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문제 정의
- 이 과정에서 연령군에 따라 비교분석함으로써 집단별로 보다 실질적이고 맞춤형 방안을 도출하여 경찰공무원의 정신건강 향상을 도모하였다. 나아가 고령자가 급증하는 한국 사회에서 고령화에 대응한 경찰공무원의 인사정책을 재정립하는데 기초자료를 제공하고자 하였다. 본 연구에서의 연구문제는 다음과 같다.
- 따라서, 본 연구에서는 경찰공무원들의 직무스트레스와 우울의 관계를 실증적으로 분석하여 규명하였고, 이 관계에서 조직건강의 조절효과를 검증하였다. 이 과정에서 연령군에 따라 비교분석함으로써 집단별로 보다 실질적이고 맞춤형 방안을 도출하여 경찰공무원의 정신건강 향상을 도모하였다.
- 본 연구에서는 고령 경찰공무원들의 직무스트레스가 우울에 미치는 영향을 분석하였고, 이 관계에서 조직건강의 조절효과를 검증하였다. 이를 위해 ‘50세 이상’과 ‘50세 미만’ 집단으로 나누어 비교분석하였고, 각 집단별 회귀분석 결과는 다음 [표 3][표 4]와 같다.
- 본 연구에서는 충북지역의 지구대와 파출소에 근무하는 경찰공무원을 대상으로 그들이 인식하는 직무스트레스가 우울에 미치는 영향을 살펴보았고, 이 관계에서 조직건강의 조절효과를 검증하였다. 이 과정에서 ‘50세 미만’과 ‘50세 이상’의 2개 집단으로 나누어 비교분석함으로써 고령 경찰공무원을 위한 실질적인 방안을 찾고자 하였다.
- 이 과정에서 ‘50세 미만’과 ‘50세 이상’의 2개 집단으로 나누어 비교분석함으로써 고령 경찰공무원을 위한 실질적인 방안을 찾고자 하였다.
- 결국, 경찰공무원들의 직무스트레스와 우울을 예방하거나 감소할 수 있는 다양한 정책을 마련하면서, 이 요인간의 관계에 개입하여 부정적 영향력을 줄이는 방안을 함께 고민할 필요가 있다. 이를 위해 본 연구에서는 조직건강을 주목하였다. 여기서의 조직건강은 개인의 일반적인 건강상태와 같이 경찰조직의 상태를 의미한다[6].
제안 방법
- 본 연구의 모델Ⅰ에서는 혼인상태, 학력, 근무지역, 근무기간, 건강상태, 경제상태 등의 인구사회학적 변인들을 투입하였고, 모델Ⅱ에서는 직무스트레스를 추가적으로 투입하였으며, 모델Ⅲ에서는 조직건강의 하위요인을 각각 투입하였다. 그리고 모델Ⅳ에서는 직무스트레스와 조직건강 하위요인과의 상호작용 항을 투입하여 조절효과를 검증하였다. 이 과정에서 각 변수들 간의 다중공선성 발생 여부를 알아보기 위해서 VIF(Variance Inflation Factor)값을 확인한 결과, 모두 2.
- 조사대상자들의 인구사회학적 특성을 알아보기 위해 빈도분석을 실시하였고, 집단별로 직무스트레스, 조직건강 및 우울의 수준 차이를 알아보기 위하여 t검증을 실시했다. 그리고, 조사대상자들의 직무스트레스가 우울에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았고, 마지막 단계에서 직무스트레스와 조직건강 하위요인과의 상호작용 항을 투입하여 직무스트레스, 우울과의 관계에서 조직건강의 조절효과를 검증하였다.
- 본 연구의 모델Ⅰ에서는 혼인상태, 학력, 근무지역, 근무기간, 건강상태, 경제상태 등의 인구사회학적 변인들을 투입하였고, 모델Ⅱ에서는 직무스트레스를 추가적으로 투입하였으며, 모델Ⅲ에서는 조직건강의 하위요인을 각각 투입하였다. 그리고 모델Ⅳ에서는 직무스트레스와 조직건강 하위요인과의 상호작용 항을 투입하여 조절효과를 검증하였다.
- 본 연구의 설문지는 조사대상자들의 인구사회학적 특성을 알아보기 위한 7개 문항과 그들이 인식하는 직무스트레스, 조직건강 및 우울 수준을 측정하기 위한 문항으로 구성되었다. 직무스트레스 측정에 사용된 척도는 경찰공무원을 대상으로 한 선행연구에서 사용된 것이며, 조직건강에 사용된 척도는 본 연구에 적합하도록 척도의 일부 문항을 수정하고 보완하였다.
- 이 과정에서 ‘50세 이상’과 ‘50세 미만’으로 집단을 나누어 구성하였다1). 자료 수집을 위해서 사회복지를 전공하는 대학원생을 통해서 지구대와 파출소를 방문하거나, 경찰공무원의 자조모임에 참석하여 구조화된 설문지를 배포하고 조사하였다. 조사대상자들은 임의표집 하였으며, 2014년 10월∼2015년 1월에 예비조사를 거쳐 본조사를 실시하였다.
- 조직건강에 대한 측정은 윤종건(2004)[7]이 개발한 조직건강 진단 검사지를 경찰조직에 적합하도록 수정하여 이용하였다. 본 연구에서는 조직 구조, 관리자 리더십, 경찰관 능력의 3개 하위영역에서 32개 문항으로 이루어져 있다2).
- 본 연구의 설문지는 조사대상자들의 인구사회학적 특성을 알아보기 위한 7개 문항과 그들이 인식하는 직무스트레스, 조직건강 및 우울 수준을 측정하기 위한 문항으로 구성되었다. 직무스트레스 측정에 사용된 척도는 경찰공무원을 대상으로 한 선행연구에서 사용된 것이며, 조직건강에 사용된 척도는 본 연구에 적합하도록 척도의 일부 문항을 수정하고 보완하였다. 척도의 타당도, 신뢰도를 확보하기 위하여 탐색적 요인분석에서 주성분 분석과 베리멕스 회전(Varimax rotation)을 이용하였다.
대상 데이터
- 본 연구는 충북 지역의 지구대와 파출소에서 근무하는 경찰공무원을 대상으로 하였다. 이 과정에서 ‘50세 이상’과 ‘50세 미만’으로 집단을 나누어 구성하였다1).
- 조사대상자들은 임의표집 하였으며, 2014년 10월∼2015년 1월에 예비조사를 거쳐 본조사를 실시하였다. 설문지는 465부를 배포하였고, 그 중에서 377부가 회수(회수율: 81.1%) 되었으며, 불성실하게 응답한 설문지를 제외한 360부를 최종분석에 사용하였다.
- 조사대상자들은 임의표집 하였으며, 2014년 10월∼2015년 1월에 예비조사를 거쳐 본조사를 실시하였다.
데이터처리
- 이를 위해 ‘50세 이상’과 ‘50세 미만’ 집단으로 나누어 비교분석하였고, 각 집단별 회귀분석 결과는 다음 [표 3][표 4]와 같다.
- 0을 이용하였다. 조사대상자들의 인구사회학적 특성을 알아보기 위해 빈도분석을 실시하였고, 집단별로 직무스트레스, 조직건강 및 우울의 수준 차이를 알아보기 위하여 t검증을 실시했다. 그리고, 조사대상자들의 직무스트레스가 우울에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았고, 마지막 단계에서 직무스트레스와 조직건강 하위요인과의 상호작용 항을 투입하여 직무스트레스, 우울과의 관계에서 조직건강의 조절효과를 검증하였다.
이론/모형
- 우울은 Radloff(1977)[15]에 의해 개발된 CES-D(The Center for Epidemiological Studies Depression Scale)를 전겸구·이민규(1992)[16]가 한국판으로 수정한 CES-D10을 사용해 측정하였다.
- 직무스트레스는 경찰공무원의 직무스트레스 영향요인을 분석한 문유석(2010) 연구[14]에서 사용한 척도를 이용하였다. 이 척도는 업무로 인해 불안감, 피로감, 좌절감 등을 자주 느끼는지 조사하였고, 4개 문항으로 이루어져 있다.
- 직무스트레스 측정에 사용된 척도는 경찰공무원을 대상으로 한 선행연구에서 사용된 것이며, 조직건강에 사용된 척도는 본 연구에 적합하도록 척도의 일부 문항을 수정하고 보완하였다. 척도의 타당도, 신뢰도를 확보하기 위하여 탐색적 요인분석에서 주성분 분석과 베리멕스 회전(Varimax rotation)을 이용하였다.
성능/효과
- 경찰관 능력은 ‘50세 미만’ 경찰공무원 집단이 3.03(SD=1.11), ‘50세 이상’ 경찰공무원 집단이 2.74(SD=1.05)로 나타나 ‘50세 미만’ 경찰공무원 집단이 유의미하게 더 높은 것으로 나타났다(t=2.545, p<.01).
- 이것은 조직건강에서의 구조 및 관리자 리더십 영역을 긍정적으로 인식할수록 직무스트레스가 우울에 미치는 정적(+) 영향의 정도가 낮아지는 것을 의미한다. 그리고 본 연구결과에서 직무스트레스는 다른 요인들을 통제한 경우에도 우울에 정적 영향을 미치는 것으로 나타나 직무스트레스 수준이 높을수록 우울 수준 역시 높아졌다. 이러한 맥락에서 직무스트레스가 높더라도 조직의 구조 및 관리자 리더십에 대한 긍정적 인식이 증가하면 우울 수준이 낮아지는 효과로 이어지는 것이다.
- 둘째, ‘50세 이상’ 경찰공무원들의 우울에 영향을 미치는 요인은 조직건강에서의 구조, 직무스트레스, 조직 건강에서의 관리자 리더십, 건강상태, 근무기간, 경제상태 등의 순으로 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 둘째, ‘50세 이상’ 경찰공무원들의 우울에 영향을 미치는 요인은 조직건강에서의 구조, 직무스트레스, 조직 건강에서의 관리자 리더십, 건강상태, 근무기간, 경제상태 등의 순으로 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 조직건강에서의 구조 및 관리자 리더십 영역이 직무스트레스와 우울의 관계에서 조절효과를 갖는 것으로 나타났다. 즉, 직무스트레스와 조직건강 하위요인과의 상호작용 항이 우울에 미치는 효과가 부적(-)인 것으로 나타났다.
- 셋째, ‘50세 미만’ 경찰공무원들의 우울에 영향을 미치는 요인은 조직건강의 경찰관 능력, 직무스트레스, 조직 건강의 관리자 리더십, 건강상태, 근무지역 등의 순으로 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 조직건강의 관리자 리더십 및 경찰관 능력 영역이 직무스트레스와 우울의 관계에서 조절효과를 갖는 것으로 나타났다.
- 마지막으로 모델Ⅳ에서는 조사대상자들의 근무지역(β=.132, p<.05), 건강상태(β=-.139, p<.05), 직무스트레스(β=.293, p<.001), 조직건강에서의 관리자 리더십(β=-.195, p<.01) 및 경찰관 능력(β=-.311, p<.001), 직무스트레스와 조직건강에서의 관리자 리더십(β=-.124, p<.05) 및 경찰관 능력(β=-.169, p<.05)과의 상호작용 항이 우울에 영향을 미치는 것으로 조사되었다.
- 마지막으로, 모델Ⅳ에서는 조사대상자들의 근무기간(β=.147, p<.05), 건강상태(β=-.159, p<.05), 경제상태(β=-.130, p<.05), 직무스트레스(β=.217, p<.01), 조직건강의 구조(β=-.246, p<.01)·관리자 리더십(β=-.181, p<.01), 직무스트레스와 조직건강에서의 구조(β=-.184, p<.01) 및 관리자 리더십(β=-.145, p<.05)과의 상호작용 항이 우울에 영향을 미치는 것으로 조사되었다.
- 셋째, ‘50세 미만’ 경찰공무원들의 우울에 영향을 미치는 요인은 조직건강의 경찰관 능력, 직무스트레스, 조직 건강의 관리자 리더십, 건강상태, 근무지역 등의 순으로 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 셋째, 경찰공무원들의 직무스트레스 감소를 위한 방안이 마련되어야 한다. 특히, 고령 경찰공무원들의 직무 스트레스 수준이 더 높은 것으로 나타났고, 이 집단은 경찰조직의 구조에 대해서 낮게 평가하고 있으므로 조직 개편에 따른 업무분장 함께 승진 등에서 균등한 기회가 보장되어야 한다.
- 셋째, 경찰공무원의 연령군에 따라 직무스트레스, 우울과의 관계에서 조직건강은 조절효과를 갖는가?
- 우선, 직무스트레스 수준은 ‘50세 미만’ 경찰공무원이 3.34(SD=.97), ‘50세 이상’ 경찰공무원이 3.61(SD=.92)로 나타나 두 집단 모두 보통수준보다 높은 것으로 나타났으며, ‘50세 이상’ 경찰공무원이 유의미하게 더 높은 것으로 나타났다(t=-2.655, p<.001).
- 그리고 모델Ⅳ에서는 직무스트레스와 조직건강 하위요인과의 상호작용 항을 투입하여 조절효과를 검증하였다. 이 과정에서 각 변수들 간의 다중공선성 발생 여부를 알아보기 위해서 VIF(Variance Inflation Factor)값을 확인한 결과, 모두 2.0 이하인 것으로 나타나 변수들 간에 다중공선성이 없는 것으로 확인되었다.
- 이와 같이 본 연구는 지구대와 파출소 등의 일선 현장에서 근무하는 경찰공무원들의 직무스트레스와 우울에 대해 연령군에 따라 비교분석하여 각 집단별 대응방안을 제시하였고, 경찰공무원들이 인식하는 조직건강에 따라 우울 수준을 완화할 수 있음을 보여 주었다. 특히, ‘50세 이상’ 경찰공무원 집단에서는 직무스트레스보다 조직건강이 우울 수준에 더 크게 영향을 미치는 것으로 나타났고, 조직 구조와 관리자 리더십은 직무스트레스에 의한 부정적 영향력을 완충할 수 있는 것으로 나타났으므로 경찰 조직문화의 혁신과 관리자들의 역할이 중요함을 보고하였다.
- 조사대상자들의 우울 수준에 대해 조사한 결과, ‘50세 미만’ 경찰공무원 집단은 2.90(SD=1.24), ‘50세 이상’ 경찰공무원 집단은 3.22(SD=1.18)로 나타나 ‘50세 이상’ 경찰공무원 집단이 유의미하게 더 높은 것으로 나타났다(t=-2.438, p<.01).
- 조사대상자들의 혼인상태를 조사한 결과, 결혼상태가 271명(76.6%) 이어서 기타(미혼 또는 이혼·사별 등)에 해당하는 경우보다 더 많은 것으로 나타났다.
- 조직건강에 대해 하위요인별로 살펴보면, 조직 구조 영역에서는 ‘50세 미만’ 경찰공무원 집단이 3.01(SD=1.19), ‘50세 이상’ 경찰공무원 집단이 2.64(SD=1.08)로나타나 ‘50세 미만’ 경찰공무원 집단이 유의미하게 더 높은 것으로 나타났다(t=2.945, p<.001).
- 조직건강의 수준은 ‘50세 미만’ 경찰공무원 집단이 조직구조·관리자 리더십·경찰관 능력 등의 모든 영역에서 유의미하게 더 높은 것으로 나타났다.
- 또한, 조직건강에서의 구조 및 관리자 리더십 영역이 직무스트레스와 우울의 관계에서 조절효과를 갖는 것으로 나타났다. 즉, 직무스트레스와 조직건강 하위요인과의 상호작용 항이 우울에 미치는 효과가 부적(-)인 것으로 나타났다. 이것은 조직건강에서의 구조 및 관리자 리더십 영역을 긍정적으로 인식할수록 직무스트레스가 우울에 미치는 정적(+) 영향의 정도가 낮아지는 것을 의미한다.
- 첫째, 경찰공무원의 연령군에 따라 직무스트레스, 조직건강 및 우울 수준은 차이가 있는가?
- 첫째, 조사대상자들의 직무스트레스와 우울 수준은 ‘50세 이상’ 경찰공무원들 집단이 ‘50세 미만’ 경찰공무원 집단보다 유의미하게 더 높은 것으로 나타났다.
- 경찰청의 ‘지구대 및 파출소 근무자 현황’(2014)[1]에 의하면, 일선 경찰공무원의 고령화 문제는 서울, 광주, 대전, 충북 등 여러 지역에서 나타나고 있다. 특히, 충북 지역은 일선현장에서 근무하는 고령 경찰공무원의 비율이 가장 높은 것으로 나타났다. 충북 지역 12개 경찰서의 지구대와 파출소에서 근무하는 경찰공무원 1천202명(현원 기준) 중에서 50세 이상은 521명(43%)으로 나타났다.
후속연구
- 다만, 본 연구는 충북 지역에서 근무하는 경찰공무원들을 대상으로 하였기 때문에 연구결과를 일반화하기에는 한계가 있어 후속연구에서는 표본의 크기와 다양고령 경찰공무원의 직무스트레스가 우울에 미치는 영향 및 조직성을 확대할 필요가 있다. 또한, 직무스트레스, 우울에 대하여 심도 있는 질적 연구를 병행하거나, 현재 근무하고 있는 조직의 규모 또는 계급, 과거 근무이력 등을 포함하여 보다 다각적으로 분석한다면 보다 정확한 결과가 도출될 것이다.
- 다만, 본 연구는 충북 지역에서 근무하는 경찰공무원들을 대상으로 하였기 때문에 연구결과를 일반화하기에는 한계가 있어 후속연구에서는 표본의 크기와 다양고령 경찰공무원의 직무스트레스가 우울에 미치는 영향 및 조직성을 확대할 필요가 있다. 또한, 직무스트레스, 우울에 대하여 심도 있는 질적 연구를 병행하거나, 현재 근무하고 있는 조직의 규모 또는 계급, 과거 근무이력 등을 포함하여 보다 다각적으로 분석한다면 보다 정확한 결과가 도출될 것이다.
- 그리고 미국은 근로자들의 스트레스 완화를 위해서 사회적 상황을 반영한 ‘근로자 지원프로그램(Employee Assistance Program; EAP)’을 보급하고 있다[23]. 이와 같은 전문적인 방안을 경찰 조직에도 조속히 도입하여 경찰공무원들의 스트레스를 관리하고, 직무에 대한 집중 및 만족도를 높여야 할 것이다.
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