윤리적 소비 가치관이 환경친화적 태도와 행동의도(재활용, 재사용, 감량화)에 미치는 영향 The Impact of Ethical Values on Eco-friendly Attitudes and Behavioral Intentions (Recycling, Reusing, Reducing)원문보기
It is important to understand consumer attitudes associated with their eco-friendly behavior on account of not only environmental reasons, but also corporate aspects. In this study, we examine the relations between variables influencing eco-friendly attitudes and eco-friendly behavioral intentions, ...
It is important to understand consumer attitudes associated with their eco-friendly behavior on account of not only environmental reasons, but also corporate aspects. In this study, we examine the relations between variables influencing eco-friendly attitudes and eco-friendly behavioral intentions, namely, recycling, reusing, and reducing (3R). We first, performed a theoretical consideration through reviews of literature on ethical identity, ethical obligation, altruism, and eco-friendly attitudes, and behavioral intentions. Based on the literature review, we designed a study model and drew hypotheses. Further, we collected data using a survey and processed them statistically in order to verify the hypotheses. A total of 265 samples were collected and the data were analyzed using a structural equation model (-LISREL 8.70). The results suggest that ethical identity and altruism significantly influence environmental attitudes. However, the effects of ethical obligations on eco-friendly attitudes are insignificant. The environmental attitudes have a significant effects on the consumer behavioral intention for recycling, reusing, and reducing. Although this study has some limitations, it is expected that it will positively trigger follow-up research.
It is important to understand consumer attitudes associated with their eco-friendly behavior on account of not only environmental reasons, but also corporate aspects. In this study, we examine the relations between variables influencing eco-friendly attitudes and eco-friendly behavioral intentions, namely, recycling, reusing, and reducing (3R). We first, performed a theoretical consideration through reviews of literature on ethical identity, ethical obligation, altruism, and eco-friendly attitudes, and behavioral intentions. Based on the literature review, we designed a study model and drew hypotheses. Further, we collected data using a survey and processed them statistically in order to verify the hypotheses. A total of 265 samples were collected and the data were analyzed using a structural equation model (-LISREL 8.70). The results suggest that ethical identity and altruism significantly influence environmental attitudes. However, the effects of ethical obligations on eco-friendly attitudes are insignificant. The environmental attitudes have a significant effects on the consumer behavioral intention for recycling, reusing, and reducing. Although this study has some limitations, it is expected that it will positively trigger follow-up research.
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문제 정의
본 연구에서는 이러한 기존 선행연구들의 한계점을 보완하기 위해 소비자의 윤리적 소비 가치관을 윤리적 의무, 윤리적 정체성, 이타주의 세 가지 차원으로 분류하고, 소비자의 환경 친화적 행동을 세 가지 차원, 즉, 재활용(recycling), 재사용(reuse), 감량화(reducing)라는 3R로 나누어, 윤리적 소비 가치관이 환경 친화적 태도를 매개로 환경 친화적 행동(3R)에 각각 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 한다.
가설 설정
가설 2-3. 환경 친화적 태도는 감량화 의도에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
가설 2-2. 환경 친화적 태도는 재사용 의도에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
가설 2-1. 환경 친화적 태도는 재활용 의도에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
제안 방법
인구통계학적 문항을 제외한 문항들은 해당 항목에 대한 동의 정도를 나타내는 5점 리커트 척도(1: 전혀 그렇지 않다 5: 매우 그렇다)를 사용하여 측정하였다. 모든 측정 항목은 선행 연구들로부터 신뢰성과 타당성이 확보된 문항들을 바탕으로 본 연구에 맞게 수정 및 보완하여 사용하였으며, 윤리적 소비 가치관은 친환경 제품 중 특히 사용자 개인에게 직접 영향을 주면서도 일상생활에서 친숙하게 접할 수 있는 식료품에 대해 설문하였다.
본 연구에서 윤리적 소비 가치관은 윤리적 소비를 중요시 하는 신념이나 가치로서, 이러한 윤리적 소비 가치관을 윤리적 의무, 윤리적 정체성, 이타주의 세 가지 구성요소로 나누어 분석하였다.
본 연구에서는 Nameghi and Shadi(2013)의 연구를 바탕으로 환경 친화적 행동 의도를 재활용(recycling) 의도, 재사용(reusing) 의도, 감량화(reducing) 의도 세 차원으로 나누어 분석하였다.
설문지(부록 1)는 먼저 응답자의 이해를 돕기 위해 윤리적 소비란 무엇인가에 대해 설명을 하였으며, 윤리적 소비 가치관(윤리적 의무, 윤리적 정체성, 이타주의), 환경 친화적 태도, 환경 친화적 행동의도(재활용 의도, 재사용 의도, 감량화 의도) 및 소비자의 인구통계학적 특성을 측정하는 문항들로 구성되었다. 인구통계학적 문항을 제외한 문항들은 해당 항목에 대한 동의 정도를 나타내는 5점 리커트 척도(1: 전혀 그렇지 않다 5: 매우 그렇다)를 사용하여 측정하였다.
설문지(부록 1)는 먼저 응답자의 이해를 돕기 위해 윤리적 소비란 무엇인가에 대해 설명을 하였으며, 윤리적 소비 가치관(윤리적 의무, 윤리적 정체성, 이타주의), 환경 친화적 태도, 환경 친화적 행동의도(재활용 의도, 재사용 의도, 감량화 의도) 및 소비자의 인구통계학적 특성을 측정하는 문항들로 구성되었다. 인구통계학적 문항을 제외한 문항들은 해당 항목에 대한 동의 정도를 나타내는 5점 리커트 척도(1: 전혀 그렇지 않다 5: 매우 그렇다)를 사용하여 측정하였다. 모든 측정 항목은 선행 연구들로부터 신뢰성과 타당성이 확보된 문항들을 바탕으로 본 연구에 맞게 수정 및 보완하여 사용하였으며, 윤리적 소비 가치관은 친환경 제품 중 특히 사용자 개인에게 직접 영향을 주면서도 일상생활에서 친숙하게 접할 수 있는 식료품에 대해 설문하였다.
대상 데이터
본 연구는 윤리적 소비 경험이 있거나 구매를 고려해 본 적이 있는 만 20세 이상 성인을 연구대상으로 설문조사를 실시하였다. 조사는 2015년 3월 9일 ~ 3월 29일까지 20일 동안 실시하였고, 총 300부의 설문지를 배포한 후 265부를 회수하였다.
본 연구는 윤리적 소비 경험이 있거나 구매를 고려해 본 적이 있는 만 20세 이상 성인을 연구대상으로 설문조사를 실시하였다. 조사는 2015년 3월 9일 ~ 3월 29일까지 20일 동안 실시하였고, 총 300부의 설문지를 배포한 후 265부를 회수하였다. 응답자의 인구통계적 특성은 Table 1과 같다.
데이터처리
본 연구에서는 SPSS 20.0을 이용하여 빈도분석과 측정 항목의 신뢰성을 검증하였고, LISREL 8.70을 이용하여 수렴 타당성 및 판별타당성, 구조방정식 모형을 분석하였다.
이론/모형
윤리적 의무를 측정하기 위한 척도는 Spark and Shepherd(1992)와 Oh and Yoon(2014)의 연구에서 사용된 3문항, 윤리적 정체성은 Spark and Shepherd(1992)와 Mun(2013)의 연구에서 사용된 4문항을 사용하였으며, 이타주의를 측정하기 위한 척도는 Oh and Yoon(2014)과 Mun(2013)의 연구에서 사용된 5문항을 사용하였다. 환경 친화적 태도를 측정하기 위한 척도는 Nameghi and Shadi(2013)의 연구에서 사용된 5문항을 사용하였으며, 재활용 의도, 재사용 의도, 감량화 의도를 측정하기 위한 척도는 Nameghi and Shadi(2013)의 연구에서 사용된 9개의 문항을 사용하였다.
윤리적 의무를 측정하기 위한 척도는 Spark and Shepherd(1992)와 Oh and Yoon(2014)의 연구에서 사용된 3문항, 윤리적 정체성은 Spark and Shepherd(1992)와 Mun(2013)의 연구에서 사용된 4문항을 사용하였으며, 이타주의를 측정하기 위한 척도는 Oh and Yoon(2014)과 Mun(2013)의 연구에서 사용된 5문항을 사용하였다. 환경 친화적 태도를 측정하기 위한 척도는 Nameghi and Shadi(2013)의 연구에서 사용된 5문항을 사용하였으며, 재활용 의도, 재사용 의도, 감량화 의도를 측정하기 위한 척도는 Nameghi and Shadi(2013)의 연구에서 사용된 9개의 문항을 사용하였다.
성능/효과
00으로 나타났다. GFI는 0.84로 권장수준을 상회하는 것으로 나타났고, AGFI 역시 0.81으로 권장수준을 상회하는 것으로 나타났다. RMR은 0.
05 이하로 나타났다. NFI는 0.90, NNFI는 0.99, CFI는 0.93, IFI는 0.93, PGFI는 0.68로 권장수준에 부합하는 것으로 나타났다. 개념 간의 판별 타당성을 분석한 결과는 Table 3과 같다.
연구결과는 Table 4와 같다. 가설 1 윤리적 의무와 환경 친화적 태도와의 관계를 제외하고 윤리적 정체성과 이타주의는 환경 친화적 태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 환경 친화적 태도는 재활용 의도, 재사용 의도, 감량화 의도에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
개념 간의 판별 타당성을 분석한 결과는 Table 3과 같다. 각 구성 개념 간에 판별 타당성이 있음을 확인하였다.
6을 상회하는 것으로 나타났다. 또한 요인적재치의 값은 기준 값인 0.5이상, 신뢰성 계수의 값이 기준 값인 0.6이상, 그리고 분산 추출 값은 기준 값인 0.5이상으로 나타나 구성개념의 수렴타당성을 확인하였다. 구체적인 측정 항목의 신뢰성 및 타당성에 관한 확인 요인 분석 결과는 Table 2와 같다.
가설 1 윤리적 의무와 환경 친화적 태도와의 관계를 제외하고 윤리적 정체성과 이타주의는 환경 친화적 태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 환경 친화적 태도는 재활용 의도, 재사용 의도, 감량화 의도에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
먼저 윤리적 의무는 환경 친화적 태도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타나 기존 연구와 상반된 결과를 보였다. 이는 환경 친화적 태도를 가지는데 있어 윤리적 의무나 책임감이 큰 영향을 미치지 않는다는 것을 의미하는 것으로, 윤리적 의무는 옳고 그름에 대한 소비자 개인의 신념으로 어떤 행동을 반드시 해야 된다는 규범과는 다른 것으로 보고 있기 때문인 것으로 보인다.
Kim(2004)은 폐기물 감량 행동에 영향을 미치는 다양한 변수들의 관계를 정립하고 이들 변수들 간에 인과관계를 실증 분석하기 위해 통합적으로 모형을 정립하였다. 연구 결과, 폐기물 감량 태도는 폐기물 감량 행동의도를 매개로 폐기물 감량 행동에 영향을 미치는 것을 확인하였다.
이는 환경 친화적 태도를 가지는데 있어 윤리적 의무나 책임감이 큰 영향을 미치지 않는다는 것을 의미하는 것으로, 윤리적 의무는 옳고 그름에 대한 소비자 개인의 신념으로 어떤 행동을 반드시 해야 된다는 규범과는 다른 것으로 보고 있기 때문인 것으로 보인다. 윤리적 정체성과 이타주의는 환경 친화적 태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 기존 선행연구와 일치하는 결과를 보였다. 즉, 윤리적 소비에 대해 확고한 신념을 가진 소비자나 개인적 이익보다 미래세대와 타인을 먼저 생각하는 소비자일수록 환경 친화적 태도를 가지는 것으로 보인다.
측정 변수에 대한 각 요인별 신뢰성에 대한 검증 결과, 크론바 알파 값은 기준 값 0.6보다 모두 높은 값으로 내적 일관성 적정수준을 만족하였다. 항목 대 개념 평균값 상관계수도 기준 값인 0.
환경 친화적 태도를 가질수록 환경 친화적 행동을 할 의향이 높아진다는 것을 보여주고 있다. 특히 환경 친화적 태도는 감량화 의도에 가장 큰 영향을 미쳤으며 그 다음 재사용, 재활용 순으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 재활용이 3R 행동에서 가장 핵심적인 요소이지만, 소비자들은 쉽게 실천할 수 있는 것을 먼저 생각하는 것으로 보인다.
한편, 본 연구 결과가 주는 시사점을 보면, 윤리적 정체성과 이타주의가 환경 친화적 태도를 형성하여 궁극적으로 환경 친화적 행동으로 이어주는 중요한 역할을 한다는 사실을 보여주고 있다. 이러한 것은 윤리적 측면을 강조한 환경 친화적 프로그램의 개발 및 그러한 프로그램을 활용하는 환경 교육의 필요성을 시사하고 있다 하겠다.
환경 친화적 태도는 재활용, 재사용, 폐기물 감량 행동 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 환경 친화적 태도를 가질수록 환경 친화적 행동을 할 의향이 높아진다는 것을 보여주고 있다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
윤리적 의무는 환경 친화적 태도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타난 이유는 무엇인가?
먼저 윤리적 의무는 환경 친화적 태도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타나 기존 연구와 상반된 결과를 보였다. 이는 환경 친화적 태도를 가지는데 있어 윤리적 의무나 책임감이 큰 영향을 미치지 않는다는 것을 의미하는 것으로, 윤리적 의무는 옳고 그름에 대한 소비자 개인의 신념으로 어떤 행동을 반드시 해야 된다는 규범과는 다른 것으로 보고 있기 때문인 것으로 보인다. 윤리적 정체성과 이타주의는 환경 친화적 태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 기존 선행연구와 일치하는 결과를 보였다.
윤리적 소비란?
윤리적 소비란 소비자 개인의 윤리적 신념을 토대로 자신뿐만 아니라 사회전체의 건강을 생각하는 것이다(Shin, 2012). 이러한 윤리적 소비는 기존의 소비를 반성하고 새로운 소비의 필요성을 깨닫는 데에서 시작되었다(Park and Kim, 2012).
마케팅 분야의 변화추세는 어떠한가?
한편, 마케팅 분야에서도 지금까지의 즉각적인 소비자 만족과 기업의 이익만을 중요시하는 기존의 전통적인 마케팅 사고에서 사회 전체의 복지를 함께 고려하는 장기적 관점의 마케팅 사고로 변화하고 있다(Belz and Peattie, 2009). 마케팅 사고의 변화로 인해 소비자 연구에서는 친환경 소비나 윤리적 소비에 대한 관심이 증대되고 있다.
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