[논문]일-가정 촉진과 조직몰입 간의 관계: 조직지원인식의 조절효과

정세희; 손아진; 차윤석

doi:10.14400/jdpm.2013.11.12.229

일-가정 촉진과 조직몰입 간의 관계: 조직지원인식의 조절효과
The Relationship between Work-Family Facilitation and Organizational Commitment: Moderating Effect of Perceived Organizational Support 원문보기

디지털정책연구 = The Journal of digital policy & management, v.11 no.12, 2013년, pp.229 - 236

정세희 (동아대학교 경영학과) , 손아진 (동아대학교 경영학과) , 차윤석 (동아대학교 경영학과)

초록
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본 연구에서는 일(work)-가정(family)은 대립적 관계가 아닌 서로 보완적 관계이며, 이들 간의 긍정적 상호작용이 조직 및 개인 성과에 긍정적 영향을 주는 일-가정 촉진(work-family facilitation)이 조직몰입에 긍정적 영향이 있음을 실증적으로 파악함으로써 스마트워킹시대 인사 관리자들에게 조직관리의 새로운 시사점을 제공하고자 진행되었다. 이를 위해 부산 경남지역의 일반 기업체 근무자를 대상으로 설문 조사 후 위계적회귀분석을 실시 하였다. 연구결과 일-가정 촉진은 조직몰입에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 일-가정 촉진과 조직몰입 간의 조직지원인식의 조절효과는 지속적 몰입을 제외한 정서적 및 규범적 몰입에는 통계적으로 유의한 정(+)의 효과는 없는 것으로 나타났다. 학술적으로는 조직지원인식이 구성원들의 지속적 몰입에 긍정적 관계가 있음을 확인 하였을 뿐만 아니라 더 나아가 일-가정 촉진과 정서적 및 규범적 몰입 간의 긍정적 관계를 설명할 수 있는 추가 메커니즘 연구의 필요성을 제시하였고, 실무적으로는 일-가정 균형 뿐만 아니라 일-가정 촉진, 즉 일과 가정 간의 긍정적 상호작용이 조직 및 개인의 성과에 긍정적 영향을 미친다는 것을 확인함으로써 직무설계시 직무 뿐만 아니라 개인의 가족 상황을 고려한 설계 필요성을 제시하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study defined that the construct of work-family is not the opposite meaning but the construct having positive synergy effects each other. For more meaningful implications to HR partitioner in the era of smart working, Data collection was done from the manufacturing companies in Kyungsangnamdo and hierarchical regression was conducted. we investigated the relationship between work-family facilitation and organizational commitment and moderating effect of perceived organizational support between work-family facilitation and organizational commitment. Based on the result, we have proposed some implications. First, we should study more detail processes between work-family facilitation and organizational commitment not only continuous commitment but also affective and normative commitment. Second, we could know that not only work-family balance but also work-family facilitation could positively impact on organizational commitment, there when we design the job of employees, we should consider the family issues of job holder.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

따라서 본 연구에서는 일-가정 촉진(일-가정 촉진, 가정-일 촉진)은 직장과 가족의 역할이 서로 긍정적인 영향을 미친다는 것을 확인하고, 이를 통해 각각의 영역에서 보다 풍요로운 생활이 가능하도록 하는 것이라고 정의하며, 조직성과를 향상시키기 위한 일-가정 촉진의 결과요인을 규명하고자 하였다.
따라서 최근에는 기존의 일과 사람 중심의 조직관리에서 일과 사람 뿐만 아니라 조직내 구성원들의 개인적 삶 및 구성원들의 가족까지도 포함할 수 있는 새로운 조직지원 패러다임이 필요하게 되었다. 본 연구에서는 이러한 일-가정 연구의 개념적 변화를 토대로 일-가정의 긍정적 상호작용이라 할 수 있는 일-가정 촉진(work-family facilitation)과 성과 간의 관계를 살펴 보고, 이들 간의 관계에서 조직차원의 조직지원인식의 조절 효과를 파악해 봄으로써 스마트 워킹 시대에 인사관리 실무자들에게 보다 의미있는 시사점을 제시하고자 한다.
본 연구에서는 일-가정 촉진과 조직몰입 간의 관계를 검증하고 더 나아가 조직지원인식의 조절효과를 실증연구를 통해 확인하고자 하였다. 실증결과 일-가정 촉진과 조직몰입 간의 정(+)의 관계가 통계적으로 유의미한 결과를 제시하였고, 조직지원인식도 통계적으로 유의미한 조절관계를 제시하였다.

가설 설정

[가설1] 일-가정 촉진은 조직몰입에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
[가설2] 조직지원인식은 일-가정 촉진과 조직몰입 간의 관계를 조절 할 것이다.
조직지원인식은 일-가정 촉진과 조직몰입 간의 관계를 조절할 것이다 라는 가설 2 역시 조직몰입을 규범적, 정서적, 그리고 지속적 몰입으로 구분하여 조직지원인식의 조절효과를 검증하였다. 일-가정 촉진 및 가정-일 촉진과 정서적 몰입 간의 관계<표 4>에서 조직지원인식의 조절효과는 통계적으로 유의미하지 않은 것으로 나타났다(일-가정 촉진: β=-0.

제안 방법

7%)였다. 20대의 비중이 다소 높은 자료임을 감안하여 분석시 결혼여부를 통제하여 분석하였다. 배우자의 직장 유무에는 136명(64.
본 연구에서는 연구 가설들의 검증을 위한 위계적 회귀분석을 실시 하였다<표 2>, <표 3>, <표 4>. 가설 1:일-가정 촉진은 직무만족에 정(+)의 영향을 미칠 것이다를 검증하기 위해 직무만족을 정서적, 지속적, 그리고 규범적 몰입으로 구분하여 분석하였다. 또한 보다 정확한 가설검증을 위해 성별, 결혼여부, 직급, 연령, 학력, 배우자 직장, 및 근무년수는 통제변수로 사용하였다.
가설 1:일-가정 촉진은 직무만족에 정(+)의 영향을 미칠 것이다를 검증하기 위해 직무만족을 정서적, 지속적, 그리고 규범적 몰입으로 구분하여 분석하였다. 또한 보다 정확한 가설검증을 위해 성별, 결혼여부, 직급, 연령, 학력, 배우자 직장, 및 근무년수는 통제변수로 사용하였다.
본 연구는 가설 검증을 위해 설문조사 방법을 이용하였으며, 자료 수집은 2013년 3월20일부터 2013년 3월 29일 까지 실시하였다. 설문조사의 조사대상은 일반 기업을 대상으로 선정하여 자기 기입식으로 조사하였다.
분석에 사용된 변수들의 타당도와 신뢰도를 우선적으로 검증하였다. 타당도를 검증하기 위하여 요인분석(factor analysis)을 실시하였으며, 신뢰도 분석은 같은 요인을 구성하는 항목 간의 내적일관성을 평가하는데 사용되는 Cronbach's α계수를 이용하여 측정지표의 신뢰성을 확인하였다.

대상 데이터

본 연구는 가설 검증을 위해 설문조사 방법을 이용하였으며, 자료 수집은 2013년 3월20일부터 2013년 3월 29일 까지 실시하였다. 설문조사의 조사대상은 일반 기업을 대상으로 선정하여 자기 기입식으로 조사하였다. 실증연구를 위한 조사대상은 부산·경남 지역 13개 제조 및 금융 서비스업에 근무하는 직원을 대상으로 선정하였으며, 설문지는 총 250부를 배포, 미회수 20부, 불성실한 응답 20부를 제외한 210부를 최종표본으로 분석에 사용하였다.
실증연구를 위한 조사대상은 부산·경남 지역 13개 제조 및 금융 서비스업에 근무하는 직원을 대상으로 선정하였으며, 설문지는 총 250부를 배포, 미회수 20부, 불성실한 응답 20부를 제외한 210부를 최종표본으로 분석에 사용하였다.

데이터처리

독립변수로 사용된 일-가정 촉진에 관한 요인의 추출 방법은 주성분분석을 이용하였고, 요인의 회전방식은 요인 간의 독립성을 가정한 상태에서 해를 구하는 Varimax 방법에 따른 직각 회전방식을 사용하였다<;표 1>. 여기서는 이론적인 차원을 고유값이 1.
타당도를 검증하기 위하여 요인분석(factor analysis)을 실시하였으며, 신뢰도 분석은 같은 요인을 구성하는 항목 간의 내적일관성을 평가하는데 사용되는 Cronbach's α계수를 이용하여 측정지표의 신뢰성을 확인하였다. 또한 각 항목과 전체항목 간의 상관관계와 각 변수간의 상관관계를 파악하기 위하여 Pearson 상관관계를 사용하여 분석하였으며, 변수간의 다중공선성이 분석결과에 영향을 미칠 수 있는가를 판단하기 하기 위하여 Variance Inflation Factor(VIF)를 확인하였다. 제시한 가설 검증을 위하여 위계적 다중회귀분석을 사용하였다.
본 연구에서는 연구 가설들의 검증을 위한 위계적 회귀분석을 실시 하였다, , .
신뢰도 분석은 같은 요인을 구성하는 항목 간의 내적 일관성을 평가하는 데 사용되는 Cronbach's α 계수를 이용하였으며 Cronbach's α 계수가 0.6이상이면 신뢰도가 높다.
또한 각 항목과 전체항목 간의 상관관계와 각 변수간의 상관관계를 파악하기 위하여 Pearson 상관관계를 사용하여 분석하였으며, 변수간의 다중공선성이 분석결과에 영향을 미칠 수 있는가를 판단하기 하기 위하여 Variance Inflation Factor(VIF)를 확인하였다. 제시한 가설 검증을 위하여 위계적 다중회귀분석을 사용하였다.
타당도를 검증하기 위하여 요인분석(factor analysis)을 실시하였으며, 신뢰도 분석은 같은 요인을 구성하는 항목 간의 내적일관성을 평가하는데 사용되는 Cronbach's α계수를 이용하여 측정지표의 신뢰성을 확인하였다.

이론/모형

본 연구에서는 Eisenberger et al.(1986)이 개발한 17문항을 사용하였으며, 응답에 대한 측정은 Likert 7점 척도를 활용 하였다.
본 연구에서는 일-가정 촉진을 측정하기 위해 Grzywacz & Marks (2000)가 개발한 6문항을 사용하였으며, 응답에 대한 측정은 Likert 7점 척도를 활용 하였다.
본 연구에서는 조직몰입을 Allen & Meyer(1990)가 제시한 조직에 감정적으로 느끼는 심리적 애착감인 감정적(affective) 몰입, 조직에 머무름으로써 얻게 되는 이익과 조직을 떠남으로써 얻게 되는 손실을 고려하는 경제적인 측면의 지속적(continuous) 몰입, 조직의 목표달성을 위하여 행동하도록 압력을 가하는 내적규범체계인 규범적(normative)몰입을 구분하고 이들이 개발한 23문항을 사용하였으며, 응답에 대한 측정은 Likert 7점 척도를 활용 하였다.

성능/효과

실증결과 일-가정 촉진과 조직몰입 간의 정(+)의 관계가 통계적으로 유의미한 결과를 제시하였고, 조직지원인식도 통계적으로 유의미한 조절관계를 제시하였다. 다만, 본 연구에서 특이한 점은 조직몰입을 정서적, 지속적, 규범적 몰입으로 구분하여 분석 한 결과 조직몰입의 형태에 따라 그 분석 결과가 다르다는 것을 확인 할 수 있었다.
둘째, 조직지원인식의 조절효과 또한 지속적 몰입과 직무만족을 제외한 나머지 변수들에 대해 정(+)의 유의한 영향이 없는 것으로 나타났다. 이 결과는 기존 연구인 Barocas(2005)의 연구와 반대되는 결과인데, 이는 조직의 제도적 지원이나 정책에 대한 근로자의 ‘인식’의 정도와 ‘활용도’는 다르기 때문으로 보여 진다.
Greenhaus & Powell(2006)은 일-가정의 긍정적인 전환과정에 대해 세 가지로 정리하였는데 첫째는 일과 가정 또는 개인의 영역에서 각각의 경험은 개인의 안녕감(well-being)에 서로 누적효과를 가져오며, 둘째, 일과 가정에 모두 참여하는 사람의 경우 그 역할 중 한 가지의 역할에서 오는 스트레스가 완화되는 현상이 나타나는데 이는 직장에서의 만족경험이 가정의 스트레스 정도를 약화시켜 줄 뿐만 아니라, 만족스러운 가정생활에 의해서도 직장생활로 인한 스트레스와 갈등이 약화된다는 것을 의미한다. 셋째, 한 역할에서의 경험은 다른 역할에서의 긍정적 경험과 결과를 가져 온다. 즉, 한 역할의 다른 역할로 긍정적 경험의 전이로서 한 역할에서 획득되어진 에너지나 자원들이 다른 역할에서의 질적 향상을 나타내는 데 사용된다는 것이다.
6이상이면 신뢰도가 높다. 신뢰도 분석결과 일-가정 촉진은 0.852, 가정-일 촉진은 0.783으로 연구변수에 대한 신뢰도가 확보되었다.
본 연구에서는 일-가정 촉진과 조직몰입 간의 관계를 검증하고 더 나아가 조직지원인식의 조절효과를 실증연구를 통해 확인하고자 하였다. 실증결과 일-가정 촉진과 조직몰입 간의 정(+)의 관계가 통계적으로 유의미한 결과를 제시하였고, 조직지원인식도 통계적으로 유의미한 조절관계를 제시하였다. 다만, 본 연구에서 특이한 점은 조직몰입을 정서적, 지속적, 규범적 몰입으로 구분하여 분석 한 결과 조직몰입의 형태에 따라 그 분석 결과가 다르다는 것을 확인 할 수 있었다.
일-가정 촉진 및 가정-일 촉진과 정서적 몰입 간의 관계에서 조직지원인식의 조절효과는 통계적으로 유의미하지 않은 것으로 나타났다(일-가정 촉진: β=-0.13, 가정-일 촉진: β=.001).
001) 방향이 (-)로 나옴으로써 기각되었다. 일-가정 촉진과 규범적 몰입 간의 조직지원인식의 조절효과는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 일-가정 촉진: β=-0.
일-가정 촉진과 규범적 몰입의 관계는 일-가정 촉진이 규범적 몰입에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타난(β=0.27, p<.01) 반면, 가정-일 촉진과 규범적 관계는 통계적으로 유의미하지 않은 것으로 나타났다(β=0.03, p>.01).
일-가정 촉진과 지속적 몰입 간의 관계에서 조직지원 인식의 조절효과는 통계적으로 유의미한 조절을 하는 것으로 나타났다(β=0.37, p<.001).
일-가정 촉진과 지속적 몰입과의 관계는 가정-일 촉진이 지속적 몰입과 통계적으로 유의미한 정(+)의 관계가 있는 것으로 나타난(β=0.23, p<.01) 반면, 일-가정 촉진은 지속적 몰입과 통계적으로 유의미하지만 그 관계 방향은 부(-)로 나타났다.
첫째, 일-가정 촉진은 조직몰입에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 결과는 과거 Boyar & Mosley(2007)의 연구와 일치하는 결과로, 직장에서 하는 일들이 가정에서 개인적이고 실질적인 문제를 다루는 데 도움이 되며, 직장과 가족 영역 간에 긍정적인 전이를 경험 할수록, 일-가정 촉진의 경험을 많을수록 조직에 대한 만족도가 증가하는 것을 의미한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	조직지원인식이란?	조직지원인식(POS: Perceived Organizational Support)은 구성원들이 조직에 기여하는 공헌을 인정하고 이들의 복지를 증진하기 위해 조직이 노력하는 정도에 대한 구성원들의 포괄적 믿음이다(Eisenberger, Huntington, Hutchison, & Sowa, 1986). 즉, 조직지원인식은 조직이 구성원의 공헌을 가치있게 여기며 이들을 배려하는 정도에 대한 구성원이 가지는 믿음을 의미한다(오아라·박경규·용현주, 2013). 조직지원인식은 공정성, 상사의 지원, 조직의 보상과 직무 조건의 세 영역으로 구분된다(Rhoades et al.
	조직지원인식은 어떻게 구분되는가?	즉, 조직지원인식은 조직이 구성원의 공헌을 가치있게 여기며 이들을 배려하는 정도에 대한 구성원이 가지는 믿음을 의미한다(오아라·박경규·용현주, 2013). 조직지원인식은 공정성, 상사의 지원, 조직의 보상과 직무 조건의 세 영역으로 구분된다(Rhoades et al., 2001).
	구성원 삶의 질 향상 및 조직성과 제고를 위한 여러 활동들은 과거랑 비교하여 어떤 의미를 지니는가?	최근 몇몇 대기업을 중심으로 일-가정 균형(work-family balance)을 통한 구성원 삶의 질 향상 및 조직성과 제고를 위한 여러 활동들(예: KT의 스마트워킹 제도(황인혁 & 손재권, 2010), LG전자의 Fun 경영 등)이 이루어 지고 있다. 이러한 활동들은 일-가정 관계가 서로 독립적이고 제로섬(zero-sum)게임으로 생각되던 과거(Guetk, Searles, & Klepa, 1991)와는 달리 상호작용 및 시너지를 통한 구성원들의 삶의 질 향상(Greenhaus & Powell, 2006) 및 성과(Frone, 2003)를 위한 관계로 인식되고 있음을 의미한다. 조직 내 구성원들은 하루의 1/3이상의 시간을 회사에서 보내고 있으며 퇴근 후에도 그 일로부터 자유롭지 않다(Conrad, 1988a).

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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