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문제 정의
- 본 연구의 주요 목적은 정보시스템 성과평가에 관한 모형을 기반으로 전산세무회계 교육용 소프트웨어인 KcLep의 교육성과를 측정하기 위해 교육만족을 매개로 교육성과에 영향을 미치는 회계정보시스템의 특성변수로 시스템특성, 정보특성 그리고 교육생의 개인특성을 선정하였다. 이러한 특성변수는 교육만족도에 영향을 미치고, 교육만족도는 교육성과에 유의한 영향을 미칠 수 있을 것이다.
- 전산세무회계 교육과 관련된 선행연구들은 전산세무 회계 교육의 발전방안 · 교육현황 · 교육방법 · 실태와 개선방향 · 활성화 방안 등을 주제로 다룬 논문들이 대부분이다(김명희 외, 2012; 류성관, 2010; 안주세, 2010; 박규일 외, 2010; 이원주, 2010; 장만식 외, 2002). 이에 본 연구는 정보시스템 성공모형에 근거하여 세무회계정보시스템의 특성변수와 개인변수가 교육만족을 매개로 교육성과에 미치는 영향관계를 실증적으로 검증하고자 한다. 본 연구에서 KcLep 교육생을 연구 대상으로 한정한 것은 현재 회계정보시스템과 관련된 국가공인 자격시험으로 가장 활성화 되어 있고 교육현장에서 가장 인지도가 높은 실무 소프트웨어가 KcLep이기 때문이다.
가설 설정
- 가설 H1-1; 용이성은 교육만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다.
- 가설 H1-2; 유연성은 교육만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다.
- 가설 H1-3; 신뢰성은 교육만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다.
- 가설 H1; 전산세무회계의 시스템특성은 교육만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다.
- 가설 H2-1; 정확성은 교육만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다.
- 반면 가설 H2-1의 정확성은 교육만족도에 유의하지 않는 것으로 나타났다. 가설 H2-1의 정확성은 여러 연구에서 주요변수로 연구되었는데 본 연구에서는 유의한 영향을 주지 못했다. 설성진 · 한경훈(2004a)의 연구에서도 정보특성 요인으로 정확성, 적시성, 유용성을 사용하였는데 업무중요성이 높은 집단은 적시성만이 성과변수인 이용자가치에, 업무중요성이 낮은 집단은 정확성만이 성과변수인 만족도와 이용자가치에 유의한 영향을 미치는 것으로 연구되어 본 연구와 차이를 보였다.
- 가설 H2-2; 적시성은 교육만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다.
- 가설 H2-3; 유용성은 교육만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다.
- 가설 H2; 전산세무회계의 정보특성은 교육만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다.
- 가설 H3-1; 자기효능감은 교육만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다.
- 가설 H3-2; 성취동기는 교육만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다.
- 가설 H3-3; 컴퓨팅능력은 교육만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다.
- 가설 H3; 교육생의 개인특성은 교육만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다.
- 가설 H4; 교육만족도는 교육성과에 유의한 영향을 미칠 것이다.
- 개인특성요인 중에서 자기효능감, 성취동기는 교육만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석된 반면, 컴퓨팅 능력은 교육만족도에 유의하지 않는 것으로 분석되었다. 넷째, 교육만족도가 교육성과에 유의한 영향을 미친다는 가설 H4는 채택되었다. 연구결과를 종합해 보면 전산세무회계 교육생들은 정보품질에서 산출정보의 정확성 보다는 산출정보의 적시성, 유용성을 중요한 가치로 인식하고 있었다.
- 첫째, 전산세무회계시스템의 시스템특성이 교육만족도에 유의한 영향을 미친다. 둘째, 전산세무회계시스템의 정보특성이 교육만족도에 유의한 영향을 미친다는 가설 H2는 부분 채택되었다. 정보특성요인 중에서 산출정보의 적시성, 유용성은 교육만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 산출정보의 정확성은 교육만족도에 유의하지 않는 것으로 나타났다.
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