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NTIS 바로가기한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.16 no.1, 2016년, pp.595 - 610
김미경 (인제대학교 글로벌경제통상학부) , 조덕영 (부산대학교 대학원 의료산업관리학과) , 김윤진 (부산대학교 대학원 의료산업관리학과)
This study investigates the parameters that affect the choice of Korean medical services, as well as the relationship between the cultural characteristics and the behavioral intention to use Korean medical services. The cultural characteristics of Chinese and Russian individuals have an impact on th...
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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국내 의료관광산업의 성장을 위해서 우선시 되어야 할 것은? | 의료관광객 유치에 국가 저마다의 강점과 약점의 차이는 있을 수 있으나 의료관광산업의 성장을 위해서는 무엇보다 한국을 방문한 의료관광객이 만족하고, 그로 인한 재방문과 긍정적 구전이 발생될 수 있는 경쟁력 있는 서비스 설계 및 제공이 우선시 되어야 할 것이다. 특히, 의료관광객은 고관여서비스인 의료서비스를 체험하게 되는 고객임에도 불구하고, 현재 의료관광객의 서비스는 단순 통역서비스가 주를 이루고 있어 전 세계 각국이 뛰어든 의료관광시장에서 경쟁력 있는 서비스를 제공하는 매력적인 의료관광목적지로 인식되긴 어려울 것이다. | |
한국이 매력적인 의료관광목적지로 인식되기 위해서 어떤것이 필요한가? | 세계 의료관광시장에서 한국이 매력적인 의료관광목적지로 인식되기 위해서는 문화적 특성을 고려한 서비스 설계 및 제공이 필요할 것이다. 이를 위해 중국인과 러시아인을 대상으로 문화적 특성과 한국의료서비스 행동의도 간의 영향관계와 영향을 주는 변수에 대해 연구하였다. | |
한국의 의료관광산업이 매력적으로 인식되기 어려운 이유는? | 의료관광객 유치에 국가 저마다의 강점과 약점의 차이는 있을 수 있으나 의료관광산업의 성장을 위해서는 무엇보다 한국을 방문한 의료관광객이 만족하고, 그로 인한 재방문과 긍정적 구전이 발생될 수 있는 경쟁력 있는 서비스 설계 및 제공이 우선시 되어야 할 것이다. 특히, 의료관광객은 고관여서비스인 의료서비스를 체험하게 되는 고객임에도 불구하고, 현재 의료관광객의 서비스는 단순 통역서비스가 주를 이루고 있어 전 세계 각국이 뛰어든 의료관광시장에서 경쟁력 있는 서비스를 제공하는 매력적인 의료관광목적지로 인식되긴 어려울 것이다. |
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