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문제 정의
- 본 연구는 NCS 기반 정보능력 학습모듈을 개발하고, 정보능력의 하위능력인 컴퓨터활용능력에서 학습자가 체감하는 수준에 따라 학습에 대한 의지와 결과가 달라질 수 있음을 고려하여 학습에 대한 사전 조사와 체감하는 성취도 및 만족도를 분석하여 학습모듈에 대한 개선방안을 제시하였다. 학습 성취도 사전, 사후 조사 결과 문서작성능력과 데이터관리능력은 모두 ‘중’ 수준 이상으로 향상되었다고 느끼는 것으로 조사되었다.
- 본 연구는 직업기초능력 중의 하나인 정보능력에 대한 NCS 기반 학습모듈을 경인여자대학교 교수학습센터 주관으로 개발하였고, 본 학습모듈로 학습한 1학년 학생 80명(전공무관)을 대상으로 학습자 입장에서의 학습 성취도 분석을 통해 개선방안을 제시한다. 정보능력의 하위영역으로는 컴퓨터활용능력과 정보처리능력으로 구분되는데[10], 본 논문에서는 NCS 기반 정보능력 학습모듈 중 컴퓨터활용능력(문서작성능력, 데이터관리능력)을 중심으로 조사, 분석하였다.
- 본 학습모듈은 중(中) 수준으로 NCS 직무수준인 3 수준에 해당되도록 구성하였으며, 정보능력의 학습내용은 컴퓨터의 활용, 정보수집, 정보분석, 정보관리, 정보활용이며, 도착점 행동은 정보를 활용하는 능력을 향상시킬 수 있다. 이에 직장생활에서 기본적인 컴퓨터를 활용하여 필요한 정보를 수집, 분석, 활용하는 능력을 향상시키는 것을 학습목표로 내용을 구성하였다.
제안 방법
- 표 2는 능력단위 정보이해능력에 관한 능력단위요소와 수행준거를 나타내고 2시간씩 총 3주 분량에 해당된다. 각 능력단위요소별 수행준거를 3가지 이상씩 구성하여 학습자들에게는 성취기준과 평가기준을 제시하고, 수행준거를 기준으로 학습목표 달성 여부를 판단할 수 있도록 제시하였다.
- 현재 강의시간과 강의내용으로는 자격시험 대비보다는 유형 파악만 가능한 것으로 파악되어 자격시험 대비에 대한 만족도는 떨어지나 (9)번 항목을 살펴보면, 학습자의 70% 이상이 자격시험 도전에 대한 동기유발이 된 것으로 나타났다. 문서작성능력 부분은 4～7주차까지 진행한 후, 8주차에 1차직무수행평가를 실시하고, 데이터관리능력 부분은 9～14주차까지 진행한 후, 15주차에 2차 직무수행평가를 실시하여 평가한다. NCS 교과목의 경우, 직무수행평가 결과에서 학습성취도가 70% 미만인 학생을 선별하여 16주차에는 향상교육과 재평가를 실시하여 직무수행능력을 보완할 수 있도록 하고 있다.
- 본 NCS 기반 정보능력 학습모듈은 1학년을 대상으로 전체 15주 강의에서 2차에 걸친 직무수행평가를 제외한 2시간씩 13주 강의로 계획하고, 습득 가능한 범위의 내용으로 구성하였다. 위에서 제시한 다섯 가지의 정보능력 지도 주안점을 토대로 크게 정보이해능력 부분과 컴퓨터활용능력 부분으로 구분하여 학습모듈을 개발하였다.
- 본 정보능력 학습모듈은 능력단위를 정보이해능력과 컴퓨터활용능력으로 크게 구분하였으며 능력단위 정보이해능력 부분에서는 정보에 대한 이해와 활용분야, 정보보호와 관련한 내용으로 구성하고, 능력단위 컴퓨터활용능력 부분에서는 문서작성능력과 데이터관리능력에 대한 능력단위요소를 학습내용으로 구성하였다.
- 본 NCS 기반 정보능력 학습모듈은 1학년을 대상으로 전체 15주 강의에서 2차에 걸친 직무수행평가를 제외한 2시간씩 13주 강의로 계획하고, 습득 가능한 범위의 내용으로 구성하였다. 위에서 제시한 다섯 가지의 정보능력 지도 주안점을 토대로 크게 정보이해능력 부분과 컴퓨터활용능력 부분으로 구분하여 학습모듈을 개발하였다. 직업기초능력으로서 정보능력의 중요성은 확산되고 있지만 학습자들이 학습모듈에 따라 지식과 기술을 습득할 수 있는 기본 교재가 없는 실정이고 주로 자격증 취득만을 목표로 하는 단순한 교재들이 주종을 이루고 있는 상황에서 본 학습모듈은 자기 주도적이면서 사례중심으로 학습할 수 있어 정보능력의 향상을 기대할 수 있다.
- 이와 같이 본 학습모듈은 전공 제한 없이 1학년 학생을 대상으로 주당 2시간씩 13주 수업을 기준으로 개발하였다. 특히, 활용도구로 관련 직무에서 가장 많이 사용되는 문서작성도구인 아래한글(2010)과 데이터관리도구인 엑셀(2010)을 사용하여 현재 자격시험 중의 하나인 ITQ 아래한글(2010)과 엑셀(2010) 자격취득에 도움이 될 수 있는 형태의 실습예제를 구성하였다.
- 본 연구는 직업기초능력 중의 하나인 정보능력에 대한 NCS 기반 학습모듈을 경인여자대학교 교수학습센터 주관으로 개발하였고, 본 학습모듈로 학습한 1학년 학생 80명(전공무관)을 대상으로 학습자 입장에서의 학습 성취도 분석을 통해 개선방안을 제시한다. 정보능력의 하위영역으로는 컴퓨터활용능력과 정보처리능력으로 구분되는데[10], 본 논문에서는 NCS 기반 정보능력 학습모듈 중 컴퓨터활용능력(문서작성능력, 데이터관리능력)을 중심으로 조사, 분석하였다. 2장에서 정보능력 학습모듈의 방향과 목표, 구성 및 내용에 대해 살펴보고, 3장에서는 학습자 입장에서 학습자가 체감하는 학습 전과 후의 학습 성취도 및 만족도에 따른 결과 분석과 평가를 기술하며, 4장에서는 이에 대한 결론과 향후 연구과제에 대해 기술한다.
- 현재 강의시간과 강의내용으로는 자격시험 대비보다는 유형 파악만 가능한 것으로 파악되어 자격시험 대비에 대한 만족도는 떨어지나 (9)번 항목을 살펴보면, 학습자의 70% 이상이 자격시험 도전에 대한 동기유발이 된 것으로 나타났다. 문서작성능력 부분은 4～7주차까지 진행한 후, 8주차에 1차직무수행평가를 실시하고, 데이터관리능력 부분은 9～14주차까지 진행한 후, 15주차에 2차 직무수행평가를 실시하여 평가한다. NCS 교과목의 경우, 직무수행평가 결과에서 학습성취도가 70% 미만인 학생을 선별하여 16주차에는 향상교육과 재평가를 실시하여 직무수행능력을 보완할 수 있도록 하고 있다.
- 이와 같이 본 학습모듈은 전공 제한 없이 1학년 학생을 대상으로 주당 2시간씩 13주 수업을 기준으로 개발하였다. 특히, 활용도구로 관련 직무에서 가장 많이 사용되는 문서작성도구인 아래한글(2010)과 데이터관리도구인 엑셀(2010)을 사용하여 현재 자격시험 중의 하나인 ITQ 아래한글(2010)과 엑셀(2010) 자격취득에 도움이 될 수 있는 형태의 실습예제를 구성하였다. 목적에 충실하여 개발되어져 다양한 직무 계열에서 공통으로 요구되는 정보능력을 향상시킬 수 있을 것으로 기대한다.
- 학습 성취도 분석과 평가는 정보능력 학습모듈 중 능력단위 컴퓨터활용능력 부분에만 한정하여 진행하였다. 학습대상자는 1학년 학생 80명을 대상(전공무관)으로 먼저 본 학습모듈로 학습하기 전에 정보능력 중 컴퓨터활용능력에 대한 수준 판단을 위해 학습 전 사전 조사를 실시하였으며, 사전 조사는 학습 후 실시한 학습 성취도 조사 항목과 동일한 형태로 진행하였다.
성능/효과
- 이를 위해서는 학습자 스스로 컴퓨터를 활용하여 정보를 수집, 분석하여 활용해보는 기회를 제공하는 것이 필요하다. 넷째, 학습자들이 실제 현장에서의 상황에 대처하는 능력을 발휘하도록 전체적인 정보능력을 함양시키기 위해서는 실제 업무와 관련된 정보를 컴퓨터를 통해 수집, 분석하여 활용할 수 있도록 지도해야 한다. 또한, 컴퓨터활용능력을 함양시키기 위해서는 컴퓨터 이론에 관한 기초적인 지식을 이해하고, 인터넷을 검색하여 업무에 활용하며, 간단한 문서를 작성할 수 있는 소프트웨어를 활용할 수 있도록 지도해야 한다.
- 첫째, 학습자 스스로 정보의 필요성을 인식하고 정보능력이 요구되는 상황, 정보를 효과적으로 수집하여 활용하는 방법 등에 대한 가이드라인을 제시해주는 것이 중요하다. 둘째, 학습자들이 정보능력과 그 하위능력인 컴퓨터활용능력, 정보처리능력을 갖추도록 지도해야 한다. 직업기초능력으로서 정보능력은 컴퓨터활용능력과 정보처리능력으로 구분할 수 있는데, 컴퓨터활용능력은 직장생활에서 필요한 정보를 수집, 분석, 조직, 관리, 활용하는데 있어 컴퓨터를 사용하는 능력이고, 정보처리능력은 직장생활에서 필요한 정보를 수집하고, 분석 하여 의미 있는 정보를 찾아내며, 찾아낸 정보를 업무수행에 적절하도록 조직, 관리하고 활용하는 능력을 말한다.
- 본 학습모듈은 문서작성능력과 데이터관리능력에 대한 내용(정보이해능력 부분 제외)을 2시간씩 10주 분량으로 개발한 것이어서 자격시험에 완전 대비하기에는 부족하다고 느끼는 것으로 나타났고, 관련 내용을 학습하면서 자격시험의 유형을 알고 스스로 대비할 수 있는 가능성을 제시하는 것에 만족할 수밖에 없다. 이러한 단점을 보완하기 위해 자격시험에 도전하고자 하는 학생들을 대상으로는 별도의 특강이나 다른 교과과정의 형태로 보완하고 실질적인 정보능력 향상과 자격시험에 대비하기 위해 문서작성능력과 데이터관리능력을 분리하여 학습모듈을 구성하는 것이 효율적일 것으로 판단되며 직무수행에 근접한 실습예제를 자격시험 유형에 맞게 재구성하고, 자격시험 대비 실전예제를 추가 구성하여 개발된다면 실질적인 직무능력향상에 큰 도움이 될 것으로 사료된다.
- 본 학습모듈은 중(中) 수준으로 NCS 직무수준인 3 수준에 해당되도록 구성하였으며, 정보능력의 학습내용은 컴퓨터의 활용, 정보수집, 정보분석, 정보관리, 정보활용이며, 도착점 행동은 정보를 활용하는 능력을 향상시킬 수 있다. 이에 직장생활에서 기본적인 컴퓨터를 활용하여 필요한 정보를 수집, 분석, 활용하는 능력을 향상시키는 것을 학습목표로 내용을 구성하였다.
- 학습 성취도 사전, 사후 조사 결과 문서작성능력과 데이터관리능력은 모두 ‘중’ 수준 이상으로 향상되었다고 느끼는 것으로 조사되었다.
- 학습자의 강의만족도는 대체로 ‘중’ 수준이상의 분포가 많아 양호한 것으로 나타났으나 자격시험 대비에 대한 만족도는 저조한 것으로 나타났다.
- ’만 ‘하’ 수준이 49%로 대체로 강의에 만족도가 양호한 것으로 나타났다. 현재 강의시간과 강의내용으로는 자격시험 대비보다는 유형 파악만 가능한 것으로 파악되어 자격시험 대비에 대한 만족도는 떨어지나 (9)번 항목을 살펴보면, 학습자의 70% 이상이 자격시험 도전에 대한 동기유발이 된 것으로 나타났다. 문서작성능력 부분은 4～7주차까지 진행한 후, 8주차에 1차직무수행평가를 실시하고, 데이터관리능력 부분은 9～14주차까지 진행한 후, 15주차에 2차 직무수행평가를 실시하여 평가한다.
후속연구
- 다섯째, 학습자들이 정보능력을 어느 정도 갖추고 있는지를 정확하게 판단하는 것이 중요한데, 전체적인 정보능력을 어느 정도 갖추고 있는지를 판단하기 위해서는 효과적으로 정보를 수집을 하는지, 목적에 맞게 정보를 판단하는지, 효과적으로 정보를 관리하는지, 활용목적에 따라 적절하게 정보를 활용하는지 등을 살펴봐야 할 것이다. 결론적으로 정보능력의 지도는 학습자들이 직장생활에서 업무를 수행함에 있어서 효과적으로 정보를 수집하고 컴퓨터를 활용하는지에 중점을 두어야 하며, 실제 업무상황과 밀접한 사례를 토대로 지도해야 한다. 표 1은 직업기초능력으로서의 정보능력표준에 따른 성취수준[10]을 나타낸다.
- 정보처리능력을 함양시키기 위해서는 목적에 따라 분석하며, 관리하는 방법을 이해하여 활용할 수 있도록 지도해야 한다. 다섯째, 학습자들이 정보능력을 어느 정도 갖추고 있는지를 정확하게 판단하는 것이 중요한데, 전체적인 정보능력을 어느 정도 갖추고 있는지를 판단하기 위해서는 효과적으로 정보를 수집을 하는지, 목적에 맞게 정보를 판단하는지, 효과적으로 정보를 관리하는지, 활용목적에 따라 적절하게 정보를 활용하는지 등을 살펴봐야 할 것이다. 결론적으로 정보능력의 지도는 학습자들이 직장생활에서 업무를 수행함에 있어서 효과적으로 정보를 수집하고 컴퓨터를 활용하는지에 중점을 두어야 하며, 실제 업무상황과 밀접한 사례를 토대로 지도해야 한다.
- 특히, 활용도구로 관련 직무에서 가장 많이 사용되는 문서작성도구인 아래한글(2010)과 데이터관리도구인 엑셀(2010)을 사용하여 현재 자격시험 중의 하나인 ITQ 아래한글(2010)과 엑셀(2010) 자격취득에 도움이 될 수 있는 형태의 실습예제를 구성하였다. 목적에 충실하여 개발되어져 다양한 직무 계열에서 공통으로 요구되는 정보능력을 향상시킬 수 있을 것으로 기대한다.
- 과반수이상의 항목에서 중상위 수준으로 성취도가 향상된 것으로 나타나 이것은 대부분의 학생이 문서작성능력이 보통 수준 이상인 것으로 판단할 수 있다. 본 조사 결과는 학습자 입장에서 체감하는 성취도로 성취도 수준이 낮은 차트와 수식 기능에 대해서는 재교육을 진행하여 학습 성과는 물론 자신감을 확보할 수 있도록 하는 것이 필요하다.
- 따라서 정보능력을 효율적으로 지도하기 위해서는 컴퓨터 관련 이론, 인터넷 활용, 소프트웨어 활용 등의 기본적인 컴퓨터 활용 관련 내용과 함께 정보수집, 정보분석, 정보관리, 정보활용과 같은 정보처리의 탐구과정이 동시에 활용되어야 한다. 셋째, 학습자들의 다양한 경험과 요구를 바탕으로 기초적인 개념과 원리를 간단하고 구체적인 것에서 추상적인 것의 순서로 학습하게 하는 것이 필요하다. 이를 위해서는 학습자 스스로 컴퓨터를 활용하여 정보를 수집, 분석하여 활용해보는 기회를 제공하는 것이 필요하다.
- 학습자의 강의만족도는 대체로 ‘중’ 수준이상의 분포가 많아 양호한 것으로 나타났으나 자격시험 대비에 대한 만족도는 저조한 것으로 나타났다. 실질적인 정보능력 향상과 자격시험 대비까지 겸할 수 있는 개선방안으로 문서작성능력과 데이터관리능력을 분리하여 학습모듈을 구성하고, 직무수행에 근접한 다양한 실습예제를 자격시험 유형에 맞게 재구성 및 자격시험 대비 실전예제를 추가 구성하여 개발된다면 실질적인 직무능력향상은 물론 자격증 취득에 도움이 될 것으로 사료된다. 향후, 본 과정을 이수한 졸업생들의 현장 활용도에 따른 효율적인 학습모듈 개선 및 개선된 학습모듈을 활용한 효율적인 지도 방안에 대한 연구가 필요할 것으로 사료된다.
- 본 학습모듈은 문서작성능력과 데이터관리능력에 대한 내용(정보이해능력 부분 제외)을 2시간씩 10주 분량으로 개발한 것이어서 자격시험에 완전 대비하기에는 부족하다고 느끼는 것으로 나타났고, 관련 내용을 학습하면서 자격시험의 유형을 알고 스스로 대비할 수 있는 가능성을 제시하는 것에 만족할 수밖에 없다. 이러한 단점을 보완하기 위해 자격시험에 도전하고자 하는 학생들을 대상으로는 별도의 특강이나 다른 교과과정의 형태로 보완하고 실질적인 정보능력 향상과 자격시험에 대비하기 위해 문서작성능력과 데이터관리능력을 분리하여 학습모듈을 구성하는 것이 효율적일 것으로 판단되며 직무수행에 근접한 실습예제를 자격시험 유형에 맞게 재구성하고, 자격시험 대비 실전예제를 추가 구성하여 개발된다면 실질적인 직무능력향상에 큰 도움이 될 것으로 사료된다.
- 실질적인 정보능력 향상과 자격시험 대비까지 겸할 수 있는 개선방안으로 문서작성능력과 데이터관리능력을 분리하여 학습모듈을 구성하고, 직무수행에 근접한 다양한 실습예제를 자격시험 유형에 맞게 재구성 및 자격시험 대비 실전예제를 추가 구성하여 개발된다면 실질적인 직무능력향상은 물론 자격증 취득에 도움이 될 것으로 사료된다. 향후, 본 과정을 이수한 졸업생들의 현장 활용도에 따른 효율적인 학습모듈 개선 및 개선된 학습모듈을 활용한 효율적인 지도 방안에 대한 연구가 필요할 것으로 사료된다.
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