[논문]팀 프로젝트 무임승차 방지 방안에 관한 연구

박종혁

doi:10.9708/jksci.2013.18.2.141

초록
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비즈니스 교육 현장에서 학생들의 팀 활동은 매우 흔한 현상이 되었다. 그러나 팀 활동에 대한 학생들의 사회적 태만과 무임승차 현상은 교수자에게 있어서 해결하기 어려운 문제로 남는다. 이에 본 연구는 '넌 해고야' 방식을 우리 대학의 비즈니스 교육 현장에 해당 방식을 적용해보고, 실질적 효과가 있는지 활용가능성을 검증하였다. '넌 해고야' 방식은 2단계를 거쳐 팀 프로젝트 활동을 실시하는 수업에 간단하게 적용할 수 있다. 팀원들은 팀 활동에 참여하지 않는 무임승차자에 대한 구체적 내용을 이메일로 당사자와 교수자에게 동시에 보내 공식적으로 경고하고, 이후에도 팀 참여 활동이 수정되지 않으면 두 번째 이메일로 팀에서 해고시킬 수 있다. 총 257명의 학부 학생을 대상으로 '넌 해고야' 방식의 실질적 효과를 검증한 결과, 무임승차를 방지하고 팀 활동 참여와 학습 동기를 촉진하는 효과적인 기제로 활용될 수 있음이 밝혀졌다.

Abstract ▼ AI-Helper

Teams are used often in the workplace and in educational institute. Despite the advantages of students teams, the two most common problems are social loafing and free riding. I suggest that 'You are fired' method can be used successfully in students team project, especially in our cultural mood. The...

Teams are used often in the workplace and in educational institute. Despite the advantages of students teams, the two most common problems are social loafing and free riding. I suggest that 'You are fired' method can be used successfully in students team project, especially in our cultural mood. The 'You are fired' method is very simple to execute into business classes using team assignments. Students can fire team members who will not do the necessary work or will not attend meetings with a simple two-step processes. To fire a student of the team must send an e-mail listing specific work that he or she is not doing and/ or meetings he or she is not attending. And a copy of the e-mail must be sent to the faculty member. If the free-rider fails to accomplish the required work, then a second e-mail is sent notifying the student that he or she is fired along with a copy to the faculty member. Data from 257 undergraduate students are analyzed for usefulness of 'You are fired' method. Students are highly supportive of all components parts of the 'You are fired' method. They strongly support the effectiveness of this method to prevent free riding on performing team projects.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 ‘넌 해고야’ 방식을 우리 대학의 비즈니스 교육 현장에 적용해보고, 실질적 효과가 있는지 활용가능성을 검증하고자 한다.
이러한 문제를 극복하기 위한 방법의 일환으로 실시된 ‘넌 해고야’ 방식에 대해 학생들은 어떤 평가를 할지 파악하여 그 활용 가능성을 진단하는데 본 실험의 목표를 두었다.
이에 본 연구에서는 Abernethy and Lett[4]이 제안한 ‘넌 해고야(You are fired!)' 방식을 실시해보고, 우리 대학 현실에서도 효과가 있는지 활용가능성을 검증하였다.
학생들을 대상으로 팀 프로젝트 수행 상황을 조성하고, ‘넌 해고야’ 방식이 학생들의 팀 프로젝트 활동 참여도 증진에 실질적인 효과가 있는지 이 방식을 도입한 실험집단과 도입하지 않은 통제집단 간 비교를 통해 파악하고자 한다.

제안 방법

‘넌 해고야’ 방식의 효과에 대해 최종 팀 프로젝트 결과물 제출일에 설문을 실시하였다.
본 연구는 Abernethy and Lett[4]의 연구가 ‘넌 해고야’ 방식이 효과적일 수 있음을 단순한 설문조사를 통해 주장한 것을 넘어, 이 방법을 도입한 실험집단과 도입하지 않은 통제집단 간 자기 역할 노력 정도의 통계적 비교를 통해 과학적 효과 검증 결과를 도출하였다.
설문 문항은 Abernethy and Lett[4]의 연구를 참고하여 수정 적용하였고, 분석은 SPSS를 이용하였다. 각 문항은 리커트 5점 척도를 이용하여 1=전혀 그렇지 않다, 5=매우 그렇다로 측정하였다.
학생들의 의견조사는 학기말 기말과제 발표 후 설문조사를 통해 이루어졌다. 조사는 첫째, 실험집단을 대상으로 ‘넌 해고야’ 방식의 효과에 대해 조사 분석하였고, 둘째, 각 팀 멤버들이 얼마나 열심히 팀 프로젝트에 참여하고 결과물 도출에 공헌하였는지를 실험집단과 통제집단 간 의견의 차이를 비교분석하는 T-test를 실시하였다.

대상 데이터

본 연구는 2012년 1학기 서울 소재 A대학 경영학 교과목 수강생을 대상으로 진행하였다. 조직행동론 A(수강생 65명, 13개팀), B(수강생 70명, 15개팀)분반 2개 클래스, 인적자원관리 A(수강생 64명, 13개팀), B(수강생 58명, 11개팀) 분반 2개 클래스를 대상으로 하여, 실험집단과 통제집단을 설정하였다.
본 연구는 2012년 1학기 서울 소재 A대학 경영학 교과목 수강생을 대상으로 진행하였다. 조직행동론 A(수강생 65명, 13개팀), B(수강생 70명, 15개팀)분반 2개 클래스, 인적자원관리 A(수강생 64명, 13개팀), B(수강생 58명, 11개팀) 분반 2개 클래스를 대상으로 하여, 실험집단과 통제집단을 설정하였다. 조직행동론 A반과 인적자원관리 A반은 ‘너는 해고야’방식을 적용하고, 조직행동론 B반 및 인적자원관리 B반은 공식적 팀 활동 평가 기제를 적용하지 않았다.
총 112명의 학생들이 참여하였으며, 대부분 ‘넌 해고야’ 방식의 효과에 대해 긍정적으로 평가하였다.
학기말까지 '넌 해고야‘ 방식을 실시한 실험집단 총 129명(26개팀) 중 3명이 팀에서 퇴출되었다.

데이터처리

조사는 첫째, 실험집단을 대상으로 ‘넌 해고야’ 방식의 효과에 대해 조사 분석하였고, 둘째, 각 팀 멤버들이 얼마나 열심히 팀 프로젝트에 참여하고 결과물 도출에 공헌하였는지를 실험집단과 통제집단 간 의견의 차이를 비교분석하는 T-test를 실시하였다.
팀 멤버들이 얼마나 열심히 팀 프로젝트에 참여하고 결과물 도출에 공헌하였는지를 실험집단과 통제집단 간 비교분석하는 T-test를 실시하였다. ‘넌 해고야’ 방식을 도입 운영한 실험집단의 경우, 팀원들이 모두 자신의 역할에 충실하였는가의 평균(M팀원역할충실=4.

성능/효과

검증결과 ‘넌 해고야’ 방식은 효과적임을 밝혔다.
셋째, 정서적으로 ‘너는 해고야’ 방법을 활용하기 주저하는 경향의 학생이 있는 경우 활용되기 어렵다.
자기 스스로 최선을 다해 팀 프로젝트에 참여하였는가에 있어서도 실험집단이 통제집단에 비해 유의미하게 평균값이 높았다(t=2.30, p<.001).
물론 ‘너는 해고야’ 방법도 단점이 있다. 첫째, 무임승차 문제를 해결하는 반면에 사회적 태만의 문제는 완전히 해결하기가 어렵다. 최소한의 노력, 공헌을 투입하고 다른 팀원들과 같은 평가 점수를 갖는 것을 막을 수는 없다.
팀원들은 과제 수행을 위해 상호 긴밀한 관계를 형성하고, 자율적으로 팀 과업관리를 이루는 적절한 동료평가 상황맥락을 조성하였다. 팀 프로젝트 결과물 평가점수는 개인별 최종 학점에 50% 반영할 것을 공지하여 중요성을 인식시켰다.

후속연구

즉 ‘넌 해고야’ 방식은 무임승차의 문제를 해결해주는 좋은 기제이지만, 최소한의 공헌을 투입하고 최대한의 효과를 얻어내려고 하는 사회적 태만 의도를 완전히 해결해주지는 못한다는 것이다. 이를 보완해주는 기제의 추가적 적용도 필요하다 하겠다.
학생들을 대상으로 팀 프로젝트 수행 상황을 조성하고, ‘넌 해고야’ 방식이 학생들의 팀 프로젝트 활동 참여도 증진에 실질적인 효과가 있는지 이 방식을 도입한 실험집단과 도입하지 않은 통제집단 간 비교를 통해 파악하고자 한다. 이를 통해 팀 학습 분위기 조성과 사회적 태만, 혹은 무임승차를 막을 수 있는 방안을 모색하는데 일조할 수 있을 것으로 기대한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	팀 프로젝트 활동에서 학생들의 가장 큰 불만 요소는 무엇인가?	이러한 문제는 그룹 프로젝트 환경에서 매우 흔한 일이다. 학생들을 대상으로 한 Abernethy and Lett[4]의 연구에서는 팀 활동 상황에서 학생들의 가장 큰 불만 요소로 열심히 팀 활동에 참여하지 않는 학생들의 사회적 태만, 무임승차의 문제를 꼽고 있으며, 대부분의 학생들이 이들과의 불쾌한 경험을 가지고 있다고 조사되었다. 또한 무임승차의 문제는 학생들의 집단과업에 대한 만족도에 부정적인 영향을 미친다고 밝혀졌다.
	집단 학습 환경은 학생들에게 무엇을 제공하는가?	집단 학습 환경은 학생들에게 보다 복잡하고, 도전적인 프로젝트 수행 환경을 제공한다. 그러나 팀 프로젝트 활동에 대한 많은 긍정적 평가에도 불구하고, 팀 멤버 개개인의 팀 공헌과 이에 대한 공정한 평가의 이슈는 여전히 풀어야할 과제로 남는다.
	‘너는 해고야’ 방법의 단점은 무엇인가?	물론 ‘너는 해고야’ 방법도 단점이 있다. 첫째, 무임승차 문제를 해결하는 반면에 사회적 태만의 문제는 완전히 해결하기가 어렵다. 최소한의 노력, 공헌을 투입하고 다른 팀원들과 같은 평가 점수를 갖는 것을 막을 수는 없다. 둘째, 팀 활동의 효과성을 높일 수 있는 학습 촉진의 동기부여 방법은 아니다. 셋째, 정서적으로 ‘너는 해고야’ 방법을 활용하기 주저하는 경향의 학생이 있는 경우 활용되기 어렵다. 특히 개인차가 존재하지만 이 방식 활용에 소극적인 경우가 다수 발견되기도 한다. 다음은 ‘너는 해고야’ 방식의 장, 단점을 정리한 것이다.

참고문헌 (11)

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Abernethy, M. A. and W. L. Lett, "You Are Fired! A Method to Control and Sanction Free Riding in Group Assignments", Marketing Education Review, Vol. 15, No. 1, pp. 47-54. Spring 2005.

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Tyagi, P. K., "Expectancy Theory and Social Loafing in Marketing Research Group Projects", The Business Review, Cambridge, Vol. 14, No. 2, pp. 22-27, Summer 2010.

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