본 연구는 노인일자리사업 참여자의 직무만족이 사업성과에 미치는 영향을 검증하여, 노인일자리사업의 성과를 향상시키기 위한 실천전략의 근거를 제시하는데 그 목적이 있다. 조사는 전라남도 지역 노인일자리사업 참여자 240명을 대상으로 2012년 10월 ~ 2013년 1월까지 실시하였다. 연구결과 노인일자리사업 참여자의 직무만족 중 전반적 만족, 업무강도 만족, 근무환경 만족, 동료관계 만족, 수요처 만족이 사업성과에 유의미한 영향을 미치는 것으로 보고되었다. 즉, 노인일자리사업에 대해 전반적으로 만족할수록, 업무강도, 근무환경, 동료관계, 수요처에 만족할수록 사업성과는 향상되는 것으로 나타났다. 본 연구결과에 기반하여, 노인일자리사업 참여자의 직무만족 향상을 위한 실천적 제언을 하였다.
본 연구는 노인일자리사업 참여자의 직무만족이 사업성과에 미치는 영향을 검증하여, 노인일자리사업의 성과를 향상시키기 위한 실천전략의 근거를 제시하는데 그 목적이 있다. 조사는 전라남도 지역 노인일자리사업 참여자 240명을 대상으로 2012년 10월 ~ 2013년 1월까지 실시하였다. 연구결과 노인일자리사업 참여자의 직무만족 중 전반적 만족, 업무강도 만족, 근무환경 만족, 동료관계 만족, 수요처 만족이 사업성과에 유의미한 영향을 미치는 것으로 보고되었다. 즉, 노인일자리사업에 대해 전반적으로 만족할수록, 업무강도, 근무환경, 동료관계, 수요처에 만족할수록 사업성과는 향상되는 것으로 나타났다. 본 연구결과에 기반하여, 노인일자리사업 참여자의 직무만족 향상을 위한 실천적 제언을 하였다.
The purpose of this study was to examine the relationship between the job satisfaction, and project effectiveness of employment promotion project for the elderly, and to suggest practical implications for social work services for those the elderly. Data for this study were collected through the use ...
The purpose of this study was to examine the relationship between the job satisfaction, and project effectiveness of employment promotion project for the elderly, and to suggest practical implications for social work services for those the elderly. Data for this study were collected through the use of a survey instrument completed by 240 samples over 60 years of age. Collected data were analysed by multiple regression. The findings of this study were as follows: this study provided clear evidence that the depression was very important variable which affected on project effectiveness of employment promotion project for the elderly. Based on these findings, in order to increase project effectiveness, we need to realize the importance of job satisfaction management, and suggested effective intervention programs.
The purpose of this study was to examine the relationship between the job satisfaction, and project effectiveness of employment promotion project for the elderly, and to suggest practical implications for social work services for those the elderly. Data for this study were collected through the use of a survey instrument completed by 240 samples over 60 years of age. Collected data were analysed by multiple regression. The findings of this study were as follows: this study provided clear evidence that the depression was very important variable which affected on project effectiveness of employment promotion project for the elderly. Based on these findings, in order to increase project effectiveness, we need to realize the importance of job satisfaction management, and suggested effective intervention programs.
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문제 정의
본 연구는 노인일자리사업 참여자의 직무만족이 사업성과에 미치는 영향을 살펴보는데 그 목적이 있다. 이를 위해 선행연구 결과를 토대로 [그림 1]과 같은 연구모델을 구축하였다.
본 연구는 노인일자리사업 참여자의 직무만족이 사업성과에 미치는 영향력을 검증하는데 그 목적이 있다. 이를 위해서 전라남도에 거주하는 60세 이상 노인일자리사업 참여자를 대상으로 설문조사를 실시하였다.
본 연구의 목적은 노인일자리사업 참여자의 직무만족이 사업성과에 미치는 영향력을 검증는데 있다. 연구 결과, 전반적 만족, 업무강도 만족, 근무환경 만족, 동료 관계 만족, 수요처에 만족할수록 노인일자리사업 성과가 향상되는 것으로 조사되었다.
특히 노인일 자리사업 참여자의 직무만족을 연구한 선행연구[5][41]에서는 전반적인 직무만족도를 측정하여, 결과적으로 노인일자리사업 참여자의 직무만족을 향상시키기 위한 세부적인 실천적, 정책적 근거를 제시하지 못한 한계가 있다. 따라서 본 연구에서 노인일자리사업 총괄기관인 한국노인인력개발원이 개발한 직무만족 측정도구인 업무에 대한 전반적 만족, 월보수 만족, 업무내용 만족, 업무강도 만족, 근무환경 만족, 동료관계 만족, 수요처 만족을 측정함으로써, 노인일자리사업 참여자의 직무만족을 향상시키기 위한 세부적인 실천적, 정책적 근거자료를 제시하는데 그 의의가 있다.
제안 방법
이를 위해서 전라남도에 거주하는 60세 이상 노인일자리사업 참여자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 이를 위해 전라남도 소재 노인복지관 등 노인일자리사업 수행기관의 도움을 얻어 설문에 동의한 노인일자리사업 참여자를 중심으로 설문을 실시하였다. 조사는 노인 일자리사업이 종료되기 2주일 전인 2012년 10월부터 2013년 1월까지 약 4달에 걸쳐 실시하였고, 총 248사례를 회수하였다.
이에 본 연구에서는 한국노인인력개발원(2007)에서 개발한 노인일자리사업 성과 척도를 사용하였다 [38]. 척도는 하위요인은 노인일자리사업 참여 전과 비교해 참여 후 느껴지는 가족관계, 경제상태, 건강상태, 인간관계, 변수로 구성되었고, 본 연구에서는 4개의 하위요인에 대한 총점을 사용하였다. 척도의 점수범위는 ‘전혀 그렇지 않다’를 1점, ‘매우 그렇다’를 4점으로 하는 4점 척도로 구성되었으며 점수가 높을수록 노인일자리 사업 성과가 높음을 의미한다.
통제변수는 선행연구[11][40]에서 노인일자리사업 성과에 영향을 미치는 것으로 조사된 성별, 연령, 학력수준으로 선정하였다. 성별은 남성을 ‘1’로 여성을 ‘0’의 값으로, 그리고, 학력수준은 초등학교 졸업 이상을 ‘1’ 로, 무학은 ‘0’의 값을 부여하였다.
노인일자리사업 성과에 대한 직무만족의 상대적 영향력을 살펴보기에 앞서, 상관관계 분석을 통해 독립변수 간 다중공선성 문제를 살펴보았다. 그 결과를 살펴보면 [표 4]에 제시된 바와 같다.
대상 데이터
본 연구는 노인일자리사업 참여자의 직무만족이 사업성과에 미치는 영향력을 검증하는데 그 목적이 있다. 이를 위해서 전라남도에 거주하는 60세 이상 노인일자리사업 참여자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 이를 위해 전라남도 소재 노인복지관 등 노인일자리사업 수행기관의 도움을 얻어 설문에 동의한 노인일자리사업 참여자를 중심으로 설문을 실시하였다.
이를 위해 전라남도 소재 노인복지관 등 노인일자리사업 수행기관의 도움을 얻어 설문에 동의한 노인일자리사업 참여자를 중심으로 설문을 실시하였다. 조사는 노인 일자리사업이 종료되기 2주일 전인 2012년 10월부터 2013년 1월까지 약 4달에 걸쳐 실시하였고, 총 248사례를 회수하였다. 회수된 설문 중 불성실한 응답사례를 제외한 240부가 본 연구에서 분석되었다.
조사는 노인 일자리사업이 종료되기 2주일 전인 2012년 10월부터 2013년 1월까지 약 4달에 걸쳐 실시하였고, 총 248사례를 회수하였다. 회수된 설문 중 불성실한 응답사례를 제외한 240부가 본 연구에서 분석되었다.
데이터처리
0) 통계 프로그램을 이용하였다. 첫째, 일반적 특징과 주요변수의 특성을 파악하기 위해 기술통계 및 빈도분석을 실시하였다. 둘째, 응답자의 농촌지역 노인일자리사업 참여자의 직무 만족이 사업성과에 미치는 영향을 이해하기 위해 상관 관계 분석과 위계적 회귀분석을 실시하였다.
첫째, 일반적 특징과 주요변수의 특성을 파악하기 위해 기술통계 및 빈도분석을 실시하였다. 둘째, 응답자의 농촌지역 노인일자리사업 참여자의 직무 만족이 사업성과에 미치는 영향을 이해하기 위해 상관 관계 분석과 위계적 회귀분석을 실시하였다.
노인이 인지하는 직무만족과 노인일자리사업 성과 간 관계를 살펴보기 위해 [표 5]와 같이 위계적 회귀분석을 실시하였다. 먼저 <모델 1> 에서는 선행연구에서 노인일자리사업 성과에 영향을 미쳤던 성별, 연령, 학력 수준을 통제변수로 하여 노인일자리사업 성과에 대한 상대적 영향력을 살펴보았다.
이론/모형
즉 노인일자리사업의 성과는 노인일자리사업의 정책적 목표인 경제적 상태, 건강 상태, 가족상태, 인간관계의 긍정적인 변화로 이해할 수 있다. 이에 본 연구에서는 한국노인인력개발원(2007)에서 개발한 노인일자리사업 성과 척도를 사용하였다 [38]. 척도는 하위요인은 노인일자리사업 참여 전과 비교해 참여 후 느껴지는 가족관계, 경제상태, 건강상태, 인간관계, 변수로 구성되었고, 본 연구에서는 4개의 하위요인에 대한 총점을 사용하였다.
따라서 노인일자리 사업 직무만족 척도는 노인일자리사업 총괄기관인 한국노인인력개발원(2007)에서 개발한 척도를 사용하였고, 직무에 대한 전반적인 직무 만족, 월보수, 업무내용, 업무강도, 근무환경, 동료관계, 수요처에 대한 만족도를 묻는 문항으로 구성되었다.
성능/효과
특히 우리나라 노인문제 중 가장 심각한 문제 중 하나는 노인 빈곤이다. 한국의 노인빈곤율은 경제협력 개발기구(OECD) 회원국 중 1위로 압도적으로 높은 반면 국내총생산(GDP)에서 노인에게 돌아가는 복지지출 비중은 최하위권인 것으로 나타났다. 한국에서 혼자 사는 65세 이상 노인의 빈곤율은 76.
마지막으로 인구사회학적 특성에 따른 직무만족은 성별[46]과 근무지역[53], 나이[47] 간 유의한 차이와 관계가 있는 것으로 나타났다.
첫째, 직무에 대해 긍정적으로 평가할 때, 전반적인 직무만족도가 향상되는 것으로 조사되었다[5]. 둘째 월 보수에 대한 만족도는 월보수가 많을수록 만족도가 향상되는 것으로 나타났다[49][50], 셋째 업무내용과 관련해서는 업무 공정성, 분명한 업무분장, 의사결정 참여[49], 업무에 대한 다양성이 확보[48]될 때 업무에 대해서 만족하는 것으로 나타났다.
첫째, 직무에 대해 긍정적으로 평가할 때, 전반적인 직무만족도가 향상되는 것으로 조사되었다[5]. 둘째 월 보수에 대한 만족도는 월보수가 많을수록 만족도가 향상되는 것으로 나타났다[49][50], 셋째 업무내용과 관련해서는 업무 공정성, 분명한 업무분장, 의사결정 참여[49], 업무에 대한 다양성이 확보[48]될 때 업무에 대해서 만족하는 것으로 나타났다. 넷째 서류작업, 휴식시간, 근무시간과 같은 업무강도가 적절할 때 만족도가 높은 것으로 나타났다[31][49].
둘째 월 보수에 대한 만족도는 월보수가 많을수록 만족도가 향상되는 것으로 나타났다[49][50], 셋째 업무내용과 관련해서는 업무 공정성, 분명한 업무분장, 의사결정 참여[49], 업무에 대한 다양성이 확보[48]될 때 업무에 대해서 만족하는 것으로 나타났다. 넷째 서류작업, 휴식시간, 근무시간과 같은 업무강도가 적절할 때 만족도가 높은 것으로 나타났다[31][49]. 다섯째 훈련 및 교육 시설, 신체단련 시설 등과 같은 근무환경이 좋을수록 직무에 대해 만족하는 것으로 나타났다[46][48][49].
슈퍼바이저, 동료, 조직차원의 차별 정도가 심하면 직무만족이 저하되는 것으로 조사되었다[50]. 일곱째 수요처와 관련해서 클라이언트와의 관계가 좋을수록 직무에 대해 만족하는 것으로 나타났다[48]. 마지막으로 인구사회학적 특성에 따른 직무만족은 성별[46]과 근무지역[53], 나이[47] 간 유의한 차이와 관계가 있는 것으로 나타났다.
하지만 일부 연구에서는 성별, 학력에 대해서는 집단 간 유의한 차이가 발견되지 않았다[31]. 아울러 노인일자리사업 유형과 소득에 따른 만족도는 공익형보다는 교육형과 시장형 참여자가 유의하게 높았고[3], 노인일자리사업 참여 소득에 대해서는 60% 이상의 낮은 만족도를 보였다. 이는 현재 노인일자리사업을 통해서 얻어지는 소득은 11만 9천원인 반면, 희망 소득은 31만 9천원으로 현재 소득과 기대 소득의 차이에 따른 결과로 이해할 수 있다[20].
또한 연령이 높은 집단이 보수에 대한 만족도가 높았다[32]. 마지막으로 노인일자리사업 근무관련 만족도는 기관직원, 근무환경은 평균(2.5) 이상의 만족도를 보였고, 노인 일자리사업 참여자 중 연령이 높은 집단이 근무시간, 근무환경에 대한 만족도가 유의하게 높은 것으로 나타났다[32].
그리고 노인일자리사업 참여 집단이 미참여 집단보다 우울감 수준이 낮은 것으로 보고 되었고[34], 김준환(2010)의 연구에서는 노인일자리 사업에 참여할수록 건강이 증진되는 것으로 조사되었고, 성별과 연령에 따라 사업성과에 차이가 나타나는 것으로 보고되었다[11]. 노인일자리사업 참여노인이 비참여노인에 비해 주관적으로 인식하고 있는 가족관계 및 친구・이웃관계에 대한 만족도가 더 높게 나타났다. 참여노인의 주관적 가족 관계에 대한 만족도 평균점수는 3.
먼저 독립변수간 상관 관계를 살펴보면 다음과 같다. 전반적 만족, 월보수 만족, 업무내용 만족, 업무강도 만족, 근무환경 만족, 동료관계 만족, 수요처 만족 간 상관계수는 r=.154에서 r=.421로 나타나, 심각한 다중공선성의 문제가 발견되지 않았다.
001). 아울러 노인일자리사업 성과에 대한 상대적 영향력은 동료관계 만족, 근무환경 만족, 업무강도 만족, 수요처 만족, 전반적 만족 순으로 유의한 영향을 보이는 것으로 조사되었다. 따라서 동료관계, 근무환경, 업무강도, 수요처 만족, 노인일자리사업에 대해 전반적으로 만족할수록 노인일자리사업 성과가 향상됨을 이해할 수 있다.
본 연구의 목적은 노인일자리사업 참여자의 직무만족이 사업성과에 미치는 영향력을 검증는데 있다. 연구 결과, 전반적 만족, 업무강도 만족, 근무환경 만족, 동료 관계 만족, 수요처에 만족할수록 노인일자리사업 성과가 향상되는 것으로 조사되었다. 이러한 결과는 동료관계, 근무환경, 업무강도, 수요처, 전반적 만족이 사업성과에 유의한 영향을 미친다는 선행연구 결과와 일치한다[5][37][46][51].
첫째, 노인일자리사업에 대한 전반적인 만족과 사업성과 간 유의한 관계가 있는 것으로 조사되었다. 노인 일자리사업에 대한 전반적인 만족은 노인일자리사업 참여자가 참여 후 느껴지는 직무에 대한 정서라고 할 수 있다.
둘째, 업무강도에 대해 만족할수록 노인일자리사업 성과가 향상되는 것으로 조사되었다. 2012년 현재 노인 일자리사업은 참여자의 신체적 능력을 고려하여 일 6시간을 초과하지 않고 월 36시간 ～ 42시간을 범위에서 운영되게 되어 있다.
셋째, 근무환경에 만족할수록 노인일자리사업 성과가 향상되는 것으로 조사되었다. 정부에서는 효율적인 노인일자리사업 진행을 위한 직무교육 등 다양한 정책들을 제시하고 있지만, 노인일자리사업 참여자의 근로 환경에 대한 고려는 생략되어 있다[38].
넷째, 동료관계가 만족스러울수록 노인일자리사업 성과가 향상되는 것으로 조사되었다. 따라서 노인일자리사업 참여자 간 관계를 강화시키는 프로그램 도입이 필요하다.
다섯째, 노인일자리사업 수요처 만족이 사업성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 따라서 노인 일자리사업 참여자와 수요처(대상자, 수요기관)간 긍정적인 관계를 유지할 수 있는 프로그램 도입이 필요하다.
후속연구
또한 노인들이 불편한 노인을 돌보는 ‘老老(노노)케어, 경증치매노인 활동보조 등 ‘복지형 일자리’와 같은 유형에서 지인과 함께 2 인 1조로 구성하여 파견하므로써, 돌봄에 따른 육체적 어려움과 심리적 어려움을 동시에, 노인일자리사업 참여자 간 지속적인 관계를 할 수 있을 것이다.
본 연구는 이러한 연구결과에도 불구하고 다음과 같은 한계가 있다. 첫째, 본 연구는 전라남도 소재 노인일 자리사업 수행기관 참여자를 중심으로 수행되어서, 일반화의 한계가 있다. 따라서 후속연구에는 전국 노인일 자리사업 참여자를 대상으로 한 연구가 필요하다.
첫째, 본 연구는 전라남도 소재 노인일 자리사업 수행기관 참여자를 중심으로 수행되어서, 일반화의 한계가 있다. 따라서 후속연구에는 전국 노인일 자리사업 참여자를 대상으로 한 연구가 필요하다. 둘째, 노인일자리사업 성과에 영향을 보다 포괄적으로 이해하기 위해서는 노인일자리사업 성과에 영향을 미치는 심리, 사회적 변인을 고려한 후속연구가 필요하다.
따라서 후속연구에는 전국 노인일 자리사업 참여자를 대상으로 한 연구가 필요하다. 둘째, 노인일자리사업 성과에 영향을 보다 포괄적으로 이해하기 위해서는 노인일자리사업 성과에 영향을 미치는 심리, 사회적 변인을 고려한 후속연구가 필요하다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
노인일자리란 무엇인가?
노인일자리는 노인복지법 제23조, 제23조의 2, 저출산․고령사회 기본법 제11조에 근거하여 중앙정부(보건복지부)와 지방정부가 노인에게 일자리를 제공함으로써, 노인의 신체건강, 노인건강 증진, 사회적 관계 개선 등을 목적으로 하고 있는 노인복지사업이다[11][18]. 이러한 필요성 때문에 현재 노인일자리사업 수는 2004 년 3만 5천개로 시작하여, 2005년 4만 7천개, 2006년 8 만 3천개, 2007년 11만 6천개, 2008년 11만 7천개, 2009 년 16만개, 2010년 18만 6천개, 2011년 20만개, 2012년 22만개로 증가하고 있다[24][39].
노인일자리사업 참여자의 선발 기준은 무엇인가?
노인일자리사업 참여자의 선발기준은 신체 건강한 65세 이상 노인이고, 일부 일자리 유형에 따라 60세～ 64세인 노인도 참여3)가 가능하다[28]. 그리고 노인일자 리사업은 공공부문과 민간부문으로 분류할 수 있다.
노인일자 리사업 공공부문의 유형 3가지는 무엇인가?
그리고 노인일자 리사업은 공공부문과 민간부문으로 분류할 수 있다. 공공부문은 첫째 지방자치단체의 고유 영역에서 사업을 창출하는 공익형, 둘째 특정 분야의 경험을 피교육자를 대상으로 강의하는 교육형, 셋째 소외계층에게 사회서 비스를 지원하도록 기획된 복지형이 있다. 민간부문은 첫째 택배 등으로 대표되는 인력파견형, 둘째 소규모 창업 혹은 전문 직종 사업단 공동으로 운영하여 창출되는 일자리인 시장형, 셋째 창업모델형은 노인의 창업을 통해 일자리를 확보하는 일자리를 창출하는 유형이다 [12][26].
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