최근 맞춤형 공동주택이 수요자의 다양한 요구의 반영을 통해 공동주택시장에서 나타나고 있다. 수요자 측면에서 맞춤형 공동주택은 수요자의 다양한 선택권을 최대한 보장한다는 장점이 있는 반면, 공급자인 건설사입장에서는 현장 관리요소의 증가, 공기지연 증대 등의 문제점이 있다. 이러한 문제점은 맞춤형 공동주택 업무에 대한 체계적인 고찰의 부족과 불가피하게 발생되는 고객요구에 대한 업무대응 방안의 부재, 사업수행 경험부족 등에서 기인한 것으로 판단된다. 따라서 본 연구에서는 맞춤형 공동주택 프로젝트의 활성화를 위해 업무를 수행함에 있어서 효율성을 저하시키는 낭비요인을 도출하였다. 이를 위해 전문가 자문 및 설문을 통해 프로젝트 단계별 수행절차 및 주체를 분석하고 정의하였으며, 무다방법론을 통해 각 단계별 낭비요인을 도출하고, AHP를 통해 각 단계별 낭비요인을 분석하였다. 도출결과 각 단계별로 발생되는 낭비요인 중 고객의 요구사항 및 수정에 의해 발생되는 설계변경 및 부적절한 프로세스가 우선순위가 높은 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 유사 프로젝트 수행시 발생되는 낭비요인에 대한 대응방안을 제공할 것이며, 불필요한 공기 단축 및 비용발생을 줄이는데 기여할 것이다.
최근 맞춤형 공동주택이 수요자의 다양한 요구의 반영을 통해 공동주택시장에서 나타나고 있다. 수요자 측면에서 맞춤형 공동주택은 수요자의 다양한 선택권을 최대한 보장한다는 장점이 있는 반면, 공급자인 건설사입장에서는 현장 관리요소의 증가, 공기지연 증대 등의 문제점이 있다. 이러한 문제점은 맞춤형 공동주택 업무에 대한 체계적인 고찰의 부족과 불가피하게 발생되는 고객요구에 대한 업무대응 방안의 부재, 사업수행 경험부족 등에서 기인한 것으로 판단된다. 따라서 본 연구에서는 맞춤형 공동주택 프로젝트의 활성화를 위해 업무를 수행함에 있어서 효율성을 저하시키는 낭비요인을 도출하였다. 이를 위해 전문가 자문 및 설문을 통해 프로젝트 단계별 수행절차 및 주체를 분석하고 정의하였으며, 무다방법론을 통해 각 단계별 낭비요인을 도출하고, AHP를 통해 각 단계별 낭비요인을 분석하였다. 도출결과 각 단계별로 발생되는 낭비요인 중 고객의 요구사항 및 수정에 의해 발생되는 설계변경 및 부적절한 프로세스가 우선순위가 높은 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 유사 프로젝트 수행시 발생되는 낭비요인에 대한 대응방안을 제공할 것이며, 불필요한 공기 단축 및 비용발생을 줄이는데 기여할 것이다.
Recently, to reflect the various needs of customers in the apartment field, the customized apartment has emerged. From the point of the customer, customized apartments have the definite advantage of being able to guarantee more customer options. On the other hand, from the point of the project manag...
Recently, to reflect the various needs of customers in the apartment field, the customized apartment has emerged. From the point of the customer, customized apartments have the definite advantage of being able to guarantee more customer options. On the other hand, from the point of the project manager, there are significant risk factors, with increase of management factors, construction delays, etc. The reasons for this are, to date, the insufficient systematic analysis of the project, and the lack of experience of similar projects. This study provides the waste factors of each phase in a customized apartment project. A survey and interview are conducted to achieve the waste factors using MUDA methodology; a process of the project was analyzed; and a factor of each process was identified. Also, AHP(Analytic Hierarchy Process) are used, to evaluate the waste factors in project stages. The AHP results show that "Design change" and "Inappropriate intervention in construction process" ranked highly in the waste factors. The results of our research will provide a countermeasure that addresses waste factors in similar projects, and contributes to reducing the extra cost and time in new projects.
Recently, to reflect the various needs of customers in the apartment field, the customized apartment has emerged. From the point of the customer, customized apartments have the definite advantage of being able to guarantee more customer options. On the other hand, from the point of the project manager, there are significant risk factors, with increase of management factors, construction delays, etc. The reasons for this are, to date, the insufficient systematic analysis of the project, and the lack of experience of similar projects. This study provides the waste factors of each phase in a customized apartment project. A survey and interview are conducted to achieve the waste factors using MUDA methodology; a process of the project was analyzed; and a factor of each process was identified. Also, AHP(Analytic Hierarchy Process) are used, to evaluate the waste factors in project stages. The AHP results show that "Design change" and "Inappropriate intervention in construction process" ranked highly in the waste factors. The results of our research will provide a countermeasure that addresses waste factors in similar projects, and contributes to reducing the extra cost and time in new projects.
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문제 정의
각 단계별 문제유형에 따른 세부항목의 중요도는 맞춤형공동주택 사업수행시 업무의 효율성 저하 원인이 될 수 있다. 따라서 각 단계별로 나타나는 낭비요인에 대한 원인 분석과 관리 방안에 대하여 설문 응답자 및 관련업무 수행경험자를 대상으로 전문가 자문을 실시하였다. 각 단계별 낭비요인에 대한 평가결과 및 관리방안은 다음과 같다.
TPS에서는 Over Production, Waiting, Excessive Transportation, Inappropriate Processing, Unnecessary Inventory, Unnecessary Motion, Defect 등 7개의 낭비요소를 구분하고 있으며, 본 연구에서는 각 단계별로 이에 해당 하는 과잉요소들을 7가지 관점으로 파악하였다. 무다 외에도 낭비제거에 초점이 맞춰진 5S2), 5Why3)와 가치흐름도(VSM: Value Stream Mapping)4)가 있으며, 본 연구에서는 미시적 관점에서 분석적 접근에 기초해 현재의 수준 및 기준을 체계적으로 분류하고 있는 무다의 방법론을 활용하여 낭비요인에 대한 문제점과 원인을 도출하였다.
본 연구에서는 맞춤형 공동주택 프로젝트를 진행하는 공급자 측면에서 업무상의 낭비를 줄이기 위한 요인을 규명하여 단계별로 관리방향을 제시하였다. 먼저 효율적인 업무 관리 방안을 모색하기 위해 최근 진행되었던 사업에 대한 수행절차를 분석하여 사업단계를 정의하고, 수행 주체별 업무를 제시하였다.
이에 본 연구에서는, 맞춤형 공동주택의 문제점을 해결하기 위한 방안중 하나로, 맞춤형 공동주택 사업의 수행시 업무단계별로 효율성을 저하시키는 낭비요인을 도출하여 이에 대한 관리방향을 제시하고자 한다.
제안 방법
인터뷰는 1차적으로 각 단계별로 발생되는 문제점 및 낭비요소를 도출하였으며, 고객, 마케팅팀, 설계팀, 견적팀, 현장팀 및 협력업체의 6개 주체로 구분하여 관련주체에 매칭하였다. 2차적으로 7개의 무다로 분류하여 원인분석을 수행하였다.
무다는 필요 이상의 불필요한 모든 것을 낭비(Waste)로 칭하여 전체의 이익을 증대하기 위해 원가절감과 생산성 향상을 추진하는 개념이다. TPS에서는 Over Production, Waiting, Excessive Transportation, Inappropriate Processing, Unnecessary Inventory, Unnecessary Motion, Defect 등 7개의 낭비요소를 구분하고 있으며, 본 연구에서는 각 단계별로 이에 해당 하는 과잉요소들을 7가지 관점으로 파악하였다. 무다 외에도 낭비제거에 초점이 맞춰진 5S2), 5Why3)와 가치흐름도(VSM: Value Stream Mapping)4)가 있으며, 본 연구에서는 미시적 관점에서 분석적 접근에 기초해 현재의 수준 및 기준을 체계적으로 분류하고 있는 무다의 방법론을 활용하여 낭비요인에 대한 문제점과 원인을 도출하였다.
본 절에서는 건설기술 관리법의 시행과정에 근거하여 유지관리 단계를 제외한 계획, 설계, 시공, 및 완료단계로 구분하여 업무분석을 수행하였다. 각 단계별 업무 절차 분석은 그림 3의 각 수행주체에서 맞춤형 공동주택 수행을 통해 업무절차의 변경 및 추가사항이 발생되는 고객, 마케팅팀, 설계팀, 견적팀, 현장팀 및 협력업체의 6개 주체로 구분하였다.
각 단계별로 나타나는 문제점 및 낭비요소의 도출과 TPS에서 정의한 7개의 낭비로 구분하기 위해 맞춤형 공동주택 프로젝트 수행경험이 있는 전문가 인터뷰를 수행하였다. 인터뷰는 1차적으로 각 단계별로 발생되는 문제점 및 낭비요소를 도출하였으며, 고객, 마케팅팀, 설계팀, 견적팀, 현장팀 및 협력업체의 6개 주체로 구분하여 관련주체에 매칭하였다.
먼저 효율적인 업무 관리 방안을 모색하기 위해 최근 진행되었던 사업에 대한 수행절차를 분석하여 사업단계를 정의하고, 수행 주체별 업무를 제시하였다. 또한 업무 효율성을 저해하는 요인을 무다의 방법론을 활용해 단계별 7가지 낭비요인을 도출하였고, 전문가 설문을 실시하여 AHP분석을 통해 중요도 및 우선적인 관리 항목의 순위를 평가 후, 각 단계별 관리 방향을 제시하였다.
본 연구의 대상은 고객의 선택권이 평면의 형태변화를 모두 포함하는 공동주택(이하 맞춤형 공동주택)을 대상으로 하였다. 맞춤형 공동주택의 프로젝트 수행에 있어서 효율성을 저하시키는 낭비요인을 도출하기 위해 각 단계별로 업무수행절차를 분석하였으며, 이는 고객의 선택에 의해 의사결정 활동이 발생하는 설계단계, 시공단계, 완료단계를 연구의 범위로 한정하였다.
본 연구에서는 맞춤형 공동주택 프로젝트를 진행하는 공급자 측면에서 업무상의 낭비를 줄이기 위한 요인을 규명하여 단계별로 관리방향을 제시하였다. 먼저 효율적인 업무 관리 방안을 모색하기 위해 최근 진행되었던 사업에 대한 수행절차를 분석하여 사업단계를 정의하고, 수행 주체별 업무를 제시하였다. 또한 업무 효율성을 저해하는 요인을 무다의 방법론을 활용해 단계별 7가지 낭비요인을 도출하였고, 전문가 설문을 실시하여 AHP분석을 통해 중요도 및 우선적인 관리 항목의 순위를 평가 후, 각 단계별 관리 방향을 제시하였다.
에 의하면 공동주택 건설공사의 시행과정은 계획, 설계, 시공(감리단계 포함), 감리, 유지관리로 이루어진다. 본 절에서는 건설기술 관리법의 시행과정에 근거하여 유지관리 단계를 제외한 계획, 설계, 시공, 및 완료단계로 구분하여 업무분석을 수행하였다. 각 단계별 업무 절차 분석은 그림 3의 각 수행주체에서 맞춤형 공동주택 수행을 통해 업무절차의 변경 및 추가사항이 발생되는 고객, 마케팅팀, 설계팀, 견적팀, 현장팀 및 협력업체의 6개 주체로 구분하였다.
설문 내용은 맞춤형 공동주택 업무 단계별 문제점 및 낭비요소의 도출을 목적으로 설계단계의 상담 및 계약, 시공단계의 구조체 시공, 시공단계의 세대 및 공용부 인테리어 시공, 완료단계의 입주자 사전점검 및 공사완료 단계로 구성된 계층 1에 관한 설문과 그 하위의 계층인 무다에 의해 각 단계별로 발생하는 문제유형을 쌍대 비교하는 설문, 그리고 계층 2의 단계별 낭비요소의 발생정도를 파악하기 위해 계층 3에 관한 설문으로 구성하였으며 계층별 쌍대비교는 9점 척도를 활용하여 평가하였다.
설문지는 무다의 방법론으로 도출한 각 단계별로 발생하는 중복작업 및 낭비요소를 바탕으로 계층구조와 분석단계를 결정하였고, 분석방법은 AHP를 활용하였다.
3차 분석은 각 단계별 문제유형의 세부항목에 대한 우선순위를 도출하였다. 세부 항목은 4.1절의 7개 무다의 문제점 및 낭비를 대상으로 하였으며 각 항목에 대한 쌍대비교 및 상위단계 중요도 반영을 통해 최종 우선순위를 도출하였다.
각 단계별로 나타나는 문제점 및 낭비요소의 도출과 TPS에서 정의한 7개의 낭비로 구분하기 위해 맞춤형 공동주택 프로젝트 수행경험이 있는 전문가 인터뷰를 수행하였다. 인터뷰는 1차적으로 각 단계별로 발생되는 문제점 및 낭비요소를 도출하였으며, 고객, 마케팅팀, 설계팀, 견적팀, 현장팀 및 협력업체의 6개 주체로 구분하여 관련주체에 매칭하였다. 2차적으로 7개의 무다로 분류하여 원인분석을 수행하였다.
이를 감안하여 사전전화를 통해 설문 가능 여부 및 설문 가능한 인원수를 확인하여 총 40부를 배포하고, 현장 방문을 통한 직접 회수 및 이메일을 활용하여 2011년 10월 5일부터 11월 7일까지 12부의 설문지를 회수하였다. 회수된 설문지는 각 설문별로 쌍대비교를 실시한 후 일관성비율(Consistency Ratio : CR)을 검토하여 CR이 0.1을 초과해 논리적인 일관성이 결여되었다고 판단되는 6부의 설문을 제외한 6부만 AHP를 이용한 낭비요인 평가에 활용하였다.
대상 데이터
본 연구의 대상은 고객의 선택권이 평면의 형태변화를 모두 포함하는 공동주택(이하 맞춤형 공동주택)을 대상으로 하였다. 맞춤형 공동주택의 프로젝트 수행에 있어서 효율성을 저하시키는 낭비요인을 도출하기 위해 각 단계별로 업무수행절차를 분석하였으며, 이는 고객의 선택에 의해 의사결정 활동이 발생하는 설계단계, 시공단계, 완료단계를 연구의 범위로 한정하였다.
설문대상은 질문의 내용을 고려하여 맞춤형 공동주택 공사에 참여 경력이 있는 종합건설업체 현장 경력 5년 이상의 전문가를 대상으로 실시하였다.
본 연구의 대상인 맞춤형에 부합하는 사례는 2011년 기준 2개의 현장에서 진행되고 있어 폭넓은 설문을 진행하는데 한계가 있었다. 이를 감안하여 사전전화를 통해 설문 가능 여부 및 설문 가능한 인원수를 확인하여 총 40부를 배포하고, 현장 방문을 통한 직접 회수 및 이메일을 활용하여 2011년 10월 5일부터 11월 7일까지 12부의 설문지를 회수하였다. 회수된 설문지는 각 설문별로 쌍대비교를 실시한 후 일관성비율(Consistency Ratio : CR)을 검토하여 CR이 0.
이론/모형
본 절에서는 업무 단계별 낭비요인의 도출 및 발생 정도를 분석하기 위하여 낭비를 찾아내는 효과적인 방법인 일본 도요타생산시스템(TPS: Toyota Production System)에서 고안된 무다(むだ; 낭비: 이하 무다)를 활용하였다. 무다는 필요 이상의 불필요한 모든 것을 낭비(Waste)로 칭하여 전체의 이익을 증대하기 위해 원가절감과 생산성 향상을 추진하는 개념이다.
성능/효과
낭비요인 평가결과 설계단계의 상담 및 계약에서의 문제유형으로는 대기, 부적절한 정보교류, 불필요한 자료의 축적, 재설계 항목으로 분석되었다. 그 주요 원인으로는 잦은 설계변경에 의한 정보의 증가, 설계변경 요구 및 관련 도면의 증가, 도면의 지연 및 축적, 참여자간 협력부재로 인한 재설계 등을 들 수 있다.
설계 단계 및 시공단계에서 설계도서의 오류가 가장 우선 순위가 높은 것으로 나타났으며, 시공단계 및 완료단계에서는 고객의 요구 수정에 의해 공기의 지연과 재시공을 통한 부적절한 프로세스가 가장 큰 영향을 미치는 것으로 분석 되었다.
(2) 시공단계 : 구조체 시공
시공단계 중 구조체 시공은 각 단계에서 가장 낮은 단계로 분석되었으며 낭비요인은 주로 부적절한 프로세스와 설계도서 및 시공오류로 인한 정보의 중복에서 오는 혼선, 비표준화 된 설계에 의한 비용 및 공기 증가, 다품종 소량주문의 증가나 잦은 변경으로 인한 시공 중 오류 등이 문제유형의 원인으로 분석되었다. 구조체 시공에서의 낭비요인에 대한 관리사항은 일반 공동주택과 크게 다르지 않으며 이는 주요 낭비요인에 대한 원인이 고객의 의사결정 지연 및 변경에서 기인되므로 구조체의 시공에는 고객의 의사가 반영되지 않아 낮은 중요도로 분석된 것으로 사료된다.
제 2계층에서는 고객의 요구사항 및 요구사항 수정이 가장 많이 발생되는 설계단계가 가장 우선순위가 높은 것으로 나타났으며, 고객의 요구사항이 인테리어 및 내부구조에 치중되므로, 구조체 시공 단계가 가장 낮은 순위로 도출되었다.
후속연구
2004년 이후 국내 맞춤식 설계를 적용한 사례는 표 3에 제시한 바와 같이 11개사이며 크게 특화형, 프로슈머형, 가변형, 맞춤형으로 구분할 수 있다. 본 연구의 대상인 맞춤형에 부합하는 사례는 2011년 기준 2개의 현장에서 진행되고 있어 폭넓은 설문을 진행하는데 한계가 있었다. 이를 감안하여 사전전화를 통해 설문 가능 여부 및 설문 가능한 인원수를 확인하여 총 40부를 배포하고, 현장 방문을 통한 직접 회수 및 이메일을 활용하여 2011년 10월 5일부터 11월 7일까지 12부의 설문지를 회수하였다.
향후 연구로서 맞춤형 프로젝트의 관리 방향에 대한 업무 효율성의 측정 및 기존 정보화 시스템을 활용하여 맞춤형이라는 사업 특성상 발생할 수 있는 많은 정보를 데이터화하여 체계적으로 상호 보완할 수 있는 후속 연구가 요구된다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
낭비요인의 도출 및 발생 정도를 분석하기 위한 효과적인 방법은?
본 절에서는 업무 단계별 낭비요인의 도출 및 발생 정도를 분석하기 위하여 낭비를 찾아내는 효과적인 방법인 일본 도요타생산시스템(TPS: Toyota Production System)에서 고안된 무다(むだ; 낭비: 이하 무다)를 활용하였다. 무다는 필요 이상의 불필요한 모든 것을 낭비(Waste)로 칭하여 전체의 이익을 증대하기 위해 원가절감과 생산성 향상을 추진하는 개념이다.
1980년대 후반 도시생활 수준의 질적 하락의 이유는?
1980년대 후반, 우리나라는 고도의 경제성장과 함께 도시의 인구과밀화로 인해 주택의 공급 부족 현상이 나타났으며, 이는 도시생활 수준의 질적 하락이라는 문제점을 초래하게 되었다. 이에 따라 정부는 부족한 주택 문제를 해결하기 위해 주택 200만호 공급계획을 수립하여 공급량을 지속적으로 늘려왔으며, 2002년에는 주택보급률이 100%를 상회하게 되었다.
공동주택시장에 나타나고 있는 맞춤형 공동주택의 장단점은?
최근 맞춤형 공동주택이 수요자의 다양한 요구의 반영을 통해 공동주택시장에서 나타나고 있다. 수요자 측면에서 맞춤형 공동주택은 수요자의 다양한 선택권을 최대한 보장한다는 장점이 있는 반면, 공급자인 건설사입장에서는 현장 관리요소의 증가, 공기지연 증대 등의 문제점이 있다. 이러한 문제점은 맞춤형 공동주택 업무에 대한 체계적인 고찰의 부족과 불가피하게 발생되는 고객요구에 대한 업무대응 방안의 부재, 사업수행 경험부족 등에서 기인한 것으로 판단된다.
참고문헌 (10)
김동수 (2009). "가변형 공동주택 개발사례 분석에 관한 연구". 건국대학교 석사학위논문
김민형 (2007). "환경 변화와 건설 경영 패러다임의 전환". 한국건설산업연구원
김유신.오예근.김재준 (2004). "고객 요구사항을 반영한 아파트 개발 사업 기획 모델". 한국건설관리학회 논문집, 제5권 제3호, 한국건설관리학회, pp. 88-96
김정재.홍형균.김용수 (2003). "국내 맞춤주택(아파트) 수요자 요구사항에 대한 조사". 정기학술발표대회 논문집, 제3권, 한국건설관리학회, pp. 333-336
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