여 직무분석(Job analysis)을 수행함으로써 항만안전운영의 주요 임무(Duty)와 각 임무 영역을 구성하는 작업(Task)을 도출한다.
둘째, 데이컴 방법에 의한 항만안전운영에 관한 직무를 설명하였다. 셋째, 항만안전운영에 관한 임무와 각 임무 영역에서 수행하는 작업들을 도출하였다. 넷째, 도출된 임무와 작업 내용을 수정 보안하여 데이컴 리서치 차트를 개발하고, 도출된 항만안전운영에 필요한 작업에 대해 수행 빈도, 중요도, 난이도를 종합적으로 분석하여 임무 및 작업 간의 순서를 재배열하여 직무모형을 완성하였다.
그리고 데이컴 위원회를 구성하여 각 작업에 대해 중요도와 난이도 및 수행 빈도의 정도를 ABC 등급으로 평가하였다. 이를 통해 항만안전운영 분야의 직무, 임무 그리고 작업 내용을 구조화하여 데이컴 리서치 차트를 완성하여 항만안전운영에 관한 직무모형을 제시하였다. 항만안전운영에 관한 직무모형은 항만안전 분야에서 요구되는 직무, 임무 그리고 수행되는 작업의 진행과정을 일목요연하게 파악할 수 있다.
첫째, 데이컴 방법에 참여하는 위원들을 대상으로 오리엔테이션을 실시하여 항만안전운영에 관한 임무, 작업 이해와 더불어 현장에서 사용되는 용어를 정리하였다. 그리고 데이컴 기법을 활용한 직무분석 기법에 대한 이해를 돕기 위하여 데이컴으로 연구된 직무분석 사례들을 설명하였다.

대상 데이터

본 연구에서 대상으로 하는 직무는 항만안전운영 분야이다. 이를 위해 항만안전 관리자, 학계 전문가 그리고 데이컴 회의를 진행하는 교육전문가를 포함한 데이컴 위원회를 구성하였고, 주요 내용은 다음과 같다.
본 연구에서 대상으로 하는 직무는 항만안전운영 분야이다. 이를 위해 항만안전 관리자, 학계 전문가 그리고 데이컴 회의를 진행하는 교육전문가를 포함한 데이컴 위원회를 구성하였고, 주요 내용은 다음과 같다.

이론/모형

데이컴 방법을 활용한 항만안전운영에 관한 직무분석을 실시하였다. 각 작업들에 대한 분석은 Norton(1997)이 제시한 네 가지 항목을 선정하여 조사를 시작하였다.

성능/효과

항만안전 업무 일반’ 임무에 속한 작업은 5개로 <표 3>과 같다. 5가지 모든 작업의 중요도와 빈도가 높게 나타났고, 난이도는 쉬운 겻으로 분석되었다. 빈도는 작업 중 작업별 모드 안전수칙 준수하기의 난이도를 제를 제외하고는 5개 작업이 중요도가 높은 것으로 분석되었고 수행 빈도는 ‘항만안전 개념 적용하기’를 제외하고는 높게 나타났다.
셋째, 항만안전운영에 관한 임무와 각 임무 영역에서 수행하는 작업들을 도출하였다. 넷째, 도출된 임무와 작업 내용을 수정 보안하여 데이컴 리서치 차트를 개발하고, 도출된 항만안전운영에 필요한 작업에 대해 수행 빈도, 중요도, 난이도를 종합적으로 분석하여 임무 및 작업 간의 순서를 재배열하여 직무모형을 완성하였다.
데이컴 방법으로 분석된 항만안전운영에 필요한 직무에서 수행되는 임무는 ‘항만안전업무 일반’, ‘법령관련 업무’, ‘물건 운반 업무’, ‘하역도구관리 업무’, ‘사고처리절차 업무’, ‘항만 운전자 안전수칙 업무’, ‘항만 운영요원 안전수칙 업무’, ‘작업장별 사고사례 관련 업무’ 등으로 총 8개의 임무로 도출되었으며 각 임무는 총 59개의 작업으로 세분화 되었다.
빈도는 작업 중 작업별 모드 안전수칙 준수하기의 난이도를 제를 제외하고는 5개 작업이 중요도가 높은 것으로 분석되었고 수행 빈도는 ‘항만안전 개념 적용하기’를 제외하고는 높게 나타났다.
작업 중 특히 ‘산업안전 장비 휴대하기’ 중요도는 높게 나타났지만 난이도가 어렵고 수행 빈도가 낮게 나타남에 따라 항만 작업자들이 안전장비를 휴대하지 않고 작업을 진행하다 안전사고가 발생하는 것으로 분석되었다.
법령관련 업무’ 임무에 속한 작업은 9개로 <표 4>와 같다. 작업들의 중요도가 비교적 높은 것으로 나타났고 난이도는 평균 보통정도를 나타내었고 빈도는 다소 낮은 것으로 분석되었다. 작업 중 특히 ‘산업안전 장비 휴대하기’ 중요도는 높게 나타났지만 난이도가 어렵고 수행 빈도가 낮게 나타남에 따라 항만 작업자들이 안전장비를 휴대하지 않고 작업을 진행하다 안전사고가 발생하는 것으로 분석되었다.
작업장별 사고사례 관련 업무’ 임무에 속한 작업은 10개로 과 같고, 작업은 모두 중요한 것으로 나타났다.
직무분석의 평가 척도는 각각 중요도(A=중요도 높음, B=보통, C=낮음)와 난이도(A=난이도 높음, B=보통, C=낮음) 그리고 수행 빈도(A=수행 빈도 높음, B=보통, C=낮음)를 종합적으로 고려하여 데이컴 위원들의 토의와 합의에 의해 평가되었다.
이러한 직무교육은 여러 가지 문제점을 가진다. 첫째, 항만에서 발생하는 안전사고는 항만의 특성상 사고 발생 시 대형 사고를 유발하거나 치명적인 사고를 유발한다. 따라서 항만의 안전사고의 위험요소를 최소로 하기 위해서는 각 항만시설에서의 장비 운영과 점검 등의 안전사고를 대비할 수 있는 현장에서 수행하는 직무중심의 안전교육이 필요하다.
항만 운영요원 안전수칙 업무’ 임무에 속한 작업은 8개로 와 같은 작업의 중요도와 빈도가 매우 높은 것으로 나타났다.

후속연구

본 연구는 항만안전에 관한 운영 범위가 지나치게 광범위하여 항만과 관련 업종에 종사하는 관리자 및 실무자 전체를 대상으로 설문조사를 실시하지 못하여 일반화하는데 한계가 있을 수 있다. 따라서 차후 연구에서는 항만안전 분야의 현장실무자와 관리자를 대상으로 한 인터뷰와 설문조사 등 보다 포괄적이고 구체적인 실증분석을 수행할 필요가 있다.
이러한 직무모형은 항만안전운영 분야의 장단기 교육과정과 임무별 교육과정을 개발하는데 있어 기초자료로 활용할 수 있다. 본 연구는 항만안전에 관한 운영 범위가 지나치게 광범위하여 항만과 관련 업종에 종사하는 관리자 및 실무자 전체를 대상으로 설문조사를 실시하지 못하여 일반화하는데 한계가 있을 수 있다. 따라서 차후 연구에서는 항만안전 분야의 현장실무자와 관리자를 대상으로 한 인터뷰와 설문조사 등 보다 포괄적이고 구체적인 실증분석을 수행할 필요가 있다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	데이컴의 장점은 무엇인가?	데이컴은 1970년대 미국과 캐나다 및 호주 등에서 널리 활용하고 있는 직무분석 방법으로, 특히 교육과정을 개발하는데 효과적인 직무분석 방법으로 인정받고 있다. 이는 직업분석, 작업분석, 업무절차분석에 유용하며 비교적 적은 시간과 비용으로 직무에 대한 다양하고 깊이 있는 정보를 단기간에 분석할 수 있다는 장점이 있다. 또한 데이컴 기법은 실제 업무와 연관성이 매우 높고, 결과의 적용이 용이하며, 상대적으로 짧은 기간 안에 작업을 완료할 수 있다는 장점을 가지고 있다.
	우리나라 무역항만은 국제물류의 몇퍼센트 이상을 처리하는가?	우리나라 무역항만은 국제물류의 99% 이상을 처리하는 물류거점으로서 국가 경제에 중요한 역할을 수행한다. 최근 선박의 초대형화와 각종 항만 장비의 고도화에 따라 항만의 생산성을 높이기 위한 연구는 활발히 진행되고 있지만, 항만안전운영에 대한 관심은 상대적으로 도외시 되고 있는 있다.
	DACUM은 무엇을 분석하는데 매우 효과적인 방법인가?	DACUM은 “Developing A Curriculum"의 약자로서, 직무(Job) 혹은 직업(Work)을 분석하는 매우 효과적인 방법으로 알려져 있다. Taylor & Gilbreth(1911)에 의해 시작된 직무분석은 특정한 직무를 이루고 있는 일의 전체뿐만 아니라 그 일의 하위 요소와 각 하위 요소간의 관계를 세분하여, 일의 특징, 프로세스, 필요성, 난이도, 빈도, 그리고 작업자들이 갖추어야 할 지식, 기술, 태도 등 특정 직무와 관련된 중요한 정보를 다각도로 수집하고 분석하는 과정이다.

참고문헌 (14)

남영우, 이창호, "인천항 항만하역 재해분석 및 예방대책에 관한 연구", 한국경영과학회/대한산업공학회 춘계공동학술대회, 2005. 5, pp. 592-598.
박두진, 김현덕, "국가직무능력표준을 활용한 항만물류분야 재직자 교육과정 개발 방안에 관한 연구", 한국항만경제학회지, 제28집 제2호, 2012, pp. 61-74.
박성종, "Duty, Task, Step 분석을 통한 전기 컴퓨터 분야의 DACUM 활용 방안", 한국직업능력개발연구 제6권 2호, 2003.
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채종화, "직무분석에 의한 전문대학의 물류전공교육과정 연구", 한국세무회계학회, 2009, pp. 82-83.
Castetter, W. B., The Personnel Function in Educational Administration, Macmillan Publishing Company, 1996.
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Norton, R. E, DACUM Handbook, 2nded. The Ohio State. 1997.
Taylor, F. W, The Principles of Scientific Management. New York: Harper. 1991.

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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