[논문]IT중소기업의 핵심역량이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 기업가 정신과 정부지원의 조절효과

노두환; 박호영

doi:10.9716/kits.2015.14.1.023

문제 정의

둘째, 기업가 정신이 중소기업의 핵심역량과 성과간의 관계에 조절효과가 있는지 분석하고 이를 통해 기업 역량에 따라 어떠한 기업가 정신이 필요한지에 대해 시사점을 제시하고자 한다.
실증분석 결과, 기술 역량은 중소기업의 기업성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구에서는 중소기업의 기업성과에 있어서 기술변화의 인식수준, 기술개발수준, 지식수준 등과 같은 기술 역량이 기업 성과에 미치는 영향을 검증해 보기 위해 가설 1을 설정하고자 한다.
기존의 실증분석 결과들을 종합하면, 네트워크역량은 중소기업의 기업성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 정리할 수 있다. 따라서 본 연구에서는 중소기업의 기업성과에 있어서 협력네트워크의 수준, 네트워크 크기, 네트워크 내 연계의 정도 등과 같은 네트워크 역량이 기업성과에 미치는 영향을 검증해 보기 위해 가설 2를 설정하고자 한다.
따라서 본 연구에서는 최근에 화두가 되고 있는 기업가 정신이 기업의 핵심역량인 기술 역량, 네트워크 역량, 마케팅 역량에 어떠한 영향을 주는지를 고찰하기 위한 통합모형을 제시하고, 이를 실증 분석하고자 한다.
, 2009). 따라서 본 연구에서도 기업가 정신을 혁신성, 진취성, 위험감수성으로 분류하여 연구하고자 한다.
본 연구에서는 선행연구들에서 사용된 변수 중, 인적자원역량 및 브랜드 역량을 제외하고 기업의 내·외부 환경이 고려된 기술역량, 자원역량, 그리고 마케팅 역량을 주 연구변수로 사용하였다. 또한 기업가 정신과 정부지원요인을 조절변수로 설정한 이유는 핵심역량과 기업성과간의 직접적인 인과관계에 기업가 정신과 정부의 지원 요인이 중요한 역할을 할 것이라는 가설을 검증하기 위해서이다.
본 연구는 국내 중소기업을 대상으로, 기업의 핵심역량(기술 역량, 네트워크 역량, 마케팅 역량)을 구성하고 있는 각 요인이 기업의 성과에 미치는 영향과, 이 과정에서 기업가 정신과 정부의 지원 요인이 가지고 있는 조절효과를 고찰하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 기존의 핵심역량 및 기업가 정신 등에 관한 이론적 고찰을 실시하였으며, 이를 바탕으로 핵심역량, 기업의 성과, 기업가 정신, 그리고 정부의 지원으로 구성된 연구모형을 구성하였다.
본 연구는 기업의 핵심역량과 성과 간의 인과관계 고찰을 위한 기존의 연구모형에 기업가 정신과 정부의 지원 요인을 추가하여, 핵심역량과 기업성과 간의 인과관계에 있어서 두 변수가 미치는 조절효과를 탐색하는 것을 목적으로 한다. 연구모형은 핵심역량이론을 이론적 기반으로 하여 구성하였고, 선행연구들에서 실증된 연구 변수를 사용하였다.
본 연구에서는 기업가 정신을 혁신성, 진취성, 위험감수성 등을 모두 포함하는 개념으로, 어떠한 위험에도 불구하고 새로운 제품 및 서비스를 진취적으로 개발할 수 있고, 미래의 시장요구를 예측하고 행동 할 수 있으며, 새로운 기회를 신속하게 포착할 수 있는 능력으로 정의하였다.
본 연구에서는 선행연구에서 실증적으로 검증된 측정항목을 이용하여 측정항목을 개발하였다. 인구통계학적 변수를 제외하고는 모든 측정 문항은 리커트 7점 척도로 구성하였으며, 전혀 그렇지 않다(1)에서 매우 그렇다(7)로 응답하도록 하였다.
본 연구에서는 핵심역량이 기업 성과에 영향을 미치는데 과정에서 정부의 지원 변수가 가지고 있는 조절효과를 분석하였다.
셋째, 정부의 지원이 중소기업의 핵심역량과 성과간의 관계에 조절효과가 있는지 분석하고, 어떠한 역량을 가지고 있는 기업에게 정부지원을 해야되는지에 대한 시사점을 제시하고자 한다.
이에 본 연구에서는 중소기업의 핵심 역량과 기업 성과 간의 관계에 있어서 정부지원이 어떠한 영향을 미치는지를 알아보고자 한다.
이에 본 연구에서는 중소기업의 핵심역량과 성과 간의 관계에 있어서 정부지원이 어떠한 영향을 미치는지를 알아보고자 한다.
첫째, 자원기반관점(resource based view of the firm performance)에서 중소기업이 가지고 있는 핵심역량이 기업의 성과에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하고자 한다.

가설 설정

H1 : 기술역량은 기업 성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H2 : 네트워크 역량은 기업 성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H3 : 마케팅 역량은 기업 성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H4 : 기업가 정신(혁신성, 진취성, 위험감수성)은 핵심역량(기술 역량, 네트워킹 역량, 마케팅 역량)이 기업 성과에 영향을 미치는데 있어서 유의한 조절효과가 있을 것이다.
H5 : 정부의 지원은 핵심역량(기술 역량, 네트워크 역량, 마케팅 역량)이 기업성과에 영향을 미치는데 있어서 유의한 조절효과가 있을 것이다.
기존의 실증분석 결과를 종합하여, 본 연구는 정부가 제공하는 자금지원, 인력지원을 통틀어서 정부지원이라고 명명하고, 핵심역량(기술 역량, 네트워크 역량, 마케팅 역량)이 기업 성과에 영향을 미치는데 정부의 지원이 유의한 조절효과가 있을 것이라는 가설 5를 설정하고자 한다.
이와 같은 기존의 실증연구 결과를 보면, 마케팅 역량은 중소기업의 기업성과에 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 이해할 수 있다. 따라서 본 연구에서는 중소기업이 가지고 있는 시장 분석능력, 기술성, 경제성 분석능력 등의 마케팅 역량이 기업성과에 미치는 영향을 검증해 보기 위해 가설3을 설정하고자 한다.
본 연구는 이와 같은 기존의 실증연구 결과를 종합하여, 기업가 정신(혁신성, 진취성, 위험감수성)에 따라 핵심역량(기술 역량, 네트워킹 역량, 마케팅 역량)이 기업 성과에 영향을 미치는데 있어서 유의한 조절효과가 있을 것이라는 가설 4를 설정하고자 한다.

제안 방법

조절효과를 분석하기 위하여 자유 모형과 제약 모형의 x²의 차이를 검증하는 방법을 택하였다. 기업가 정신 중 첫째, 혁신성의 설문항목을 이용하여 측정한 값의 평균값을 기준으로 혁신성이 높은 그룹(혁신성 고, n = 256), 혁신성이 낮은 그룹(혁신성 저, n = 246)으로 나눠 경로분석을 실시하였다. 둘째, 진취성의 설문항목을 이용하여 측정한 값의 평균값을 기준으로 진취성이 높은 그룹(진취성 고, n = 289)과, 진취성이 낮은 그룹(진취성 저, n = 213)으로 나눠 경로분석을 실시하였다.
기업가 정신 중 첫째, 혁신성의 설문항목을 이용하여 측정한 값의 평균값을 기준으로 혁신성이 높은 그룹(혁신성 고, n = 256), 혁신성이 낮은 그룹(혁신성 저, n = 246)으로 나눠 경로분석을 실시하였다. 둘째, 진취성의 설문항목을 이용하여 측정한 값의 평균값을 기준으로 진취성이 높은 그룹(진취성 고, n = 289)과, 진취성이 낮은 그룹(진취성 저, n = 213)으로 나눠 경로분석을 실시하였다. 마지막으로, 위험감수성이 높은 그룹(위험감수성 고, n = 282), 위험감수성이 낮은 그룹(위험감수성 저, n = 220)으로 나눠 경로분석을 실시하였다.
0 구조 방정식프로그램을 이용하였다. 또한, 본 연구에서는 구체적인 가설검증 전에 표본의 특성을 알아보고, 확인요인분석을 통해 측정항목의 신뢰성과 타당성을 검증하였다. 타당성과 신뢰성이 확보된 항목을 토대로 각 변수간의 상관관계와 주요변수에 대한 기술통계분석을 실시하였다.
둘째, 진취성의 설문항목을 이용하여 측정한 값의 평균값을 기준으로 진취성이 높은 그룹(진취성 고, n = 289)과, 진취성이 낮은 그룹(진취성 저, n = 213)으로 나눠 경로분석을 실시하였다. 마지막으로, 위험감수성이 높은 그룹(위험감수성 고, n = 282), 위험감수성이 낮은 그룹(위험감수성 저, n = 220)으로 나눠 경로분석을 실시하였다.
본 연구에서는 AMOS V18.0을 사용한 다중집단분석(multi-group analysis)을 통하여 기업가정신의 조절효과를 검증하였다. 조절효과를 분석하기 위하여 자유 모형과 제약 모형의 x²의 차이를 검증하는 방법을 택하였다.
본 연구에서는 선행연구들에서 사용된 변수 중, 인적자원역량 및 브랜드 역량을 제외하고 기업의 내·외부 환경이 고려된 기술역량, 자원역량, 그리고 마케팅 역량을 주 연구변수로 사용하였다.
설문은 벤처기업협회(KOVA)를 통해 1,000여개 중소기업의 목록을 확보하고, 2～3차례의 전화면접을 통해 R&D 관리자와 설문응답 가능여부를 확인하였고, 그들을 대상으로 우편설문, e-mail 및 직접설문을 진행하였다.
본 연구는 기업의 핵심역량과 성과 간의 인과관계 고찰을 위한 기존의 연구모형에 기업가 정신과 정부의 지원 요인을 추가하여, 핵심역량과 기업성과 간의 인과관계에 있어서 두 변수가 미치는 조절효과를 탐색하는 것을 목적으로 한다. 연구모형은 핵심역량이론을 이론적 기반으로 하여 구성하였고, 선행연구들에서 실증된 연구 변수를 사용하였다. 본 연구의 모형은 [Figure 1]과 같다.
본 연구는 국내 중소기업을 대상으로, 기업의 핵심역량(기술 역량, 네트워크 역량, 마케팅 역량)을 구성하고 있는 각 요인이 기업의 성과에 미치는 영향과, 이 과정에서 기업가 정신과 정부의 지원 요인이 가지고 있는 조절효과를 고찰하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 기존의 핵심역량 및 기업가 정신 등에 관한 이론적 고찰을 실시하였으며, 이를 바탕으로 핵심역량, 기업의 성과, 기업가 정신, 그리고 정부의 지원으로 구성된 연구모형을 구성하였다. 연구모형을 검증하기 위해 502개의 중소기업을 대상으로 설문조사를 실시하고, 조사 결과를 실증 분석하였으며, 그 결과는 다음과 같이 3가지로 요약할 수 있다.
0을 사용한 다중집단분석(multi-group analysis)을 통하여 기업가정신의 조절효과를 검증하였다. 조절효과를 분석하기 위하여 자유 모형과 제약 모형의 x²의 차이를 검증하는 방법을 택하였다. 기업가 정신 중 첫째, 혁신성의 설문항목을 이용하여 측정한 값의 평균값을 기준으로 혁신성이 높은 그룹(혁신성 고, n = 256), 혁신성이 낮은 그룹(혁신성 저, n = 246)으로 나눠 경로분석을 실시하였다.

대상 데이터

본 연구의 설문조사는 2014년 6월 2일부터 7월 20일까지 중소기업들을 대상으로 사업화 추진 현황 및 연구개발 추진현황에 대해 조사하였다. 설문은 벤처기업협회(KOVA)를 통해 1,000여개 중소기업의 목록을 확보하고, 2～3차례의 전화면접을 통해 R&D 관리자와 설문응답 가능여부를 확인하였고, 그들을 대상으로 우편설문, e-mail 및 직접설문을 진행하였다.
설문은 벤처기업협회(KOVA)를 통해 1,000여개 중소기업의 목록을 확보하고, 2～3차례의 전화면접을 통해 R&D 관리자와 설문응답 가능여부를 확인하였고, 그들을 대상으로 우편설문, e-mail 및 직접설문을 진행하였다. 설문지의 회수율을 높이기 위해 추가적으로 2～3차례 전화면접을 추진한 결과, 512부가 회수되었으며, 이 가운데 본 연구에 적합하지 않은 설문지를 제거하여 총 502부의 설문응답 자료를 연구대상으로 분석하였다. 응답한 기업을 대상으로 자료의 신뢰도를 확인하기 위해 유선검증을 실시하였으며, 자료에 대한 오류확인과 보완과정을 거친 후 통계분석을 실시하였다.
이를 위해 기존의 핵심역량 및 기업가 정신 등에 관한 이론적 고찰을 실시하였으며, 이를 바탕으로 핵심역량, 기업의 성과, 기업가 정신, 그리고 정부의 지원으로 구성된 연구모형을 구성하였다. 연구모형을 검증하기 위해 502개의 중소기업을 대상으로 설문조사를 실시하고, 조사 결과를 실증 분석하였으며, 그 결과는 다음과 같이 3가지로 요약할 수 있다.

데이터처리

구성개념들간의 가설적 관계를 분석하기에 앞서 각 측정변수들의 단일 차원성을 검정하였으며 자료의 적합도를 검정하기 위하여 χ², NFI, RFI, CFI, RMSEA값을 사용하였다.
본 연구에서는 수집된 자료의 분석을 위해서 SPSS V20.0 통계프로그램과 AMOS V18.0 구조 방정식프로그램을 이용하였다. 또한, 본 연구에서는 구체적인 가설검증 전에 표본의 특성을 알아보고, 확인요인분석을 통해 측정항목의 신뢰성과 타당성을 검증하였다.
설문지의 회수율을 높이기 위해 추가적으로 2～3차례 전화면접을 추진한 결과, 512부가 회수되었으며, 이 가운데 본 연구에 적합하지 않은 설문지를 제거하여 총 502부의 설문응답 자료를 연구대상으로 분석하였다. 응답한 기업을 대상으로 자료의 신뢰도를 확인하기 위해 유선검증을 실시하였으며, 자료에 대한 오류확인과 보완과정을 거친 후 통계분석을 실시하였다.
가설 검증에 앞서 본 연구모형에 포함된 구성 개념들에 대한 다항목 척도의 신뢰성과 타당성을 평가할 필요가 있다. 이를 위해 확인적 요인분석을 시행하였고, 그 결과는 [Table 3]에 정리되어 있다.
또한, 본 연구에서는 구체적인 가설검증 전에 표본의 특성을 알아보고, 확인요인분석을 통해 측정항목의 신뢰성과 타당성을 검증하였다. 타당성과 신뢰성이 확보된 항목을 토대로 각 변수간의 상관관계와 주요변수에 대한 기술통계분석을 실시하였다.

이론/모형

본 연구의 모형 [Figure 1]과 데이터간의 적합도를 검증하기 위해 Amos 18.0을 사용하여 분석하였다. 구조방정식 모형의 적합도를 평가하기 위한 절대적 기준은 없지만(Hayduk, 1987), Chi-square통계량이 관찰변수의 분포나 표본의 크기가 매우 민감하기 때문에 여러 개의 적합도 지수를 동시에 고려하여 평가해야한다.

성능/효과

AMOS V18.0을 이용한 측정모형의 적합도 지수결과는 χ2 = 807.02, d.f. = 164(χ2/d.f. = 4.921), GFI = 0.864, AGFI = 0.826, RMSR = 0.056, CFI = 0.930으로 기준을 완전히 만족할 만한 수준은 아니었지만 대부분 일반적으로 수용할 수 있는 수준으로 판단하였다.
구성개념들간의 가설적 관계를 분석하기에 앞서 각 측정변수들의 단일 차원성을 검정하였으며 자료의 적합도를 검정하기 위하여 χ², NFI, RFI, CFI, RMSEA값을 사용하였다. 개별 척도들의 신뢰성과 타당성을 살펴보면, 우선 합성신뢰성은 모두 0.6 이상이며 분산추출지수값(AVE)도 모두 0.5 이상으로 나타났다. 이들 수치는 Fornell and Larker(1981)와 Bagozzi and Yi(1988)가 제시한 기준을 충족하는 수치이다.
이들 수치는 Fornell and Larker(1981)와 Bagozzi and Yi(1988)가 제시한 기준을 충족하는 수치이다. 그리고 판별타당성 분석에서 두 변수의 AVE값이 두 변수간의 상관관계의 제곱보다 커 판별타당성에도 문제가 없는 것으로 확인되었다.
기존의 실증분석 결과들을 종합하면, 네트워크역량은 중소기업의 기업성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 정리할 수 있다. 따라서 본 연구에서는 중소기업의 기업성과에 있어서 협력네트워크의 수준, 네트워크 크기, 네트워크 내 연계의 정도 등과 같은 네트워크 역량이 기업성과에 미치는 영향을 검증해 보기 위해 가설 2를 설정하고자 한다.
첫째, 기업의 핵심 역량을 구성하고 있는 세 가지 요인(기술 역량, 네트워크 역량, 마케팅 역량) 모두가 기업 성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다만, 기업의 성과에 영향을 미치는 세 가지 요인 중 영향력의 강도는 ① 마케팅 역량 ② 네트워크 역량 ③ 기술 역량의 순으로 분석되었다. 이러한 결과로부터, 중소기업이 핵심 역량을 활용하여 기업의 성과를 향상시키고자 할 경우, 특히 마케팅 역량의 확충을 고려해야 한다는 시사점을 얻을 수 있었다.
173)보다 네트워크 역량이 기업 성과에 미치는 영향력이 더 큰 것을 알 수 있다. 둘째, 고 진취성(경로계수 = 0.312)그룹이 저 진취성 그룹(경로계수 = 0.186)보다 마케팅 역량이 기업 성과에 미치는 영향력이 더 큰 것을 알 수 있다. 셋째, 기술역량은 고 진취성 그룹과 저 진취성 그룹이 모두 기업 성과에 유의한 영향을 미치지 않았다.
175)보다 네트워크 역량이 기업 성과에 미치는 영향력이 더 큰 것을 알 수 있다. 둘째, 고혁신성(경로계수 = 0.471) 그룹이 저 혁신성 그룹(경로계수 = 0.170)보다 마케팅 역량이 기업 성과에 미치는 영향력이 더 큰 것을 알 수 있다. 셋째, 기술 역량은 고 혁신성 그룹에는 유의한 영향을 미치지 못하였으나 저 혁신성 그룹에서는 유의한 영향을 미쳤다.
둘째, 기업의 핵심 역량과 기업 성과 간의 관계에서 정부의 지원 요인이 가진 조절효과를 분석한 결과, 유의한 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 정부의 지원이 기업의 핵심역량 발현의 기제로 사용되고 있다는 의미이며, 중소기업의 연구개발 노력과 정부의 지원이 적절히 결합되었을 때, 그 효과가 기업의 성과 향상으로 나타날 수 있음을 시사한다고 할 수 있다.
둘째, 기업의 핵심 역량과 기업 성과와의 관계에서 기업가 정신의 세 가지 요인이 가지고 있는 조절효과를 분석한 결과, 혁신성이 높은 그룹이 혁신성이 낮은 그룹보다 마케팅 역량이 기업의 성과에 미치는 영향력이 더 큰 것으로 나타났고, 혁신성이 낮은 그룹이 혁신성이 높은 그룹보다 네트워크 역량이 기업의 성과에 미치는 영향력이 더 큰 것으로 나타났다. 또한 혁신성이 높은 그룹에서는 기술역량이 성과에 영향을 미치지는 않았지만, 낮은 그룹에서는 기술 역량이 기업의 성과에 영향을 미쳤다.
102). 둘째, 네트워크 역량은 기업성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 2도 채택되었다(경로계수 = 0.239, C.R. = 6.473). 마지막으로 마케팅 역량은 기업성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 3도 채택되었다(경로계수 = 0.
140)보다 네트워크 역량이 기업 성과에 미치는 영향력이 더 큰 것을 알 수 있다. 둘째, 정부지원을 받지 않은 그룹(경로계수 = 0.388)이 정부지원을 받은 그룹(경로계수 = 0.294)보다 마케팅 역량이 기업 성과에 미치는 영향력이 더 큰 것을 알 수 있다. 셋째, 기술역량은 정부지원 받은 그룹과 정부지원을 받지 않은 모두 기업 성과에 유의한 영향을 미치지 않았다.
둘째, 진취성도 핵심 역량이 기업 성과에 영향을 미치는데 있어서 유의한 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 진취성이 높은 그룹은 네트워크 역량과 마케팅 역량이 기업성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 진취성이 낮은 그룹도 네트워크역량과 마케팅 역량이 기업성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
930으로 기준을 완전히 만족할 만한 수준은 아니었지만 대부분 일반적으로 수용할 수 있는 수준으로 판단하였다. 따라서, 분석에 사용한 데이터와 측정모델은 어느 정도는 좋은 적합도를 가지고 있다고 보았다.
즉, 혁신성이 높은 그룹은 혁신성이 낮은 그룹에 비해 마케팅 역량이 기업 성과와 높은 인과관계를 갖는 것으로 나타났으며, 이는 기업이 보유한 혁신성이 높을수록 다른 역량 보다는 마케팅 역량이 발현될 가능성이 높아지고, 따라서 마케팅 역량이 성과에 미치는 영향도 크게 나타났다고 해석할 수 있다. 또한 기업가 정신이 기술 역량과 기업 성과 간의 관계에는 조절효과가 없는 것으로 나타났다. 이는 기업가 정신이 연구개발과 관련된 요인에 미치는 영향이 낮음을 시사한다고 할 수 있고, 이를 통해 앞으로 기업가 정신이 확산되어야 할 분야가 바로 연구개발 분야라는 시사점을 얻을 수 있는 중요한 계기가 되었다.
473). 마지막으로 마케팅 역량은 기업성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 3도 채택되었다(경로계수 = 0.336, C.R. = 6.495). 또한 기술 역량이 기업성과에 미치는 영향은 유의수준 0.
본 연구에서 제안한 모형에 대해 경로분석을 실시한 결과는 [Table 6]과 같다. 본 연구의 가설을 검증한 결과, 본 연구에서 제시한 요인간의 관계는 모두 유의한 것으로 나타났다. 자세히 살펴보면, 첫째, 기술 역량은 기업성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 1은 채택되었다(경로계수 = 0.
셋째, 기술역량은 고 진취성 그룹과 저 진취성 그룹이 모두 기업 성과에 유의한 영향을 미치지 않았다. 분석결과를 종합하면, 경영자의 혁신성과 진취성이 기업이 보유한 핵심역량이 기업의 성과로 연결되는 과정을 매개하는 효과가 있으며, 기술적 역량 보다는 네트워크와 마케팅 역량이 기업가 정신의 영향을 더 받는 것으로 나타났다. 특히, 진취성의 경우는 기술적 역량을 매개하는 효과가 거의 없는 것으로 나타났다.
170)보다 마케팅 역량이 기업 성과에 미치는 영향력이 더 큰 것을 알 수 있다. 셋째, 기술 역량은 고 혁신성 그룹에는 유의한 영향을 미치지 못하였으나 저 혁신성 그룹에서는 유의한 영향을 미쳤다.
186)보다 마케팅 역량이 기업 성과에 미치는 영향력이 더 큰 것을 알 수 있다. 셋째, 기술역량은 고 진취성 그룹과 저 진취성 그룹이 모두 기업 성과에 유의한 영향을 미치지 않았다. 분석결과를 종합하면, 경영자의 혁신성과 진취성이 기업이 보유한 핵심역량이 기업의 성과로 연결되는 과정을 매개하는 효과가 있으며, 기술적 역량 보다는 네트워크와 마케팅 역량이 기업가 정신의 영향을 더 받는 것으로 나타났다.
294)보다 마케팅 역량이 기업 성과에 미치는 영향력이 더 큰 것을 알 수 있다. 셋째, 기술역량은 정부지원 받은 그룹과 정부지원을 받지 않은 모두 기업 성과에 유의한 영향을 미치지 않았다.
셋째, 기업의 핵심 역량과 기업 성과의 관계에서 정부지원의 조절효과를 분석한 결과 역시 차이가 있는 것으로 나타났다. 정부지원을 받은 그룹이 정부지원을 받지 않은 그룹보다 네트워크 역량이 기업의 성과에 미치는 영향력이 더 큰 것으로 나타났고, 정부지원을 받지 않은 그룹이 정부지원을 받은 그룹보다 마케팅 역량이 기업의 성과에 미치는 영향력이 더 큰 것으로 나타났다.
셋째, 위험감수성은 핵심 역량이 기업 성과에 영향을 미치는데 있어서 조절효과가 없는 것으로 나타났다.
더 나아가서 국내 기업의 핵심역량을 기술역량, 자원역량, 마케팅 역량으로 구분하였으며, 이 중 기술 역량은 중소기업의 기술개발수준, 지식수준, 기술변화의 인식수준 등으로 구성하였다(Moon and Choi, 2009). 실증분석 결과, 기술 역량은 중소기업의 기업성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구에서는 중소기업의 기업성과에 있어서 기술변화의 인식수준, 기술개발수준, 지식수준 등과 같은 기술 역량이 기업 성과에 미치는 영향을 검증해 보기 위해 가설 1을 설정하고자 한다.
다만, 기업의 성과에 영향을 미치는 세 가지 요인 중 영향력의 강도는 ① 마케팅 역량 ② 네트워크 역량 ③ 기술 역량의 순으로 분석되었다. 이러한 결과로부터, 중소기업이 핵심 역량을 활용하여 기업의 성과를 향상시키고자 할 경우, 특히 마케팅 역량의 확충을 고려해야 한다는 시사점을 얻을 수 있었다.
본 연구의 가설을 검증한 결과, 본 연구에서 제시한 요인간의 관계는 모두 유의한 것으로 나타났다. 자세히 살펴보면, 첫째, 기술 역량은 기업성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 1은 채택되었다(경로계수 = 0.109, C.R. = 2.102). 둘째, 네트워크 역량은 기업성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 2도 채택되었다(경로계수 = 0.
정부지원을 받은 기업과 받지 않은 기업으로 나눠서 조절효과를 분석하였으며 분석 결과, 정부의 지원이 핵심 역량이 기업 성과에 영향을 미치는데 있어서 유의한 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 정부지원을 받는 그룹은 네트워크 역량과 마케팅역량이 기업성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 정부지원을 받지 않는 그룹도 네트워크 역량과 마케팅 역량이 기업성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 기업의 핵심 역량과 기업 성과의 관계에서 정부지원의 조절효과를 분석한 결과 역시 차이가 있는 것으로 나타났다. 정부지원을 받은 그룹이 정부지원을 받지 않은 그룹보다 네트워크 역량이 기업의 성과에 미치는 영향력이 더 큰 것으로 나타났고, 정부지원을 받지 않은 그룹이 정부지원을 받은 그룹보다 마케팅 역량이 기업의 성과에 미치는 영향력이 더 큰 것으로 나타났다.
정부지원을 받은 기업과 받지 않은 기업으로 나눠서 조절효과를 분석하였으며 분석 결과, 정부의 지원이 핵심 역량이 기업 성과에 영향을 미치는데 있어서 유의한 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 정부지원을 받는 그룹은 네트워크 역량과 마케팅역량이 기업성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 정부지원을 받지 않는 그룹도 네트워크 역량과 마케팅 역량이 기업성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
정부지원의 유무에 따른 차이분석 결과, 첫째, 정부지원을 받은 그룹(경로계수 = 0.304)이 정부지원을 받지 않은 그룹(경로계수 = 0.140)보다 네트워크 역량이 기업 성과에 미치는 영향력이 더 큰 것을 알 수 있다. 둘째, 정부지원을 받지 않은 그룹(경로계수 = 0.
첫째, 본 연구에서는 핵심 역량과 기업 성과 사이에 존재하는 정의 인과관계에, 기업가 정신이라는 요인(혁신성, 진취성, 위험감수성)이 미치는 효과를 분석하였는데, 이 중에서 혁신성 요인이 중요한 조절효과를 가지고 있는 것으로 나타났다. 즉, 혁신성이 높은 그룹은 혁신성이 낮은 그룹에 비해 마케팅 역량이 기업 성과와 높은 인과관계를 갖는 것으로 나타났으며, 이는 기업이 보유한 혁신성이 높을수록 다른 역량 보다는 마케팅 역량이 발현될 가능성이 높아지고, 따라서 마케팅 역량이 성과에 미치는 영향도 크게 나타났다고 해석할 수 있다. 또한 기업가 정신이 기술 역량과 기업 성과 간의 관계에는 조절효과가 없는 것으로 나타났다.
진취성에 따른 차이분석 결과, 첫째, 저 진취성그룹(경로계수 = 0.407)이 고 진취성 그룹(경로계수 = 0.173)보다 네트워크 역량이 기업 성과에 미치는 영향력이 더 큰 것을 알 수 있다. 둘째, 고 진취성(경로계수 = 0.
둘째, 진취성도 핵심 역량이 기업 성과에 영향을 미치는데 있어서 유의한 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 진취성이 높은 그룹은 네트워크 역량과 마케팅 역량이 기업성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 진취성이 낮은 그룹도 네트워크역량과 마케팅 역량이 기업성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이는 혁신성이 높은 기업일수록 기업 성과를 위해 주로 마케팅 역량에 초점을 맞추고 있다고 볼 수 있다. 진취성이 높은 그룹은 진취성이 낮은 그룹보다 마케팅 역량이 기업의 성과에 미치는 영향력이 더 큰 것으로 나타났고, 진취성이 낮은 그룹은 진취성이 높은 그룹보다 네트워크 역량이 기업의 성과에 미치는 영향력이 더 큰 것으로 나타났다. 하지만 기업가 정신의 성향 중 위험감수성은 조절효과가 없는 것으로 나타났다.
첫째, χ² 차이의 통계적 유의성을 검증한 결과, 혁신성은 핵심 역량이 기업 성과에 영향을 미치는데 있어서 유의한 조절효과가 있는 것으로 나타났다.
첫째, 기업의 핵심 역량을 구성하고 있는 세 가지 요인(기술 역량, 네트워크 역량, 마케팅 역량) 모두가 기업 성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다만, 기업의 성과에 영향을 미치는 세 가지 요인 중 영향력의 강도는 ① 마케팅 역량 ② 네트워크 역량 ③ 기술 역량의 순으로 분석되었다.
첫째, 본 연구에서는 핵심 역량과 기업 성과 사이에 존재하는 정의 인과관계에, 기업가 정신이라는 요인(혁신성, 진취성, 위험감수성)이 미치는 효과를 분석하였는데, 이 중에서 혁신성 요인이 중요한 조절효과를 가지고 있는 것으로 나타났다. 즉, 혁신성이 높은 그룹은 혁신성이 낮은 그룹에 비해 마케팅 역량이 기업 성과와 높은 인과관계를 갖는 것으로 나타났으며, 이는 기업이 보유한 혁신성이 높을수록 다른 역량 보다는 마케팅 역량이 발현될 가능성이 높아지고, 따라서 마케팅 역량이 성과에 미치는 영향도 크게 나타났다고 해석할 수 있다.
분석결과를 종합하면, 경영자의 혁신성과 진취성이 기업이 보유한 핵심역량이 기업의 성과로 연결되는 과정을 매개하는 효과가 있으며, 기술적 역량 보다는 네트워크와 마케팅 역량이 기업가 정신의 영향을 더 받는 것으로 나타났다. 특히, 진취성의 경우는 기술적 역량을 매개하는 효과가 거의 없는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 기술적 역량은 경영자의 영향과 무관하게 기업 성과에 정의 영향을 주지만, 네트워크 역량과 마케팅 역량이 기업 성과와 연계되는 과정에서는 기업가 정신이 매우 중요한 역할을 담당한다는 것을 의미한다고 할 수 있다.
혁신성에 따른 차이분석 결과, 첫째, 저 혁신성그룹(경로계수 = 0.305)이 고 혁신성 그룹(경로계수 = 0.175)보다 네트워크 역량이 기업 성과에 미치는 영향력이 더 큰 것을 알 수 있다. 둘째, 고혁신성(경로계수 = 0.
첫째, χ² 차이의 통계적 유의성을 검증한 결과, 혁신성은 핵심 역량이 기업 성과에 영향을 미치는데 있어서 유의한 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 혁신성이 높은 그룹은 네트워크 역량과 마케팅 역량이 기업성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 혁신성이 낮은 그룹은 기술역량, 네트워크 역량, 마케팅 역량 모두 기업 성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

후속연구

가설 검증에 앞서 본 연구모형에 포함된 구성 개념들에 대한 다항목 척도의 신뢰성과 타당성을 평가할 필요가 있다. 이를 위해 확인적 요인분석을 시행하였고, 그 결과는 [Table 3]에 정리되어 있다.
다음으로, 정부의 지원과 기업의 성과 간에 존재하는 인과관계에 대한 연구가 충분히 이루어지지 않았기 때문에, 본 연구는 핵심 역량을 독립 변수로 연구모형을 구성하였는데, 향후의 연구에서는 정부의 지원 요인을 보다 세분화(자금지원, 인력지원, 기술지원 등)해서 측정하고, 이를 연구변수로 삼을 필요가 있다.
마지막으로, 본 연구는 설문조사와 조사결과에 대한 통계적 분석을 주 연구방법으로 선택하여 연구를 수행하였는데, 주관적 응답인 설문보다는 객관적인 재무성과 지표를 활용하여 연구모형을 구성한다면, 보다 객관적인 결과를 얻을 수 있을 것으로 판단된다.
본 연구에서 수행한 연구 모형과 연구 결과를 기반으로 변수를 다양화 하고, 표본을 확대할 경우, 핵심역량이 기업의 성과와 연결될 수 있는 최적 요인간의 조합 탐색과 반대로 핵심역량의 발현을 저해하는 요인의 탐색 과정에서도 유용하게 활용될 수 있을 것이다.
향후 이 논문의 추가 연구방향은 다양한 변수의 추가를 통해 국내 중소기업의 성과에 영향을 미치는 요인들에 대한 연구로 확대할 수 있다. 예를 들어, 경쟁강도, 경쟁우위, CEO의 연령 등을 조절변수로 추가한 연구가 필요하며, 기업의 업종도 추가적으로 연구될 수 있는 중요한 조절변수라고 생각한다.

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	핵심역량은 무엇으로 정의 할 수 있는가?	핵심역량은 기업 경영환경의 불연속적인 변화와 경쟁의 심화로 인해 시장에 대한 정확한 예측이 날로 어려워지면서 기존의 기업 외부환경에 치중했던 경영전략을 지양하고, 기업의 내부로 관심을 돌려 내부에서 기업성공의 원천을 찾으려는 노력을 배경으로 한다. 즉 핵심역량은 기업내부 환경에 초점을 둔 자원기반관점(resource-based theory)에 입각하여, 기업 내부에 공유되고 있는 기업 특유의 총체적인 능력, 기술, 지식의 통합된 기능이나 기술로서, 고객에게 가치를 높이거나 가치를 전달하는 과정을 효율적으로 할 수 있는 능력으로 정의할 수 있다(Prahalad and Hamel, 1990).
	기업의 핵심역량이 중요해진 배경은 무엇인가?	핵심역량은 기업 경영환경의 불연속적인 변화와 경쟁의 심화로 인해 시장에 대한 정확한 예측이 날로 어려워지면서 기존의 기업 외부환경에 치중했던 경영전략을 지양하고, 기업의 내부로 관심을 돌려 내부에서 기업성공의 원천을 찾으려는 노력을 배경으로 한다. 즉 핵심역량은 기업내부 환경에 초점을 둔 자원기반관점(resource-based theory)에 입각하여, 기업 내부에 공유되고 있는 기업 특유의 총체적인 능력, 기술, 지식의 통합된 기능이나 기술로서, 고객에게 가치를 높이거나 가치를 전달하는 과정을 효율적으로 할 수 있는 능력으로 정의할 수 있다(Prahalad and Hamel, 1990).

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