본 연구는 전국 지역 소방서에 종사하는 918명 소방관을 대상으로 직무스트레스와 우울 및 피로도와의 관련성을 규명하고자 하였다. 설문방법은 자기기입식 방법으로 조사하였으며, 수집된 자료는 SPSSWIN 15.0 통계 프로그램을 이용하여 상관분석, 다단계 다중회귀분석, 공분산 구조분석을 실시하였다. 연구결과 직무스트레스 변수를 범주화 시켜 우울 및 피로도를 설명하는 구조에서 직무 및 정서스트레스가 우울증 및 피로도에 직접적으로 가장 큰 효과를 갖는 것으로 나타났다. 결론적으로, 소방공무원들의 우울 및 피로는 직무스트레스와 유의한 관련이 있었다. 우울과 피로의 감소를 위한 적절한 스트레스 관리대책이 필요할 것으로 생각된다.
본 연구는 전국 지역 소방서에 종사하는 918명 소방관을 대상으로 직무스트레스와 우울 및 피로도와의 관련성을 규명하고자 하였다. 설문방법은 자기기입식 방법으로 조사하였으며, 수집된 자료는 SPSS WIN 15.0 통계 프로그램을 이용하여 상관분석, 다단계 다중회귀분석, 공분산 구조분석을 실시하였다. 연구결과 직무스트레스 변수를 범주화 시켜 우울 및 피로도를 설명하는 구조에서 직무 및 정서스트레스가 우울증 및 피로도에 직접적으로 가장 큰 효과를 갖는 것으로 나타났다. 결론적으로, 소방공무원들의 우울 및 피로는 직무스트레스와 유의한 관련이 있었다. 우울과 피로의 감소를 위한 적절한 스트레스 관리대책이 필요할 것으로 생각된다.
This study aims to identify job stress of firemen and the relations between their job stress, depression and fatigue, targeting firemen who are working for local fire stations. We interviewed the subjects using a short-answer type questionnaire or a online questionnaire. The data collected were anal...
This study aims to identify job stress of firemen and the relations between their job stress, depression and fatigue, targeting firemen who are working for local fire stations. We interviewed the subjects using a short-answer type questionnaire or a online questionnaire. The data collected were analysed with a use of SPSS WIN 15.0 for confidence analysis, correlation analysis, step-by-step multi-regression analysis, and covariance structure analysis(CSA). This study result tasks and emotional stress had a direct effect on depression and fatigue. Therefore, this study suggests that governmental management should be provided for firemen that are classified as a high-risk group in occupational characteristics. Above all, the causes of stress should be diagnosed, its management goals should be set, and effective intervention programs should be provided.
This study aims to identify job stress of firemen and the relations between their job stress, depression and fatigue, targeting firemen who are working for local fire stations. We interviewed the subjects using a short-answer type questionnaire or a online questionnaire. The data collected were analysed with a use of SPSS WIN 15.0 for confidence analysis, correlation analysis, step-by-step multi-regression analysis, and covariance structure analysis(CSA). This study result tasks and emotional stress had a direct effect on depression and fatigue. Therefore, this study suggests that governmental management should be provided for firemen that are classified as a high-risk group in occupational characteristics. Above all, the causes of stress should be diagnosed, its management goals should be set, and effective intervention programs should be provided.
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문제 정의
그리고 직무스트레스와 피로, 우울간의 상관성에 대한 연구에 그치고 있으며, 이들 관련 요인들이 상호간에 어떻게 영향을 미치는지에 대한 인과관계를 설명하지 못하고 있다. 따라서 본 연구는 소방공무원의 직무스트레스와 우울 및 피로도의 실태를 알아보고 이들 간의 관련성을 파악하여 효율적인 관리 프로그램 개발을 위한 기초자료를 제공하고자 한다.
본 연구는 전국 지역 소방서와 119 안전센터에서 근무하고 있는 직렬(職列)별 소방공무원 918명을 대상으로 소방공무원의 직무스트레스 실태를 파악하고 우울 및 피로도와의 관련성을 규명하고자 하였다.
제안 방법
4개의 범주로 구분한 직무스트레스가 피로도를 설명하는 구조를 분석하기 위하여 공분산 구조분석을 실시하였다. 공분산 구조분석 모형을 설정하여 업무요구수준, 직무 및 정서스트레스, 직무관련 재량권, 사회적 지지가 피로도를 직접적으로 설명하는 효과와 직무관련 재량권 및 사회적 지지가 매개하여 업무요구수준과 직무 및 정서스트레스가 피로도에 미치는 간접효과를 검증하였다[표 6].
건강관련 특성은 흡연 및 음주여부, 식사습관, 규칙적인 운동여부, 수면부족여부, 주관적 건강수준 평가 등이다. 그리고 종속변수는 소방공무원의 우울수준과 피로도 수준으로 측정하였다.
매개변수는 사회 · 인구학적 특성, 건강 관련 특성 및 직무관련 특성이다.
부정적 정서 척도를 제외한 16개의 하위 척도들과 사회 · 인구학적 특성, 직무관련 특성, 건강관련 특성 변수들을 모두 회귀식에 투입하여 높은 설명력을 가진 변수들을 탐색하였다.
설문지는 총 4개 부분으로 조사대상자의 특성, Karasek의 직무스트레스(Job Content questionnaire, JCQ 2.0), 우울척도(The Center for Epidemiological Studies-Depression Scale, CES-D), 다차원 피로척도 (Multidimensional Fatigue Scale, MFS)로 구성되었다.
직무스트레스가 우울에 미치는 효과에 대한 공분산 구조분석을 하기 위하여 직무스트레스 17개 하위변인 중 신뢰도가 낮은 변인들을 제외시키고 의미가 유사한 12개의 변인을 업무요구수준, 직무 및 정서스트레스, 직무관련 재량권, 사회적지지 등 4개의 범주로 구분하였다. 스트레스하위 범주별 변수들의 경로 추정치는 [표 2]에 제시되어 있으며, 모두 통계적으로 유의미한 수준이었다.
직무스트레스와 우울의 공분산 구조방정식 경로 모형을 [그림 2]에 도식화 하여 제시하였다.
직무스트레스와 피로도의 공분산 구조방정식 경로 모형을 [그림 3]에 도식화 하여 제시하였다.
하위영역별로는 기술 재량(Skill Discretion: SD) 8문항, 과업수준 의사결정권한(Task-level Decision Authority: DA) 4문항, 조직수준 직무재량(Organizational Level Decision Latitude: MD) 8문항, 정신적 직무요구(Quantitative Psychological Demands: PDQ) 6문항, 정서적 요구 (Emotional Demands: PDE) 3문항, 정서적 노동 척도(Emotional Labor Scale: ELS) 2문항, 정서적 요구 지표(Emotional Demands Indicator: EDI) 3문항, 가족스트레스(Family Stress: FS)와 직장/가족 갈등 (Work/Family Conflict: WFC) 각각 1문항, 상사의 지지(Supervisor Support: SS)와 동료의 지지(Coworker Support: CS) 각각 2문항, 집단통제척도(Collective Control Scale: CC) 4문항, 절차의 공정성(Procedural Justice: PJ) 4문항, 인지된 조직의 지지(Perceived Organizational Support: PO) 4문항, 신체적 요구 (Physical Demands: PhyD) 4문항, 직업불안정성(Job Insecurity: JI) 6문항, 부정적 정서(Negative Emotion Scale: NE) 6문항 총 69문항을 조사하였다.
대상 데이터
자기 기입식 설문조사를 소방공무원들에게 실시하여 983부(89.3%)가 수거되었다. 조사기간은 2008년 10월 1 일부터 2008년 10월 31까지였다.
전국 5개 소방학교에서 조사기간 동안 각종 교육을 이수중인 자와 전국 지역 소방서에서 근무하고 있는 직렬(職列)별 소방공무원 1,100명을 대상으로 설문조사를 시행하고, 수거된 983부 중 설문 응답이 부적절한 65명을 제외한 918명(83.4%)을 최종 연구대상으로 하였다.
3%)가 수거되었다. 조사기간은 2008년 10월 1 일부터 2008년 10월 31까지였다.
데이터처리
4개의 범주로 구분한 직무스트레스가 우울을 설명하는 구조를 분석하기 위하여 공분산 구조분석을 실시하였다. 우울을 직접적으로 설명하는 효과와 직무관련 재량권 및 사회적 지지가 매개하여 업무요구수준과 직무 및 정서스트레스가 우울에 미치는 간접효과를 검증하여 [표 3]에 제시하였다.
4개의 범주로 구분한 직무스트레스가 피로도를 설명하는 구조를 분석하기 위하여 공분산 구조분석을 실시하였다. 공분산 구조분석 모형을 설정하여 업무요구수준, 직무 및 정서스트레스, 직무관련 재량권, 사회적 지지가 피로도를 직접적으로 설명하는 효과와 직무관련 재량권 및 사회적 지지가 매개하여 업무요구수준과 직무 및 정서스트레스가 피로도에 미치는 간접효과를 검증하였다[표 6].
0 통계 프로그램을 이용하였다. 직무스트레스 (JCQ)하위유형 변인들이 MFS, CES-D 각각을 설명하는 효과적인 변인인지 살펴보기 위하여 다단계회귀분석을 실시하였으며, 직무 스트레스가 우울과 피로도를 설명하는 구조를 분석하기 위하여 공분산 구조분석을 실시하였다. 통계적 유의성 검증은 p<0.
직무스트레스의 하위 요인 및 사회 · 인구학적 특성, 직무관련 특성, 건강관련 특성이 전체 피로도, 전반적 피로도, 일상생활 기능장애, 상황 피로도를 설명하는 정도를 알아보기 위하여 단계적 회귀분석을 실시하였다 [표 5].
이론/모형
미국 정신보건연구원(National Institute of Mental Health: NIMH)에 의해 1971년에 개발된 CES-D(The Center for Epidemiological Studies-Depression Scale) 20문항을 이용하였다. 각 항목에 대하여 지난 1주일동안 ‘아주 드물게(1일 이하)’ 나타나면 ‘0점’을, 거의 대부분(5～7일) 나타나면 ‘3점’으로 채점된다.
성능/효과
부정적 정서 척도를 제외한 16개의 하위 척도들과 사회 · 인구학적 특성, 직무관련 특성, 건강관련 특성 변수들을 모두 회귀식에 투입하여 높은 설명력을 가진 변수들을 탐색하였다. 단계적 회귀분석 결과 직업 불안정성 변수(JI)가 가장 높은 설명력을 제공하는 변수로 선택 되었으며 우울을 10.1% 설명하였다(모델 1). 다음 변수로는 주관적 건강상태, 가족 스트레스, 과업수준 의사결정권한, 조직수준 직무재량, 규칙적인 운동, 근무만족이었으며 마지막으로 기술재량변수였다.
직무관련 특성과 피로도와의 관계에서 노희송[22]은 직무자율성이 증가할수록 피로가 유의하게 감소하여 직급에 따라 피로도가 차이가 있다고 하였다. 본 연구에서도 소방사와 소방교가 소방장, 소방위보다 유의미하게 높았다. 근무만족도에서 불만족인 사람들이 만족인 사람들에 비해서 높은 피로도 수준을 보여 근무만족도가 높을수록 피로 정도가 낮게 나타난 여교사[23], 1996)와 임상간호사[24]를 대상으로 한 선행연구와 일치하였다.
4%로 조사되었다. 업무 요구수준이나 직무 및 정서 스트레스가 직무관련 재량권이나 사회적 지지를 매개로 효과를 내는 것보다는 우울에 직접적인 효과를 갖는 경로모형이 가장 설명력이 있었다.
일상생활기능장애에 대한 분석 결과 사회 · 인구학적 특성변인 1개, 건강관련 특성변인 1개, 직무스트레스 변인 6개가 일상적 기능장애를 설명하는 효과적인 설명변수로 결정되었다(F=31.16, p<0.05).
전반적 피로도에 대한 분석 결과 사회 · 인구학적 특성변인 1개, 직무관련 특성변인 1개, 건강관련 특성변인 1개, 직무스트레스 변인 3개가 전반적 피로도를 설명하는 효과적인 설명변수로 결정되었다(F=39.79, p<0.05).
전체 피로도에 대한 단계적 회귀분석 결과 사회 · 인구학적 특성변인 1개, 직무관련 특성변인 1개, 건강관련 특성변인 1개, 직무스트레스 변인 4개가 전체 피로도를 설명하는 효과적인 설명변수로 결정되었다(F=40.29, p<0.05).
3%)이었다. 전체 피로도에 미치는 직무스트레스 변인들의 경로를 살펴본 결과 직무 및 정서 스트레스가 피로도에 직접적으로 미치는 효과가 가장 크게 나타났다.
각 항목에 대하여 1점에서 7점까지 질문에 응답하도록 구성되어 있으며 점수 산정방식은 ‘전혀 아니다’를 1점, ‘매우 그렇다’를 7점으로 하였다. 총 득점합계 19점에서 133점의 범위를 갖으며 점수가 높을수록 피로수준이 높다.
후속연구
결론적으로, 소방공무원들의 우울 및 피로는 직무스트레스와 유의한 관련이 있었으며 우울과 피로의 감소를 위해 적절한 스트레스 관리가 필요할 것으로 생각하며 이에 대한 적절한 대책이 마련되어야 할 것으로 판단된다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
직무스트레스란?
직무스트레스란 업무상 요구사항이 근로자의 능력이나 자원, 바램과 일치하지 않을 때 생기는 유해한 신체적 · 정서적 반응이다[1]. 이는 인간과 환경간의 부조화에서 발생된다고 할 수 있으며, 이로 인한 개인적 증상은 긍정적인 것(eustress)도 있기는 하지만 대부분이 역기능적인 위험(distress)을 내포하고 있다.
오늘날 근로환경은 산업공정의 변화, 직무범위의 확대, 구조조정, 노동과정 재편성 등으로 인하여 점점 다양화, 전문화되고 있어 어떤 결과를 가중시키는가?
오늘날 근로환경은 산업공정의 변화, 직무범위의 확대, 구조조정, 노동과정 재편성 등으로 인하여 점점 다양화, 전문화되고 있다. 이는 업무량 증대 및 노동 강도의 강화 등으로 이어져 직무스트레스의 역기능적인 결과를 더욱 가중시키고 있다.
근무환경은 소방공무원의 피로에 어떤 영향을 미치는가?
소방공무원의 경우 근무환경은 화재소방 업무 및 구조 · 구급업무 등 각종 위험성을 내재하고 있다. 이런 근무환경은 공 · 사상자가 발생할 개연성이 높고, 언제 발생할지 모를 사고에 항상 비상대기 하여야 하며 또한, 격일근무에 따른 수면교란으로 피로가 누적된다. 이같이 장기적인 직무스트레스와 피로가 갖는 내재적 위험성은 근로자 개개인의 건강수준 및 삶의 질에 부정적인 영향을 주고 나아가 직무만족도 및 직무몰입의 저하로 인한 생산성의 하락, 산업재해의 증가 등 치명적인 결과를 야기할 수 있다.
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