본 연구의 목적은 성공적인 모바일 소셜네트워크 게임(SNG)을 제작하기 위해 게임의 세부 콘텐츠를 어떤 목적으로 제작해야 하고 어떤 부분에 보다 많이 집중하여 제작해야 하는가에 대한 가이드라인을 제시하는 것이다. 모바일 SNG의 제작목적을 지속적 사용의도의 향상으로 설정하였으며, 선행연구에서 이에 영향을 주는 것으로 실증된 요인들 중 몰입, 사회적 상호작용, 자기효능감, 경쟁, 보상의 요인을 선별하였다. 최종적으로 사회적 상호작용, 자기효능감, 경쟁, 보상에 관련된 사용자 경험의 향상을 모바일 SNG 세부 콘텐츠의 제작목표로 설정하여 연구를 설계하였다. 강원도의 한 대학교에서 모바일 SNG 사용경험이 있는 대학생들을 대상으로 3주간에 걸쳐 설문조사를 수행하였고, 총 244부를 분석대상으로 사용하였다. 분석방법은 SPSS 18.0을 활용한 위계적 회귀분석이었으며, 본 연구의 결과로 자기효능감, 보상, 경쟁, 사회적 상호작용에 관련된 사용자 경험의 향상을 목표로 하는 콘텐츠들이 모두 지속적 사용의도의 향상에 유의미한 영향을 미친다는 것과 그 영향력의 차이를 확인할 수 있었다.
본 연구의 목적은 성공적인 모바일 소셜네트워크 게임(SNG)을 제작하기 위해 게임의 세부 콘텐츠를 어떤 목적으로 제작해야 하고 어떤 부분에 보다 많이 집중하여 제작해야 하는가에 대한 가이드라인을 제시하는 것이다. 모바일 SNG의 제작목적을 지속적 사용의도의 향상으로 설정하였으며, 선행연구에서 이에 영향을 주는 것으로 실증된 요인들 중 몰입, 사회적 상호작용, 자기효능감, 경쟁, 보상의 요인을 선별하였다. 최종적으로 사회적 상호작용, 자기효능감, 경쟁, 보상에 관련된 사용자 경험의 향상을 모바일 SNG 세부 콘텐츠의 제작목표로 설정하여 연구를 설계하였다. 강원도의 한 대학교에서 모바일 SNG 사용경험이 있는 대학생들을 대상으로 3주간에 걸쳐 설문조사를 수행하였고, 총 244부를 분석대상으로 사용하였다. 분석방법은 SPSS 18.0을 활용한 위계적 회귀분석이었으며, 본 연구의 결과로 자기효능감, 보상, 경쟁, 사회적 상호작용에 관련된 사용자 경험의 향상을 목표로 하는 콘텐츠들이 모두 지속적 사용의도의 향상에 유의미한 영향을 미친다는 것과 그 영향력의 차이를 확인할 수 있었다.
The purpose of this research is to suggest a guideline for direction of content design and resource allocation to make mobile social network game (mobile SNG) production more efficient. We assumed that commercial purpose of mobile SNG is to improve uses' intention of use of the game, and from previo...
The purpose of this research is to suggest a guideline for direction of content design and resource allocation to make mobile social network game (mobile SNG) production more efficient. We assumed that commercial purpose of mobile SNG is to improve uses' intention of use of the game, and from previous researches we selected flow, social interaction, self efficacy, competition, and reward as the factors which have influence on the intention of use. Finally, improvement of user experiences related to social interaction, self efficacy, competition, and reward is considered as the purpose of the mobile SNG contents. We surveyed university students in Gangwon, South Korea who have used mobile SNG. It took 3 weeks and 244 survey papers were used for analysis. The method for analysis was hierarchial regression analysis using SPSS 18.0. As a result, we found that the user experiences related to self efficacy, reward, competition, social interaction provided by SNG contents are all have positive influence on the user's intention of use and weighed the influence of each factors.
The purpose of this research is to suggest a guideline for direction of content design and resource allocation to make mobile social network game (mobile SNG) production more efficient. We assumed that commercial purpose of mobile SNG is to improve uses' intention of use of the game, and from previous researches we selected flow, social interaction, self efficacy, competition, and reward as the factors which have influence on the intention of use. Finally, improvement of user experiences related to social interaction, self efficacy, competition, and reward is considered as the purpose of the mobile SNG contents. We surveyed university students in Gangwon, South Korea who have used mobile SNG. It took 3 weeks and 244 survey papers were used for analysis. The method for analysis was hierarchial regression analysis using SPSS 18.0. As a result, we found that the user experiences related to self efficacy, reward, competition, social interaction provided by SNG contents are all have positive influence on the user's intention of use and weighed the influence of each factors.
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문제 정의
이에 따라 본 연구는 성공적인 모바일 SNG를 제작하기 위해서는 세부 콘텐츠를 어떤 목적으로 제작해야 하며, 또한 어떤 부분에 보다 많은 역량을 집중하여 제작해야 하는가에 대한 가이드라인을 제시하기 위해 실시되었다. 게임제작의 목적은 지속적으로 이용할 수 있는 형태의 엔터테인먼트 수단을 제공함으로써 이를 통해 수익을 창출하는 것이다. 몰입, 사회적 상호작용, 자기효능감, 경쟁, 보상이 지속적 사용의도에 미치는 영향에 관해 증명하는 많은 선행연구들이 있지만 이들 연구에서 사용된 변인들은 개념의 범위가 넓어 게임제작에 실무적으로 활용하기엔 어려움이 있다.
본 연구는 보상을 모바일 SNG에서 사용자의 행위에 대해 게임이 제시하는 결과물이라고 정의했다. 즉, 사용자가 특정한 퀘스트를 해결했을 때 상승하는 캐릭터의 레벨이나 몬스터를 사냥했을 때 취득하는 적절한 전리품을 등을 보상이라 정의하며 이러한 보상에 대한 이용자의 경험이 지속적 사용의도에 긍정적인 영향을 주는가를 알아본다.
본 연구에서는 경쟁을 SNG의 사용자가 게임의 특정한 목적을 달성하는 것과 관련하여 다른 사용자에 대한 우위를 점하기 위해 실시하는 행위로 정의하며, 이러한 경쟁에 대한 이용자의 경험이 지속적 사용의도에 미치는 영향력을 알아본다.
본 연구에서는 모바일 SNG에서 이용자들 간의 교류 행위, 예를 들어 ‘애니팡의 하트 메세지’, ‘윈드러너의 신발보내기’등의 교류 행위를 모바일 SNG의 사회적 상호작용으로 정의하며, 이러한 사회적 상호작용에 관련된 이용자의 경험이 지속적 사용의도에 긍정적인 영향을 미치는가를 알아본다.
본 연구에서는 모바일 SNG에서 이용자들이 목적하는 바를 수행할 수 있다고 느끼는 자신감을 자기효능감이라 정의하며, 자기효능감에 관련된 이용자의 경험이 지속적 사용의도에 긍정적인 영향을 미치는가를 알아본다.
본 연구에서는 몰입을 모바일 SNG의 사용자가 목적을 달성하기 위해 게임에 완전히 집중된 상태라고 정의하였으며, 이용자의 몰입에 대한 경험과 지속적 사용의도와의 상관관계를 분석하였다.
본 연구에서는 지속적 사용의도를 모바일 SNG 사용자가 향후 지속적으로 이용하길 희망하는 정도라고 정의했으며 사회적 상호작용, 보상, 자기효능감, 경쟁, 몰입에 관련된 게임 사용자의 경험이 지속적 사용의도에 미치는 영향력을 분석했다.
본 연구의 목적은 SNG의 콘텐츠이 제공하는 사용자경험들의 지속적 사용의도에 미치는 영향력을 분석하고 영향력의 차이를 정렬하여 게임제작의 효율을 향상시키기 위한 가이드라인을 제시하는 것이다. 이를 위해 기존 연구들에서 지속적 사용의도에 미치는 것으로 검증된 사회적 상호작용, 보상, 자기효능감, 경쟁, 몰입의 요인을 선별한 후 이 요인들을 활용하여 연구문제를 설정하였다.
이에 따라 본 연구는 성공적인 모바일 SNG를 제작하기 위해서는 세부 콘텐츠를 어떤 목적으로 제작해야 하며, 또한 어떤 부분에 보다 많은 역량을 집중하여 제작해야 하는가에 대한 가이드라인을 제시하기 위해 실시되었다. 게임제작의 목적은 지속적으로 이용할 수 있는 형태의 엔터테인먼트 수단을 제공함으로써 이를 통해 수익을 창출하는 것이다.
제안 방법
통제변인으로는 성별, 사용시간과 선행연구에 의해 지속적 사용의도의 향상에 영향을 주는 것으로 실증된 몰입을 선별하였다. 또한, SNG 세부 콘텐츠가 제공하는 사용자 경험을 설문문항으로 표현하였으며, 이들을 사회적 상호작용, 자기효능감, 경쟁, 보상의 항목으로 분류하여 위계적 회귀분석의 독립변인으로 정하였다. 위계적 회귀분석에 사용된 도구는 SPSS 18.
본 연구는 모바일 소셜네트워크 게임의 제작목적을 지속적 사용의도의 향상으로 설정하였으며 선행연구에서 지속적 사용의도에 영향을 주는 것으로 실증된 요인들 중 몰입, 사회적 상호작용, 자기효능감, 경쟁, 보상의 요인을 선별하였다. 모바일 SNG 사용자의 지속적 사용의도는 각 콘텐츠들이 제공하는 이러한 요인들에 관련된 사용자경험과 밀접한 관련이 있다는 가정 하에 요인측정을 위한 설문문항을 작성하였으며 이를 기반으로 각 요인들의 영향력을 검증하기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였다.
몰입, 사회적 상호작용, 자기효능감, 경쟁, 보상이 지속적 사용의도에 미치는 영향에 관해 증명하는 많은 선행연구들이 있지만 이들 연구에서 사용된 변인들은 개념의 범위가 넓어 게임제작에 실무적으로 활용하기엔 어려움이 있다. 본 연구에서는 몰입과 SNG의 각 콘텐츠들이 목표로 하는 사회적 상호작용, 자기효능감, 경쟁, 보상과 관련된 사용자 경험을 독립변인으로 하고, 상업적 게임제작의 목표인 지속적 사용의도를 종속변인으로 하여 각 변인들 간의 영향력의 차이를 분석했다. 본 연구에서 분석된 독립변인들의 종속변인에 대한 영향력의 차이는 SNG 콘텐츠 제작 시 각 콘텐츠 목표를 명확히 설정하는데 역할을 할 것이며, 또한 개발 리소스의 집중 영역을 결정하는데 활용될 수 있을 것이다.
본 연구에서는 상용 모바일 SNG의 제작 목표를 이용자들의 지속적 사용의도 향상이라고 전제하였으며, 이를 위계적 회귀분석의 종속변인으로 하여 연구를 설계하였다. 통제변인으로는 성별, 사용시간과 선행연구에 의해 지속적 사용의도의 향상에 영향을 주는 것으로 실증된 몰입을 선별하였다.
본 연구의 목적은 SNG의 콘텐츠이 제공하는 사용자경험들의 지속적 사용의도에 미치는 영향력을 분석하고 영향력의 차이를 정렬하여 게임제작의 효율을 향상시키기 위한 가이드라인을 제시하는 것이다. 이를 위해 기존 연구들에서 지속적 사용의도에 미치는 것으로 검증된 사회적 상호작용, 보상, 자기효능감, 경쟁, 몰입의 요인을 선별한 후 이 요인들을 활용하여 연구문제를 설정하였다.
대상 데이터
본 연구를 위해 강원도의 한 대학교 학생들을 대상으로 2014년 9월 1일부터 2014년 9월 22일까지 약 3주간에 걸쳐 설문조사를 실시하였으며, 총 268부의 설문을 배포하였고 이 중 불성실한 응답 24부를 제외한 총 244부를 분석대상으로 사용했다.
데이터처리
독립변인들을 위한 측정문항들을 분류하기 위해 탐사적 요인분석(explorary factor analysis)을 실시하였다. 요인추출방법은 주성분분석(Principle component analysis)으로 설정하였고, 요인회전 방법으로는 베리멕스(Varimax)를 선택하였다.
본 연구는 모바일 소셜네트워크 게임의 제작목적을 지속적 사용의도의 향상으로 설정하였으며 선행연구에서 지속적 사용의도에 영향을 주는 것으로 실증된 요인들 중 몰입, 사회적 상호작용, 자기효능감, 경쟁, 보상의 요인을 선별하였다. 모바일 SNG 사용자의 지속적 사용의도는 각 콘텐츠들이 제공하는 이러한 요인들에 관련된 사용자경험과 밀접한 관련이 있다는 가정 하에 요인측정을 위한 설문문항을 작성하였으며 이를 기반으로 각 요인들의 영향력을 검증하기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였다. 자기효능감, 보상, 경쟁, 사회적 상호작용이 지속적 상호작용에 미치는 영향력에 대해 분석한 선행연구를 보면, 홍병숙 외(2010)는 자기효능감은 만족도와 재구매의도에 영향을 미친다고 하였으며[14], 한계숙(2001)은 다양한 지원과 보상이 재구매의도에 미친다고 했고[10], 최동성 외(2001)는 사회적 상호작용이 온라인 게임 사용자의 지속적 사용에 영향을 미친다고 했다[6].
몰입이 SNG의 지속적 사용의도에 대한 미치는 영향력과 SNG 콘텐츠가 제공하는 자기효능감, 사회적 상호작용, 경쟁, 보상의 사용자 경험이 SNG의 지속적 사용의도에 미치는 영향력을 알아보기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였다.
또한, SNG 세부 콘텐츠가 제공하는 사용자 경험을 설문문항으로 표현하였으며, 이들을 사회적 상호작용, 자기효능감, 경쟁, 보상의 항목으로 분류하여 위계적 회귀분석의 독립변인으로 정하였다. 위계적 회귀분석에 사용된 도구는 SPSS 18.0이며, 이를 통해 각 독립변인의 지속적 사용의도에 대한 표준회귀계수를 산출하여 영향력을 분석하였다.
이론/모형
독립변인들을 위한 측정문항들을 분류하기 위해 탐사적 요인분석(explorary factor analysis)을 실시하였다. 요인추출방법은 주성분분석(Principle component analysis)으로 설정하였고, 요인회전 방법으로는 베리멕스(Varimax)를 선택하였다. [Table 5]는 4개의 요인으로 분류된 결과이며 자기효능감, 보상, 경쟁, 사회적 상호작용에 각각 4, 3, 3, 3 문항이 분류되었다.
성능/효과
자기효능감, 보상, 경쟁, 사회적 상호작용이 지속적 상호작용에 미치는 영향력에 대해 분석한 선행연구를 보면, 홍병숙 외(2010)는 자기효능감은 만족도와 재구매의도에 영향을 미친다고 하였으며[14], 한계숙(2001)은 다양한 지원과 보상이 재구매의도에 미친다고 했고[10], 최동성 외(2001)는 사회적 상호작용이 온라인 게임 사용자의 지속적 사용에 영향을 미친다고 했다[6]. 또한, 본 연구에서는 경쟁이 게임에 사용의도와 밀접한 관계를 가질 것으로 추정하였는데, 분석결과 이 모든 요인들이 이들 선행연구에서 주장된 바와 같이 지속적 사용의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. [Table 7]은 이러한 영향력의 분석결과를 제시해주는데, 성별, 사용시간, 몰입이 통제된 상태에서 영향력을 제시하는 모델 3을 보면 자기효능감, 보상이 지속적 사용의도의 향상에 상대적으로 큰 영향력을 주는 것으로 분석할 수 있다.
모형 3에서 사회적 상호작용, 자기효능감, 경쟁, 보상이 투입 되었을 때는 사용시간(베타=.201, p<.01), 자기효능감(베타=.321, p<.01), 보상(베타=.312, p<.01), 경쟁(베타=.190, p<.01), 사회적 상호작용(베타=.115, p<.05)이 SNG 지속적 사용의도에 유의미한 영향을 주는 것으로 나타났다.
위계적 회귀분석의 결과 지속적 사용의도에 대해 자기효능감(베타=.321) 보상(베타=.312)의 영향력이 상대적으로 높았고 사회적 상호작용(p=.115)의 영향력은 유의미하였으나 상대적으로 낮은 것으로 나타났다. 따라서 성공적인 SNG를 제작하기 위해선 자기효능감과 보상의 경험을 적합하게 제공하는 콘텐츠의 기획이 상대적으로 중요하다고 할 수 있다.
SNG를 포함한 2013년 국내 모바일게임 시장은 2조 3천억 원 규모로 집계되었으며, 2012년과 비교 약 90%의 성장세를 보이면서 모바일게임 시장의 전성기가 도래했음을 알리고 있다. 전체 게임에서 모바일게임의 점유율 또한 2010년 5.7%, 2011년 6.0%, 2012년 10.1%로 점차 증가 하면서 2013년에는 2012년 대비 3배나 증가한 29.1%를 기록하였다.
본 연구에서는 상용 모바일 SNG의 제작 목표를 이용자들의 지속적 사용의도 향상이라고 전제하였으며, 이를 위계적 회귀분석의 종속변인으로 하여 연구를 설계하였다. 통제변인으로는 성별, 사용시간과 선행연구에 의해 지속적 사용의도의 향상에 영향을 주는 것으로 실증된 몰입을 선별하였다. 또한, SNG 세부 콘텐츠가 제공하는 사용자 경험을 설문문항으로 표현하였으며, 이들을 사회적 상호작용, 자기효능감, 경쟁, 보상의 항목으로 분류하여 위계적 회귀분석의 독립변인으로 정하였다.
후속연구
본 연구에서는 몰입과 SNG의 각 콘텐츠들이 목표로 하는 사회적 상호작용, 자기효능감, 경쟁, 보상과 관련된 사용자 경험을 독립변인으로 하고, 상업적 게임제작의 목표인 지속적 사용의도를 종속변인으로 하여 각 변인들 간의 영향력의 차이를 분석했다. 본 연구에서 분석된 독립변인들의 종속변인에 대한 영향력의 차이는 SNG 콘텐츠 제작 시 각 콘텐츠 목표를 명확히 설정하는데 역할을 할 것이며, 또한 개발 리소스의 집중 영역을 결정하는데 활용될 수 있을 것이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
부분유료화 게임의 경우 한 달을 기준으로 생존율을 얼마만큼 감소하는가?
모바일게임의 대부분을 차지하고 있는 부분유료화 게임의 경우, 설치된 게임이 24시간 이상 생존하는 비율은 34%에 불과하다. 이러한 생존율은 시간이 지날수록 낮아져 한달을 기준으로 했을 시 5.5%까지 떨어짐을 보인다[2,3].
사회적 상호작용이란 무엇인가?
사회적 상호작용은 “주위 사람들과 관계하여 행위하고 반영하는 과정”으로 정의할 수 있다[5].
모바일 SNG의 특징은 무엇인가?
SNG(Social Network Game)는 SNS(Social Network Service)를 활용한 온라인게임으로 기존 게임에 비해 커뮤니케이션과 인맥을 활용할 수 있는 요소가 강화된 특징이 있다. 모바일 SNG는 스마트폰, 테블릿 PC 등의 휴대기기를 통해 무선 인터넷에 접속해 이용할 수 있도록 제작된 SNG이며, 페이스북, 트위터, 카카오톡, 라인 등의 소셜네트워크 서비스를 통해 형성된 사용자의 인맥을 적극적으로 게임 이용에 활용할 수 있고, 직관적인 인터페이스의 사용으로 누구나 쉽게 게임을 즐길 수 있다는 특징을 가지고 있다.
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