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RFID/USN기반 물류/유통 시스템의 평가를 위한 BSC 프레임워크
A BSC Framework for the Evaluation of RFID/USN based Logistics/Distribution Systems 원문보기

대한안전경영과학회지 = Journal of the Korea safety management & science, v.16 no.4, 2014년, pp.343 - 349  

박정선 (명지대학교 산업경영공학과)

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

Many systems using RFID/USN were and are being developed. Some systems are used in practice and some are not. Generally, the main reasons not being used are: The prices of chips are too high considering the effects. The application domain is not appropriate for RFID/USN. So, various skills for highe...

주제어

#RFID/USN   #IoT   #BSC   #Logistics/Distribution  

AI 본문요약
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* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.

문제 정의

  • 본 논문에서는 RFID/USN 기술을 물류/유통 시스템에 적용했을 때 BSC 기법을 이용하여 어떻게 가치를 평가할 것인지 보여주는데, 논문의 구성은 다음과 같다. 2장에서는 RFID/USN이 적용된 물류/유통 시스템 예들이 설명되며, 3장에서는 BSC 기법에 대한 서술이 뒤따르며, 4장에서는 RFID/USN을 적용한 전략 맵이, 5장에서는 평가를 위한 측정지표들이 포함된 프레임워크가 제시된다.
  • 비용과 효과를 분석함에 있어 재무와 같은 유형자산 측면만을 고려함은 무형자산 (예: 고객충성도, 교육, 브랜드 등)의 중요성을 간과하기 쉽다. 이에, 본 논문에서는 RFID/USN 기술을 적용한 사업의 가치를 평가하는 프레임워크를 제시하고자 한다. 본 프레임워크는 BSC(Balanced Scorecards) 기법에 근거를 두고 있는데, 이는 장기적인 관점에서 유형적인 자산만 측정방법으로 사용하지 말고 보이지 않는 무형자산도 같이 고려해야 조직이 발전을 이룰 수 있다는 것이다.
  • 이러한 추세를 볼 때 RFID/USN은 우리 생활에서 차지하는 역할이 점점 커질 것으로 생각된다. 활용성에 있어 팽창일로에 있는 RFID/USN 적용시스템을 평가하는 모델이 없어 본 논문에서는 어떻게 평가한 것인지에 대한 의견을 제시하였다. BSC 네 관점을 사용하여 RFID/USN 시스템 평가시 활용될 수 있는 CSF들을 전략맵을 통해 제시했으며, 이러한 CSF들이 측정될 수 있는 KPI들을 프레임위크를 통해 제시하였다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
RFID/USN 기술 적용은 어떤 변화를 수반하는가? 물류/유통업 분야는 일찍이 시범사업 및 본 사업이 이루어졌던 영역으로 RFID/USN이 비교적 성공적으로 적용되는 영역으로 간주되어 왔다. RFID/USN 기술 적용은 기업의 비즈니스 프로세스를 혁신적으로 바꾸는 것을 요구하는데, 많은 수작업이 자동화되며 하나씩 이루어지던 인식이 동시에 이루어지는 변화를 수반하게 된다.
RFID/USN 기술 적용이 요구하는것은 무엇인가? 물류/유통업 분야는 일찍이 시범사업 및 본 사업이 이루어졌던 영역으로 RFID/USN이 비교적 성공적으로 적용되는 영역으로 간주되어 왔다. RFID/USN 기술 적용은 기업의 비즈니스 프로세스를 혁신적으로 바꾸는 것을 요구하는데, 많은 수작업이 자동화되며 하나씩 이루어지던 인식이 동시에 이루어지는 변화를 수반하게 된다.
우편물류 처리의 자동화, 전산화를 통한 고객 만족도 향상이 요구되는 이유는 무엇인가? 인터넷의 보편화로 안부우편 등 일반 우편물량이 급감하고 있으며 전자상거래의 활성화로 소포물량이 급성장하고 있다. 선진 택배업체들의 출현으로 우편물류는 보다 나은 경쟁력 확보가 필요하게 되었으며 과거는 공공서비스가 우선이었으나, 수익성을 추구해야 하는 환경으로 바뀌어 가는 추세에 놓여져 있다. 이에 우편물류 처리의 자동화, 전산화를 통한 고객 만족도 향상이 요구되고 있다.
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참고문헌 (5)

  1. Chand, D., "A Balanced Scorecard based Framework for Assessing the Strategic Impacts of ERP systems", Computer in Industry, 2005(56), pp. 558-572. 

    상세보기 crossref

  2. Kaplan, R., Norton, D. Balanced Scorecard Diagnostics, Maximum Performance, John Wiley & Sons, Inc., 2006. 

  3. Cram, A., "The IT Balanced Scorecard Revisited", Information System Control Journal, 2007(3), pp. 1-5. 

  4. Luis Ruiz, 박정선, "A Sustainable BSC-IT based Framework for Assessing the Strategic Impacts of Green IT Initiatives.", 대한안전경영과학회지, 2012(4), pp 205-210. 

  5. 박정선 외2명, "디지털 컨버젼스 시대에 RFID Middleware 역할에 관한 연구", 대한안전경영과학회지, 2007(1), PP 95-106. 

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