[논문]경쟁전략요소에 대한 CM기업의 인식에 관한 연구

백승룡; 김한수

doi:10.6106/kjcem.2013.14.5.122

[국내논문] 경쟁전략요소에 대한 CM기업의 인식에 관한 연구
A Study on Elements of CM Firms' Competitive Strategy 원문보기

한국건설관리학회논문집 = Korean journal of construction engineering and management, v.14 no.5, 2013년, pp.122 - 130

초록
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CM시장에서의 경쟁이 심화되고 있는 상황에서 CM기업이 경쟁우위를 점하는 것은 매우 중요한 기업 현안이다. 이를 위해서는 적합한 경쟁전략을 갖추어야 하고 이를 통해 지속적으로 경쟁우위를 확보할 필요가 있다. 본 연구의 목적은 CM시장에서 경쟁우위를 점하기 위해 CM기업들이 중요하게 여기는 경쟁전략요소를 분석하고 이들 경쟁전략요소에서 나타나는 주요 특징과 시사점을 도출하는데 있으며 마이클 포터(Michael Porter)의 경쟁전략모델을 분석방법론으로 활용하였다. 연구 결과, 상위그룹에서는 차별화전략을 중요시 여기는 반면, 하위그룹에서는 집중화전략을 중요시 여기는 것으로 나타났다. 그러나 원가우위전략은 상하위 그룹에서 동일하게 상대적으로 중요도가 낮은 경쟁전략으로 인식되고 있는 것으로 나타났다. 비록 상하위 그룹에 따라 각 경쟁전략요소의 세부적인 순위에는 차이가 있었지만 종합적으로 보면 특화된 CM서비스 제공이 중요한 경쟁전략요소로 인식되고 있었다. CM기업의 경쟁전략요소에 대한 이해는 현재 CM기업들이 중요하게 생각하는 경쟁전략의 방향성과 내용을 파악할 수 있게 하며 향후 자사(自社)의 경쟁전략 수립을 위해 유용하게 활용될 수 있다.

Abstract ▼ AI-Helper

As the level of competition has increased in the construction management market, it becomes a critical issue for CM firms to secure competitive edges. The objective of the study is to investigate elements of competitive strategy as perceived by CM firms and to discuss key features and implications. Michael Porter's Competitive Strategy Model was used as a framework to analyse the elements under three strategy categories. A major finding includes that Differentiation Strategy is generally perceived most important strategy category but, depending on the group to which a CM firm belongs, there exist a gap in the perception. However, regardless of the group, Cost Leadership is commonly considered least important strategy category. In particular, lowest-bidding strategy element showed the least importance. Understanding CM firms' perceptions on elements of competitive strategy provides an insight into CM firms' current strategy directions and can be useful for future tuning in a firms' own strategy.

Keyword

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문제 정의

본 연구는「CM시장에서 경쟁우위를 확보하기 위해 어떤 전략요소를 CM기업들은 중요하게 생각하고 있는가?」라는 연구 질문(research question) 하에 수행되었다. 본 연구의 목적은 CM시장에서 경쟁우위를 점하기 위해 CM기업들이 중요하게 여기는 경쟁전략요소(이하 “CM기업의 경쟁전략요소”)를 분석하고 이들 경쟁전략요소에서 나타나는 주요 특징과 시사점을 도출하는데 있으며 마이클 포터(Michael Porter)의 경쟁전략 모델을 분석방법론으로 활용하였다.
이를 위해 CM기업에 종사하는 3인의 CM전문가를 대상으로 파일럿 테스트를 실시하였다. 파일럿 테스트의 목적은 각 경쟁전략요소들을 이해할 수 있는지와 CM기업의 관점에서 의미가 있는가 하는 것이었다.
상기에서는 응답자 특성에 따른 구분이 없는 종합적 분석결과에서 나타난 주요 특징을 살펴보았다. 그러나 이들 응답이 CM기업의 위상(순위)에 따라 어떻게 다른지 살펴보는 것도 의미 있는 분석 관점이라고 판단되었다.
본 연구에서는 포터의 경쟁전략모델을 기반으로 하여 CM기업의 경쟁전략요소에서 나타나는 주요 특징과 시사점을 분석하여 제시하였다.
본 연구에서는 CM기업이 경쟁우위를 확보하기 위해 중요시 여기는 경쟁전략요소를 분석하는데 집중하였다. 한 가지 유의할 사항은 하위그룹이 상위그룹의 인식을 가져야 반드시 상위그룹이 된다는 의미는 아니며 어느 방향으로 CM기업이 집중해야 하는지는 각 기업이 처한 상황, 강점/약점, 기업 리더십의 스타일 등에 따라 신중하게 선택할 사안이다.
본 연구에서는 CM기업의 인식에 관해 분석하였으며, 실제로 CM기업이 어떠한 경쟁전략(요소)을 구사하는 지와는 반드시 일치하지 않을 수 도 있다. 이를 위해서는 IPA기법, Gap분석기법 등을 통해 중요도(인식)와 실행도(현실)를 비교 분석할 필요가 있다.

제안 방법

본 연구에서는 현재 CM기업들이 국내 CM시장에서 경쟁우위를 점하기 위해 중요하게 생각하는 경쟁전략을 연구범위로 설정하였으며 연구단계 및 주요 내용은 다음과 같다.
첫째, 관련 문헌 분석을 통해 경쟁전략의 개념과 선행 연구 동향을 살펴보았으며 CM기업의 경쟁전략요소를 분석하기 위해 채택된 연구방법론인 마이클 포터(Michael Porter)의 경쟁전략 모델과 가중치 적용 점수환산법에 대해 고찰하였다.
둘째, 유사 연구 분석과 파일럿 테스트 결과를 종합하여 CM 기업의 3개 경쟁전략 부문과 12개 경쟁전략요소를 도출하였다. 셋째, 상기 단계에서 도출된 결과를 바탕으로 설문서를 작성하여 10개 CM기업의 부장급 이상을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 설문 회수율을 높이고 응답 내용에 대한 이해도를 높이기 위해 인터뷰 조사도 병행하였다.
마지막으로, 수집된 데이터를 종합적인 관점과 기업 그룹별 관점으로 구분하여 분석하였으며 이를 통해 CM기업의 경쟁전략요소에서 나타나는 주요 특징과 시사점을 도출하여 제시하였다.
원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략 등 3개 부문으로 구분하여 CM기업의 경쟁전략요소를 발굴하기 위해 건설 및 CM 분야의 관련 선행연구를 우선적으로 분석하였다. 그러나 문헌 조사 결과, 참조될만한 유사 사례를 찾기 어려웠으며 이에 조사 분석 범위를 경영, 벤처전문기술학, 호텔관광경영학, 산업 경영학 등 타 분야로 확장하였다.
유사 관련 연구를 분석하여 초기에는 25개 경쟁전략요소를 도출하였다. 그러나 이들 간을 상호 중복성을 비교하고 CM기업의 경쟁전략요소 분석을 위한 적합성 여부 등을 감안하여 12개의 경쟁전략요소로 압축하였다.
파일럿 테스트에서 취합된 의견을 바탕으로 최종적으로 12개의 경쟁전략요소를 확정하였으며 에 제시된 바와 같다.
경쟁전략의 3개 부문은 AHP기법을 적용하였기 때문에 일관성 비율(Consistency Ratio, CR값)을 통해 검증하였고, 12개 경쟁전략요소는 리커트 척도를 활용하였기 때문에 크론바하 알파(Cronbach’s ) 테스트를 통해 검증하였다.
CM기업의 경쟁전략요소 분석에 필요한 데이터 수집을 위해 상기에 제시된 경쟁력전략 3개 부문, 12개 경쟁전략요소, 가중치 적용 점수 환산법을 기반으로 설문서를 작성하였다.
원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략 등 경쟁전략의 3개 부문에 대한 평가는 AHP기법 적용을 위해 9점 척도를 제시하였으며, 12개 경쟁전략요소에 대한 평가는 1점(전혀 중요하지 않음) ~ 6점(매우 중요함)으로 구분된 6점 리커트 척도를 제시하였다.
따라서 수집된 데이터를 2011년도 CM실적에 근거하여 상위 그룹(3위 이상)과 하위그룹(4위 이하)로 구분하였다. 그 결과, 설문서는 상위그룹 3개 CM기업의 19부, 하위그룹 7개 CM기업의 21부로 구분되었다.

대상 데이터

문헌 조사 분석을 통해 도출된 12개 경쟁전략요소들은 타 분야의 유사 사례에서 추출하여 각색한 것이기 때문에 이들이 CM기업에 적합한지를 검증하는 과정이 필요하였다. 이를 위해 CM기업에 종사하는 3인의 CM전문가를 대상으로 파일럿 테스트를 실시하였다. 파일럿 테스트의 목적은 각 경쟁전략요소들을 이해할 수 있는지와 CM기업의 관점에서 의미가 있는가 하는 것이었다.
조사 대상자는 국내 10개 CM기업의 부장급 이상 관리자 임원을 대상으로 하였으며 설문서 수집은 이메일과 방문 인터뷰 조사를 병행하였다. 인터뷰 조사를 병행한 이유는 설문 회수율을 높이기 위한 목적도 있었지만, 설문 대상자들이 소속 기업의 경쟁전략 노출에 부담을 느껴 연구자가 직접 방문하여 연구의 목적 및 취지 등을 설득하지 않으면 데이터 수집을 위한 협조가 매우 어려웠기 때문이었다.
63으로 나타나 통계적 신뢰도가 유의한 것으로 나타났다 (송지준 2011). 따라서 CM기업의 경쟁전략요소분석을 위해 사용된 최종 설문서를 총 40부(10개 기업)로 확정하였다.

이론/모형

본 연구의 목적은 CM시장에서 경쟁우위를 점하기 위해 CM기업들이 중요하게 여기는 경쟁전략요소(이하 “CM기업의 경쟁전략요소”)를 분석하고 이들 경쟁전략요소에서 나타나는 주요 특징과 시사점을 도출하는데 있으며 마이클 포터(Michael Porter)의 경쟁전략 모델을 분석방법론으로 활용하였다.
본 연구에서는 마이클 포터의 경쟁전략모델(이하 “포터의 경쟁전략모델”)을 분석방법론으로 채택하였다.
CM기업의 경쟁전략요소 분석을 위해서는 3개 부문, 12개 경쟁전략요소에 대한 중요도를 평가할 필요가 있었다. 이를 위한 방법론 설정을 위해 기업의 경쟁전략을 주제로 한 연구와 다양한 유형의 중요도 평가 관련 연구를 조사 분석하였으며 최종적으로 가중치 적용 점수환산법(Weighted Score Method)을 채택하였다.

성능/효과

둘째, 유사 연구 분석과 파일럿 테스트 결과를 종합하여 CM 기업의 3개 경쟁전략 부문과 12개 경쟁전략요소를 도출하였다. 셋째, 상기 단계에서 도출된 결과를 바탕으로 설문서를 작성하여 10개 CM기업의 부장급 이상을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 설문 회수율을 높이고 응답 내용에 대한 이해도를 높이기 위해 인터뷰 조사도 병행하였다.
포터의 경쟁전략모델을 활용한 유사 연구들을 분석할 결과, 기본적으로 원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략 등 3개 부문의 기본틀은 유지하면서도 세부적인 경쟁전략요소에 대해서는 각 산업의 특징에 맞게 구성 또는 각색하는 경향이 나타났다.
따라서 본 연구에서도 포터의 경쟁전략모델에서 제시한 3개 부문의 기본틀은 유지하되 타 분야 유사 연구에서 도출된 경쟁전략 요소를 CM기업이라는 관점에서 적합하게 조정할 필요가 있었다.
파일럿 테스트 결과, 일부 용어에 대해 보다 명확한 의미전달을 위해 문구 수정이 필요하다는 의견이 제시되었으나, 전반적으로 제안된 경쟁전략요소에 대해 큰 수정이 필요하지는 않은 것으로 검증되었다.
<표 4>에 제시된 바와 같이 설문응답자의 건설경력은 평균 15.5년, CM경력은 6.2년으로 우리 CM시장의 역사가 10년 내외인 점을 감안하면 직급이나 경력 측면에서 설문응답자는 적절한 것으로 판단되었다.
첫째, 원가우위전략 부문에서는 본사/현장업무 효율성 향상(4.80)이 가장 중요한 경쟁전략요소로 인식되었으며 저가입찰(3.04)이 가장 낮게 평가되었다. 이는 원가우위는 기업내부 효율성 향상을 통해 달성하는 것이 우선이라는 CM기업들의 전략적 인식을 반영한 것이다.
둘째, 차별화전략 부문에서는 특화된 CM서비스 제공(5.19)이 가장 중요한 경쟁전략요소로 나타났으며 나머지 3개 경쟁 전략요소들은 큰 격차없이 유사한 수준의 중요도를 보이고 있다. 이는 차별화라는 전략적 목표를 달성하기 위해서는 우선적으로 특화된 CM서비스 제공(개발)에 우선적으로 집중하되 나머지 경쟁전략요소의 경우도 어느 한쪽에 치중되기 보다는 종합적으로 강화시킬 필요가 있다는 바를 시사하는 것이다.
셋째, 집중화전략 부문의 경우, 경쟁우위 집중(5.10)이 나머지 3개 경쟁전략요소에 비해 월등하게 중요한 경쟁전략요소로 나타났다. 이는 경쟁사와 비교하여 상대적으로 경쟁력이 있는 CM시장/서비스를 발굴하여 집중하는 전략이 우선적으로 필요하다는 CM기업들의 인식을 반영한 결과이다.
따라서 수집된 데이터를 2011년도 CM실적에 근거하여 상위 그룹(3위 이상)과 하위그룹(4위 이하)로 구분하였다. 그 결과, 설문서는 상위그룹 3개 CM기업의 19부, 하위그룹 7개 CM기업의 21부로 구분되었다.
첫째, 상위그룹의 경우는 특화된 CM서비스(1위)와 고객 네트워크 확장(2위) 등 차별화전략 부문에 속한 경쟁전략요소를 중요하게 인식하는 반면, 하위그룹의 경우는 경쟁우위 집중(1위)와 틈새 CM시장 진출(2위) 등 집중화 전략에 속한 경쟁전략요소를 중요하게 인식하는 것으로 나타났다. 이는 상위그룹의 CM시장 지배력이 높은 현 CM시장 상황에서 상대적으로 경쟁열세에 있는 하위그룹 입장에서는 경쟁우위에 있는 사업이나 틈새시장을 공략하는 틈새전략을 중요시 여기게 되는 것이다.
둘째, 원가우위전략 부문의 경우에는 상하위 그룹에 관계없이 모두 9위~12위의 낮은 중요도를 보이고 있으며 각 경쟁전략요소가 유사한 순위를 보이고 있다. 이는 상위그룹과 하위그룹 모두 기업 비용의 최소화나 저가입찰 보다는 차별화나 집중화를 우선적인 전략으로 인식하고 있음을 시사하는 것이다.
마지막으로, 하위그룹의 경우 집중화전략 부문과 이에 속한 경쟁전략요소를 중요하게 인식하고 있지만 상위그룹에서 1위를 차지한 특화된 CM서비스 제공에 대해서는 상당한 중요성을 인식하고 있는 것으로 나타났다. 이는 비록 틈새전략을 구사하더라고 경쟁사와 차별되는 CM서비스를 지속적으로 개발하고 제공하는 것이 경쟁우위를 확보하기 위해 중요한 요소임을 인식하고 있음을 의미하는 것이다.
분석 결과, 종합적인 관점에서는 차별화전략 부문을 중요시 하는 것으로 나타났지만 CM기업이 속한 그룹에 따라 서로 다른 인식이 존재하는 것을 관찰 할 수 있었다. 이는 해당 CM기업이 CM시장에서 현재 어느 정도의 경쟁력 위상을 지니고 있는가에 영향을 받는 것이며 이에 따라 타 CM기업과는 구분되는 경쟁전략의 구도를 중요시 여긴다는 것을 시사하는 것이다.
비록 상하위 그룹에 따라 인식의 차이도 나타났지만 원가우위전략 부문, 특히 저가입찰의 전략적 중요성에 대해서는 모두 낮은 중요도를 부여하고 있는 것으로 나타났다. 이는 기업 비용의 절감이나 저가수주전략보다는 차별화(상위그룹) 또는 집중화(하위그룹)를 통해 경쟁우위를 확보하는 것이 중요하다는 CM기업들의 인식을 시사하는 것이다.
비록 상하위 그룹에 따라 순위에 차이는 있었지만 종합적으로 보면 특화된 CM서비스 제공이 중요한 경쟁전략요소로 인식되고 있었다. 이는 경쟁사와 차별화되는 서비스 제공이라는 비즈니스 전략의 근본(fundamentals)이 CM기업의 입장에서도 매우 중요한 것으로 나타났다.

후속연구

이를 위해서는 IPA기법, Gap분석기법 등을 통해 중요도(인식)와 실행도(현실)를 비교 분석할 필요가 있다. 또한 상위그룹이 중요시 하고 있는 차별화전략에 대한 세부적인 내용을 분석하는 것도 의미 있는 후속 연구 주제라고 할 수 있다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	기업의 경쟁전략은 무엇을 목적으로 하는가?	전략이란 정해진 목표 달성을 위해 필요한 행동을 정하고 자원을 배분하는 행위 또는 방법으로 정의된다(이장우 2003). 기업의 경쟁전략이란 경쟁사의 강점에 비추어 자사의 강점을 가장 효율적으로 발휘하기 위한 전략으로 경쟁사에 비해 경쟁우위를 달성하는 것을 목적으로 한다(장세진 2010, 문창호 2012).
	전략이란 무엇으로 정의되는가?	전략이란 정해진 목표 달성을 위해 필요한 행동을 정하고 자원을 배분하는 행위 또는 방법으로 정의된다(이장우 2003). 기업의 경쟁전략이란 경쟁사의 강점에 비추어 자사의 강점을 가장 효율적으로 발휘하기 위한 전략으로 경쟁사에 비해 경쟁우위를 달성하는 것을 목적으로 한다(장세진 2010, 문창호 2012).
	현대 기업경영에서 기업의 경쟁전략는 어떠한 측면에서 중요성을 지닌다고 할 수 있는가?	현대 기업경영에서 경쟁전략은 기업의 목표 설정과 참여 비즈니스 분야 및 기업의 정체성 결정에 많은 영향을 끼친다는 측면에서 중요성을 지닌다(황지현 2011). CM기업의 경우도 기업 내 외부 조건에 맞는 경쟁전략을 통해 경쟁우위를 점하는 노력을 경주하는 것은 매우 중요한 사안이다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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