[논문]게임 셧다운제도의 자발적 수용 및 확산방안에 관한 연구 : 우수성 이론과 심리적 반발이론을 중심으로

박찬욱; 이신복

doi:10.9716/kits.2012.11.2.093

게임 셧다운제도의 자발적 수용 및 확산방안에 관한 연구 : 우수성 이론과 심리적 반발이론을 중심으로
A Study on Voluntary Acceptance and Diffusion of Game Shut-Down Policy Based on Excellence Theory and Psychological Reactance Theory 원문보기

한국IT서비스학회지 = Journal of Information Technology Services, v.11 no.2, 2012년, pp.93 - 106

박찬욱 (경희대학교 사회과학연구원) , 이신복 (서강대학교 경영전문대학원)

Abstract ▼ AI-Helper

Recently, a Game Shut-down policy, partially limiting the time for the use of online game service, has been implemented in order to protect the youth from the excessive use of games by limiting their access to games in the late hours, based on the serious side effects of online games on the youth. However, the effectiveness of a Game Shut-down policy becomes a social issue. Thus, this study aims to investigate the alternative policies through the levels of the communications suggested by the theory of excellence, for the successful implementation of the policy. As a result of the study, the government and students, the recipient of those policies, need to strengthen their two-way communication in respect of the Game Shut-down policy, breaking from the existing views on the perception. The problem is that the current government's way of the communication for the Game Shut-down policy is one-way and it is aiming at achieving the objectives only. Thus, the communication in this manner will cause the side effect. 'the opportunistic violation of the system in the future', even if the students seemingly accept the system. Two-way communication will enhance the motivation for the voluntary acceptance of the system and lower the motivation for the opportunistic violation of the system. Thus, the government needs to strengthen two-way communication in the future.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

이를 통하여 정부의 홍보가 제도의 긍정, 부정적 수용태도에 미치는 영향력을 살피고 홍보의 어떤 측면이 부족한지를 파악해 보고자 한다. 또한 청소년들이 게임 셧다운제도에 대해 얼마나 인식하고 있는지 알아보며, 청소년들이 인식하는 게임 셧다운제도의 효과와 문제점 및 그 대안에 대해서 알아보고자 한다.
본 연구는 게임 셧다운제도의 실제 수용자들인 학생들을 대상으로 제도의 바람직한 방향성을 파악하고자 하였다. 연구모형에서는 정부의 게임 셧다운제도에 대한 실제 수용자들인 학생들이 인식 하는 커뮤니케이션의 정도를 우수성 이론이 제시 하는 요인들을 중심으로 살펴보았다.
본 연구에서 수립한 가설을 실증적으로 검증하기 위해 설문지를 조사하였다. 서울시의 지역구별로 무작위추출법을 통하여 고등학생을 대상으로 설문지를 300부 배포하여 230부를 회수하였으며 그 중 불성실한 응답을 한 22부를 제외한 총 202부가 분석에 사용되었다.
아울러 게임 셧다운제도에 대한 커뮤니케이션 요인들이 제도의 기회주의적 수용동기에 미치는 영향력을 살펴보았다. 분석결과 정부의 일방향소통이 .
이를 위해 우수성이론(excellence theory)에서 제시하는 커뮤니케이션의 차원들 즉, 정부부처와 학생들 간 커뮤니케이션의 방향성(direction)이 일방적인가 혹은 쌍방적인가, 커뮤니케이션의 목적(purpose)이 목표달성인가 혹은 상호이해인가, 커뮤니케이션의 채널(channel)에 있어서 면대면 채널과 비대면 채널을 적절하게 활용하는가, 커뮤니케이션이 윤리성(ethics)에 기반하여 이루어지는가 등의 차원으로 살피고자 한다[16, 30]. 이를 통하여 정부의 홍보가 제도의 긍정, 부정적 수용태도에 미치는 영향력을 살피고 홍보의 어떤 측면이 부족한지를 파악해 보고자 한다. 또한 청소년들이 게임 셧다운제도에 대해 얼마나 인식하고 있는지 알아보며, 청소년들이 인식하는 게임 셧다운제도의 효과와 문제점 및 그 대안에 대해서 알아보고자 한다.
이에 본 연구는 게임 셧다운제도가 성공적으로 정착되기 위한 방안을 찾고자 하며 특히 제도에 대한 정부 커뮤니케이션의 올바른 방향성을 분석해 보고자 한다. 이를 위해 우수성이론(excellence theory)에서 제시하는 커뮤니케이션의 차원들 즉, 정부부처와 학생들 간 커뮤니케이션의 방향성(direction)이 일방적인가 혹은 쌍방적인가, 커뮤니케이션의 목적(purpose)이 목표달성인가 혹은 상호이해인가, 커뮤니케이션의 채널(channel)에 있어서 면대면 채널과 비대면 채널을 적절하게 활용하는가, 커뮤니케이션이 윤리성(ethics)에 기반하여 이루어지는가 등의 차원으로 살피고자 한다[16, 30].

가설 설정

가설 1-1：정부가 게임 셧다운제도에 대한 일방향 커뮤니케이션을 많이 할수록 이용자들의 자발적 수용태도가 낮아질 것이다.
가설 1-2：정부가 게임 셧다운제도에 대한 쌍방향 커뮤니케이션을 많이 할수록 이용자들의 자발적 수용태도가 높아질 것이다.
가설 1-3：정부가 게임 셧다운제도에 대한 일방향 커뮤니케이션을 많이 할수록 이용자들의 기회주의적 수용태도가 높아질 것이다.
가설 1-4：정부가 게임 셧다운제도에 대한 쌍방향 커뮤니케이션을 많이 할수록 이용자들의 기회주의적 수용태도가 낮아질 것이다.
가설 2-1：정부가 게임 셧다운제도에 대한 상호이해 커뮤니케이션을 많이 할수록 이용자들의 자발적 수용태도가 높아질 것이다.
가설 2-2：정부가 게임 셧다운제도에 대한 목적달성 커뮤니케이션을 많이 할수록 이용자들의 자발적 수용태도가 낮아질 것이다.
가설 2-3：정부가 게임 셧다운제도에 대한 상호이해 커뮤니케이션을 많이 할수록 이용자들의 기회주의적 수용태도가 낮아질 것이다.
가설 2-4：정부가 게임 셧다운제도에 대한 목적달성 커뮤니케이션을 많이 할수록 이용자들의 기회주의적 수용태도가 높아질 것이다.
가설 3-1：정부가 게임 셧다운제도에 대한 면대면 커뮤니케이션을 많이 할수록 이용자들의 자발적 수용태도가 높아질 것이다.
가설 3-2：정부가 게임 셧다운제도에 대한 비대면 커뮤니케이션을 많이 할수록 이용자들의 자발적 수용태도가 높아질 것이다.
가설 3-3：정부가 게임 셧다운제도에 대한 면대면 커뮤니케이션을 많이 할수록 이용자들의 기회주의적 수용태도가 낮아질 것이다.
가설 3-4：정부가 게임 셧다운제도에 대한 비대면 커뮤니케이션을 많이 할수록 이용자들의 기회주의적 수용태도가 낮아질 것이다.
가설 4-1：정부가 게임 셧다운제도에 대한 윤리적 커뮤니케이션을 많이 할수록 이용자들의 자발적 수용태도가 높아질 것이다.
가설 4-2：정부가 게임 셧다운제도에 대한 윤리적 커뮤니케이션을 많이 할수록 이용자들의 기회주의적 수용태도가 낮아질 것이다.

제안 방법

다음은 정부의 게임 셧다운제도에 대한 커뮤니케이션 요인들이 실제로 게임 수용의 자발적, 혹은 기회주의적 수용태도에 미치는 영향력을 회귀 분석을 통하여 검증하였다. 먼저 제도에 대한 자발적 수용동기에는 쌍방향소통이 .
연구변수들을 측정하기 위한 질문들은 선행연구 들을 참고하여 본 연구에서 사용하는 측정도구를 다음과 같이 구성한다. 본 연구에서 제시한 커뮤니케이션 관련 개념들은 Rhee[27] 및 관련된 변수 측정 연구를 참조하여 개발하였으며, 자발적 수용 태도와 기회주의적 수용태도는 Hong[20] 및 관련된 상태 변수 측정 연구를 참조하여 개발하였다. 연구에서 이용된 측정항목들을 본 연구의 목적에 맞게 수정하여 활용하였다.
본 연구는 게임 셧다운제도의 실제 수용자들인 학생들을 대상으로 제도의 바람직한 방향성을 파악하고자 하였다. 연구모형에서는 정부의 게임 셧다운제도에 대한 실제 수용자들인 학생들이 인식 하는 커뮤니케이션의 정도를 우수성 이론이 제시 하는 요인들을 중심으로 살펴보았다. 본 연구를 통하여 얻을 수 있었던 시사점을 다음과 같이 정리할 수 있다 .
본 연구에서 제시한 커뮤니케이션 관련 개념들은 Rhee[27] 및 관련된 변수 측정 연구를 참조하여 개발하였으며, 자발적 수용 태도와 기회주의적 수용태도는 Hong[20] 및 관련된 상태 변수 측정 연구를 참조하여 개발하였다. 연구에서 이용된 측정항목들을 본 연구의 목적에 맞게 수정하여 활용하였다. 설문을 통한 각 구성 개념에 대한 모든 질문은 해당질문에 리커트 7점 척도로 구성하였다.
이에 본 연구는 게임 셧다운제도가 성공적으로 정착되기 위한 방안을 찾고자 하며 특히 제도에 대한 정부 커뮤니케이션의 올바른 방향성을 분석해 보고자 한다. 이를 위해 우수성이론(excellence theory)에서 제시하는 커뮤니케이션의 차원들 즉, 정부부처와 학생들 간 커뮤니케이션의 방향성(direction)이 일방적인가 혹은 쌍방적인가, 커뮤니케이션의 목적(purpose)이 목표달성인가 혹은 상호이해인가, 커뮤니케이션의 채널(channel)에 있어서 면대면 채널과 비대면 채널을 적절하게 활용하는가, 커뮤니케이션이 윤리성(ethics)에 기반하여 이루어지는가 등의 차원으로 살피고자 한다[16, 30]. 이를 통하여 정부의 홍보가 제도의 긍정, 부정적 수용태도에 미치는 영향력을 살피고 홍보의 어떤 측면이 부족한지를 파악해 보고자 한다.
이후 Cronbach’s α값을 이용하여 신뢰도(reliability)를 측정하였다.

대상 데이터

본 연구에서 수립한 가설을 실증적으로 검증하기 위해 설문지를 조사하였다. 서울시의 지역구별로 무작위추출법을 통하여 고등학생을 대상으로 설문지를 300부 배포하여 230부를 회수하였으며 그 중 불성실한 응답을 한 22부를 제외한 총 202부가 분석에 사용되었다.

이론/모형

본 연구에서 요인추출 모형으로는 주성분분석방법(principal component analysis)을 이용하였으며, 요인회정반식으로는 베리맥스(VARIMAX)법을 이용하였다. 변수들의 요인분석 및 신뢰도분석결과는 다음의 <표 3>과 같다.

성능/효과

그래프를 통하여 드러나듯이 학생들은 게임 셧다운제도의 커뮤니케이션 방식이 쌍방향적이라기보다는 일방향적이며, 상호이해 보다는 단지 정부가 목적을 달성하기 위한 커뮤니케이션 방식을 취하는 것으로 인식하고 있는 경우가 많았다. 또한 대인간 소통, 비대면 소통 등 커뮤니케이션 채널을 통한 충분한 제도에 대한 커뮤니케이션이 이루어지지 않고 있음을 확인할 수 있다.
분석결과 정부의 일방향소통이 .23(p < .10), 목적달성소통이 .23(p < .05)이 제도에 대한 학생들의 기회주의적 수용동기를 높이는 부작용이 나타나고 있었고, 쌍방향소통이 -.21 (p < .10)의 영향력으로 기회주의적 수용동기를 낮추어주고 있었다.

후속연구

둘째, 게임 셧다운 제도가 성공적으로 수용되고 확산되기 위해서는 앞서 제시한 사항들에 대한 면밀한 고려와 더불어 온라인 게임이용을 대체할 수 있는 건전한 오락, 유흥 프로그램의 정책적 개발이 뒷받침 되어야 할 것이다. 최근 정부부처들은 게임과몰입과 관련된 다양한 규제제도들을 신설하고 있는 상황이다.
첫째, 게임 셧다운제도에 있어서도 기존의 인식 관에서 벗어나 정부 및 관련 부처가 정책 수용자인 학생들과 쌍방향적 커뮤니케이션을 강화해 나갈 필요성이 제기된다. 현재 게임 셧다운제도에 대한 정부의 커뮤니케이션 방식은 일방향적이며 목적달성형의 커뮤니케이션이라는 문제점이 제기되는데 이러한 방식의 커뮤니케이션은 학생들이 제도를 표면적으로 수용한 것 같아도 추후에 기회주의적으로 제도를 위반하는 부작용을 야기할 것으로 보인다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	우수성 이론이란?	게임 셧다운제도의 성공적인 정착을 위해서 우리는 현재 PR 분야에서 가장 널리 받아들여지고 있는 우수성 이론(excellence theory)을 통한 접근법을 생각해 볼 수 있다. 우수성 이론은 Grunig and Hunt[18]가 제시한 PR 4모델을 더욱 확장·발전시켜 조직의 효율성에 기여할 수 있는 성공적인 PR 활동의 선제조건을 정립한 이론이다[19]. 우수성 이론에 관한 초기 연구들은 주로 우수한 커뮤니케이션 부서의 특성이 무엇인지를 살피고 커뮤니케이션 효율성을 통한 조직의 경제적 가치 창출 방안을 고민하는 연구들[18, 26]이 주를 이루었다.
	우수성이론의 목표는?	우수성이론의 목표는 조직체와 다양한 공중(기업)들 간의 커뮤니케이션을 효과적으로 유지시킴으로써 자율성을 상승시키고 보호하는 것이라고 할수 있다[17]. Grunig and Hunt[18]는 성공적인 커뮤니케이션을 위해 방향성(one-way or two-way) 과 균형성(symmetrical or asymmetrical) 변수를 이용하여 PR의 4가지 모델 즉 언론대행 모델 (press agentry/publicity model), 공공정보 모델 (public information model), 쌍방 불균형 모델(twoway asymmetrical model), 쌍방 균형 모델(twoway symmetrical model)을 제시하였다.
	2010년 초, 중, 고 학생별 인터넷 게임 이용률은 어떻게 되나?	2010년 한국정보화진흥원이 실시한 인터넷 중독 실태조사에 따르면[11], 인터넷 게임은 어린이·청소년들이 인터넷을 이용하는 주요한 이유인 것으로 조사되었다. 초등학교 고학년의 온라인 게임 이용률은 77%, 중학생은 81.7%, 고등학생은 83.2%에 달하고, 이용시간은 1일 평균 초등학교 고학년 48분, 중학생 47분, 고등학생 61분에 이르는 것으로 조사되 었는데 이러한 결과는 연령대가 높아질수록 인터넷 중독자의 평균 이용시간인 72분에 근접해지는 수치이다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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