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은행의 경영컨설팅이 수진기업의 경영성과와 은행의 기여도에 미치는 영향에 관한 연구 - A 은행의 수진기업을 중심으로 -
Case Study: The Effect of Management Consulting of the A Bank on Business Performance of Consulting Client Firms and Their Contribution to the Bank 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.12 no.5, 2014년, pp.131 - 138  

양용현 (한성대학교 지식서비스&컨설팅 대학원) ,  유연우 (한성대학교 지식서비스&컨설팅학과)

초록
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은행의 경영컨설팅은 은행과 기업의 상호발전에 도움을 주는 상생관계를 갖을 것으로 기대한다. 기존 연구들도 컨설팅을 받은 후 기업의 경쟁력 제고와 경영성과에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 연구되고 있다. 그럼에도 불구하고 현재 컨설팅 수진 여부에 따라 기업의 경쟁력이 강화되고 그에 따라 경영성과가 제고되는지에 대한 연관관계를 분석해 그 결과를 설명해주는 실증연구는 거의 없는 것으로 조사되었다. 본 논문은 은행의 경영컨설팅이 수진기업의 경영성과 및 은행기여도에 미치는 영향력을 실증적으로 분석하였다. 수진기업 측면에서는 경영컨설팅을 받기 전과 후의 기업의 재무성과인 안정성, 수익성, 성장성을 비교분석 하였고, 은행 측면에서는 수진기업의 은행에 대한 기여도를 측정하기 위하여 예금과 대출의 최근3개월 평잔의 변화를 측정하여 검증하였다. 연구결과 컨설팅을 받은 이후 수진기업의 재무 안정성의 항목인 부채비율과 성장성 항목인 매출액 증가율에서 유의미한 영향을 미치는 것을 확인하였다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

Management consulting by a bank is expected to have a win-win relationship to the mutual development of the banks and client firms. Previous studies also claimed that consulting had a positive impact on the competitiveness and business performance of the firms. Nevertheless, few empirical studies we...

주제어

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문제 정의

  • 기업의 경영컨설팅 성과와 관련된 기존의 연구들은 비교적 단기간에 그 성과를 알 수 있는 조직문화 또는 조직유효성 변수들이 사용되었다[1][3][2]. 본 연구는 다양한 재무지표를 활용함으로써 컨설팅의 실질적인 효과를 분석하였다는데 의의가 있다.
  • 우리나라 선행연구에서도 주로 수익성지표들이 기업의 재무성과 측정에 사용되고 있다. 본 연구에서는 수익성지표뿐만 아니라 안전성지표와 성장성지표를 함께 사용하여 분석함으로써 은행컨설팅의 효과를 보다 다각적으로 살펴보고자 했다.
  • 은행기여도는 수진기업의 경영성과 변화에 따른 영향이 은행의 거래정도의 변화를 알아보고자 하였다.
  • 이처럼 거래기업의 경영실적이 은행의 경영에 미치는 영향을 고려하지 않으면 안 되는 상황에 이르자, 각 은행들은 내부적으로 경영컨설팅 서비스를 도입하게 되었다. 은행의 경영컨설팅은 자체의 수익기반을 확보하기 보다는 비용을 지불하더라도 전략적으로 대출기업의 건전한 경영을 지원하는 데 목적을 두고 있다.
  • 이에 본 연구에서는 설문조사에 의한 성과측정 방식이 아닌 실제 데이터를 바탕으로 계량적이고 실증적인 분석을 통해 구체적인 성과를 제시함으로써 은행 경영컨설팅의 효과를 검증하고자 한다.
  • 이에 실증자료를 토대로 성과분석을 실시함으로써 은행컨설팅의 방향성을 제시하고자 한다.
  • 본 연구의 분석에 사용된 변수들은 A은행의 경영컨설팅을 받은 수진기업들의 회계연도 재무지표로서 A은행의 컨설팅을 도입한 해의 전 연도와 다음 연도의 재무지표들을 통해 도출하였다. 컨설팅의 성격상 일정시간이 지난 후에 그 효과가 나타나는 특성이 있고, 그 기간 동안의 변화가 컨설팅을 받은 것에 의한 변화인지는 명확하다고 볼 수는 없으나, 컨설팅을 받기전의 모습이 받은 후에 어떤 모습으로 나타나는지를 비교분석을 통하여 규명하고자 하였다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
국제경영컨설팅협회이란 무엇인가? 국제경영컨설팅협회(ICMCI)는 경영컨설팅을 ‘경영책임을 가지고 있는 고객을 대상으로 경영과정에 대하여 독립적인 조언과 지원을 제공하는 것’으로 정의하고 있으며, 우리나라의 경우 경영컨설팅의 시작은 1957년 기업의 생산성 향상을 목적으로 한 한국생산성본부(KPC)의 설립을 그 효시로 볼 수 있다.
은행의 경영컨설팅은 기업의 상호발전과 어떤 관계를 갖는가? 은행의 경영컨설팅은 은행과 기업의 상호발전에 도움을 주는 상생관계를 갖을 것으로 기대한다. 기존 연구들도 컨설팅을 받은 후 기업의 경쟁력 제고와 경영성과에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 연구되고 있다.
은행의 경영컨설팅이 수진기업의 경영성과 및 은행기여도에 미치는 영향력을 분석한 결과는 어떠한가? 수진기업 측면에서는 경영컨설팅을 받기 전과 후의 기업의 재무성과인 안정성, 수익성, 성장성을 비교분석 하였고, 은행 측면에서는 수진기업의 은행에 대한 기여도를 측정하기 위하여 예금과 대출의 최근3개월 평잔의 변화를 측정하여 검증하였다. 연구결과 컨설팅을 받은 이후 수진기업의 재무 안정성의 항목인 부채비율과 성장성 항목인 매출액 증가율에서 유의미한 영향을 미치는 것을 확인하였다.
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참고문헌 (16)

  1. Adamson, J. Management Consulting Meet a Potential Client for the First Time: the Pre-entry Phase of Consultancy in SMES and the issue of Qualitative Research Methodology. Qualitative Market Research, 3(1), 17-26,2000. 

  2. Bae, Y. S. An Empirical Study of the Effects of Consultant Competency on the Performance of Management Consulting: Focusing on the Moderating Effects of the Characteristics of Consulting Firm and Client Firm. Ph. D. Dissertation. Dankook University,2013. 

  3. Cohen, D. V. Resisting The Right Stuff: Barriers to Business Ethics Consultation. Academy of Best Papers Proceedings, 155-159,1992. 

  4. Jang, Y. S. & Kwak, H. J. A Study on Relationship between Consulting Performance and Consulting Management in Real Estate Consulting and Management Consulting. Korean Society Journal of Cadastre, 6(1), 31-42,2009. 

  5. Kim, I.S., "Impact analysis of SME consulting on the business performance," Korean-German Journal of Social Sciences, 18(1), 159-186, 2008. 

  6. Kubr, M. Management Consulting: A guide to the profession (3rd). International Labour Office, Geneva,1996. 

  7. Lee, S. S., Cho, G. S., & Diane, D. A Comparison of Consulting Assistance Programs in US Female Owned Business. The Korean Small Business Review, 25(1), 225-238,2003. 

  8. Lee, S.S. Impact of management consulting on the business performance of Korean SMEs in China. Corporate Management Research, 16(2), 149-165, 2009. 

  9. McMullan, E. C., James, J., & Vesper, K. Some Problems in Using Subjective Measures of Effectiveness to Evaluate Entrepreneurial Assistance Programs. Entrepreneurship Theory and Practice, 26(1), 37-55,2001. 

  10. Nahavandi, A. & S. Chesteen. The Impact of Consulting on Small Business: A Futher Examination. Entrepreneurship Theory and Practice, 13(1), 29-40,1998. 

  11. Park, M.A., "Study on the efficiency improvement of the consulting industry in Korea," Chosun University, Master's Thesis, 2001. 

  12. Peterson, R. A. Small Business Management Assistance: Needs and Source. American Journal of Small Business, 9, 35-45,1984. 

  13. Rocha, J. R. Jr. & Khan, M. R. Impact of Counseling on Small Business Performance. American Journal of Small Business, 9(1), 34-45,1984.. 

  14. Small and Medium Business Administration, "White Paper, Small Business Consulting Industry, 2006." 

  15. Schofield, P., Tate, P., & Havelock, P. The Consultation: An Approach to Learning and Teaching. Oxford: OUP,1984. 

  16. Technology and Information Promotion Agency for SMEs. State analysis activation method of consulting industry. Seoul: Korea Technology and Information Promotion Agency for SMEs, 2011. 

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