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문제 정의
- 이에 이 연구에서는 원장의 서번트 리더십을 기반으로 원장의 서번트 리더십이 교사의 조직몰입에 영향을 미치는지, 이러한 영향은 교사의 조직몰입에 영향을 미치는 교사 개인의 조직 냉소주의와 임파워먼트를 통해 간접적으로도 이루어지는지 살펴보고자한다. 그리고 교사의 부정적 정서와 태도인 조직 냉소주의와 교사의 긍정적 정서와 태도인 임파워먼트가 조직몰입에 미치는 상대적 영향력 및 원장의 서번트 리더십이 이들 변인을 통해 조직몰입에 미치는 간접 영향력의 상대적 설명력을 살펴보고자 한다. 이러한 연구목적은 원장의 서번트 리더십, 교사의 조직 냉소주의, 임파워먼트가 조직몰입에 미치는 직, 간접 경로모형을 통해 일괄적으로 파악할 수 있다.
- 육아지원기관 교사의 조직몰입에 미치는 관련 변인을 구조방정식 모델을 통해 환경적 변인인 원장의 서번트 리더십과 개인적 변인인 교사의 조직 냉소주의와 임파워먼트를 중심으로 살펴본 이 연구는 원장의 서번트 리더십이 교사의 긍정적 정서와 태도인 임파워먼트보다 부정적 정서와 태도인 조직 냉소주의에 상대적으로 더 많은 영향을 미침으로써 교사의 조직몰입 향상에 기여한다는 사실을 입증하는데 기여하였다. 그러나 이러한 연구결과는 원장의 리더십이 섬김을 기반으로 한 ‘서번트’형일 때 나타나는 현상이라는 점을 인식해야 한다.
- 조직 유효성에 미치는 상대적 영향이 긍정적 정서와 태도에 비해 높다면 긍정적 정서와 태도를 증진시키는 것보다 부정적 정서와 태도를 약화시키는 것에 더 많은 투자와 관리가 필요할 것이다. 이러한 측면에서 이 연구는 교사의 부정적 정서와 태도라 할 수 있는 조직 냉소주의에 대응되는 변인으로 임파워먼트를 교사의 긍정적 정서와 태도 변인으로 고려하여 이들의 변인이 조직몰입에 미치는 영향을 함께 살펴보고자 한다.
- 이에 이 연구에서는 원장의 서번트 리더십을 기반으로 원장의 서번트 리더십이 교사의 조직몰입에 영향을 미치는지, 이러한 영향은 교사의 조직몰입에 영향을 미치는 교사 개인의 조직 냉소주의와 임파워먼트를 통해 간접적으로도 이루어지는지 살펴보고자한다. 그리고 교사의 부정적 정서와 태도인 조직 냉소주의와 교사의 긍정적 정서와 태도인 임파워먼트가 조직몰입에 미치는 상대적 영향력 및 원장의 서번트 리더십이 이들 변인을 통해 조직몰입에 미치는 간접 영향력의 상대적 설명력을 살펴보고자 한다.
제안 방법
- 그러나 이 연구는 어린이집과 유치원의 근무환경 차이 때문에 나타날 수 있는 교사들의 조직에 대한 태도를 고려하지 않은 채 누리과정을 공통으로 실시한다는 점만을 토대로 어린이집과 유치원 교사를 통합하여 자료 수집하였다. 이러한 점은 이 연구의 제한점이라 할 수 있다.
- 대구 경북 및 울산 지역 어린이집과 유치원의 육아지원기관에 재직 중인 교사 760명을 대상으로 교사의 조직몰입에 미치는 원장의 서번트 리더십과 교사의 조직 냉소주의, 임파워먼트 간 관계를 구조방정식 모델을 통해 살펴보았다. 이를 통해 다음과 같은 논의와 결론을 도출하였다.
- 측정모델의 부합도 지수와 모수치들이 그 기준을 충족하는 것으로 나타나 가설적 구조회귀 모델의 모델추정가능성이 이론적으로 확인되었다. 따라서 측정된 잠재변인들 간의 인과적 관계를 설정한 구조회귀모델의 부합도를 검증하였다. 그 결과, Table 3에서 보는 바와 같이 부합도 기준에도 양호하게 부합되는 것으로 나타났다.
- 구조회귀모델의 모델 추정 가능성 확인절차에 따라 구조회귀모델을 측정모델과 구조모델로 분리하여 설정한 다음 단위부하량 고정법에 따라 잠재변인과 변량값을 1로 고정 시킨 후에 모수치의 수와 정보의 수를 파악하여 모델 추정 가능성을 확인하였다(Moon, 2009). 모델 추정 가능성 검토 결과, 측정모델의 자료를 통해 주어지는 정보의 수가 78개이고 추정해야 할 모수치의 수가 30개로 정보의 수가 모수치의 수보다 많은 간명모델(Overidentified Model)로 나타나, 최대우도추정(ML: Likelihood Estimation) 절차를 적용하여 모델의 부합도와 모수치를 추정하였다. 일반적으로 SEM(Structural Equation Model)연구의 부합도 지수 분석 결과 보고는 절대부합도 지수인 Chi-Square(x²)값, 표준화된 Chi-Square(NC: Normed Chi-Square)값, SteigerLind의 90% 신뢰구간의 근사치 오차 평균제곱근(RMSEA), 상대적 부합도 지수인 Tucker 지수(TLI: Tucker-Lewis Index)와 비교부합 지수(CFI: Comparative Fit Index), 그리고 비부합도 지수(SRMR: Standized Root Mean Aquare Residual)를 최소한으로 보고할 것을 권장하고 있다(Moon, 2009).
- 본 연구는 육아지원기관 원장의 서번트 리더십과 교사의 조직 냉소주의, 임파워먼트를 원인변인으로 선정하여 조직몰입과의 직접효과를 분석하기 위해 Figure 1의 가설적 연구모델에서 각각의 잠재변인에 특정 지표변수를 설정하여 4개의 측정모델(measurement model)과 1개의 구조모델(structural model)이 존재하는 구조회귀모델(structural regression model)을 통계적 검증모델로 설정하였다. 본 연구에서는 측정변인들 간의 다변인정규분포의 가정이 충족됨에 따라 최대우도추정(maximum likelihood estimation) 방법을 적용하여 측정모델과 구조모델의 부합도와 모수치를 추정하였으며, 자료 분석은 구조회귀모델의 2단계 검증절차에 따라 측정모델과 구조모델로 나누어 검증하였다.
- 본 연구는 육아지원기관 원장의 서번트 리더십과 교사의 조직 냉소주의, 임파워먼트를 원인변인으로 선정하여 조직몰입과의 직접효과를 분석하기 위해 Figure 1의 가설적 연구모델에서 각각의 잠재변인에 특정 지표변수를 설정하여 4개의 측정모델(measurement model)과 1개의 구조모델(structural model)이 존재하는 구조회귀모델(structural regression model)을 통계적 검증모델로 설정하였다. 본 연구에서는 측정변인들 간의 다변인정규분포의 가정이 충족됨에 따라 최대우도추정(maximum likelihood estimation) 방법을 적용하여 측정모델과 구조모델의 부합도와 모수치를 추정하였으며, 자료 분석은 구조회귀모델의 2단계 검증절차에 따라 측정모델과 구조모델로 나누어 검증하였다. 모델 부합도는 부합도 지수인 RMSEA, SRMR, CFI, TLI 등을 통해 평가하였고, 모델하의 변인들 간의 직접효과는 유의수준 .
- 육아지원기관 교사가 지각하는 원장의 서번트 리더십은 Barbuto와 Wheeler(2006)의 이타적 소명, 감정적 치유, 지혜, 설득, 조직의 청지기 정신의 5개 요인으로 구성되어 있는 서번트 리더십 척도를 육아지원기관 교사에 맞게 수정한 것으로 측정하였다. 이 척도는 전체 23문항으로 이타적 소명 4문항, 감정적 치유 4문항, 지혜 5문항, 설득 5문항, 조직의 청지기 정신 5문항의 5개 요인으로 구성되어 있다.
- 육아지원기관 교사의 임파워먼트는 Spreitzer(1995)의 임파워먼트 척도를 Park과 Kim(2010) 이 국내 연구에 사용한 것을 토대로 육아지원기관 교사에 맞게 수정하여 단일척도로 사용하였다. ‘나는 원에서 내가 맡은 일을 충분히 숙지하고 있다.
- 육아지원기관 교사의 조직 냉소주의는 Park(2001)의 인지, 정서, 행동의 3개 요인으로 구성되어 있는 조직 냉소주의 척도를 육아지원기관 교사에 맞게 수정한 것으로 측정하였다. 인지 6문항, 정서 9문항, 행동 5문항의 3개 요인, 총 20문항으로 인지는 ‘우리 원의 시설장(원감)은 말하는 것과 실제 행동하는 것이 다르다.
- 이렇듯 본 연구의 측정모델은 변별타당도와 수렴타당도를 모두 가지고 있는 것으로 볼 수있으므로, 이러한 결과에 따라 측정된 이론 변인들 간의 구조적 인과 관계를 설정한 구조회귀 모델의 부합도 및 모수치를 추정하였다.
대상 데이터
- 대구 경북 및 울산 지역에 위치한 어린이집과 유치원의 육아지원기관 교사 760명을 연구 대상으로 선정하였다. 760명의 연구대상 수는 이 연구모델의 자유 모수치가 29개인 점을 고려해 볼 때, 구조회귀모델의 부합도 및 모수치를 신뢰롭게 추정하는데 적정한 수라고 할 수 있다.
데이터처리
- Table 2에서 보는 바와 같이 측정모델의 부합도를 검증한 결과, RMSEA(.07∼.09)를 비롯한 모든 부합도 지수가 부합도 기준에 양호하게 부합되는 것으로 나타남에 따라 확인적 요인분석(confirmatory factor analysis)을 통해 측정모델의 모수치를 추정하였으며 그 결과는 Figure 2와 같다.
- 본 연구에서는 측정변인들 간의 다변인정규분포의 가정이 충족됨에 따라 최대우도추정(maximum likelihood estimation) 방법을 적용하여 측정모델과 구조모델의 부합도와 모수치를 추정하였으며, 자료 분석은 구조회귀모델의 2단계 검증절차에 따라 측정모델과 구조모델로 나누어 검증하였다. 모델 부합도는 부합도 지수인 RMSEA, SRMR, CFI, TLI 등을 통해 평가하였고, 모델하의 변인들 간의 직접효과는 유의수준 .05에서 통계적 유의성을 검증하였다. 통계 프로그램은 SPSS 19.
- 05에서 통계적 유의성을 검증하였다. 통계 프로그램은 SPSS 19.0과 AMOS 19.0을 사용하여 분석하였다.
이론/모형
- 육아지원기관 교사의 조직몰입은 Meyer와 Allen(1991)이 개발하여 국내의 여러 연구에서 사용한 척도(Kang & Kim, 2003; Ko, Price, & Muller, 1997; Kwon, 2001; Park, 2001)중 Park(2001)이 사용한 정서적 몰입(3문항)과 규범적 몰입(3문항)을 기반으로 측정하였다.
성능/효과
- 둘째, 원장의 서번트 리더십은 교사의 조직 냉소주의(β = -.76, p < .05)와 임파워먼트(β = .42, p < .05)에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 둘째, 원장의 서번트 리더십은 교사의 조직 냉소주의에 부적 영향을 미치는 반면 임파워먼트에는 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 조직의 리더인 원장이 지시와 통제를 주로 하는 전통적 리더십에서 벗어나, 솔선수범하여 조직 구성원인 교사들에게 모범을 보이고 낮은 자세로 그들의 어려운 환경 개선에 최선을 다하는 등의 섬김의 리더십인 서번트 리더십을 나타날 때 교사의 조직 냉소주의는 보다 약화되고, 임파워먼트는 보다 강화됨을 시사하는 것이다.
- 본 척도의 문항간 내적 합치도(Internal-Item Consistency)를 알아보기 위해 문항에 대한 신뢰도 분석을 하였으며, 각 하위요인별 Cronbach’s 계수를 산출한 결과 .88로 나타났다.
- 본 척도의 문항간 내적 합치도(Internal-Item Consistency)를 알아보기 위해 문항에 대한 신뢰도 분석을 하였으며, 각 하위요인별 Cronbach’s 계수를 산출한 결과 이타적 소명 .88, 감정적 치유 .92, 지혜 .90, 설득 .92, 조직의 청지기 정신 .89로 나타났다.
- 셋째, Table 5에서 나타난 것과 같이 육아지원기관 원장의 서번트 리더십은 교사의 조직몰입에 대한 전체효과(β = .67, p < .05) 중에서 직접효과(β = .30, p < .05) 뿐 아니라 간접효과(β = .36, p < .05)를 가지는 것으로 나타났다.
- 셋째, 원장의 서번트 리더십이 교사의 조직 냉소주의 또는 임파워먼트를 통해 교사의 조직 몰입에 미치는 간접 영향은 유의한 것으로 나타났다. 이는 원장의 서번트 리더십이 교사의 조직 냉소주의를 매개로, 그리고 임파워먼트를 매개로 조직몰입에 간접적으로 영향을 미치고 있음을 시사하는 것이다.
- 첫째, 원장의 서번트 리더십(β = .30, p < .05)과 교사의 조직 냉소주의(β = -.39, p < .05), 임파워먼트(β = .16, p < .05)는 조직몰입에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 첫째, 육아지원기관 원장의 서번트 리더십은 교사의 조직몰입에 직접적인 영향을 유의하게 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과는 조직의 리더가 지시와 통제보다는 솔선수범하여 조직 구성원을 사랑하고, 질책과 책망보다는 격려와 동기부여를 통하여 구성원들의 사기를 돋워주며, 구성원들의 어려운 환경을 적극 지원하여 개선하고, 구성원들의 고통과 어려움을 함께 나누겠다는 섬김(servant)의 리더십을 가질 때 구성원들의 조직몰입이 높아진다는 선행 연구 결과(Dannhauser & Boshoff, 2006; Kang & Joung, 2007; Kim, 2010)와 맥을 같이 한다.
- 측정모델의 부합도 지수와 모수치들이 그 기준을 충족하는 것으로 나타나 가설적 구조회귀 모델의 모델추정가능성이 이론적으로 확인되었다. 따라서 측정된 잠재변인들 간의 인과적 관계를 설정한 구조회귀모델의 부합도를 검증하였다.
- 육아지원기관 원장의 서번트 리더십이 교사의 조직몰입에 유의한 정적 영향을 직접 미친다는 것은 교사의 조직몰입을 위해 원장의 서번트 리더십을 강화할 필요가 있음을 시사하는 것이다. 한편 교사의 조직몰입은 교사의 개인 내적 요인 중 하나인 조직 냉소주의에 부적 영향을, 임파워먼트에 정적 영향을 받는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 조직 냉소주의가 높을 때 조직몰입이 낮아진다는 선행 연구(Abraham, 2000; Chah, 2004; Newson, 2002; Park, 2001) 및 교사의 임파워먼트가 조직몰입과 정적 관계를 나타낸다는 선행 연구(Kang, 2011; Kim, 2003; Spreitzer, 1995; Thomas & Velthouse, 1990)와 맥을 같이 한다.
- 한편 원장의 서번트 리더십은 교사의 임파워먼트(β = .42)보다 교사의 조직 냉소주의(β = -.76)에 상대적으로 더 많은 영향력을 미치는 것으로 나타났다.
후속연구
- 원장의 리더십이 변혁적 또는 거래적 리더십(Bass, 1985)일 때도 유사한 결과가 나오는지는 추후 연구를 통해 확인되어야 할 것이다. 누리과정 시행 뿐 아니라 유보통합과 같이 보육 및 교육 분야에서 사회적 변화가 모색되고 있는 현 상황에서 이 연구는 원장의 서번트 리더십 강화 증진 프로그램 개발이 교사의 조직몰입 향상을 위한 전략으로 효과적으로 활용될 수 있음을 제안했다는데 의미를 가진다.
- 이러한 점은 이 연구의 제한점이라 할 수 있다. 따라서 추후 연구에서는 구조방정식 모델을 통해 원장의 서번트 리더십이 교사의 조직 냉소주의와 임파워먼트를 통해 조직몰입에 미치는 경로가 어린이집과 유치원의 기관에 따라 차이가 있는가를 살펴볼 필요가 있다. 한편 육아지원기관의 규모나 설립유형 또는 근무환경 등이 교사들의 조직 몰입 등에 영향을 미침(Kim & Kim, 2013)에도 불구하고 조직의 이러한 특성을 연구설계를 통해 통제하지 않았기 때문에 이 연구의 결과를 해석하거나 적용할 때 주의가 요구된다.
- 그러나 이러한 연구결과는 원장의 리더십이 섬김을 기반으로 한 ‘서번트’형일 때 나타나는 현상이라는 점을 인식해야 한다. 원장의 리더십이 변혁적 또는 거래적 리더십(Bass, 1985)일 때도 유사한 결과가 나오는지는 추후 연구를 통해 확인되어야 할 것이다. 누리과정 시행 뿐 아니라 유보통합과 같이 보육 및 교육 분야에서 사회적 변화가 모색되고 있는 현 상황에서 이 연구는 원장의 서번트 리더십 강화 증진 프로그램 개발이 교사의 조직몰입 향상을 위한 전략으로 효과적으로 활용될 수 있음을 제안했다는데 의미를 가진다.
- 조직의 인사관리를 위해 육아지원기관장인 원장이 교사의 조직몰입을 향상시키도록 노력하는 것은 매우 중요하다. 원장이 자신의 리더십을 통해 교사의 조직몰입을 향상시키고자 할 때 교사의 부정적 정서와 태도를 낮추는데 보다 관심을 가져야 할지, 또는 교사의 긍정적 정서와 태도를 진작시키는데 보다 관심을 가져야 할 지에 관한 정보가 실증적 자료를 통해 파악된다면 육아지원기관에서 원장이 교사의 인사관리를 유용하게 운영할 수 있다는 측면에서 의미있는 자료가 될 수 있을 것으로 보여진다.
- 또한 육아지원기관이라는 조직도 기업 및 초중등교육기관 등의 사회조직과 마찬가지로 복잡한 제도적 조직을 가진 하나의 사회적 조직으로서 행정가, 교사, 유아 그리고 행정직원으로 구성되어 있고, 이들 구성원이 제도적 목표인 보육과 교육을 위하여 지속적인 틀 속에서 상호작용하는 하나의 사회적 조직이다(Chung, Sin, 2000). 육아지원기관의 궁극적인 목표는 구성원들의 상호작용을 통해 교육목적을 효율적으로 달성하고, 환경의 변화에 훌륭히 적응하여 보육과 교육의 효과와 효율성을 향상시키는 데 있다고 볼 수 있으므로, 육아지원기관이라는 조직의 문화적 요소인 교사의 조직몰입을 살펴보는 것은 향후 육아지원기관이라는 조직의 문화를 이해하기위해 반드시 연구되어야할 필요가 있는 것이다.
- 한편 육아지원기관의 규모나 설립유형 또는 근무환경 등이 교사들의 조직 몰입 등에 영향을 미침(Kim & Kim, 2013)에도 불구하고 조직의 이러한 특성을 연구설계를 통해 통제하지 않았기 때문에 이 연구의 결과를 해석하거나 적용할 때 주의가 요구된다. 이러한 점은 이 연구가 같은 또 하나의 제한점으로 추후 연구를 통해 보완되어야할 부분이라 할 수 있다.
- 이와 같은 연구모형과 연구문제는 가설 모델의 적합성을 검증할 뿐 아니라, 직, 간접 영향력을 기반으로 변인 간 상대적 영향력을 파악함으로써 행정관리에서 우선적으로 고려해야 할 분야를 파악할 수 있는 정보와 자료를 제공하는데 기여할 것으로 보인다.
- 또한 조직 냉소주의와 같은 부정적 정서와 태도가 조직 유효성에 위해적이라는 사실(Andersson, 1996; Bommer & Rich, 1999; Chah, 2004; Wanous, Reichers, & Austin, 1994)만 제공될 뿐 임파워먼트와 같은 긍정적 정서와 태도에 비해 조직 유효성에 상대적으로 미치는 영향력이 더 큰지 또는 적은지에 관한 자료는 제공되지 않고 있다. 조직 유효성에 미치는 상대적 영향이 긍정적 정서와 태도에 비해 높다면 긍정적 정서와 태도를 증진시키는 것보다 부정적 정서와 태도를 약화시키는 것에 더 많은 투자와 관리가 필요할 것이다. 이러한 측면에서 이 연구는 교사의 부정적 정서와 태도라 할 수 있는 조직 냉소주의에 대응되는 변인으로 임파워먼트를 교사의 긍정적 정서와 태도 변인으로 고려하여 이들의 변인이 조직몰입에 미치는 영향을 함께 살펴보고자 한다.
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