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간호행정학회지 = Journal of Korean academy of nursing administration, v.21 no.1, 2015년, pp.53 - 63
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Purpose: The purpose of this study was to describe nurses' experience of health communication with doctors in the clinical fields. Methods: Eight experienced clinical nurses working in various units of general hospitals participated. Data were collected through in-depth individual interviews and ana...
| 핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
|---|---|---|
| 의사소통은? | 의사소통은 둘 이상의 사람 간에 언어적 비언어적 표현을 통해 정보를 주고받으며 함께 느낌, 감정, 생각 및 의견을 교환 하여 서로를 이해하고 자신이 원하는 목표를 달성하고자 상호작용하고 관계하는 것이다. 의료기관에서는 정확한 임상적 의사결정을 바탕으로 양질의 진료를 추구하는 가운데 환자 치료와 관련된 정보와 치료계획 및 경과에 대한 의료팀 간의 시기적절하고 원활한 의사소통이 중요하다. | |
| 환자간호목표 달성을 위해 한 행동은? | 그들은 난공불락의 상대방을 만나 일 방향적 대화, 대화의 거부와 무반응 속에서 상생할 수 있는 의사소통 전략에 부심하며 배려하는 소통을 시도하였으며, 특히 의사들과의 의사소통에서 그러하였다. 참여자들은 임상현장에서 늘 을의 입장에서 환자간호목표 달성을 위해 한발 물러서서 경청하고 공감하면서 역지사지로 상대방에 대한 이해, 다름의 인정, 자각을 통해 보다 폭넓어지는 수용적인 자신을 발견하며 자신을 다스리며 의사소통의 어려움을 극복해나갔다. 특히 참여자들은 근무지에서 인간관계와 소통에서 성숙된 인간적 만남의 중요성을통감했으며, 잘못된 의사소통의 악순환을 차단하기 위해 조직 차원의 분위기 변화와 실무자에 대한 안전망을 기대했다. | |
| 간호사들은 임상실무에서 의사소통의 어려움을 경험하는 것은 무엇인가? | 본 연구에서 간호사들은 임상실무에서 의사소통의 어려움을 경험하는 것으로 나타났으며, 구체적인 어려움의 실태를 정확히 파악하고 문제점을 드러내어 개인적 차원과 조직적 차원의 대처방안 마련에 대한 근거를 제공한 점에서 의의가 있다. 그들은 난공불락의 상대방을 만나 일 방향적 대화, 대화의 거부와 무반응 속에서 상생할 수 있는 의사소통 전략에 부심하며 배려하는 소통을 시도하였으며, 특히 의사들과의 의사소통에서 그러하였다. 참여자들은 임상현장에서 늘 을의 입장에서 환자간호목표 달성을 위해 한발 물러서서 경청하고 공감하면서 역지사지로 상대방에 대한 이해, 다름의 인정, 자각을 통해 보다 폭넓어지는 수용적인 자신을 발견하며 자신을 다스리며 의사소통의 어려움을 극복해나갔다. |
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